具体描述
"12条销售成功策略，成就顶级销售总监。
本书从销售需要掌握的思想和方法两方面，总结出12条销售成功策略，帮助销售人员化解难题，成功销售。
本书不仅注重于销售技巧与策略的提升，更注重于心灵智慧的修炼，而且更多的是运用故事案例与理念的结合来呈现，更能帮助你曾经或将要遇到的困难和挫折去一一化解。
"
作者简介
" 冯昱仁
上海智泉企业管理咨询公司董事长，上海博艾馆养生美容公司总经理。曾任上海永琪美容美发企业教育总监，行动成功教育集团广州公司负责人。
"
目录信息
销售中隐藏的“成功大秘密” 3
销售的梯与链 6
销售的道与术 8
销售的99%等于零 11
行销与坐销 13
道篇导读 14
术篇导读 15
道一售前准备 17
观念和思路的准备 19
销售是一个非常了不起的职业 19
成功销售的3个重要因素 20
不要抱怨产品 22
明确自己的定位 22
失败是暂时的，并不意味着没有收获 24
经历所有拒绝之后就是成交 24
信心的准备 25
敢于开始就成功了一半 25
突破：做了不会失去什么，不做什么也不会得到 27
如果还有胆怯，就是练习还不够多 28
自信是成功的基石 29
相信，就会看到；而非看到，才会相信 31
术一售前准备 35
服饰搭配 37
看准3A客户——找对人是成功的前提 38
选择合适的沟通环境 39
资讯、资料和工具的准备 40
道二面见客户43
态度影响开场白 45
好状态是成功的前提 46
客户会下意识地以人度物 47
面见客户要学会望闻问切 48
术二面见客户51
建立信赖感 53
聆听的5个层次 54
陌生开场的6个要点 56
开场白的10个方式 57
沟通中应注意的10个细节 60
道三探寻需求63
说服客户要先了解客户,了解客户要学会问问题 65
销售的成功，不是说出来的，而是问出来的 66
没有需求创造需求，创造需求就是不断挖掘 68
成功的销售就是找到客户背后的需求 70
你的想法（你问的问题）影响着对方的想法 71
术三探寻需求 73
问问题的两种模式 75
问问题的技巧 79
运用提问策略探知客户状态 81
道四产品推介83
客户在没有了解产品之前最容易放弃 85
销售就是改变观念和塑造价值 87
术四产品推介91
产品推介的技巧 93
报价的技巧 94
说明好处的技巧 95
道五解除障碍97
为客户找到充分的购买理由 99
销售就是与客户进行心理较量 102
“问题”要提前预防，而不是之后去说服 104
强势销售者比弱势销售者成功的概率更高 105
客户拒绝是因为对产品还不太了解 107
客户的障碍有时来自销售者 109
客户的6道防线 110
术五解除障碍111
客户还没有下决心购买的10个理由 113
销售中常见的四大抗拒解析 114
成交的6个最佳时机 118
“第三者”插足 119
从潜在暗示到语言暗示 120
解除客户障碍 123
神经链调整术 125
道六谈判成交127
得到的不多是因为想要的太少 129
想法决定要求，要求决定结果 131
正确应用概率法则 132
成交才是对客户最大的帮助 134
术六谈判成交137
促使客户快速做出购买决定的4个绝招 139
成交谈判的策略 140
促使成交的17种方法 144
行动篇知道靠学习，做到靠练习155"
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
《销售道与术》这本书的装帧设计非常简洁大气，封面的字体和排版都透着一股沉静的力量，让人在翻开之前就充满了期待。我一直觉得，优秀的销售人员，不仅仅是信息的传递者，更是解决方案的设计者和价值的连接者。我希望这本书能够在这方面给予我一些新的思路。它会不会讲解如何去发掘那些隐藏在客户表层需求之下的深层痛点，并提供真正能够解决这些痛点的方案？我非常好奇书中对于“道”和“术”的界定和融合。我是否会在这本书中找到一种更符合我个人特质的销售方法论？我是否会学习到如何更好地理解市场趋势，如何识别和抓住新的销售机会？尤其是在数字化时代，销售模式正在发生深刻的变化，我期待这本书能够提供一些关于如何适应和利用这些变化的见解。我希望它不仅仅是一本销售技巧的指南，更能成为我职业生涯中的一个重要启示，帮助我构建一个更具韧性和可持续性的销售体系。
刚收到这本《销售道与术》，还没来得及仔细拜读，但从封面设计和纸张触感来说，就能感受到一种沉甸甸的专业感。书名就透露着一股东方智慧与现代商业的融合，让人充满了好奇。我一直觉得，销售不仅仅是技巧的堆砌，更是对人性的洞察和对价值的传递。我特别关注那些能够触及根本，能够帮助我理解“为什么”的销售理论。这本书会不会就像一本武林秘籍，将那些看似玄妙的销售“道”与具体可行的“术”娓娓道来？我希望它能提供一种系统性的框架，让我能从更宏观的角度审视销售的本质，而不仅仅是学会几句能说服客户的话术。我尤其期待书中关于如何建立长期客户关系、如何理解客户深层需求的章节，这些往往是区分优秀销售员和平庸销售员的关键。毕竟，在信息爆炸的时代，单纯的推销只会让人产生抵触，真正能打动人心的，是那些能解决问题、创造价值的真诚沟通。这本书的厚度也让我觉得内容应该非常充实，希望里面有我一直以来困惑的那些销售场景的答案，比如如何应对“我不确定”、“我再考虑一下”这种模糊的拒绝，以及如何在竞争激烈的市场中找到自己的独特优势。
拿到《销售道与术》这本书，我首先是被它标题中蕴含的哲学意味所吸引。销售，在我看来，从来都不是简单的买卖关系，而是一种人与人之间价值的交换和信任的建立。我总觉得，真正的销售高手，不仅仅是懂得“术”——那些千变万化的沟通技巧和谈判策略，更重要的是懂得“道”——那些关于人性的洞察、关于价值创造的理解，以及关于诚信和责任的坚守。我希望这本书能够深入探讨这些“道”的层面，帮助我理解销售的终极意义，以及如何在销售过程中实现自我价值的升华。我特别关注书中会不会讲解如何构建个人品牌，如何通过专业和真诚赢得客户的长期信任，而不是仅仅追求短期的交易达成。在当今这个注重体验和口碑的时代，这种长期的价值经营显得尤为重要。我期待这本书能够像一位经验丰富的导师，为我指点迷津，让我能够从“术”的层面跳脱出来，抵达“道”的境界，从而在销售的道路上走得更远、更稳。
《销售道与术》这本书给我的第一印象是，它似乎在试图弥合理论与实践之间的鸿沟。我一直以来在销售一线摸爬滚打，也看过不少销售书籍，但很多时候读完之后，总感觉理论过于空泛，难以落地，而有些实践性的技巧又显得零散，缺乏体系。我期待这本书能够提供一种更具指导性的方法论，能够帮助我将那些抽象的销售原则转化为具体的行动指南。比如，它会不会讲解如何进行有效的客户画像，如何根据不同类型的客户设计个性化的沟通策略？我一直相信，销售成功的核心在于“同理心”，在于真正站在客户的角度去思考问题。我希望这本书能够在这方面给予我深刻的启发，让我学会如何倾听，如何提问，如何挖掘出客户内心深处的需求，而不是仅仅关注产品的卖点。我也对书中关于“道”的部分很感兴趣，这部分会不会涉及到销售人员的内在修为，比如如何保持积极的心态，如何克服恐惧和挫败感，如何建立强大的内心信念？毕竟，销售是一个充满挑战的职业，强大的心理素质是必不可少的。
拿起《销售道与术》，我脑海中立刻浮现出一些销售过程中遇到的棘手问题。比如，如何才能在不引起对方反感的情况下，深入了解客户的真实购买动机？如何才能在报价环节占据主动，同时又不至于吓跑客户？这些都是我一直在思考和摸索的问题。我希望这本书能够为我提供一些实操性强的解决方案，能够让我立刻学以致用，并在实践中不断优化。我尤其好奇书中对“道”的阐述，我理解的“道”可能包含了对行业深刻的洞察，对人性弱点的精准把握，以及对自身价值的清晰认知。如果这本书能够帮助我构建起这样一种“道”的框架，那么即使“术”的层面有不完全契合的地方，我也能灵活变通，找到最适合自己的销售方式。我非常期待书中能够分享一些真实的案例，让我能够通过别人的经验来反思和学习，从而避免走弯路，更快地提升自己的销售能力。
