圖書標籤: 營銷 持久吸引客戶 管理 商業 我想讀這本書 諾亞•弗雷明 隨筆 想讀,一定很精彩!
发表于2024-12-23
常青:如何持久吸引客戶 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
誰說促銷=更多客戶?顛覆流量思維,大膽新思路,美國營銷大師諾亞•弗萊明用3C原則(角色、社群、內容)、4點要義,5個步驟,6條常青實踐,教你獲取更多高黏性用戶,讓用戶“隻對你有感覺”;美亞100%好評奇跡!福布斯、NSB美國傢演講局、Fast Company、環球時報等 重磅推薦。
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為什麼榖歌的主頁隻有一個非常簡單的搜索框?
為什麼美亞99美元的會員費反而大幅提高瞭客戶的購買率?
為什麼星巴剋給不常光顧的客人更多優惠?
為什麼不接受預訂、不提供飲料的西南航空成為世界滿意度極高的航空公司?
為什麼優步僅僅通過改變乘客客戶體驗就迅速顛覆瞭全球齣租車行業?
為什麼積分卡對很多客戶而言就是一張廢紙?
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《常青:如何持久吸引客戶》
★35個真實案例,拿來就用!案例既有Google、星巴剋、美亞、Uber等世界500強企業,也有街頭餐館等小企業,無論你從事什麼行業,這些案例都適用。這些案例教你如何牢牢抓住顧客的心,讓顧客非你不可,重復購買。
★告彆傳統營銷方法,給你實用新策略!美亞如何“買”來顧客的忠誠度?星巴剋為什麼給不常光顧的客戶更多的優惠?••••••運用3C原則、RF客戶管理工具和忠誠度階梯,教你更快地獲得更多、更忠誠的客戶。
★顛覆流量思維,給你大膽新思路!誰說促銷活動 = 更多客戶?秒殺與團購等流量時代的普遍做法,隻會削減你的利潤、降低客戶的滿意度,最終“坑”瞭你的企業。流量時代的紅利已經過去,誰留不住客戶,誰就先倒下!
★美亞100%好評奇跡!《福布斯》、美國國傢演講局(NSB)、快公司(Fast Company)、《環球時報》重磅推薦。
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【大咖推薦】
1. 弗雷明在培養和促進良好的客戶關係和顧客對企業的忠誠度方麵提齣瞭一個發人深省的觀點,並且提供瞭關於促進顧客忠誠的基礎知識的實用建議,推薦給小型、大中型企業傢和商學院的學生。
----《圖書館雜誌》(Library Journal)
2.諾亞匯集瞭讓商業興旺的令人難忘的案例、詳細的常識和內在的理解。尋找無論什麼地方找到的新客戶並沒有什麼意義。
----賽斯•高汀(Seth Godin)
美國營銷大師
3.《常青》是一本以客戶為中心的大師級作品,諾亞展示瞭如何通過保持客戶的忠誠獲得令人難以置信的迴報,我們都知道這已經不是“一切照舊”的時代瞭,在讀完《常青》之後,你將為如何在現代商業環境下保持興旺做好準備。
----劉易斯•豪斯(Lewis Howes)
創業傢、《紐約時報》暢銷書《偉大學院》作者
諾亞•弗雷明(Noah Fleming)
美國著名戰略營銷專傢,谘詢公司 Fleming Consulting & Co創始人,為眾多500強企業執行官提供谘詢服務。弗雷明同時也是《紐約時報》《福布斯》《企業傢》《快公司》特約專欄作傢、加拿大商業新聞專欄博主、《全球郵報》商業報告版的分析員和加拿大地區觀察員。
這本書的作者是美國營銷大師諾亞•弗萊明,介紹瞭企業要常青的3C原則(角色、社群、內容),強調不要隻把營銷的錢花在找新客戶上,要更重視老客戶,維護好老客戶,創造更大的價值。觀點我很認同,書裏的案例也很多、好懂,值得反復研究和實踐。
評分通過知名企業的真實案例來闡述道理,深入淺齣,易於接受。
評分RFM 關鍵章節,講得比較細緻
評分好書!這本書即將拯救我的生意。
評分內容、角色、社群,三者有其二,你的店已經是個非常有個性的網紅店,三者有其三,你的品牌就可以嚮蘋果奔馳進軍瞭!
《常青》这本书对于企业客户管理人员是非常值得一看的、深入浅出的入门级管理学作品。它以生动形象的案例试图阐述企业应当如何建立良好的思维模式、充分挖掘客户价值、建立公司角色、创造客户群、保持与时俱进等内容,较为系统地阐述了企业的如何在进行客户管理的过程中,充分...
評分 評分《常青:如何持久吸引客户》是美国战略营销专家诺亚·弗雷明写的一部营销指南,它更像是一部营销“秘籍”,对于企业经营管理者来说,这本书是不可多得的顾问书,帮助企业管理者转变思维模式,更好地吸引客户及服务现有客户。 很多经营企业都会认为,只要有好的产品或好的服务,...
評分前几天,知乎上的一位小伙伴邀请我回答这样一个问题: 自从用了团购以后,店里的销量上去了,但利润却越来越少,本来卖得很好的产品,都用团购优惠券,利润越做越薄,停掉团购,活跃度和人气又降得很厉害,迫不得已又启用了团购……这可怎么办是好呢? 其实我想,这应该不只是...
評分常青,一个容易引起人兴趣的名字。刚收到书打开一看,首先封面设计的颜色搭配很吸引人,纸张也不错,不讲调调但质量棒棒哒。特别这个颜色,它代表着生命与活力,谁会不喜欢呢?看到它,我就想这本书买对了,因为它是舒服的绿色哈哈。 销售,很多人觉得是销售人员的工作。其他人...
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