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完美咨询

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(美)彼得•布洛克
机械工业出版社
黄晓亮
2013-1-1
352
59.00元
平装
9787111406754

图书标签: 咨询  咨询顾问  管理咨询  管理  思维  方法  商业  管理&领导   


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发表于2024-05-13

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图书描述

很多人认为自己获得了MBA学位,掌握了大量的管理知识,咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上,管理咨询是一项智慧与智慧碰撞、人与人沟通的职业,需要很强的专业技能。无论你是一位掌握了许多管理咨询方法和工具的经验丰富的咨询师,还是刚刚步入管理咨询这一行业的菜鸟,你都必须关注管理咨询的技能。

本书开篇就指出咨询顾问需要具备的3种技能:专业技能、人际交往技能、咨询技巧。专业技能就是与咨询的问题相关的专业知识,对管理咨询来说,就是有关管理的专门知识,包括人力资源、营销等。人际交往技能包括语言表达能力、倾听能力、据理反驳能力等。咨询技巧则是指咨询全程涉及的各种专门技巧。

作为一个咨询顾问,首先需要掌握的是咨询技能。咨询顾问的工作不是凭借自己有限的经验,而是利用分析并解决问题的技巧来帮助客户。每一个想要从事咨询工作和正在从事咨询工作的人,都非常需要阅读本书,从而系统性地了解和掌握咨询技能,成为一个咨询专家。

现在,越来越多的管理者把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中,控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。本书提供的系统方法和技能同样适用于一般公司的管理者。

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著者简介

彼得•布洛克(Peter Block)

知名咨询师与畅销书作者,授权、管理工作、选择问责以及社区调解领域的咨询专家。出版有包括曾经两次再版的《完美咨询》在内的7本畅销书。他还是设计学习培训公司的合伙人,该公司是一家面向个人的研讨会培训公司,为客户培育本书中所强调的重要咨询技巧。


图书目录


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用户评价

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看完此书突然发现,现实中的管理咨询顾问们跟书上说的差距真的不是一般的大

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优秀咨询的方法论书籍,有心态和实操的内容。触动的点:1)咨询最终是要带来改变,不管是组织结构还是组织里的人;2)咨询三大基石:技术能力+人际交往能力+咨询能力 3) 所谓做到诚实可信,也包含与客户互动过程中的感受的表达、事件的影响以及自己的建立;4)要注意识抵触的表现并应对这些抵触

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我觉得麦肯锡系列的书读McGrawHill出版的那几本就行了。 麦肯锡工具,麦肯锡意识,麦肯锡方法

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工具书可读性不强

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看完不明觉厉,且行且学习。

读后感

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出于对咨询行业的深深向往,早早就把这本书收入囊中,准备仔细研究拜读。奈何一直疲于职场奔命,容得片刻休暇,巴不得足睡以缓平日紧张之势。难得有这大段时间,可以供我仔细看几本自己一直想看的书,可以考虑自己想干的事,可以想想近年的得与失。全书阅毕,只感作者确为有感...  

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作为咨询顾问,需要掌握的技能有: 1)咨询能力: -关注人际关系 -明确定位你自己的角色 -和客户一起设想成功 -你出主意,他们来决定 -以结果为导向 2)技术能力(你所特有的专长领域) 3)商务能力(对企业商业运营的了解) 4)沟通能力(了解他人的观点和态度...  

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从事了10年以上“内部咨询”(公司总部的技术管理部门)的工作,今天读来仍学习了很多,但10年前甚至5年前肯定没有这样的较深的体会。 翻译也有点问题,我是中英文对照阅读的,遇到不太容易理解的中文内容看了原版后常恍然大悟。另,原文的口吻是一种经验分享,仿佛是你的MENT...  

评分

这本书号称《圣经》,那应该是能作为指导手册来使用的了。的确,本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”,并对整个流程中的重点做了清楚的表述,对于从事本行业的新手来说,的确有指引的作用。当然,作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多,一贯都是欧美类的归...

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这本书号称《圣经》,那应该是能作为指导手册来使用的了。的确,本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”,并对整个流程中的重点做了清楚的表述,对于从事本行业的新手来说,的确有指引的作用。当然,作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多,一贯都是欧美类的归...

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