茑屋经营哲学 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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【日】增田宗昭

中信出版社

袁小雅

2018-12-15

342

68.00元

平装

9787508693552

图书标签: 商业茑屋增田宗昭日本经管管理书店经济与管理

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发表于2024-11-22

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图书描述

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？

1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。

这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。

◎ 编辑推荐

☆ 32开全彩裸脊锁线（可完全摊平），内含大量精美图片，360度展示最美书店茑屋如何为生活提案。

☆ 茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的？茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。

☆ 从第一家茑屋书店，到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团，增田宗昭的经营哲学究竟是什么？

☆ 在新零售这个领域，日本的茑屋书店，无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆，再到购物中心，茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。

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著者简介

增田宗昭（Masuda Muneaki）

1951年出生于日本大阪府枚方市，CCC株式会社总裁兼首席执行官。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后，于1983年创立茑屋书店（TSUTAYA）枚方店，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家茑屋书店(日本规模最大的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”，会员人数已达到6000万。2011年，在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山T-SITE”，2013年在人口仅5万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”，大胆地将“代官山T-SITE”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月，进馆人数突破100万人次，引起热议。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

增田宗昭的第二本书，很多内容引发了我的思考，值得一读

评分☆☆☆☆☆

站在用户的角度上去思考问题。别老想着赚钱。是员工的成长让公司成长。

评分☆☆☆☆☆

【藏书阁打卡】茑屋书店老板的博客集，本想看看他关于经营书店的完整的方法论，结果书中写书店的经营内容并不多，倒是关于企划方面的内容很多，才发现作者原来主要从事企划行业，而且这本书并不是教你“怎么做”的书，而是教你“怎么想”，算的上市一种“经营哲学”。这个更多的和作者的性格和个性有关，别人学也学不会。就好比国内现在一些新的书店也装修成茑屋书店的风格，但是给人的感觉还是一个卖书的场所，究其原因一方面是很多细节差得远，整体上看特别像，但是盯住一些细节的地方放大观察会发现差的很远；另一方面是硬件水平虽然能跟上但是软件还是不行，为顾客服务的能力还差得多，所以国内的书店要想有能达到这种水平的，还真是挺困难的。

评分☆☆☆☆☆

茑屋创始人讲了公司发展历程和对商业、管理等多方面的思考，记录一些有意思的点：1. 商业都是相通的，要站在顾客的角度思考问题（根据代官山附近有钱的老年顾客特色策划宠物和玩具店等，要制作出顾客喜爱的事物 i.e 拉面好吃顾客可以等）；2. 内心的宇宙比外部的宇宙更重要（讲为什么要建立代官山店，是因为自己想做）；3. 企业要想长久发展要取和顾客、供应商、员工、股东都建立良好的利益关系（由此，赚钱是不断努力的结果）；4. 最重要的是培养员工的自觉性（贯彻信息共享、凭借大家自觉思考而自发运转起来的组织/想到奈飞，好的公司文化都是相通的）；5. 公司挑战更多的事情，给员工提供更多的空间；6. 是带着客户心情去沟通，透彻传达，而不是解释 PPT；7.要站在对方的立场上赢得信任（i.e 和地产公司的合作）。

评分☆☆☆☆☆

可以随便翻完，也可以慢慢用心品读。个人成长最重要点在于要挑战自己不熟悉的领域，而是否能做成事最关键的是决心有多大。在这个巨变的时代，学习力比经验更为重要，充满好奇心观察生活，这是创新的源泉。生活提案就是要创造全新的生活方式Lifestyle，这是一个个性化时代，个性化的商品，舒适的购物体验能给人带来美好而又独特的生活。企划力的培养是一个长期、坚持不懈的过程，逐渐形成细腻的感知力和灵感直觉。企划力的基础是数据，但企划力的完成要靠人的洞察力，从数据中发现特别的模式，挖掘出创意来。要走出去，观察社会的变化，和不同的人交往，做全新的事，挑战自己，培养自己的企划力。组织保持前进的动力是戒骄戒躁，个人亦是如此，要多从别人那里学习经验，合作关系建立是至关重要的，而合作的本质是信任……

读后感

评分☆☆☆☆☆

版权归作者所有，任何形式转载请联系作者。作者：王帅（来自豆瓣）来源：https://www.douban.com/note/685919740/ 代官山茑屋书店开业的时候，我刚刚熟悉一份新工作。那时，我所在的地产公司有18000平方米的商业准备自营，并聘请了日本设计公司“胡蝶设计事务所”对空间进行...

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