具体描述
没有痛点与诉求，就没有成交机会！
激发并满足用户的潜在痛点，就能打造爆品。
企业决策者、产品狗、运营猫、设计狮的营销创意指南。
本书详尽揭示张小龙之与微信，马云之与天猫，雷军之与小米的商业思想。
营销的本质就是找痛点！
发现用户痛点，比营销战略更重要。
要从思维上改变自己，把目标放到最低，发现并抓住用户痛点，追求极致，做出体现人文情怀的精品，快速解决用户问题。
痛点营销是一个系统工程，不仅仅是营销人员的任务，它要求企业决策层、设计部门、生产部门、营销部门、销售部门都要具备痛点思维，从消除或环节用户痛点的角度去做决策、做研发、做设计、做营销、做销售。
本书有理论、有方法、有实战、有案例，围绕痛点营销涉及到的各个环节、各个部门、各个板块，来全方位阐述内容。
作者简介
冯东 先后担任外资企业、上市企业营销负责人，现任河南众安消防咨询服务有限公司董事长，临沂玖零互生企业管理咨询有限公司总经理。其作为中国企业培训落地标准化建设的推动者，专注中国式营销17年，善长发掘企业营销的痛点和客户的需求点。
朱衍强 国内知名人力资源实战派咨询培训师，国家注册人力资源管理师，山东省经济信息化委员会注册高级培训师。现任玖零销售系统总裁工程运营版讲师，玖零股份落地导师团秘书长，并且担任多所知名院校特聘客座教授，三年两次入选中国讲师大典。作为中国企业培训落地标准化的制定者，其具有多年的管理培训和管理咨询经验，曾为千余家企事业单位提供管理咨询和咨询式培训服务。
目录信息
•反人类设计的共性是什么？
•让人们花钱的方向只有两个，是哪两个呢？
•有痛点的地方，就一定存在营销机会吗？
•消费者主权时代，谁的商业模式正在被颠覆？
•反人类设计的对立面又是什么？
第一节 何谓“反人类设计”？
1．反人类设计
2. 反人类设计背后的路径依赖
3. 反人类设计与用户痛点
第二节 用户痛点
1. 人们花钱的两个方向
2. 哪里有痛点，哪里有商机
第三节 用户痛点与消费者王朝
1. 消费者王朝来临
2. 企业自以为是，用户就用脚投票
3. 傲慢的代价，谁的商业模式正在被颠覆？
4. 反人类设计的对立面
5. 最佳商业模式当以用户为本
第二篇 痛点思维与营销策略
•杀死传统企业的到底是什么？
•传统营销为何走向了末路？
•“完全消费者中心时代”给营销工作带来了哪些挑战？
•你真的深度了解你的用户吗？
•痛点营销的本质是什么？
•何谓痛点营销“新三观”？
第一节 传统营销的末路
1. 杀死传统企业的是什么？
2. 传统营销在为传统企业送葬
3. 传统营销的挑战：互联网的颠覆
第二节 “完全消费者”中心时代的来临
1. 消费环境变了
2. 消费者变了
3. 消费者找不到了
4. 移动互联网时代，全渠道全触点营销
5. “完全消费者中心”时代降临
第三节 痛点营销：站在消费者立场上重构营销
1. 你真的深度了解你的用户吗？
2. 没有痛点与诉求，就没有成交机会
3. 发现用户痛点，比营销战略更重要
4. 营销的机会：找准痛点，解决它！
第四节 痛点营销的本质
1. 毁掉旧三观，重构新三观：何谓痛点、痒点、兴奋点？
2. 变“找卖点”为“找痛点”
3. 痛点营销的核心是基于对比
4. 以用户痛点为导向做差异化定位
第三篇 痛点营销是个系统工程
•痛点营销只是营销人员的职责吗？
•“首席吐槽官”与“首席痛点官”，是个什么官？
•互联网时代，产品为王的观念过时了吗？
•超级用户，该有多变态？
•产品设计如何才能戳中用户痛点？
第一节 痛点营销是个系统工程
1. 顶层设计：确立用户至上的企业文化
2. 尖叫点思维：决策者的产品必修课
3. 一切以用户为中心，其他纷至沓来
第二节 企业需要首席痛点官
1. “首席吐槽官”与“首席痛点官”
2. 首席痛点官，要具备场景思维
3. 死磕用户体验，倾听用户痛点
第三节 产品设计中的痛点思维
1. 互联网时代，亦是产品为王
2. 市场新打法：得产品经理得天下
3. 把自己变成超级用户
4. 产品设计要戳痛点
5. 让用户参与产品设计
6. 产品迭代的秘密武器：微创新
第四篇 痛点营销实战
•如何在红海市场中发现用户痛点？
•你会这样去找痛点吗？
•最佳的痛点营销切入点有哪些？
•怎样才能提炼出让用户怦然心动的卖点？
•为何要有意放大用户痛点？
•营销，如何能够让用户爽？
第一节 如何在红海中找出用户痛点？
1. 像“脑残”一样去挖掘用户痛点
2. 如何在红海市场中找到用户痛点？
第二节 找用户痛点的方法论
1. 百度热搜中找痛点
2. 用户评论中找痛点
3. UCD法：找痛点的秘密武器
4. 痛苦链法：建立企业用户痛苦链
5. 数据拷问法：挖掘用户痛点的重武器
6. 试错痛点锁定法：勇于尝试，敢于试错
7. 用户访谈法：获取最真实的一手资料
8. 行为观察法：细枝末节中有黄金
第三节 痛点营销切入点
1. 让用户感觉更安全
2. 让用户更放心
3. 为用户节省时间
4. 让利用户
5. 为用户提供高质高价的商品
第四节 基于用户痛点的痛点营销法则
1. 改变不了产品，就改变消费者对产品的看法
2. 用消费者最容易理解的语言和画面提炼广告词
3. 基于用户痛点提炼卖点
第五节 对准用户痛点使劲戳
1．对症下药：瞄准用户痛点使劲戳
2. 重复刺激痛点，直到用户形成条件反射，形成习惯
3. 痛苦扩大化：放大用户痛点的干货思维
4. 痛点劝诱：感性的诱惑，比理性的说服更为重要
第六节 让用户爽是痛点营销的最高境界
1. 痛点营销的最高原则：让用户“爽”
2. 让用户爽的第一原点——口碑
3. 培养你的忠实“粉丝”
第五篇 关于痛点营销的几个提醒
•噱头，是不是痛点？
•如何识别伪痛点的真面目？
•痛点，什么情况下是必须要存在的天使？
•购买行为，何时才会发生？
•痛点营销，波及面有多广？
1．痛点，还是噱头？
2. 痛点，还是伪痛点？
3．痛点，有时是一个必须存在的“天使”
4．当不变的痛苦超过改变的痛苦时，购买才会产生
5. 痛点营销是一个系统工程
· · · · · · (收起)
读后感
什么是痛点？痛点就是用户必须要及时去解决的问题，有一种强烈的紧迫感，如果不解决，就会给他们带来生理和心理上的苦恼。 前段时间，在网上看了一篇痛斥反人类设计的文章，看后真忍不住想吐吐槽呀。 一个是我们最常用的插座，也许是设计师出于节约耗材吧，有的插座上面两孔与...
什么是痛点？痛点就是用户必须要及时去解决的问题，有一种强烈的紧迫感，如果不解决，就会给他们带来生理和心理上的苦恼。 前段时间，在网上看了一篇痛斥反人类设计的文章，看后真忍不住想吐吐槽呀。 一个是我们最常用的插座，也许是设计师出于节约耗材吧，有的插座上面两孔与...
什么是痛点？痛点就是用户必须要及时去解决的问题，有一种强烈的紧迫感，如果不解决，就会给他们带来生理和心理上的苦恼。 前段时间，在网上看了一篇痛斥反人类设计的文章，看后真忍不住想吐吐槽呀。 一个是我们最常用的插座，也许是设计师出于节约耗材吧，有的插座上面两孔与...
认识痛点营销从雷军和小米开始。买手机硬件要好，还想要价格低？小米就是这样让人爽到尖叫的产品。书籍中针对痛点营销有两种，“止疼型”和“愉悦型”。从购买手机来说，，购买小米手机，硬件好，价格低。购买苹果手机，这种“身份象征”就是“愉悦型”。 现代出版社《痛点营销...
认识痛点营销从雷军和小米开始。买手机硬件要好，还想要价格低？小米就是这样让人爽到尖叫的产品。书籍中针对痛点营销有两种，“止疼型”和“愉悦型”。从购买手机来说，，购买小米手机，硬件好，价格低。购买苹果手机，这种“身份象征”就是“愉悦型”。 现代出版社《痛点营销...
用户评价
这本书真是让我大开眼界！我一直以为营销就是讲产品有多好，有多么解决了用户的需求，但《痛点营销》这本书彻底颠覆了我的认知。它不是那种空洞的理论堆砌，而是用一个个生动、真实的案例，剥开了营销的真相。作者没有回避那些令人不舒服但却无比真实的“痛点”，而是直击要害，将它们以一种极其巧妙的方式呈现出来。阅读过程中，我仿佛置身于一个大型的社会观察现场，看着一个个品牌如何抓住人们内心深处的渴望、恐惧、焦虑，然后将产品巧妙地植入其中。 我尤其印象深刻的是，书中关于“为什么人们会购买”的深度剖析。它不仅仅是停留在“解决问题”这个层面，而是挖掘到了更深层次的心理动因。很多时候，我们以为自己在购买一个产品，但实际上，我们购买的是一种情绪，一种身份认同，甚至是一种对未来的憧憬。这本书就像一把手术刀，精准地解剖了消费者心理的每一个角落，让我们明白，那些成功的营销案例，并非偶然，而是对人性的深刻洞察和精准利用。读完之后，我再去看市面上的广告，感觉就像是看到一个透明的机器，所有的运作原理都一目了然，非常有成就感。
读完《痛点营销》，我感觉自己仿佛被“点醒”了一样，看到了营销背后隐藏的巨大能量。《痛点营销》这本书，与其说是一本营销指南，不如说是一本人性解析的宝典。作者没有教你如何去“套路”用户，而是引导你去“理解”用户。它让我明白，真正的营销，不是简单地推销产品，而是要去触碰用户内心最柔软、最敏感、最渴望被理解的部分。 我尤其喜欢书中对于“情感连接”的探讨。很多时候，消费者之所以会选择某个品牌，并非因为它性价比最高，或者功能最强大，而是因为它能够引起情感上的共鸣，能够满足用户在某个特定时刻的情感需求。《痛点营销》就像一面镜子，照出了消费者内心深处的种种情绪，让我们明白，如何用一种更加人性化、更加温暖的方式去触及这些情感。这本书让我意识到，营销的最高境界，是让消费者感觉自己被理解、被重视，而不是被当作一个简单的交易对象。
这绝对是一本能让你“看见”营销本质的书。我一直对营销这件事感到有点模糊，总觉得它是一种神秘的艺术，而《痛点营销》则把这层神秘的面纱彻底揭开了。作者并没有用那些晦涩难懂的专业术语来吓唬读者，而是用一种非常平实、生活化的语言，结合大量我们熟悉的品牌和产品，将“痛点”这个概念讲得淋漓尽致。读这本书，你不会觉得枯燥，反而会觉得每一页都充满了启发。 我发现，很多时候，我们之所以对某个产品爱不释手，并非因为它有多么“完美”，而是因为它恰好触碰到了我们内心深处的那一丝不甘、那一点遗憾，或者那份未被满足的期望。《痛点营销》教会了我如何去识别这些“痛点”，更重要的是，教会了我如何用一种更加人性化、更加贴近用户内心的方式去沟通，去打动。它不是教你如何去“骗”人，而是教你如何去“理解”人，然后以对方最能接受、最能产生共鸣的方式去传递价值。这本书让我对“消费者”这个概念有了全新的认识，也让我对未来的营销工作充满了信心。
不得不说，《痛点营销》这本书真的让我对“为什么有人会花钱”这件事有了前所未有的深刻理解。《痛点营销》不仅仅是在讲营销策略，它更像是在揭示人性的密码。作者通过一个个活生生的案例，让我们看到，那些看似普通的产品，是如何因为精准地抓住了消费者的“痛点”而变得炙手可热的。它不是那种枯燥的理论书，而是充满了洞察力和实践指导意义。 我特别赞赏书中对于“隐性需求”的挖掘。很多时候，消费者自己都未必清楚自己的真实需求是什么，他们只是感到某种不适、某种不满足。《痛点营销》教会了我如何去观察，去倾听，去捕捉这些隐藏在日常生活中的“痛点”。一旦你找到了这些“痛点”，并能够提供解决方案，那么，消费者就会觉得你的产品是“为我量身定做”的。这本书让我明白，营销的本质，是关于理解和满足，而“痛点”则是理解和满足的关键入口。读完这本书，我对如何与消费者建立真正的连接，有了更清晰的思路。
这本书给我的感觉就像在玩一个极其烧脑但又无比刺激的解谜游戏，而“痛点”就是那个隐藏在层层迷雾中的终极线索。《痛点营销》不仅仅是一本书，更像是一本“营销侦探手册”。我发现，很多时候，我们看到的那些令人惊叹的营销策略，其背后都隐藏着对消费者“痛点”的精准拿捏。作者用大量的案例，从不同的角度，不同行业，展示了“痛点”是如何被发现、被放大、被转化为商业价值的。 我特别欣赏书中对于“伪痛点”和“真痛点”的区分。很多时候，商家容易陷入自我臆想，以为用户有某个需求，但实际上那只是一个表面的、可有可无的“伪痛点”。而真正的“痛点”，往往是用户自己都未必能清晰表达出来的、深层次的、影响其决策的隐性需求。《痛点营销》教会了我如何去深挖，去洞察，去理解消费者行为背后的真正驱动力。读完这本书，我再去看那些成功的营销活动，就像看到了一个高明的棋手，每一步都走在对方的“要害”上，令人拍案叫绝。
没有痛点与诉求。
一本很好的营销书，想做销售的可以看一下。
很不错的书
学习充电
了解你的用户，让用户“爽”
