具体描述
[内容简介]
自出版以来,《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响,说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本基本的必读书,是你理解他人心理的基石。心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。经过近7年的潜心研究,西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟,将6种心理武器扩展为7种;书中更新内容多达10万字,包括近10年行为心理学新研究与新发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。
本书被引述率高居社会心理学之冠,曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业必读书;在中国,《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。
[编辑推荐]
● 风靡全球,从未被超越的营销圣经。
全球畅销35载,畅销5000000册,社会心理学领域的“现代汉语词典”。在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的7大基本原则:互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺和联盟。为读者解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对说服专业人士说“不”,帮助你成为一个对他人有影响力的人。
● 全新升级版,更快、更高、更强、更团结!
更新多达10万字,比上一版多50%新增内容。汇集近10年行为心理学研究与发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。惊世杰作,再次更新!
特别增加适合互联网时代营销经典案例。为什么五星好评非常重要?星巴克如何利用互联网巩固与顾客之间“ 温暖而有归属感的文化”链接?奈飞怎让《鱿鱼游戏》成为全球爆款剧?13个“线上影响力”分析,让你深刻洞察影响力如何影响互联网。
升级6大武器为7种武器!6年潜心研究,第7种武器终于面世。我等于我们,我们就是扩大的我。共同的身份认同让观众与奥运会选手休戚与共、让我们永远牢记“血浓于水”、让我们有“老乡见老乡,两眼泪汪汪”的亲切感。
针对不同需求给出使用7种武器使用优先级。动机不同,使用的武器也应不同:完全陌生,培养关系很重要:你要使用互惠、喜好和联盟;有基础关系,需要减少不确定性:社会认同和权威是有效的;关系到位了,目的就是激发行为:承诺与一致和稀缺让你说服每个人。
● 当你遇到以下情况时,请务必翻开本书:
·你是与客户谈判的销售人员,你给出报价A,客户却要求降价至少一半,否则就要与竞争对手合作,你该如何与之谈判?
·你是竞争合作项目的商务经理,有3家竞品公司同场竞争,你提供的产品昂贵,你该如何赢得客户?
·你是广告策划,要为甲方的产品拍广告,该产品的功能很棒,但也有一个缺点,客户希望观众更信赖该产品,你该不该在广告里提它的缺点?
·你是在线培训企业营销主管,若要向屏幕对面的陌生人推销一款定价很高的在线课程,你该如何说服看不见的对方?
·你是公司高管,想在公司推行一项新的战略计划,有人支持,有人反对,有人则在“骑墙”,你该如何说服“骑墙者”,从而得到大多数人的支持?
·你是企业内训负责人,要给全公司近300名销售人员上课,你该如何将“说服”这一销售技巧传达给每位销售同事?
你在求职,即将去面试的500强企业十分令你心仪,如何保证100%被录取?
你是5岁孩子的妈妈,孩子性格内向高需求,刚刚换了幼儿园,怎么帮助孩子迅速融入新的集体?
作者简介
罗伯特·西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)
“影响力教父”,知名社会心理学家,全球知名说服力研究权威。多年执教于亚利桑那州立大学,现为该校社会学和营销学名誉教授。
西奥迪尼倾其职业生涯研究影响力,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在影响力研究领域的开创性,人们将其称为“影响力研究领域的本杰明•富兰克林”。
除了教学和对大众的科学普及,西奥迪尼还成立了职场影响力咨询公司,带领企业从事影响力的研究与培训工作。客户除了谷歌、微软、可口可乐、IBM等世界500强企业,还包括哈佛大学肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。
为纪念西奥迪尼在行为研究领域的杰出贡献,亚利桑那州立大学于2019年特将原营销实验室更名为西奥迪尼行为研究实验室。
目录信息
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把赌注押在抄捷径上
渔利的奸商
以柔克刚
本章小结
第 2 章 互惠
互惠原则怎样起作用
互惠式让步
如何防范
本章小结
第3章 喜好
通过喜好赚钱
我喜欢你的理由
如何防范
本章小结
第 4 章 社会认同
社会认同原则
最佳条件
负面事件效应
如何防范
本章小结
第 5 章 权威
权威高压的力量
盲目服从的诱惑和危险
内涵不是内容
让权威更加可信
如何防范
本章小结
第 6 章 稀缺
物以稀为贵
逆反心理
最佳条件
如何防范
本章小结
第7章 承诺与一致
言出必行
承诺是关键
发自内心地认同
如何防范
本章小结
第 8 章 联盟
“我们”的力量
联盟1:身心合一
联盟2:行动合一
跨群体大联盟
如何防范
本章小结
第 9 章 即时的影响力
原始的自动反应
现代的自动反应
捷径应受到尊重
本章小结
· · · · · · (收起)
读后感
我这辈子遇到的各行各业的聪明人,没有不每天阅读的——没有,一个都没有。——查理·芒格 《影响力》中的行为准则:当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。 现代社会日益加快的步伐和大量信息带来的冲击,会使一些特殊形式的无意识顺...
我这辈子遇到的各行各业的聪明人,没有不每天阅读的——没有,一个都没有。——查理·芒格 《影响力》中的行为准则:当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。 现代社会日益加快的步伐和大量信息带来的冲击,会使一些特殊形式的无意识顺...
用户评价
这本书简直是思想的开山斧,它不只是一本读物,更像是一场深入骨髓的思维重塑之旅。从翻开扉页的那一刻起,我就感觉自己被一股强大的力量牵引着,走入了一个全新的认知维度。作者的叙事技巧高超到令人发指,他似乎拥有将复杂概念剥茧抽丝、化繁为简的魔力。我特别欣赏他对人类行为模式的深刻洞察,那些原本模糊不清、潜藏在日常互动之下的微妙驱动力,在书中被清晰地描绘出来,如同X光下的骨骼结构,一览无余。读完之后,我发现自己看待周围的世界、评估他人意图的方式都发生了根本性的转变,不再是基于表面的言辞,而是直击内核的动机。那种豁然开朗的感觉,就像长期困在一个密闭房间里的人突然被推到了广阔的原野上,呼吸都变得顺畅起来。对于任何渴望超越表层现象、理解“人为什么会那样做”的求知者而言,这本书提供的视角是无可替代的,它教你如何识别那些隐藏的杠杆,并优雅地运用它们来影响周围的环境。它不是一本速成手册,而是一部需要反复咀嚼、时常回味的哲学指南,其价值会随着时间的推移而不断显现。
坦白说,这本书的结构安排极具匠心,它不是线性叙事的,更像是一个精心设计的迷宫,每当你以为找到了出口时,作者又会引你进入一个更深层的回廊。我特别欣赏作者对于“伦理边界”的探讨,这使得整本书的基调没有滑向纯粹的操纵术的深渊,而是保持了一种理性的、有节制的审视。在描述如何激发他人的内在需求时,作者提供了一套近乎艺术性的方法论,它强调的不是蛮力,而是共鸣——找到那根能够引起对方灵魂震颤的弦。我尝试在工作中的几次沟通中运用了其中一个“预设框架”的技巧,效果立竿见影,那种高效和准确性,让我感到一丝敬畏。这种敬畏感源于对复杂人性被精确建模的震撼。这本书像一把手术刀,精准地切开了我们自我欺骗的表皮,直抵我们渴望被理解和被影响的本质。它要求读者付出专注,因为它不提供廉价的答案,它提供的工具箱里装载的都是需要精密校准的工具。
这本书最令人着迷的地方,在于它对“无意识影响”的抽丝剥茧。它没有过多地纠结于宏大的理论构建,而是专注于那些渗透在日常对话、肢体语言和环境设置中的隐形密码。作者似乎对人类的“默认设置”了如指掌,并教会我们如何利用这些默认的、自动化的反应机制。我尤其喜欢其中关于“稀缺性感知”如何在现代信息洪流中被重新定义的那一部分论述,这对于理解当下的市场动态和信息控制至关重要。它不是一本教你如何成为演讲大师的书,而是教你如何设计一个场景,让人们自然而然地走向你希望他们去的地方。阅读过程中,我多次停下来,环顾四周,惊讶地发现自己周围的广告牌、同事的交流方式,甚至是商场的布局,都在无声地遵循着书中所描述的原则。这本书给我带来的不是一夜暴富的秘诀,而是一种持续的、系统的、对周围世界运行机制的深刻理解,它改变了我对“环境设计”和“潜移默化”这两个词的全部理解。
我必须承认,这本书的阅读体验是极其不均匀的,充满了高低起伏的冲击力。有些章节如同一记重拳,直接击中了我过去认知中的盲点,让我不得不停下来,反复阅读甚至在草稿纸上演算。而另一些部分,则如同涓涓细流,以一种近乎催眠的平缓节奏,将一系列精妙的实验和统计数据娓娓道来,这些数据构建了一个坚不可摧的论证体系,让人无从辩驳。它的深度远超我预期的“大众心理学”读物,更接近于一本严谨的社会科学专著,但幸运的是,作者巧妙地避免了学术术语的堆砌,使得晦涩的理论也能被非专业人士所吸收。最让我印象深刻的是它对“微小差异如何累积成巨大结果”这一过程的精妙剖析,这不仅仅是关于说服技巧,更是关于系统性构建影响力的蓝图。我开始留意到生活中的每一个细微的决策点,它们是如何一步步将我引向某个特定的终点。这本书的强大之处在于,它让你在不知不觉中,对世界的运作逻辑产生了更具批判性和建设性的看法,从被动接受到主动塑造。
读完此书,最大的感受是“视角迁移”的巨大挑战与回报。作者仿佛是坐在一个能俯瞰众生的山顶上,用宏大的历史背景和微观的个体案例相互印证,构建了一个层层递进的认知框架。这本书的语言风格可以说是冷静到近乎冷酷,它剥去了人际交往中所有的温情面纱,直指交易的本质——价值交换与预期管理。我曾经以为自己对“说服”的理解已经足够成熟,但书中提出的“预期违背理论”彻底颠覆了我的既有认知。它展示了如何在人们的认知阈值内进行微妙的调整,以达成非预期的效果。这种细腻的操作,需要极高的敏感度和对情境的把握能力。它不像市面上那些教你“如何更受欢迎”的书籍那样肤浅,它更像是关于“如何更有效地存在于社会结构之中”的底层代码解读。每一次翻阅,都会发现被我忽略的细节,这本书的密度之高,让我觉得它更像是一本压缩了十年研究精华的教科书,而非一般的读物。
应该是本好书。别人评价:这本书给我以震撼,终于明白不能拿群众一针一线了。20年前参加工作时,作为公职人员,会觉得帮群众办实事,群众出自内心感激你,送你土特产,接你吃饭,你心安理得。错了,影响力告诉我们接受恩惠就有报答的本能心理。譬如求人办事送礼,这是影响力的精髓所在。15年前看了这本书后,我再不敢随便接受别人吃请了。还有小孩,我告诉她,不经我的同意,绝对不收别人送的礼物包括糖果,这样才有独立的人格。
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这是一本结构松散,知识点分散的书。可能是例子也不太符合中国文化,所以收益不大。
这是一本结构松散,知识点分散的书。可能是例子也不太符合中国文化,所以收益不大。
相见恨晚,早读这本书可能可以少走几年弯路。