霍华德·毕哈:1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。自1996年以来,他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。
珍妮·哥德斯坦,是一名出版顾问,她与众多企业家、商界领袖以及非营利性组织都有过合作。她现住在纽约。
《星巴克:一切与咖啡无关(珍藏版)》内容简介:星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来,星巴克的经营一飞冲天,其销售额平均每年增长20%以上,利润平均增长率则达到30%。经过多年的发展,星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美 人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区,连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天,星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者,它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
霍华德·毕哈于1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间,霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化,这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的数百名领导者,同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。
以人为本的经营理念,跟稻盛和夫的京瓷哲学有异曲同工之妙。 关于个人领导力的10条原则: 1、了解自己; 2、只做正确的事情; 3、独立思考; 4、构建信任; 5、倾听事实; 6、勇于承担; 7、采取行动; 8、应对挑战; 9、实践领导力; 10、敢于梦想。
评分 评分一、忠于“我的”和“我们的“价值观与理想 1、一个团队中唯一不应受到批评指责的东西应该是它行事的基本哲学。价值观不能妥协。 2、星巴克要以能培育并激励“人”的精神而闻名于世。“以人为本”不是口号、不是手段、而是全部价值观。 3、在星巴克,我们在有目的地尽力提高...
评分 评分刚开始还以为是这本书是分享星巴克的具体成功之道,如一些出彩的营销方法,结果这本书讲的内容比我想象中要好。因为他讲的是个人价值观的,他给了我一些启示,让我需要去寻找自己的那一顶帽子。还有那个仆人式管理。 以下等我理顺一个我记录下来的东西: 1,“慈悲空”的观念就...
“如果不是我的话,那么又是谁?如果不是现在的话,又在何时?” ,公司图书管理看到随便翻了翻,那个只戴一顶“帽子”的想法很不错。
评分我只是对星巴克这三个字感兴趣。
评分戴好你的帽子,要么坚持,要么改变。在星巴克的世界里,一切以人为本。顾客体验,员工价值,统统都是人性化的尊重。我们要卖最好的咖啡。把最好的服务带给客户。员工不是资产,而是我们的伙伴。戴着这顶帽子,一切忠于这样的价值观行动。不劳反复教育,员工自会体会。目标坚定,将心注入,一路向前。
评分好复杂哦,有点杂乱无章的感觉
评分鉴于这本励志书成功得把我将焦虑状态中拉扯回来,决定奖励半颗星。。
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