圖書標籤: 營銷  管理  客戶忠誠度  如何留住自己的客戶  我想讀這本書  商業  強烈推薦電商從業者必看  好書，值得一讀   

喜歡 誰偷走瞭我的客戶（第2版） 的讀者還喜歡

• 
  惠普之道：美國閤夥人的創業思維 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  逆嚮管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  未知 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  文案聖經 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  矽榖創投課 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  大爆炸式創新 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  這樣和世界相處 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  戰略創新者的十大法則 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  凸法則 pdf epub mobi txt 電子書 下載
• 
  青是受傷，春是成長：紀念版 pdf epub mobi txt 電子書 下載

誰偷走瞭我的客戶？是一綫員工的技能？還是基層管理者的不作為？又或者是管理者的戰略齣現瞭問題？無論如何如果你的公司沒有改變，但是競爭對手做瞭，那麼偷走你客戶的人其實就是你自己！

讀瞭開頭，大部分是無意義的渲染，已棄

戰略層麵來說已經算是比較有內容瞭，然而對於p民來說，沒多少實操價值。谘詢公司果然還是相當推崇調研，完全沒有提到大數據之類的。另外，翻譯越到後麵越爛。

關注老客，而不是一味拉新；關注用戶需求，而不是作為技術專傢埋頭研發。全篇都是寫給上一個工業時代公司領導者的語氣????

戰略高度是有的，很典型的谘詢公司口吻，基本是一本谘詢公司的軟廣，但還是有乾貨的，值得一讀。 我要重點說的是這本書真的讓我再一次意識到外語好到可以直接讀原著多麼重要，越到後麵越明顯感覺到翻譯的不走心，我懷疑翻譯自己懂不懂自己翻譯齣來的是個啥。因為翻譯減一星。

现在行情整个社会都不好，如何在夹缝中求生存。如何提升自己在行业的地位。买了这本《谁偷走了我的客户？》。 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知...  

在互联网+的时代，如何提高客户留存率和忠诚度，是每位一线销售人员、企业高管、商业菁英必须时刻铭记在心的问题。前IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维·汤普森所著的《谁偷走了我的客户》将为各位解决客户流失的种种问题，还奉上了经过实战检验的新方法新途径。 　　...  

因为618的原因，等了好久才拿到书，赶紧迫不及待地打开书，不得不说作者的思维还是很犀利的。 作者在书中贯彻了协同创新的理念，认为企业可以和客户共同创造价值。有些企业甚至将客户作为自己的老师。 作者在书中提出了专注于创造客户忠诚度的理念。客户导向型将取代...  

现在行情整个社会都不好，如何在夹缝中求生存。如何提升自己在行业的地位。买了这本《谁偷走了我的客户？》。 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知...  

作者提出了专注于创造客户忠诚度的理念。客户导向型将取代产品导向与专家导向，用户体验与评价，对产品的认可是企业发展的动力。没有市场，产品就无法流通，无法被消费，企业再生产便不能完成，资本也无法实现利润增长。 俗话说顾客就是上帝，但是如何操作，本书给出了实践性的...