具体描述
如何管理高学历的知识型员工？你既需要完成自己的任务，又必须担负整个团队的绩效？本书将引领你锻造一支高势能的团队。2002年最佳商业书籍奖，荣登美国、加拿大、澳大利亚商业类畅销书榜首，被译为9种语言。
作者简介
帕特里克·麦肯纳（Patrick J. McKenna）
边缘国际合伙人，他拥有20多年为全球各地专业服务公司提供咨询的经历，在十几个国家至少为该国的十大律师事务所之一服务过。
麦肯纳在加拿大管理学院获得MBA学位，是哈佛大学专业服务公司管理领域的首批校友，持有会计和管理方面的专业证书。
2005年，《管理技能》将其与彼得·德鲁克和沃伦·本尼斯一同列为“团队领导力顶尖思想家”。
大卫·梅斯特（David H. Maister）
国际公认的专业服务机构管理权威，为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球，他将40%的时间花在北美，30%的时间花在西欧，另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国，拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言（包括俄语），他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。
目录信息
作者简介
译者简介
前言
| 第一部分 | 做好准备
第1章 明确角色
领导团队者如何创造价值 2
团队领导怎么安排时间 5
所谓“愿景” 7
第2章 权责分明
权利和职责，是否有公开明确的共识 10
真正的工作规矩 12
第3章 构建关系，稳扎稳打
必须具备哪些关键技能 24
起始行动计划 36
第4章 勇于激励
如何激励他人 40
经验教训 44
总结 49
| 第二部分 | 指导个人
第5章 赢取指导
如何让他人接受自己的工作指导 52
营造安全的氛围 58
正式的工作指导 62
第6章 积极倾听，建立融洽关系
大家是否认为你是个好的倾听者 68
与糟糕的倾听者共事 73
第7章 因材施教
如何理解和应对各人的差异 76
员工分类的一种思考方式 77
调和差异之处和相似之处 78
了解他人行为的指南 79
理解同事处事方式的关键点 82
更进一步的思考 87
回应各人差异 88
与动力型员工共事 89
与分析型员工共事 91
与和蔼型员工共事 93
与表达型员工共事 94
第8章 提携后进
如何协助需要帮助的人 98
处理绩效提升拖延症 105
第9章 攻坚克难
如何与难相处的人打交道 106
正面突击，正视问题行为 107
下一个挑战 110
第10章 为变聚力
如何让大家接受确有变革的必要 114
解决团队成员的需求 117
| 第三部分 | 带领团队
第11章 明确目标
团队是否有明确、清晰、共同的目标 124
第12章 巩固纪律
团队成员是否感觉对彼此负有责任 130
确定彼此负责的程度 131
确定贡献分享的程度 136
建立价值共享 140
第13章 建立信任
什么能让团队成员彼此信任 144
建立信任的主动权 145
信任的构成要素 147
第14章 接力挑战
团队是否选择了令人兴奋的挑战 155
寻找你的挑战 156
第15章 激活会议
什么是好的会议原则 163
会议目标 164
会议纪律 165
知识分享和技能建设会 167
行动计划会 169
第16章 表彰成绩
如何表彰员工的工作成绩 179
第17章 调解纠纷
团队分崩离析的时候如何处理 186
第18章 危机管理
如何应对戏剧性的事件 192
关键原则记心中 192
不同类型危机的建议 196
结论 201
| 第四部分 | 构建未来
第19章 培养后辈
如何与初级员工共事 204
工作任务分配机制 205
工作监督机制 205
导师 208
招聘 210
第20章 接纳新人
如何把新进员工纳入团队 213
关于接纳新员工的相关事务 215
你应当投入精力进行管理 218
第21章 控制规模
如何解决团队规模问题 219
我们还要继续下去吗 221
第22章 绩效评估
如何评估团队的成果 223
组织团队自我评估 224
问卷表 226
评估财务绩效 231
结论 238
第23章 坚定意志
为什么要做本书教你的事情 239
致谢 246
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的封面设计简洁而有力，深蓝色的背景搭配金色的书名，营造出一种稳重而专业的氛围。我一直对团队合作的奥秘感到好奇，也曾经历过一些令人沮丧的团队协作过程，所以当我看到这本书的书名《专业团队的管理》时，便立刻被吸引了。我期待它能揭示那些让团队从“一盘散沙”变成“无坚不摧”的秘诀。读完后，我发现它并没有直接深入探讨具体的管理技巧，反而更多地侧重于一种宏观的视角，仿佛在勾勒出一幅关于团队发展的蓝图，让我思考团队的本质和成长的方向。它引导我去审视团队的生命周期，从最初的萌芽到成熟，再到可能遇到的挑战和衰退，以及如何在这个过程中保持活力和效率。书中并没有给我列出“如何开会”、“如何分配任务”这样的具体操作指南，而是更像是一位经验丰富的导师，在给我讲述团队协作的哲学和原则，让我从根本上理解团队运作的逻辑。这种“无招胜有招”的写作方式，起初让我有些意外，但细细品味之后，我发现它给了我更多的思考空间，让我能够根据自己团队的实际情况，去灵活运用这些更深层次的理念。它没有直接告诉我答案，而是教会了我如何去寻找答案，这反而是一种更宝贵的收获。
我之所以选择了《专业团队的管理》这本书，是因为我对如何打造一支具有创新精神和持续学习能力的团队充满了好奇。在快速变化的商业环境中，团队的适应性和创造力变得尤为重要。我希望这本书能提供一些激发团队创新思维的策略，例如如何鼓励开放性讨论、如何容忍合理的失败、以及如何构建一个允许试错的学习型组织。我期待书中能有关于如何鼓励团队成员分享知识、如何进行头脑风暴的有效方法，以及如何将创新成果转化为实际业务价值的案例。书中是否有关于如何引入外部思想、如何与跨部门团队协作以产生创新火花的章节？这些都是我非常看重的。但读完之后，我发现这本书的内容并没有直接聚焦于这些具体的创新方法论。它更多地是在强调团队的“韧性”和“适应性”，以及在不确定环境中保持团队“前进动力”的重要性。它并没有直接教我“如何创新”，而是让我去理解“为什么创新对团队如此关键”以及“什么样的团队环境更容易滋生创新”。这种解读，让我对创新有了更深层次的理解，但同时也感觉到它并没有直接提供给我一套“创新工具箱”。
当我拿起《专业团队的管理》这本书时，我满心期待能找到一些关于如何优化团队流程、提升效率的实用建议。我希望书中能包含诸如敏捷开发流程、看板管理、以及如何进行有效的复盘会议等具体方法。我一直坚信，精细化的流程和高效的工作方式是团队成功的基石。我希望能学习到如何量化团队的产出，如何识别并消除流程中的瓶颈，以及如何通过技术工具来辅助团队协作。书中是否有关于项目管理软件选择的建议？是否有关于如何利用数据分析来优化团队绩效的案例？这些都是我非常感兴趣的。然而，这本书的内容似乎并没有朝这个方向深入。它更像是在探讨一种“软性”的管理，侧重于团队成员之间的情感连接、心理契约、以及如何营造一种积极向上的团队文化。我没有找到关于流程图的绘制，也没有关于效率指标的计算方法。这本书给我带来的，更多的是一种对团队“人性化”方面的关注，让我思考如何让团队成员更愿意投入，而不是仅仅关注如何让他们“做得更快”。这种关注点，与我最初的预期有很大的差异。
我购买《专业团队的管理》的初衷，是希望能找到一些实操性强的工具和方法，来解决我在日常工作中遇到的团队管理难题。我脑子里已经勾勒出了一系列期待：关于高效沟通的策略、激励团队成员的技巧、冲突解决的步骤、以及如何制定清晰的目标和评估绩效。我希望这本书能像一本操作手册一样，提供详细的步骤和可供模仿的案例。然而，实际阅读过程中，我发现这本书的侧重点似乎完全不在这些方面。它更像是在探讨一种“艺术”而非“科学”，更侧重于团队凝聚力、成员归属感、以及在复杂环境中保持团队灵活性的重要性。我没有在书中找到关于绩效考核的具体指标设计，也没有关于如何进行一对一反馈的详细模板。相反，作者更多地是在强调建立信任、促进开放性对话、以及理解团队动态的微妙之处。这种“意境”式的描写，让我一开始感到有些摸不着头脑，甚至有点失望。我希望能看到具体的“怎么做”，而不是对“为什么”和“是什么”的哲学式阐述。这本书给我留下的印象，更像是一次关于团队“精神”的探讨，而不是关于团队“运作”的指南。
这本书的名字《专业团队的管理》着实吸引人，我一直以来都对如何构建和维护一个高效、协作的专业团队感到着迷，希望这本书能为我提供一些理论指导和实践经验。我之前读过不少关于领导力、项目管理甚至心理学的书籍，积累了一些零散的知识，但总感觉缺乏一个系统性的框架来整合这些碎片。我期待这本书能填补我的知识空白，提供一套完整的理论体系，帮助我理解团队形成、发展、成熟的各个阶段，以及在不同阶段可能遇到的问题和解决方案。例如，我希望能了解如何识别和培养团队中的关键人才，如何有效地授权，如何在高压环境下保持团队士气，以及如何处理团队内部的权力斗争和利益冲突。然而，当我翻开这本书时，我发现它的内容并没有直接触及这些我迫切想要了解的细节。它更像是在描绘一幅关于团队“生态系统”的图景，强调的是环境、互动和整体的健康发展，而不是具体的“管理工具箱”。它没有直接给出“解决这个问题的X步法”，而是更多地让我去思考“为什么会出现这个问题”以及“团队整体的健康状态对问题的发生有何影响”。这种解读，让我有一种“高屋建瓴”的感觉，但同时也略显抽象，需要我自行去“翻译”成具体的行动。
国内咨询公司老板真该好好读读！
在会计师事务所做审计的，非常适用！
国内咨询公司老板真该好好读读！
国内咨询公司老板真该好好读读！
专业性很高，缺点是太像教科书了
