具体描述
读后感
缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...
评分缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...
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用户评价
尬译！！！
评分全日空的成功离不开日本的企业文化。同样也离不开全日空同事们的付出，这也是太多中国公司要学习的。
评分还是觉得离不开日本原来的文化氛围和环境，即大部分情况下，繁琐又无意义的“端着”和“讲究”。有值得借鉴的细节，但要彻底实行的话，难度不小。
评分35条工作口诀，体现了日式服务的经典元素，包括，多管闲事，重视理所当然的事。值得一读。日本人的细节把控，结合航空公司的高压管理，双管齐下。借鉴价值很足。排版不错，了解明了。
评分读这本书恰是时候，好多感慨。借到这本书也是一次偶然。“你好日本”日本らしい。
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