零售的哲学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
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[日] 铃木敏文
江苏文艺出版社
读客文化
顾晓琳
2014-12-1
220
36
平装
读客商业思想文库
9787539977645
图书标签:
零售
商业
营销
经营
管理
日本
7-11
创业
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发表于2024-09-29
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图书描述
全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。
翻开本书,看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍,成为世界第一的零售哲学。
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著者简介
铃木敏文
世界级企业家,日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”,美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国,营业额约等同日本GDP的1.25%,富可敌国。他曾三次领军企业变革,没有一次失败;而他所建立的“单品管理”概念,甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”(“单品管理”日文发音)。
图书目录
序
第一章 一切从“打破常识”开始
我的工作“原点” // 3
奇妙的际遇 // 4
作为管理部门的统筹者 // 9
轻松的背后是停滞不前 // 11
邂逅顶级企业 // 13
来自公司内部的强烈反对 // 15
艰难而漫长的谈判之路 // 17
日本首家便利店的诞生 // 20
密集型选址战略 // 24
“有7-Eleven真好!”“全年无休真方便!” // 28
物流体制改革:推进商品的共同配送 // 30
第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店? // 35
我们要盯住“客户”而不是竞争对手 // 37
各种会议的存在理由 // 38
无数次地改变切入口 // 41
为了成长,必须积极应对变化 // 45
置身于信息中 // 47
灵感的获取方法:在众人面前演讲 // 50
不能随口说出数值目标 // 52
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则 // 57
提供便利是最终目标 // 60
便利店也能开银行? // 63
外行即使开了银行也注定失败 // 66
领导者的必备素质 // 68
“IY BANK”的诞生 // 71
实现“三年内盈利”的目标 // 74
更名为“Seven银行” // 76
第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”,“物美”更重要 // 81
自有品牌的诞生 // 83
在“必须执行”的喝令下开始的项目 // 86
“以团队形式研发产品”的方法 // 89
集中专家的力量 // 92
越美味的东西越容易腻 // 96
停止销售炒饭的理由 // 98
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道” // 100
第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个 // 107
引入POS系统 // 108
走向“单品管理” // 113
消费是场心理战 // 115
消费者的价值观在哪里? // 118
“特色饭团”为何能成为热销产品? // 122
从“还在营业太好了”到“近距离的便利” // 126
第六章 经营理应“朝令夕改”
走近顾客 // 133
现代版“推销术” // 135
各种各样的“送货”结构 // 138
7-11独门送货秘籍 // 144
掌控网络=掌控现实 // 147
作为“生活基础设施”的新角色 // 151、
第七章 “应对变化”是基本原则
理解“现在应该做的事” // 157
美国南方公司的衰败 // 160
飓风铃木来了 // 164
也让临时工负责订货 // 167
7&I 控股集团的起航 // 170
超市和百货商场的改革 // 173
理解每个时代的顾客需求 // 177
第八章 打破“常识”
下一个舞台是世界 // 183
为何之前从未在四国开店? // 185
打造贴近居民生活的便利店 // 188
熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界” // 190
从日本本土化产品研发走向全球化研发 // 194
附 录 7-Eleven历史沿革
· · · · · · (
收起)
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用户评价
评分
☆☆☆☆☆
以前统计学和心理学的底子帮了他很大忙,积极面对变化,从消费者立场考虑问题,敢于甩掉经验之谈,始终多年如一日的坚持核心理念和价值观。铃木是个令人尊敬敬佩的人!
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从美国南方公司授权,到最后收购南方公司,7-11 诠释着主动改变的力量。从铃木的表述中,不难发现 7-11 才是一家真正的互联网公司,创新、主动改变、假设-执行-验证、单品管理、分析用户心理、提供新的产品价值…
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☆☆☆☆☆
用户体验至上,准确定位,就是周鸿祎说的产品要抓住一个痛点,不用面面俱到,像711就是定位便利,一切从此出发。再就是不要墨守陈规,不断创新思考。说起来跟周鸿祎那本书很多观点都很像诶,看来GREAT MINDS THINK ALIKE
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☆☆☆☆☆
零售就是心理战。销售最终要用品质打动顾客,追逐顾客的需求。便利,安心,品质,最终进入消费者的日常生活。独立思考,逆潮流而动,不被人云亦云的口水结论洗脑。
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☆☆☆☆☆
所有的点子都是作者提的,这得多牛X。万一作者不在人世,711可怎么办。。。
读后感
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☆☆☆☆☆
“实现机遇并不需要特殊的才能,关键在于问题意识和思维力。问题意识指的是经常主动研究现行的工作模式是不是处于最优的状态。而思维力代表了深层次挖掘事物本质的能力。” —— 铃木敏文 作者的时间线: 东贩的经历 1956年4月,大学毕业,进入东京出版贩卖公司(东贩),负责...
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☆☆☆☆☆
不得不说,新书名很有力度。 无论卖什么都能大卖的哲学,我是向来不信这些的,但读罢此书,我才忽然明白,若是一个商人能尽善尽美到他这样的地步,那不管在任何行业都是会闪闪发光的。 销售就是心理战,打折卖的是想要便宜的人的心理,但他更厉害,直接返还消费税,因为当时日...
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☆☆☆☆☆
日本7-Eleven从创立之初走的就是一条颠覆性的道路。 1971年,38岁的铃木敏文在经营综合性超市的伊藤洋华堂工作,正为大型卖场和中小型零售店共生共存的双赢方法而焦头烂额,恰巧在公司组织的海外研修时,遇见的美国的7-Eleven。 这里要插一句,其实7-Eleven并不是诞生于日本,...
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不得不说,新书名很有力度。 无论卖什么都能大卖的哲学,我是向来不信这些的,但读罢此书,我才忽然明白,若是一个商人能尽善尽美到他这样的地步,那不管在任何行业都是会闪闪发光的。 销售就是心理战,打折卖的是想要便宜的人的心理,但他更厉害,直接返还消费税,因为当时日...
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铃木敏文是日本7-Eleven的创始人,每天上下班的闲暇他的用途习惯是“读懂世间的变化”,然后他利用自己观察到的变化用于分析未来的变化,找到经营决策的依据。 那么铃木先生到底是如何观察问题的呢? 这是这本书让我感觉最有价值的地方,因为铃木先生通过写书实际上是想传递...
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