具体描述
《星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版)》内容简介：星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美 人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
作者简介
霍华德·毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间，霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化，这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的数百名领导者，同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。
目录信息
序 //XIII
引言 一切都与人有关—与所有人有关 //XIX
第1章
了解你自己：“只戴一顶帽子” //001
你戴着谁的“帽子”？ //005
弄清楚你在意的是什么 //008
目标能使我们将梦想付诸行动 //010
培育并激励他 //012
设定“帽子”的目标 //014
价值观帮你平衡生活 //016
价值重于金钱 //018
永远为计划多考虑一步 //020
我们不去找机会，因为机会会来找我们 //022 第2章
忠于理想：只做正确的事 //025
人并不是为了工作而工作，而是为了梦想而工作 //027
团队联合的力量 //029
和职位比起来，你有更大的职责 //035
“第100只猴子效应”：只做正确的事 //036
如果世上根本没有表扬这回事…… //038
你是否真的适合这份工作？ //039
如果你发现工作与理想间的“反骨”，请选择离开 //043
只用一顶“帽子”的领导之道 //045
第3章
独立思考：要做到知人善任，人尽其才 //049
我们需要的是“配方”，而不是规章 //051
在“人性化”方面，并没有什么规章手册可言 //053
员工不是“资产” //054
独立思考者站得更稳 //055
让使用扫帚的人来决定买哪把扫帚 //057
“独立”源于你很清楚“自己为什么要来这里” //058
坚定地做你自己 //059
有差异的“独立思考” //062
我们只做该做的事 //063
用交谈传达信念 //065 第4章
构建信任：真诚地去关心 //067
“行动的巨人”更受欢迎 //070
把“关心”写在脸上 //071
关心是装不出来的 //072
顾客想让我们知道的事 //074
用每天的关心织出良好关系的纽带 //076
只做正确的事 //077
永远都别关上心的门 //078
来自企业最高层的关心：H2O //079
知其大，守其小 //081
第5章
倾听事实：墙壁也会说话 //085
星巴克的墙壁会说话 //088
竖起你的“天线” //088
用五官去倾听 //091
慈悲空 //092
避免在“倾听”时心不在焉 //101
穿T恤衫的星期五 //103
公开论坛 //104
倾听会带来开诚布公 //107 第6章
勇于承担：只有事实听起来才像是事实 //109
直面“裁员”的事实 //113
准确的语言很重要 //114
言行一致与信任 //116
信任=事实=责任 //118
可持续贸易 //120
敢于承认事实 //122
不要让你的“帽子”被大风吹跑 //123
让信仰战胜恐惧 //124
第7章
采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动 //127
激情、目标与坚持不懈 //131
食品会成为咖啡伴侣吗 //132
一件事不行，就做另一件 //134
创建充满灵感的地方 //135
行动与耐心 //138
“停止挖掘”并不意味着“停止努力” //139
思想与行动的平衡 //140
“感觉–思考–行动”和“感觉–行动–思考” //141 第8章
应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人 //143
保持平衡的工作艺术 //146
请牢牢抓住危机中的机会 //146
灾难是对自我认知的考验 //148
悲剧来临时以人为先 //148
无论如何都要直面事实 //150
时刻保持正确的方向 //152
勇于承认事实，面对自我 //153
设立期望并以它们为指南 //154
内在的力量 //156
第9章
实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声细语” //159
雷声大，雨点小 //162
仆人式领导 //163
帮助企业多倾听自己的“柔声细语” //164
别盲目崇拜所谓的“权威” //166
多注意真正行动的人 //167
激发员工比让火箭上天更难 //176
领导力永不止息 //178 第10章
敢于梦想：要说“Yes”—这个世界上最有力量的词 //181
扔掉那些写满“No”的手册 //184
“Yes”改变世界 //185
“一切如你所愿” //186
敢于做梦 //189
“Yes”会带来信仰的飞跃 //189
后 记 //192
· · · · · · (收起)
读后感
管理者要做真实的自己，用信仰去面对挑战，在工作中有担当。 做真实的自己。我们思考问题的不同频道，就像不同的帽子。找到适合自己的帽子，是推动工作前进的关键。做真实的自己，了解自己的价值观，真实地区面对挑战和失败。按照自己的激情去选择工作，做自己喜欢的事情，成就...
标题有些矫情，当把这样的信息传递给朋友后，得到的第一个反应是，你真小资。语气含意复杂。 但这还真是近段时间我在星巴克所做的事情。 约朋友聊天。冬日中午没胃口时去那儿晒太阳。无聊时的歇脚以及刻意坐车四十分钟去最爱的那家店看一下午的书。 聊天时是有点吵，但也不是说...
用户评价
这是一本挑战读者预期的作品，它以一种非常规的方式，将一个大家熟知的商业品牌作为引子，然后将叙事引向了一个意想不到的方向。我从未想过，一个关于“星巴克”的书名，可以承载如此厚重的社会批判和个体反思。它没有出现任何关于咖啡豆的种植、烘焙，也没有介绍任何经典咖啡饮品的制作流程。相反，它深入到都市人的内心世界，描绘了他们在快速变化的社会中的迷茫、焦虑和对意义的追寻。作者的叙事技巧非常高超，常常在看似平淡的日常片段中，埋下深刻的隐喻。读这本书，就像是在与一位智者进行对话，他用一种温和但又充满力量的方式，引导你去审视自己的生活，去理解周遭的世界。书中对人际关系的描绘，对消费主义的解读，以及对个体价值的探讨，都让我受益匪浅。它不是一本轻松的读物，但绝对是一本值得你花时间和精力去深入品读的作品。
这本书带给我的惊喜，远不止于“不谈咖啡”这一点。我一开始是被书名吸引，以为会是本关于咖啡文化的读物，结果发现自己完全想错了。作者以“星巴克”这个现代都市的标志性符号为切入点，实际上是在剖析当下社会中普遍存在的一种精神状态。它探讨的是人在快速发展的社会中，如何处理内心的空虚感，如何寻找属于自己的价值。书中塑造的人物形象非常立体，他们的困境和挣扎，让我看到了许多自己的影子。作者的文字功底非常深厚，能够将抽象的概念转化为具象的场景和情感，让读者感同身受。我尤其欣赏书中那种不动声色的批判，它没有激烈的言辞，但每一个字都充满了力量，让你在阅读的过程中，不断地进行自我反省。这本书不仅仅是一本小说，更像是一次对现代生活本质的深刻洞察。它教会我，即使在最平凡的生活中，也可能隐藏着最深刻的哲学思考。
这本书的书名，着实是一个极具迷惑性的“钩子”。我抱着学习咖啡知识的心态翻开，却被引向了一场关于现代人精神世界的探索。它完全没有提及任何咖啡的种类、冲泡方法，甚至连咖啡馆里的那种香气，也似乎是作者刻意避开的背景。取而代之的，是对于都市人普遍存在的疏离感、消费主义下的身份认同危机，以及在日复一日的生活节奏中，个体如何寻求心灵慰藉的深刻描绘。作者的笔法细腻而富有张力，他能够捕捉到生活中那些不易察觉的细微之处，并将它们放大，呈现出一种令人震撼的真实感。我被书中人物的命运深深吸引，他们的选择，他们的痛苦，他们的希望，都与我产生了强烈的连接。这本书不仅仅是一次阅读体验，更像是一次与自己内心的对话，一次对现代社会运行逻辑的重新审视。它让我意识到，我们所处的时代，看似繁华热闹，实则充满了许多值得我们去深思和反省的问题。
读完这本书，我感觉自己的思维方式好像被“重塑”了。一开始，我带着对咖啡馆场景的期待，但很快就被作者带入了更广阔的维度。它探讨的不是表面的热闹，而是隐藏在热闹背后的空虚，以及个体在现代社会中的存在意义。书中对各种社会现象的剖析，精准而深刻，让我不禁反思自己生活的方方面面。作者的笔触，时而犀利，时而温情，但始终保持着一种冷静的观察者的姿态。它就像一面镜子，照出了我们很多不愿正视的现实，也让我们看到了普通人身上闪耀的人性光辉。我特别喜欢书中那些充满哲思的片段，它们没有晦涩难懂的理论，而是用最朴素的语言，直击人心的柔软之处。这本书让我明白，生活中的许多“咖啡馆”，不仅仅是提供饮品的场所，更是人们逃离现实、寻找慰藉、或是进行某种仪式性社交的空间。而“星巴克”这个名字，在这种语境下，被赋予了更丰富的象征意义，它代表了某种生活方式，某种社会符号，甚至是某种现代人的集体无意识。
这本书绝对颠覆了我对“星巴克”这个名字的固有认知，我一开始还以为是本关于咖啡文化、烘焙技巧或者咖啡豆产地的深度解析，结果完全不是这么回事！打开它，就像推开了一扇通往另一个世界的门。作者以一种极其巧妙的方式，借用了“星巴克”这个耳熟能详的符号，但内容却在讲述着截然不同的故事。它更像是一次关于社会观察和个体精神的探险。书中描绘的人物，他们的生活状态，他们的挣扎与追求，都让我产生强烈的共鸣。我看到了都市人普遍存在的疏离感，那种在人群中却又感到孤独的微妙情感，以及在消费主义浪潮中，人们如何寻找自我认同和精神寄托。书中的叙事非常有画面感，我仿佛能亲眼目睹那些场景，感受到人物内心的波澜。让我印象深刻的是，作者并没有直接给出答案，而是通过细腻的笔触，引导读者去思考，去感受。每一次阅读，都会有新的发现，仿佛书页背后隐藏着更深的含义，等待我去挖掘。它不是一本让你一口气读完就扔掉的书，而是能让你反复咀嚼，并在生活中不断回味的书。
能感受到作者的真诚。全书最受用的部分是每章最后的问题，引人思考。平时可以拿来多问问自己。例如： ·是什么让你愿意起床，让你兴奋起来，让你渴望工作的？ ·你准备为你的工作、职责和梦想牺牲什么？ ·你的竞争意识有多强？你怎样看待他人？你是否很看重诚实和坦率，而且自己也的确是那么去做的？ ·什么样的回报才能让你满意？ ·你是否更愿意住在离你出生地不远的地方？你对旅游怀着怎样的憧憬？ ·对你来说，“独立”有多重要？ ·什么程度才是你压力的极限？什么才会让你投入到紧张的、不分昼夜的工作中去？ ·什么样的工作环境才会让你感到最舒适、最兴奋？是在新生的企业里，还是在那些资源丰富、资产充裕的成熟企业里？ ·你会为没有做哪些事或没有尝试哪些事而感到后悔吗？ ·哪件事能让你在忠于自我的时候感到自然舒适？
居然在一个喝咖啡的早晨读完这本写得很认真却并不深入我心的鸡汤书。
基本是根据结果倒推理念，有点强行说教了。
人文精神
基本是根据结果倒推理念，有点强行说教了。
