完美咨询 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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（美）彼得•布洛克

机械工业出版社

黄晓亮

2013-1-1

352

59.00元

平装

9787111406754

图书标签: 咨询咨询顾问管理咨询管理思维方法商业管理&领导

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发表于2025-02-28

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图书描述

很多人认为自己获得了MBA学位，掌握了大量的管理知识，咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上，管理咨询是一项智慧与智慧碰撞、人与人沟通的职业，需要很强的专业技能。无论你是一位掌握了许多管理咨询方法和工具的经验丰富的咨询师，还是刚刚步入管理咨询这一行业的菜鸟，你都必须关注管理咨询的技能。

本书开篇就指出咨询顾问需要具备的3种技能：专业技能、人际交往技能、咨询技巧。专业技能就是与咨询的问题相关的专业知识，对管理咨询来说，就是有关管理的专门知识，包括人力资源、营销等。人际交往技能包括语言表达能力、倾听能力、据理反驳能力等。咨询技巧则是指咨询全程涉及的各种专门技巧。

作为一个咨询顾问，首先需要掌握的是咨询技能。咨询顾问的工作不是凭借自己有限的经验，而是利用分析并解决问题的技巧来帮助客户。每一个想要从事咨询工作和正在从事咨询工作的人，都非常需要阅读本书，从而系统性地了解和掌握咨询技能，成为一个咨询专家。

现在，越来越多的管理者把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。本书提供的系统方法和技能同样适用于一般公司的管理者。

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著者简介

彼得•布洛克（Peter Block）

知名咨询师与畅销书作者，授权、管理工作、选择问责以及社区调解领域的咨询专家。出版有包括曾经两次再版的《完美咨询》在内的7本畅销书。他还是设计学习培训公司的合伙人，该公司是一家面向个人的研讨会培训公司，为客户培育本书中所强调的重要咨询技巧。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

作为一个人力资源+法务从业者来说，这本书还是有很多的启发。照搬照抄肯定是不行得，毕竟有差异性的，认真读了并还做了笔记，mark一下。

评分☆☆☆☆☆

翻译减一星

评分☆☆☆☆☆

渣翻译，无法读

评分☆☆☆☆☆

优秀咨询的方法论书籍，有心态和实操的内容。触动的点：1）咨询最终是要带来改变，不管是组织结构还是组织里的人；2）咨询三大基石：技术能力＋人际交往能力＋咨询能力 3）所谓做到诚实可信，也包含与客户互动过程中的感受的表达、事件的影响以及自己的建立；4）要注意识抵触的表现并应对这些抵触

评分☆☆☆☆☆

本周牺牲了一点在电脑前码字的时间，阅读完了《完美咨询》，希望它能对我本书说的咨询可能是一种较为广泛意义上的咨询，任何促进组织和个人完成自身改变的行为都可以被认为是咨询行为。而作为咨询顾问，则必须掌握三方面的技能：专业技能，人际交往能力，与咨询技能。随后，作者就从进入与签约，调研与对话，分析与决策，参与与实施四个方面阐述了一些咨询技能方面概念性的分析、原则、与实施步骤（不得不说，这些我看了没一个星期却已忘记大半了…）。然而，本书最吸引我的地方在于作者对咨询服务活动中遇到的各个难点的认识与人际关系建议，特别是在签约与处理客户抵触情绪方面的见解都让我收益非浅！

读后感

评分☆☆☆☆☆

作者，北京老李：EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product Owner讲师（首批全国十名）、PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理...

评分☆☆☆☆☆

出于对咨询行业的深深向往，早早就把这本书收入囊中，准备仔细研究拜读。奈何一直疲于职场奔命，容得片刻休暇，巴不得足睡以缓平日紧张之势。难得有这大段时间，可以供我仔细看几本自己一直想看的书，可以考虑自己想干的事，可以想想近年的得与失。全书阅毕，只感作者确为有感...

评分☆☆☆☆☆

这本书号称《圣经》，那应该是能作为指导手册来使用的了。的确，本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”，并对整个流程中的重点做了清楚的表述，对于从事本行业的新手来说，的确有指引的作用。当然，作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多，一贯都是欧美类的归...

评分☆☆☆☆☆

作为咨询顾问，需要掌握的技能有： 1）咨询能力： -关注人际关系 -明确定位你自己的角色 -和客户一起设想成功 -你出主意，他们来决定 -以结果为导向 2）技术能力（你所特有的专长领域） 3）商务能力（对企业商业运营的了解） 4）沟通能力（了解他人的观点和态度...

评分☆☆☆☆☆

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