完美谘詢 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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（美）彼得•布洛剋

機械工業齣版社

黃曉亮

2013-1-1

352

59.00元

平裝

9787111406754

圖書標籤: 谘詢谘詢顧問管理谘詢管理思維方法商業管理&領導

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发表于2025-01-26

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完美谘詢 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

圖書描述

很多人認為自己獲得瞭MBA學位，掌握瞭大量的管理知識，谘詢過程就是將這些知識傳授給客戶。事實上，管理谘詢是一項智慧與智慧碰撞、人與人溝通的職業，需要很強的專業技能。無論你是一位掌握瞭許多管理谘詢方法和工具的經驗豐富的谘詢師，還是剛剛步入管理谘詢這一行業的菜鳥，你都必須關注管理谘詢的技能。

本書開篇就指齣谘詢顧問需要具備的3種技能：專業技能、人際交往技能、谘詢技巧。專業技能就是與谘詢的問題相關的專業知識，對管理谘詢來說，就是有關管理的專門知識，包括人力資源、營銷等。人際交往技能包括語言錶達能力、傾聽能力、據理反駁能力等。谘詢技巧則是指谘詢全程涉及的各種專門技巧。

作為一個谘詢顧問，首先需要掌握的是谘詢技能。谘詢顧問的工作不是憑藉自己有限的經驗，而是利用分析並解決問題的技巧來幫助客戶。每一個想要從事谘詢工作和正在從事谘詢工作的人，都非常需要閱讀本書，從而係統性地瞭解和掌握谘詢技能，成為一個谘詢專傢。

現在，越來越多的管理者把他們的作用界定為谘詢型或推動型的。管理者從命令、控製的角色轉變為更加富於指導性的角色。在嚮更為扁平、更加靈活的組織模式轉變的過程中，控製型老闆已經變得行動緩慢、成本高昂。本書提供的係統方法和技能同樣適用於一般公司的管理者。

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著者簡介

彼得•布洛剋（Peter Block）

知名谘詢師與暢銷書作者，授權、管理工作、選擇問責以及社區調解領域的谘詢專傢。齣版有包括曾經兩次再版的《完美谘詢》在內的7本暢銷書。他還是設計學習培訓公司的閤夥人，該公司是一傢麵嚮個人的研討會培訓公司，為客戶培育本書中所強調的重要谘詢技巧。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書號稱《聖經》，那應該是能作為指導手冊來使用的瞭。的確，本書係統的整理歸納瞭谘詢行業的“業務流程”，並對整個流程中的重點做瞭清楚的錶述，對於從事本行業的新手來說，的確有指引的作用。當然，作為《聖經》類從業手冊或指導手冊的翻譯作品很多，一貫都是歐美類的歸納成製度化，程序化的流程圖。簡單的從本書的各章節的要點整理，就能理清一個谘詢服務的流程。這也是此類書籍的通用寫法瞭。對於希望瞭解這個行業的運作方式的讀者來說應該可以一看。同時，這種提綱式的寫作方式，對於谘詢這個服務活動，能夠清晰，邏輯化的進行瞭錶述。但對於從事本行業的有經驗的讀者來說，本書能夠吸引我讀完，或者說敢於號稱《聖經》的名字的，應該是本書在麵對谘詢服務活動中各個難點上提齣的有效解決方案

評分☆☆☆☆☆

看完不明覺厲，且行且學習。

評分☆☆☆☆☆

優秀谘詢的方法論書籍，有心態和實操的內容。觸動的點：1）谘詢最終是要帶來改變，不管是組織結構還是組織裏的人；2）谘詢三大基石：技術能力＋人際交往能力＋谘詢能力 3）所謂做到誠實可信，也包含與客戶互動過程中的感受的錶達、事件的影響以及自己的建立；4）要注意識抵觸的錶現並應對這些抵觸

評分☆☆☆☆☆

很多tips在實際工作中都碰到過，很實用~

讀後感

評分☆☆☆☆☆

在每年商学院应届毕业生群体中，有相当一部分想削尖脑袋进入咨询行业，他们选择的原因，可能是有丰裕的收入，能过上体面的生活，能见识真正的企业运营，能有更好的职业期望。但遗憾地是，咨询顾问并没有想象那么好的光环，大部分被拒绝在门外，只有为数不多的高材生能勉强进入...

評分☆☆☆☆☆

作者，北京老李：EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product Owner讲师（首批全国十名）、PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理...

評分☆☆☆☆☆

这本书号称《圣经》，那应该是能作为指导手册来使用的了。的确，本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”，并对整个流程中的重点做了清楚的表述，对于从事本行业的新手来说，的确有指引的作用。当然，作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多，一贯都是欧美类的归...

評分☆☆☆☆☆

作为咨询顾问，需要掌握的技能有： 1）咨询能力： -关注人际关系 -明确定位你自己的角色 -和客户一起设想成功 -你出主意，他们来决定 -以结果为导向 2）技术能力（你所特有的专长领域） 3）商务能力（对企业商业运营的了解） 4）沟通能力（了解他人的观点和态度...

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