第一篇 想清楚后说
第1章 先射后瞄才是有的放矢——为何说
1.1 为个人发展而说，当仁不让
1.2 为工作需要而说，理直气壮
1.3 为环境所迫而说，见机行事
第2章 说话主角不一定要主说——谁来说
2.1 请权力来说，该行就行
2.2 请关系来说，不行也行
2.3 请多人助说，一定能行
第3章 有三类人需要你分头说——对谁说
3.1 对领导人说，心态第一
3.2 对领导人说，形式第二
3.3 对领导人说，讲究艺术
3.4 对管理者说，如数家珍
3.5 对追随者说，用传声筒
第二篇 准备好后说
第4章 对牛弹琴更能体现水平——内容说
4.1 说工作的需求，第一优先
4.2 说权威的力量，点石成金
4.3 说从众的影响，一呼百应
4.4 说稀缺的价值，如获至宝
4.5 说喜欢的感觉，情有独钟
第5章 火候到了什么事都好说——关系说
5.1 个人的需求，永远管用
5.2 互惠的说话，礼多不怪
5.3 承诺的说话，无中生有
5.4 感情的说话，同甘共苦
5.5 牵连的说话，速战速决
第三篇 随需应变说
第6章 不说是说回答也是在说——如何说
6.1 眼尖为赢，不说将说
6.2 倾听为要，不说在说
6.3 回答是说，不说是说
6.4 沉默是金，不说胜说
第7章 心随境转环境也在说话——何处说
7.1愉悦的环境，容易谈成
7.2创新的环境，容易突破
7.3公开的环境，要事第一
7.4人为的干扰，必须得防
第8章 此一时彼一时说行就行——何时说
8.1 客观的时间策略，水到渠成
8.2 相对的时间策略，好不如巧
8.3 前后的时间策略，得道多助
8.4 心理的时间策略，投机者赢
· · · · · · (收起)