奢侈品营销与管理

奢侈品营销与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民大学出版社
作者:丹尼尔·兰格
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2016-10
价格:58
装帧:平装
isbn号码:9787300234649
丛书系列:
图书标签:
  • 奢侈品
  • 营销
  • 奢侈品营销管理
  • 管理
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  • 价值
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具体描述

究竟奢侈品的本质是什么?如何对奢侈品进行测量?

奢侈品的驱动因素是什么?奢侈品的运行机制是什么?

奢侈品营销管理的内容与战略是什么?

这些都是营销实务工作者和营销理论工作者所关心的问题

本书通过来自生活中的实例,为看似难以捉摸的奢侈品概念提供了新见解。其突出的特点是,首次开发了用数字表达的奢侈品指数,经理人得以将不同类别的产品做比较,以开发产品计划。本书为欧洲、美国、亚洲提供了实证洞察,为奢侈品相关问题开辟了富有挑战性的观点。

《奢侈品营销与管理》深入剖析了这一独特且充满魅力的行业,从宏观视角与微观实践相结合的层面,为您全面解读奢侈品的核心价值、品牌塑造、市场策略及其运营管理。本书不仅关注奢侈品行业蓬勃发展的现状,更着眼于其未来的发展趋势与挑战。 一、 奢侈品的本质与价值体系 本书首先将带您探寻奢侈品的深层含义。它不仅仅是昂贵的商品,更是一种文化符号、一种生活态度、一种稀缺性的体现,以及一种情感的寄托。我们将深入剖析奢侈品的价值构成,包括其卓越的品质、精湛的工艺、悠久的历史传承、独特的设计理念,以及品牌所承载的社会地位与身份认同。通过对不同品类奢侈品(如时尚服饰、珠宝腕表、汽车、酒店、艺术品等)的案例分析,阐释它们如何在激烈的市场竞争中,构建并维持其独特的价值体系。 二、 奢侈品品牌的战略构建与传播 品牌是奢侈品的灵魂。本书将详细阐述如何从零开始,或在现有基础上,构建一个具有强大生命力的奢侈品品牌。这包括: 品牌定位与故事讲述: 如何在高净值人群心中树立清晰、独特且令人向往的品牌形象,并赋予品牌富有情感和文化底蕴的故事。 品牌视觉识别系统(VI): 从标志、色彩、字体到店面设计,如何打造一套能够传达品牌精髓、并具有高度辨识度的视觉语言。 品牌传播策略: 探索奢侈品品牌特有的传播渠道与方式,例如高端杂志广告、公关活动、名人代言、艺术跨界合作、数字营销的创新应用等。我们将重点分析如何平衡品牌的高冷调性与市场需求的有效触达,避免过度商业化稀释品牌价值。 稀缺性营销: 揭示奢侈品如何通过限量发售、定制服务、预约制等方式,巧妙地制造和管理稀缺感,从而提升产品的吸引力和溢价能力。 三、 奢侈品市场的消费者洞察与关系管理 理解和触达目标消费者是奢侈品营销成功的关键。本书将深入研究: 高净值消费者画像: 剖析他们的消费动机、价值观、生活方式、媒体接触习惯以及对品牌的期望。 消费者体验设计: 从线上浏览到线下实体店,再到售后服务,如何全方位打造无懈可击的消费体验,让每一次互动都充满惊喜与尊崇感。 客户关系管理(CRM): 探讨如何通过个性化服务、会员体系、专属活动等方式,与高净值客户建立长期、深厚的情感连接,提升客户忠诚度。 数字时代的奢侈品营销: 分析社交媒体、直播、电商等新兴渠道对奢侈品营销带来的机遇与挑战,以及如何运用数据分析优化营销效果。 四、 奢侈品零售的创新与运营 实体店作为奢侈品品牌与消费者直接对话的窗口,其重要性不言而喻。本书将探讨: 门店选址与设计: 如何在全球核心商圈选择最优位置,并打造能够体现品牌文化、提供沉浸式体验的零售空间。 陈列与视觉营销: 如何通过精美的商品陈列、橱窗设计,营造奢华氛围,吸引顾客驻足,并激发购买欲望。 导购与销售技巧: 培养具备专业知识、卓越沟通能力和服务意识的销售团队,为顾客提供专业、贴心的咨询与导购。 全渠道零售: 如何打通线上线下渠道,实现库存共享、订单互通,为消费者提供无缝的购物体验。 五、 奢侈品行业的全球化与本土化挑战 在全球化日益深入的今天,奢侈品品牌面临着跨越文化、地域的挑战。本书将分析: 全球市场进入策略: 不同国家和地区的市场特点、消费文化、法律法规对奢侈品品牌的潜在影响,以及如何制定有效的市场进入方案。 本土化创新: 如何在尊重品牌核心价值的前提下,结合当地文化习俗,推出符合当地消费者喜好的产品与营销活动。 新兴市场的机遇与风险: 重点关注亚洲、中东等新兴奢侈品市场的增长潜力,以及在这些市场进行投资与运营可能遇到的风险。 六、 奢侈品行业的未来趋势与可持续发展 本书还将放眼未来,探讨影响奢侈品行业发展的关键因素: 数字化转型: 人工智能、大数据、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)等技术在奢侈品营销、产品开发、客户服务中的应用前景。 可持续发展与道德消费: 消费者对环保、社会责任的要求日益提高,奢侈品品牌如何通过可持续的原材料采购、生产工艺、企业社会责任实践,赢得消费者的信任与尊重。 新世代消费者的崛起: Z世代、千禧一代等新消费群体的价值观与消费习惯,将如何重塑奢侈品市场。 创新商业模式: 二手奢侈品交易、订阅服务、体验式消费等新兴商业模式的探索与发展。 《奢侈品营销与管理》致力于为您提供一套系统、前沿且极具实践指导意义的知识体系,帮助您深刻理解奢侈品行业的运作逻辑,掌握成功的营销与管理策略,在瞬息万变的商业环境中,驾驭奢侈品这一充满魅力与潜力的领域。无论您是行业从业者、潜在创业者,还是对奢侈品世界充满好奇的学习者,本书都将是您不可多得的智囊。

作者简介

(Daniel A. Langer)

德国汉高公司北美美容护理公司高级副总裁兼总经理。拥有美因茨大学(Johannes Gutenberg-University of Mainz)的硕士和博士学位,为该校研究员和高级讲师。他曾在马德里从事研究工作,并在哈佛大学、西班牙IESE商学院和雷鸟全球管理学院参加行政人员课程。另外,他在美国及欧洲的多个学术会议分享对奢侈品的研究成果。兰格博士的研究主要集中在深化奢侈品的理解,例如常规产品的营销也可以从奢侈品研究的结果中获益,而快速消费品的创新性、竞争力和盈利等方面都可以有不同的创新战略。

目录信息

第1章奢侈品的本质
什么是奢侈品
了解奢侈品
为什么独特的体验对奢侈品很重要
为什么财产很重要
奢侈品:绝不仅仅是昂贵
奢侈品全球市场现状
第2章奢侈品品类与奢侈品指数
奢侈品品类潜力分析
品类评估参数
50个品类的评估
结果与启示
奢侈品品类评估小结
中国市场的奢侈品品类
第3章奢侈品的内容
奢侈品附加值
奢侈品的个体感知
基本框架:奢侈品信号
第4章奢侈品框架
奢侈品附加价值(ALV)和奢侈品信号
内在和外在功能
对内在和外在功能的总结
群体划分标志:奢侈品作为群体身份证明的识别码
奢侈品品类和品类定位
第5章奢侈品究竟是什么
核心定义
扩展定义
需求满意度:倒金字塔模型
其他注意事项
定义评估
第6章奢侈品驱动力
第7章品质与美感
独特性和个性化
珍稀材质与精湛技艺的完美融合
奢侈品美感创造独特价值
奢侈品即艺术品
产品性能与体验
品质感知
总结:奢侈品驱动力——品质与美感
第8章购买情境
刺激消费欲望
限量分销
设置预定时间
产品数量限定
严苛的购买条件
购买地点的隐蔽性
“迎合奉承”销售
奢侈品组合对购买的影响
购买模式
总结:奢侈品驱动力——购买情境
第9章消费情境
体验和象征关系
消费溢价
特殊时刻和前所未有的体验
消费策略
庇护和保护
奢侈品与社会攀比:欲望的循环
总结:奢侈品驱动力——消费情境
第10章文化与社会结构
社会关系
形象塑造与模仿
负面社会效应:抑制剂还是催化剂?
价值、规范和奢华
总结:奢侈品驱动力——文化与社会结构
第11章消费者细
奢侈品消费集群的细分
奢侈距离的消费细分
内在或外在消费的细分
新手或专家的细分
中国消费者市场
总结:奢侈品驱动力——消费者细分
第12章品牌和产品知名度
品牌资产
品牌和产品在同伴中的知名度
不断宣传传奇历史
创造卓越
总结:奢侈品驱动力——品牌和产品知名度
第13章奢侈品驱动力分析
中国奢侈品购买驱动力
第14章奢侈品定价和收入弹性
第15章奢侈品模型
奢侈品驱动力和框架
奢侈品前因变量指标
奢侈品附加价值(ALV)的指标
指标综述
降低相互依存
构建奢侈品模型框架
框架和模型的评估
奢侈品定义中的态度方面
第16章感知和地理差异
感知
地理差异又是如何呢
结果广义化的注意事项
第17章奢侈品品牌战略
奢侈品利润管理关键战略
连接消费者:最大化产品或服务个性化
杠杆定价:开发向上定价潜能
创造传奇故事:创造出最独特的形象
创造动人光彩:销售的是一件艺术品
价值观联结:与社会标准和品牌DNA保持一致
社会价值观
品牌DNA
产品组合与价值观和品牌DNA的一致性管理:对15个奢侈品牌的评估
杠杆体验:惊喜管理
第18章奢侈品发展与挑战
奢侈品中国市场的未来发展方向
数字广告
中国奢侈品的潜力和挑战
未来研究方向
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我最喜欢《奢侈品营销与管理》的一点,在于它提供了一个宏观的视角,让我能够跳出个体品牌的局限,去理解整个奢侈品行业的发展脉络和未来趋势。作者不仅关注了当下火热的数字化营销,还深入探讨了可持续发展、伦理消费等新兴议题,这些都显示出作者对行业前瞻性的把握。当我读到关于新兴市场奢侈品消费者行为分析的部分时,我仿佛看到了不同文化背景下,人们对“奢华”定义的微妙差异,以及品牌如何巧妙地适应并满足这些差异化的需求,这种跨文化洞察是极具价值的。

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坦白说,《奢侈品营销与管理》这本书,对我来说,更多的是一种启发和引导,而不是一份详尽的操作手册。它更像是一面镜子,照出了奢侈品营销的深邃与复杂,也让我反思自己对于“价值”的理解。我发现,那些真正伟大的奢侈品品牌,其成功不仅仅在于它们的商业策略,更在于它们对人类情感、历史积淀和文化认同的深刻理解。我从中学习到的,是如何去构建一种超越物质本身,能够引起消费者共鸣和精神认同的品牌价值体系。

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这本书的名字叫《奢侈品营销与管理》,我拿到它的时候,其实是带着一种既期待又有些忐忑的心情。期待的是,我一直对奢侈品这个行业充满好奇,它似乎披着一层神秘的面纱,既有令人神往的品牌故事,也有让人琢磨不透的商业逻辑。我希望这本书能为我揭开这层神秘的面纱,让我理解那些高高在上的品牌是如何在激烈的市场竞争中生存并发展壮大的。然而,我也担心它会过于理论化,充斥着我难以理解的专业术语和复杂的模型,那样的话,可能就失去了阅读的乐趣。

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这本书的语言风格,怎么说呢,就像是在品味一杯陈年的威士忌,初入口时微苦,但回味悠长,越品越能感受到其中的醇厚与层次。我注意到作者在阐述一些概念时,喜欢引用一些颇具哲理性的引语,或是举出一些非常经典的案例,这些都使得原本可能显得枯燥的理论变得生动有趣。有时,我会觉得作者仿佛是一位经验丰富的奢侈品掌舵人,在娓娓道来他多年的心得体会,那些关于如何在变幻莫测的市场中保持品牌DNA,如何平衡创新与传承的论述,都让我受益匪浅。

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阅读《奢侈品营销与管理》的过程,就像是在探索一个精心构建的数字迷宫,每一次深入都伴随着惊喜和挑战。我曾经以为,奢侈品不过是材料昂贵、工艺精湛的堆砌,但这本书让我意识到,其核心在于品牌所承载的独特价值和情感连接。作者似乎以一种旁观者的视角,却又充满洞察力地剖析了品牌是如何通过故事叙述、文化符号和独特性来构建其稀缺性和尊贵感。我尤其对其中关于“体验式营销”的讨论印象深刻,它不再是简单的产品销售,而是为消费者打造一种沉浸式的、超越物质享受的精神盛宴。

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6L战略有启发

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很范很浅的描述了做一些奢侈品具备的条件,缺少很好的案例来支撑。

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用三篇文章能写清楚的用了一本书,理论部分感觉逻辑不是很清晰,举例都是略略带过,导致车轱辘话很多有启发的却很少。好在翻译的还算清楚。

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6L战略有启发

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从后小部分开始 看得有些懵懵懂懂了…

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