具体描述
开会是人在职场每天必做的事,但沉闷的发言、混乱的讨论、成员之间的对抗与误解……往往让会议成为吞噬效率的“黑洞”,变成不断给人添堵的“万恶之源”。
亚马逊公司很擅长开会,其创始人杰夫·贝佐斯有很多开会技巧在商界零星流传。本书作者是日本亚马逊的创始成员、核心管理者,他系统性公开了贝佐斯在亚马逊制定的独到开会方法,并从日常工作中提取代表性案例,引导读者在实践场景中掌握具体技术,将会议变为高效决策、高效沟通、高效执行的协作工具。
作者简介
佐藤将之
日本亚马逊创始成员
商务咨询专家/企业成长顾问
2000年7月,作为创始成员加入日本亚马逊。
2005年,担任亚马逊日本地区配送业务总管,这是亚马逊每个国家分部重要的管理职位。
2018年,创办咨询公司 Evergrowing Partners,以自己20多年的经验,帮助客户企业优化管理,达成营业额1000亿日元的目标。
目录信息
会议室是企业效率低下的重灾区 / 科学的开会方法成就了亚马逊的飞跃 / 亚马逊的开会方法也在不断进化中 / 如何循序渐进阅读本书
第一章:在亚马逊什么会值得开
1)应该减少信息传达会议
2)要增加一对一面谈
用面谈提高沟通密度 / 把面谈作为员工评价体系的基础
3)利用线上办公大行其道的时机重新审视开会这件事
第二章:亚马逊的会议资料制作规则
引言:会议资料决定了会议的成败
1)会议资料要以文章形式呈现
亚马逊的会议资料不能只写要点 / PPT 会降低会议的效率 / 会议资料的内容比形式更重要
准则:写作技能不过关,就无法加入亚马逊
2)将会议资料统一为两大类: “1 页纸”和“6 页纸”
3)“1 页纸”
“1 页纸”是亚马逊的基本资料模式
4)“6 页纸”
大型报告要控制在 6 张纸以内 / “6 页纸”的写作方法
5)写出好读文章的两个原则
为什么有的人不善于撰写资料 / 原则 1:结论先行 / 原则 2: 多用句号
6)用于提案的资料要以逆向思考法来推敲
逆向思考法是每个亚马逊员工都要学会的思考原则 / 叠加思考法的局限性
准则:每个项目都有自己的“信条”(tenets)
7)推出新项目时的说明资料要以新闻稿的形式撰写
新闻稿是能让方案更容易被接受的万用模版 / 用逆向思考法整理提案的思路 / 新闻稿形式的资料包括哪些内容
8)不断进化才是不变的原则
亚马逊不设置固定模版 / 避免固化
案例:传说中“一稿过”的新闻稿
第三章:亚马逊的决策会议
引言:在高效、不出错的前提下做出决定
1)项目主管就是会议的负责人
要让会议的负责人主持会议进程 / 会议负责人的角色
2)用 3个W 让与会者对会议目标达成共识
会议前后要产生变化 / 要对目标达成共识
3)会议从“沉默”开始
用 15 分钟进行默读 / 高质量的会议资料和默读时间有助于避免无谓的提问 / 一言不发的会议质量最高
4)会议负责人的三项职责
调动所有与会者 / 时间管理 / 撰写会议纪要
案例:会议纪要速成法
5)用转述 搁置区 抽离这三种工具来管理会议的讨论环节
会议讨论是否有效,要看主持人的水平 / 用转述的方法引导与会者说出意见 / 用搁置区把话题带回正轨 / 用抽离的视角冷静观察讨论
6)贝佐斯痛恨社交化从众
严禁出现“各有利弊”这样的答案 / 社交化从众是很多会议中的常见现象
7)全员秉持“敢于谏言, 服从大局”的精神
有反对意见就要在会议上提出 / 达成共识就要全力投入
8)会议最后,要确定衡量成败的标准
任务、人员、时间节点都确定了,会议才算结束 / 衡量成败的标准是什么
第四章:亚马逊的创意发掘会议
引言:很多企业都缺乏发掘创意的会议
1)亚马逊最喜欢头脑风暴
针对身边的事物进行头脑风暴 / 什么场合适合进行头脑风暴
2)亚马逊式头脑风暴的规则
参加者及团队的组成 / 头脑风暴时需要准备的物品:白板和便利贴
案例:电梯里的白板
3)让头脑风暴更有效率的诀窍
进行头脑风暴也要掌控时间 / 不求完美,但求效率 / 要让不同背景的人参与其中 / 运用成型的理论框架 / 主持人不要过多介入
4)亚马逊式的外出会议
在公司外组织会议的好处 / 外出会议不是观光旅游 / 不仅要外出,还要离线 / 调整好物理环境
案例:亚马逊最大型的外出会议
5)亚马逊领导层的集训营
借助集训营磨炼领导能力 / 亚马逊式领导层集训营中的“商业游戏”
6)外出会议的陷阱
外出会议也可以用于团建 / 如何不让外出会议止步于玩得开心
第五章:亚马逊的进度管理会议
引言: 进度管理决定了项目的成败
1)亚马逊的项目推进利器――KPI
KPI 就是项目进程中的“仪表盘”/ KPI 和 KGI 的区别
2)将一切落实到数字上
量化的重要性 / 如何将主观要素数据化
案例:美军在执行救灾任务时的KPI
3)以进度管理会推进项目落实
进度管理会之前必须进行数据分析 / 亚马逊员工必须学会刨根问底 / 如果一切正常,就不需要召开进度管理会议
4)“善意”无效,“机制”才有效
不能只依赖人的经验 / 建立高效利用数据的机制
5)至少一周进行一次 PDCA 循环
PDCA 循环的案例 / 很多企业实践的是 PDPD 循环 / 亚马逊的项目验证周期最长不超过一周 / 合理取消核查环节
准则:在亚马逊不能只管开拓而不顾后续
6)项目结束后的复盘
复盘可以帮助企业和员工持续成长 / 高光和暗光
准则:加分主义及评价体系
第六章:亚马逊开会方法的基石――领导力准则
引言:什么是亚马逊领导力准则
1)主人翁精神
思考问题时把自己当作主人 / 没有主人翁精神的人不应该参加会议
2)顾客至上
顾客至上就是结果至上 / 以是否为顾客着想作为判断基准
3)最高标准
瞄准高标准不妥协 / 亚马逊从不以竞争对手为目标
4)远见卓识
从更高格局出发 / 有时间意识
5)刨根问底
不停留在表面,深挖本质问题
6)崇尚行动
早行动,早解决 / 保持最低程度的风险对冲
7)好奇求知
持续学习才能开拓未来
8)在公司里彻底贯彻领导力准则
领导力准则是人事考评及人才教育的基准 / 领导力准则也是人事聘用的原则 / 公司团建活动背后的意图
第七章:人人可用的会议瘦身诀窍
引言: 在开会这件事上做到彻底的节俭
1)减少开会次数
为什么有老板喜欢开没用的会呢? / 规定好哪些情况下会议可以取消 / 用沟通工具来取代传达消息的会议
案例:亚马逊的高层也坐经济舱
2)减少与会人数
不必要的与会者能让会议陷入停滞 / 要区分必须出席和选择性出席的人员
案例: 办法用尽,为什么参会人数还是减不下来?
3)缩短开会的时间
会议负责人要确认会议目标并严格管理时间 / 借助会议资料来缩短会议时间 / 不要拘泥于面对面开会
4)减少参会的频次
职位越高会议越多 / 放权委任可以帮助减少参会 / 要有拒绝的勇气
结语
· · · · · · (收起)
读后感
精华部分: 会议前15分钟,所有人保持沉默,认真阅读资料,仔细思考。 会议资料只有两种规格:1页纸或6页纸。 开会不能使用PPT,必须写成文章。 一共有四种会:做出决定,传达共识,创意挖掘,汇报情况和共享信息。亚马逊尽量避免传达信息的会议。 要增强一对一会谈。一般一周...
你喜欢开会吗? 我想很多人都会异口同声说,不喜欢。 一般开会时间都很长,又加上PPT资料过多。加上发言人店讲话都说不到点子上,往往这样的会议是无法解决现有的问题,这也就是不喜欢开会的原因。 但是,会议是每个公司在发展过程中,缺一不可的一部分,那该如何提高会议的效...
随着互联网、高科技行业的发展,全球诞生了众多超级商人,其中以亚马逊创始人杰夫·贝佐斯最为厉害,已经连续多年蝉联世界首富之位。 杰夫·贝佐斯出生于1964年,是互联网巨头亚马逊的创始人,华盛顿邮报大股东之一。也是美国互联网巨头亚马逊公司的创世人兼 CEO,华盛顿邮报的...
随着互联网、高科技行业的发展,全球诞生了众多超级商人,其中以亚马逊创始人杰夫·贝佐斯最为厉害,已经连续多年蝉联世界首富之位。 杰夫·贝佐斯出生于1964年,是互联网巨头亚马逊的创始人,华盛顿邮报大股东之一。也是美国互联网巨头亚马逊公司的创世人兼 CEO,华盛顿邮报的...
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用户评价
这本书的叙事节奏把握得相当到位,仿佛带着读者亲身体验了一场精彩绝伦的商业探险。作者在文字的构建上展现出非凡的功力,无论是对宏大商业图景的描绘,还是对细微人物心理的捕捉,都拿捏得恰到好处。读起来,我能清晰地感受到那种扑面而来的紧迫感和探索欲,仿佛自己就是身处浪潮之巅的弄潮儿。尤其值得称道的是,作者对行业变迁的敏锐洞察,使得整个故事不仅仅停留在对过往事件的简单复述,而是上升到了对未来趋势的深刻预判。这种前瞻性的视野,让这本书的价值远超一般的传记或案例分析。它像是一面棱镜,折射出商业世界复杂而迷人的多面性,让人在阅读过程中不断反思,激发了许多新的思考火花。每一章的过渡都自然流畅,没有丝毫的生硬感,仿佛是精心编排的交响乐,高潮迭起,引人入胜。我尤其欣赏其中对于决策制定过程的细腻刻画,那不是简单的“做什么”和“不做什么”,而是一系列权衡、博弈和远见的综合体现,极具启发性。
这本书的叙事结构设计得非常巧妙,它没有采用传统的线性时间轴,而是通过多重视角和交叉叙事,构建了一个立体而丰富的世界观。这种编排方式极大地增强了故事的层次感和张力,让读者在不断地“拼凑”信息碎片中,获得一种探索的乐趣和解密的成就感。我特别喜欢作者在处理不同利益相关者观点时的平衡性,没有刻意去塑造“完美”的英雄或“纯粹”的反派,而是展现了商业世界中普遍存在的灰色地带和复杂动机。这种客观而又富有洞察力的描绘,使得书中的人物形象立体饱满,令人信服。每一次阅读,我似乎都能从中发现一些先前忽略的细节和潜在的联系,这说明作者在构建文本时投入了极大的心血,内容密度极高。它不仅仅是记录事实,更是一种对复杂系统如何运作的精妙解读,让复杂的商业生态变得可以被理解和欣赏。
这是一部文笔极其细腻,情感表达十分克制的佳作。作者的笔触如同雕刻家手中的刻刀,谨慎而有力地勾勒出每一个关键节点的历史痕迹和时代精神。尽管主题宏大,但书中对于微观人性的捕捉却达到了令人动容的程度。我仿佛能感受到那些时代背景下的压力、个人的挣扎与最终的突破,那种深沉的情感力量在平静的文字下暗流涌动,极具感染力。特别是关于“坚持”与“取舍”的论述,被处理得极其到位,没有空洞的说教,只有基于真实经历的沉淀与升华。阅读过程中,我体验到了一种罕见的宁静,它引导我关注那些被喧嚣世界忽略的本质性的东西。这本书的价值在于,它不仅仅提供了一个商业案例的剖析,更提供了一种面对困境时应有的内在韧性和清晰的自我认知。它像是一次精神上的洗礼,让人在心潮澎湃之余,获得内心的平静和力量。
这本书的文字风格非常犀利,充满了洞察力,读起来让人有一种醍醐灌顶的感觉。作者似乎拥有一种罕见的“透视眼”,能够穿透事件的表象,直达其核心的驱动力。我发现自己不自觉地被卷入到那些复杂的商业逻辑和人性博弈之中,每一次的转折都让我屏住呼吸,生怕错过任何一个关键的细节。语言的运用精准而富有张力,没有一句废话,每一个词都像经过精密计算的子弹,直击目标。不同于那些冗长、堆砌辞藻的商业书籍,这里的表达是精炼的、有力的,充满了哲学思辨的味道。读完之后,脑海中留下的是清晰的脉络和深刻的印记,而不是一团模糊的印象。它更像是一本关于“思维模型”的教科书,教会我们如何以更宏观、更本质的角度去看待问题。这种对思考方式的重塑,远比记住几个商业名词来得更有价值。它迫使我审视自己过去处理信息和做出判断的习惯,确实受益匪浅。
这本书的魅力在于其对“底层逻辑”的挖掘深度,远远超越了表面上的成功学范畴。作者似乎拥有一种炼金术士的本领,能够从看似普通的事件中提炼出具有普遍指导意义的原则。我发现,它对“变化”和“适应”的论述,不是流于口号式的陈词滥调,而是深入到组织结构、文化基因乃至个体认知模式的层面进行剖析。这种由内而外的审视视角,极大地拓宽了我的视野。阅读体验是高度互动的,我常常需要在合上书本的那一刻,停下来消化刚刚吸收的庞大信息量,并尝试将其与我自身的经验进行对照和校准。文字的排版和设计也体现出一种高级的质感,阅读起来是一种纯粹的享受,辅助了内容的吸收。总而言之,这是一部需要反复品读、常读常新的宝典,它提供的不是简单的答案,而是更强大的提问工具,引导读者去构建属于自己的智慧体系。
非常易读的一本书,开篇一张思维导图就说清了整本书的内容。说是如何开会,其实涵盖了公司的文化和经营管理,甚至主要说的就是文化,通过领导者的以身作则,通过种种管理方式贯彻始终,开会也是其中之一。
点到即止的工作账本
亚马逊将会议分为4个种类:旨在做出决定、对事务达成决议共识的决策会议,旨在提出新措施、新服务等的创意发掘会议,旨在汇报情况、共享信息的信息传达会议,旨在跟踪并确认决议落实状况的进度管理会议。 贝佐斯在2006年左右定下了规则,会议资料不能只写要点,要以文章形式呈现。 贝佐斯开会时,会在会议室放一把空椅子,上面坐着整场会议最重要的人——客户。
随着年龄的增长,会议越来越多,如何在有效的时间做有效的事情,不耽误自己的时间,也不耽误别人的时间,成了越发要思考的问题。2022.NO.45
随手一翻的小书,关于开会的准则可以参考,但如何从源头上减少开会,又或者用文字稿取代 PPT,必须要有高层愿意改革推进。