常青：如何持久吸引客户 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
诺亚•弗雷明(Noah Fleming)
美国著名战略营销专家，咨询公司 Fleming Consulting & Co创始人，为众多500强企业执行官提供咨询服务。弗雷明同时也是《纽约时报》《福布斯》《企业家》《快公司》特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、《全球邮报》商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。
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谁说促销=更多客户？颠覆流量思维，大胆新思路，美国营销大师诺亚•弗莱明用3C原则（角色、社群、内容）、4点要义，5个步骤，6条常青实践，教你获取更多高黏性用户，让用户“只对你有感觉”；美亚100%好评奇迹！福布斯、NSB美国家演讲局、Fast Company、环球时报等 重磅推荐。
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为什么谷歌的主页只有一个非常简单的搜索框？
为什么美亚99美元的会员费反而大幅提高了客户的购买率？
为什么星巴克给不常光顾的客人更多优惠？
为什么不接受预订、不提供饮料的西南航空成为世界满意度极高的航空公司？
为什么优步仅仅通过改变乘客客户体验就迅速颠覆了全球出租车行业？
为什么积分卡对很多客户而言就是一张废纸？
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《常青：如何持久吸引客户》
★35个真实案例，拿来就用！案例既有Google、星巴克、美亚、Uber等世界500强企业，也有街头餐馆等小企业，无论你从事什么行业，这些案例都适用。这些案例教你如何牢牢抓住顾客的心，让顾客非你不可，重复购买。
★告别传统营销方法，给你实用新策略！美亚如何“买”来顾客的忠诚度？星巴克为什么给不常光顾的客户更多的优惠？••••••运用3C原则、RF客户管理工具和忠诚度阶梯，教你更快地获得更多、更忠诚的客户。
★颠覆流量思维，给你大胆新思路！谁说促销活动 = 更多客户？秒杀与团购等流量时代的普遍做法，只会削减你的利润、降低客户的满意度，最终“坑”了你的企业。流量时代的红利已经过去，谁留不住客户，谁就先倒下！
★美亚100%好评奇迹！《福布斯》、美国国家演讲局（NSB）、快公司（Fast Company）、《环球时报》重磅推荐。
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【大咖推荐】
1. 弗雷明在培养和促进良好的客户关系和顾客对企业的忠诚度方面提出了一个发人深省的观点，并且提供了关于促进顾客忠诚的基础知识的实用建议，推荐给小型、大中型企业家和商学院的学生。
----《图书馆杂志》（Library Journal）
2.诺亚汇集了让商业兴旺的令人难忘的案例、详细的常识和内在的理解。寻找无论什么地方找到的新客户并没有什么意义。
----赛斯•高汀（Seth Godin）
美国营销大师
3.《常青》是一本以客户为中心的大师级作品，诺亚展示了如何通过保持客户的忠诚获得令人难以置信的回报，我们都知道这已经不是“一切照旧”的时代了，在读完《常青》之后，你将为如何在现代商业环境下保持兴旺做好准备。
----刘易斯•豪斯（Lewis Howes）
创业家、《纽约时报》畅销书《伟大学院》作者
具体描述
读后感
作者强调维护老客户重于争取新客户，也给出了一些维护老客户的方法，比如设计有阶梯的客户忠诚度计划，比如回访流失的老客户等。 说理比较多，案例不多，不多的实例基本出自餐饮与零售两个行业。读后基本的感觉是作者的客户与经验都集中在传统的服务业。 作者没能列出实际数...
评分不知道什么时候开始，我就一直想要开一家属于自己的奶茶店，在实际生活中也在不停的关注，想着怎么加盟、找店面、开店。经朋友介绍买了这本书，一拿到便爱不释手。这本书主要是介绍如何持久吸引客户、留住客户，如何让企业之树常青。虽然我的小奶茶店没有星巴克、亚马逊那么大...
评分打比方来讲就像现在最朝阳的行业保险行业。在几十年前那是一听到人人避之，现在呢接受过高等教育的都会觉得保险很重要，这就是一个企业的品牌角色第一个C。企业扮演了当风险来临时总能给您送上一份关爱的角色。 当然角色的塑造还是要靠企业前期的不断打磨，让我们选出更真实的...
评分《常青》这本书吸引我的地方就是它的书名，象征着希望与活力；其次是它的书皮，名副其实，以青色为主打；再次次封面上的宣传语重重地吸引了我；然后作者亚·弗雷明(Noah Fleming)非常厉害：美国著名战略营销专家，咨询公司 Fleming Consulting & Co创始人，为众多500强企业...
评分常青，一个容易引起人兴趣的名字。刚收到书打开一看，首先封面设计的颜色搭配很吸引人，纸张也不错，不讲调调但质量棒棒哒。特别这个颜色，它代表着生命与活力，谁会不喜欢呢？看到它，我就想这本书买对了，因为它是舒服的绿色哈哈。 销售，很多人觉得是销售人员的工作。其他人...
用户评价
重视客户终身价值，不是一锤子买卖。非常发人深省。
评分RFM 关键章节，讲得比较细致
评分这个时代，谁留不住客户，谁就先倒下。
评分开发客户与维系客户能力很不相同，但都是持久者胜。
评分留不住客户，就相当于每次都要花双倍的成本。而一旦与客户建立更深层的联系，客户就会回馈你双倍甚至多倍的价值！
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