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霍华德·毕哈：1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。自1996年以来，他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。
珍妮·哥德斯坦，是一名出版顾问，她与众多企业家、商界领袖以及非营利性组织都有过合作。她现住在纽约。
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《星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版)》内容简介：星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美 人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
霍华德·毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间，霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化，这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的数百名领导者，同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。
具体描述
读后感
这是一个相当欠扁的题目，但这确实是霍华德•毕哈传授给我们的成功经验之一。 为了证明这句话真实地反映了霍华德•毕哈的意思，我不得不照抄书中的部分文章：“白帽子代表的是中立、客观的思路；黑帽子代表的是某种更倾向于否定的消极思维，而绿帽子代表的是多产的、创作型...
评分作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注：将员工作为伙伴，建立信任；倾听客户需求，而不仅仅是卖咖啡，还增加其他的点心。这也是服务业的核心，‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。 由于翻译的缘故，对于作者写的"只戴一顶帽子不是很理解。是说要以个人本性来工作吧也许 但是...
评分说实话，这本书是我先阶段读比较有启发性的一本书。尤其是书里提到的三个问题。1：我是谁 。2：我要到哪里去。3：我该如何到达那里。 现在大家都很浮躁，很希望一下子就能成功，却从来没有好好思考自身的问题和问过自己的内心的渴望。这本书是不教你怎么成功的，也没有哪本书能...
评分管理者要做真实的自己，用信仰去面对挑战，在工作中有担当。 做真实的自己。我们思考问题的不同频道，就像不同的帽子。找到适合自己的帽子，是推动工作前进的关键。做真实的自己，了解自己的价值观，真实地区面对挑战和失败。按照自己的激情去选择工作，做自己喜欢的事情，成就...
评分以人为本的经营理念，跟稻盛和夫的京瓷哲学有异曲同工之妙。 关于个人领导力的10条原则： 1、了解自己； 2、只做正确的事情； 3、独立思考； 4、构建信任； 5、倾听事实； 6、勇于承担； 7、采取行动； 8、应对挑战； 9、实践领导力； 10、敢于梦想。
用户评价
好复杂哦，有点杂乱无章的感觉
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评分文风无法忍，翻了N页还能续上主题…语言枯燥成这样真是中信出版社时不时的彩蛋。提炼一下，仆人式领导意味着领导是用来提供帮助的，保持安静，倾听需求，乐于说好，坚持自己，慈悲空。12.29读毕
评分鉴于这本励志书成功得把我将焦虑状态中拉扯回来，决定奖励半颗星。。
评分好复杂哦，有点杂乱无章的感觉
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