具体描述
向無印良品學簡單但精準的思考,你就能做得更少、卻做得更好!
排名超越香奈兒、古馳,名列全球一百大品牌無印良品,
如何轉虧為盈、持續不墜的祕密!
潛藏靜水深流的威力、沒有管理的究極管理,
讓你看清所有工作的原點,學會精準思考、簡單執行的一本書!
能用三條線展現設計概念,無印良品不用四條線呈現;
能用三個步驟解決的事,無印良品不用四個步驟執行。
「簡單但精準」的企業精神深植無印良品內部,
所以,無印良品的員工不加班,卻能完成更多事;
不用時時口頭回報工作,卻能準時做好交辦工作;
提案書只需一張A4紙,就能快速做出好決策,
開發商品不用想破頭,卻能不斷打造「一品入魂」、擄獲人心的好商品,
他們如何做到?
會長松井忠三首次公開無印良品擄獲人心、持續不墜的祕訣!
制度對了,只靠一本手冊,人人都能是幹勁充沛、效率十足、創意不斷的將才。
作者简介
作者簡介
松井忠三
1949年生於靜岡縣,現為良品計畫公司會長。1973年畢業於東京教育大學(現筑波大學)體育系後,進入西友Store(現西友公司)服務,1992年,轉至良品計畫服務,擔任總務人事部長、無印良品事業部部長等職,於2001年就任為社長,並從「企業文化」著手改革陷於虧損狀態的組織,不僅讓無印良品業績呈現V字型復甦,2007年時,甚至創下有史以來最高營收1,620億圓,2008年起擔任現職,繼續肩負起為組織「打造機制」的任務。
江裕真
畢業於輔仁大學管研所、中央大學資管系。譯作包括《M型社會》(合譯)、《一本讀通杜拉克》、《AKB48的格子裙經濟學》、《壽司幹嘛轉來轉去》系列作、《中國不承認的地下經濟》、《稻盛和夫經營術》、《日本一番的祕密:大金工業逆轉勝之井上傳奇》、《決斷思考就是你的武器》、《不用翻白眼,也能搞定職場天兵》、《史上最強哲學入門》西洋篇&東洋篇等。
目录信息
推薦序 制度是千錘百鍊的最佳實務 湯明哲
中文版序 創造大數據時代的最佳武器 梁益嘉
前言 讓所有努力直接連結到成果
魔鬼藏在制度裡
好制度讓工作事半功倍
第1章 先有「標準」,才能「改善」
回到所有工作的原點
各種工作都可以標準化
商品如何命名也是一門學問
提升工作效率靠制度
打造持續致勝制度的關鍵
廣納「更好做法」的知識
第2章 反敗為勝不靠改變員工,而靠制度
從虧損三十八億日圓的谷底反敗為勝
策略二流無妨,執行力一流就行
光靠經驗主義將使公司滅亡
用新制度解決難題
靠制度讓部屬的想法自動轉換
「暢銷品搜尋」、「一品入魂」的巨大效應
根據顧客意見打造暢銷商品
小心虛有其表的突破點
找不到優秀人才,就自己打造培育將才制度
人要失敗兩次才會學到教訓
邊跑邊思考
第3章 排除經驗與直覺,精準執行
手冊編製完成只是工作的起點
制度一旦建立,就會有執行力
不放過每年440種的第一線智慧
讓新進員工也能理解才是好手冊
時時思考工作的「什麼・為何・何時・誰」
找出難以發現的無謂作業,提高生產力
你的工作方法已經是「最新版」了嗎?
談生意的經驗要分享給全部門
把7,000件客訴降至1,000件的風險管理法
運用手冊培育人才
用手冊減少培育人才的錯誤
制度是「文字化→提案→改善」不斷的循環
走一條「最後能通往正確方向」的路
第4章 精準來自簡單
「準時完成工作」、「撿垃圾」是基本功
徹底做好問候,就能減少不良品
以先生、小姐稱呼主管
提案書最多蓋三個章
師法其他公司的智慧
和其他公司徹底交流
以溫水煮青蛙的方式慢慢影響反對者
幹部三年內不調職
提升部屬工作動機
企管顧問無法讓組織改頭換面
迷惘時就選擇難走的那條道
從改變行為下手,不要先想改變個性
第四章 「努力就有成果」是有技巧的
用方法把工作耗費的心力一口氣減少到五分之一
只要找出原因,問題就解決了八成
桌面整潔的公司營收就會成長
寫下工作的完成期限
報告、聯絡、商量有礙於員工成長
徹底執行「晚上六點半下班」
傍晚不交辦工作給他人?
提案書只要一張A4紙
不開徒具形式的會議
第6章 培養簡單但精準的思考力
工作動機可以被激發
製作自己的MUJIGRAM
高超的溝通技巧也能夠手冊化
家事如同工作,也能藉由手冊化提高效率
讓手冊成為持續創造出利潤的原動力
結語 不焦急、不墮落、不傲慢
· · · · · · (收起)
读后感
用了4天的时间把松井忠三先生写的《解密无印良品》这本书看完了,看了之后有些许感触,现在写来,算是归纳整理一番。 在后记里,松井先生透露了他自己进入原西友公司的良品事业部之后,实属降职,在书中写道"说句老实话,确实有些难受。因为我性格中的更大一部分,就是难...
#2018年读完的第3本书# 每次看日本经营大师的书总会让人肃然起敬!让努力创造成果的机制、传承经验的机制、彻底消除浪费的机制。这些机制成为了无印良品38亿赤字后复活的原动力。MUJI有两本厚指南:店铺经营指南MUJIGRAM&业务规范书。第一章 缺乏标准便无法改善:建立机制...
用了4天的时间把松井忠三先生写的《解密无印良品》这本书看完了,看了之后有些许感触,现在写来,算是归纳整理一番。 在后记里,松井先生透露了他自己进入原西友公司的良品事业部之后,实属降职,在书中写道"说句老实话,确实有些难受。因为我性格中的更大一部分,就是难...
用户评价
初次翻阅此书,被其直白的标题所吸引,继而深陷其中,书中对無印良品成功的深度挖掘,让我对这家企业刮目相看。我一直以为品牌成功的关键在于创意、设计或者营销策略,但这本书彻底颠覆了我的认知。它强调了“制度”在企业运作中的核心地位,并且通过详实的论述,展现了無印良品是如何将一套高效、人性化的制度渗透到企业运营的每一个角落。从产品研发的源头,到消费者购买的末端,再到售后服务的每一个环节,都有一套严谨的流程和标准在默默发挥作用。我尤其对书中关于“品质管理制度”的阐述印象深刻,它并非简单的质量检测,而是将对品质的追求内化为每一个员工的自觉行为,并形成一套持续改进的机制。这让我意识到,真正的卓越,并非偶然,而是系统性努力的结果。这本书不仅仅是一本关于無印良品的商业案例分析,更是一部关于如何构建和执行一套成功企业制度的教科书,对于任何渴望在竞争激烈的市场中脱颖而出的企业,都有着极高的参考价值。
这本书的书名就让我眼前一亮,“無印良品成功90%靠制度”,这么直白又具象的说法,立刻勾起了我的好奇心。我一直对这个以“无品牌”为理念,却在全球市场获得巨大成功的品牌充满兴趣。在我的认知里,無印良品给人的印象是简约、自然、高品质,但“制度”这个词,似乎与这些印象并不完全吻合,或者说,它提供了一个全新的解读角度。我总是觉得,一个品牌的成功,一定是多方面因素共同作用的结果,而“制度”究竟扮演了怎样的角色,它又是如何贯穿在無印良品的经营理念、产品设计、供应链管理、乃至企业文化中的呢?我特别想知道,这种“制度”是冰冷刻板的规则,还是灵活且充满人性化的管理体系?它是否像一个看不见的DNA,深刻地影响着這個品牌的一举一动,最终成就了它独特的魅力和商业价值?我期待书中能揭示那些不为人知的幕后故事,深入剖析這個品牌是如何在激烈的市场竞争中,通过严谨而创新的制度,构建起其核心竞争力,并最终赢得消费者芳心的。这本书就像一把钥匙,我希望能借此打开理解無印良品成功密码的大门。
这本书的出现,恰好解答了我长期以来对無印良品这个品牌背后运作机制的疑问。我一直很好奇,这个在全世界范围内都拥有大量拥趸的品牌,究竟是如何做到品质如一,并且始终保持着那种独特的品牌调性?看完这本书,我才恍然大悟,原来“制度”才是它成功的关键所在。书中并没有回避那些看似枯燥的管理细节,而是将它们生动地呈现出来,让我看到了一个企业是如何通过一套科学、严谨的制度,来保障其产品质量、优化其供应链、提升其运营效率,乃至塑造其企业文化。我被书中对“标准化”和“流程化”的精妙运用所折服,它并没有因此牺牲品牌的独特性,反而为品牌的持续创新和发展提供了坚实的基础。这本书让我明白,一个优秀的品牌,绝非仅仅依靠灵光一闪的创意,而是需要一套能够支撑其长远发展的强大内在体系。它给我带来的启发,远不止于商业管理,更在于一种对事物本质的深刻洞察。
说实话,在拿起这本书之前,我对于“制度”这个词,总有一种距离感,觉得它更多地属于大型企业或政府机构的范畴,与我个人的生活和消费体验似乎并无太大关联。然而,这本书却巧妙地将“制度”的概念,与我所熟悉的無印良品这个品牌紧密结合,并且以一种非常接地气的方式展开。它让我明白,即使是看似随性、追求自然感的品牌,其背后也离不开一套行之有效的“游戏规则”。书中对于無印良品在细节处的“制度化”思考,比如如何处理库存、如何优化物流、如何进行用户反馈收集与分析等等,都让我耳目一新。这些看似微不足道的环节,却共同构建了無印良品稳定而强大的运营基础。我甚至开始反思,自己在工作和生活中,是不是也应该更加重视规则和流程的建立,而不是仅仅依靠直觉或临时起意。这本书让我看到,所谓的“成功”,很多时候就是将那些“正确的事情”反复、持续地去做,而“制度”,就是确保这一切得以实现的重要保障。它不枯燥,反而充满了智慧。
读罢这本书,我最大的感受是,原來看似简单的东西,背后往往有着极为复杂且精密的支撑体系。無印良品,这个我一直以来视为“生活美学”代表的品牌,在这本书的剖析下,展现出了它极其理性、严谨的一面。书中对“制度”的阐释,并非停留在空泛的管理理论,而是通过大量具体的案例和细节,将無印良品内部的运作逻辑一一呈现。我印象最深刻的是关于其产品开发流程的描述,那种对原材料的极致追求,对设计的克制与坚持,以及如何将这些理念固化成一套高效可执行的体系,让我叹为观止。而且,这本书并没有将“制度”神化,而是客观地分析了它在不同发展阶段所面临的挑战和演变,这使得整个叙述更加真实可信。我原本以为“制度”更多体现在KPI、考核等方面,但这本书让我看到,無印良品的制度,更关乎一种价值观的传递和执行,一种对“好”的定义和不懈追求。它让我想到了很多我曾经参与或观察过的项目,同样的目標,不同的执行方式,结果却天壤之别。这本书无疑为我提供了一个绝佳的思考框架,去审视企业管理中那些被忽视却至关重要的“软性”力量。
#书单#592《无印良品成功90%靠制度》1、看穿本质再落实行动 2、形成全方位系统,才是一劳永逸的终极指南 3、管理家与企业思路相通 4、3不 不焦虑、不傲慢、不堕落,后2者已经和我无关,想做到不焦虑,每天随时用冥想解决 5、继续提升学习对象的品质,和同质人讨论,碰不出新智慧
很多细节可以借鉴。
處女座式的管理方式,用在門面即是戰場的行業算是很有效,不過實行過程也讓人望而生畏,特別是後面講到連洗衣服都可以列出是什麼為什麼什麼時間怎麼做的時候,感覺整個人生都不好了。。。
将过去的经验去芜存菁,明文化,累积起来就是制度,好的制度就是强大的执行力。从人治到法制,改变靠直觉管理公司的方式。
我看到了松井中三的果敢、耐心、敏感、坚韧、务实、体贴,我猜到了他必然是经历过诸多逆境。书中语言平实、简单、引人深思。这本书看起来会很快,但慢慢看可以激发出自己的管理思路,但关键的还是去执行。它告诉了我想法到执行之间需要的是制度,这个制度是广义的概念,在我看来更像是一个人的风格,要铸就这种风格需要有松井中三的那些优点。