★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定“选择恐惧症”
在这本书中,你将看到:
·同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策
·简单问句如何助你突破选择盲点
·事关群体的决策,如何将伤害减到最低
·若判断有误,中途如何调整挽回局面
行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
如何掌控关键决策?
每个人都有难以做出选择的时候, “要工作还是考研?”“方案A还是方案B?”“公立幼儿园还是私立早教班?”
企业也有面临抉择的时刻,“品牌定位是高端还是平价?”“业务线应该增加还是削减?”“裁员还是降薪?”
面对客户,产品经理也会拿不准主意,“哪种营销策略能提升转化率?”“包装用什么颜色可能提升购买率?”“4个主要功能还是9个全面功能?”
……
选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不定,结果自然难以抉择。一次难以选择,次次难以选择。遇到同类问题,又会再次遇到决策瓶颈。
本书根据心理学方面的研究,得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发,作者深入分析了人们的决策心理误区,并提供了大量的心理案例,以帮助各方——无论是自己做决策,还是通过行为设计促使他人做决策,形成准确的自我认知,在生活和工作中创造更好的决策。
奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
一、思维狭隘(不当地限制可供选择的范围) 拓宽选择空间——1、学会不信任“是或否”式决定。当你看到或是听到那几个字时,脑海里就要响起警铃,提醒你思考自己是不是陷入了思维狭隘的误区,你是否有其它选择。2、思考机会成本:我们在做这个选择的时候放弃了什么?在同样的时...
评分思考了决断力这本书的内容,我觉得真正影响决断的更多的是人格。思维过于狭隘和思维过于发散其实不是那么重要,重要的是认识到狭隘和无关(发散不可怕,可怕的是无关或者关系度不高),应该全面兼顾考虑自身或本来因素,这才是拓宽选择的关键,书上说的并不代表理性过程,理性过...
评分 评分面临选择的四个阶段分别存在四个问题: -面临选择时,思维的狭隘会导致选项的减少; -搜集信息时,证实倾向会导致自己寻找支持自己的观点; -短期情绪往往会影响到判断; -做出选择后往往对未来走势太过自信;
评分一、思维狭隘(不当地限制可供选择的范围) 拓宽选择空间——1、学会不信任“是或否”式决定。当你看到或是听到那几个字时,脑海里就要响起警铃,提醒你思考自己是不是陷入了思维狭隘的误区,你是否有其它选择。2、思考机会成本:我们在做这个选择的时候放弃了什么?在同样的时...
《行为设计学》这本书,与其说它是一本教授“如何改变行为”的书,不如说它是一本关于“理解行为”的指南。我尤其喜欢作者在书中对“默认选项”的深入剖析。我们常常忽视那些看起来微不足道却又无处不在的“默认设置”,而正是这些默认设置,在很大程度上决定了我们的行为模式。书中举例说,如果将“器官捐献”的默认选项设置为“同意”,那么器官捐献率会远高于需要主动选择“同意”的情况。这让我联想到很多我们生活中被“默认”的事物:比如,手机的默认铃声、浏览器的默认主页、甚至是我们工作中的许多流程。很多时候,我们并没有真正地思考过这些默认选项是否最适合我们,只是习惯性地接受了。这本书就像一盏探照灯,照亮了那些隐藏在日常中的“行为陷阱”,也提供了一种全新的视角来审视我们所处的环境。它教会我,要想有效地改变行为,首先要做的不是去对抗人性的弱点,而是去理解人性的驱动力,并利用这些驱动力来设计更好的解决方案。这种“顺势而为”的智慧,让我觉得非常有启发性。我开始尝试在自己的生活中,识别那些对我不利的“默认设置”,并主动去调整它们,虽然这需要一些刻意的努力,但效果却远超我的预期。
评分这本《行为设计学》真是一本让我脑洞大开的书,虽然我并不是什么专业人士,只是一个对生活充满好奇的普通读者,但这本书的每一个观点都像一颗颗闪烁的星星,照亮了我内心深处那些模糊的角落。我之前总是习惯性地认为,改变一个人的行为,无非就是晓之以理,动之以情,但这本书彻底颠覆了我的固有认知。它没有枯燥的说教,也没有空泛的理论,而是通过一个个生动有趣的案例,将行为背后的心理机制抽丝剥茧地呈现出来。我最印象深刻的是关于“选择架构”的部分,作者通过设计不同选项的呈现方式,巧妙地引导人们做出更健康、更积极的选择。这让我开始反思自己的日常生活,是不是在很多方面,我都被无形地“设计”了?比如,超市里商品陈列的顺序,社交媒体上信息流的推送方式,甚至是餐厅菜单的设计,都在潜移默化地影响着我的决定。这本书让我意识到,行为改变并非总是需要强大的意志力,很多时候,只需要一点点巧妙的设计,就能让事情变得事半功倍。它不仅仅是关于如何改变他人,更是关于如何理解自己,如何更聪明地生活。读完这本书,我感觉自己好像拥有了一双“透视眼”,能够更深入地洞察人们行为背后的逻辑,也更理解了为什么自己有时候会做出一些看似不理性的选择。我迫不及待地想将书中的一些小技巧应用到我的工作和生活中,看看能否带来一些有趣的改变。
评分我必须承认,《行为设计学》这本书给我带来的震撼是多层次的。作者在探讨“激励机制”时,着重强调了“即时反馈”的重要性,这一点让我感触颇深。我过去总是认为,只要目标足够吸引人,人们就会不懈努力,但这本书让我明白了,如果缺乏及时的正向反馈,再宏大的目标也可能因为过程中的枯燥和挫败感而半途而废。书中举了一个关于学习新技能的例子,如果学习者每次完成一个小目标都能得到即时的小奖励,他们的学习动力就会显著提升。这让我开始反思我自己的学习习惯。我常常会设定一个长远的目标,然后就埋头苦干,直到达成目标才算成功,但在这个过程中,很容易因为看不到阶段性的进展而感到沮丧。这本书提醒我,设定可实现的短期目标,并为每一个小的里程碑设置奖励,是保持持久动力的关键。它不仅仅是关于如何激励他人,更是关于如何自我激励。我正在尝试将这种“即时反馈”的原则应用到我的健身计划和学习项目上,效果确实比之前好很多。每一次小小的进步,都能给我带来一种满足感,让我更有动力继续前进。
评分《行为设计学》这本书,给我最深刻的印象是它对“反馈回路”的精妙设计。我们常常会忽略,行为的最终结果,又会反过来影响我们下一次的行为。作者在书中反复强调,要设计有效的反馈回路,让积极的行为得到及时的强化,让消极的行为得到及时的纠正。很多时候,我们之所以会陷入某些不良行为的循环,就是因为我们没有设计好这个反馈回路,导致坏习惯得到了“隐形”的奖励。而一旦我们能够意识到这一点,并主动去设计一个更有效的反馈机制,例如,将每一次健康饮食都记录下来,并给自己一个积极的评价,那么这种健康饮食的行为就会更容易被强化,最终形成一个良性的循环。这本书让我明白,行为的改变,是一个持续迭代和优化的过程,关键在于不断地观察、调整和完善我们的反馈机制。它为我提供了一套系统的方法论,让我能够更科学、更有效地去管理自己的行为,并期待更持久、更积极的改变。
评分《行为设计学》这本书,真的颠覆了我对“习惯养成”的认知。我之前总觉得,习惯的养成需要大量的意志力,而且一旦中断就很难再重新开始。但作者在书中强调的“低门槛启动”和“自动化执行”的理念,让我看到了完全不同的路径。习惯的养成,往往不是因为我们有多么强的意志力,而是因为我们设计了让习惯变得更容易发生的环境和机制。比如,想要每天运动,不是靠每天早上起床时靠意志力鞭策自己,而是提前一晚就把运动装备放在床边,这样第二天早上起来,看到装备,就更容易自然而然地穿上开始运动。这种“移除障碍,增加便利”的设计思路,让习惯的养成变得不再是“与人性作斗争”,而是“顺应人性”。它让我明白,与其去对抗懒惰,不如去设计一个懒惰也能够轻松完成任务的系统。这种策略非常实用,也让我对改变自己的很多惰性行为有了更乐观的期待。
评分《行为设计学》这本书,给我的最大启示在于“微小改变”的颠覆性力量。我之前总是倾向于追求“一蹴而就”的改变,试图一下子戒掉所有坏习惯,养成所有好习惯,结果往往是坚持不下去,然后陷入自我否定。作者在书中通过“渐进式设计”的理念,让我看到了另一种可能性:将一个看似巨大的改变,拆解成一系列微小、易于实现的步骤,每一步都能带来正向的激励。例如,想要坚持阅读,可以从每天读一页开始,而不是一开始就设定读一章的目标。这种“小步快跑”的策略,不仅降低了行动的门槛,也通过持续的小成功,不断积累信心和动力。我开始尝试将这种理念应用到我的写作练习中,不再追求一次写出完美的文章,而是专注于每天写下几百字,结果发现,反而更容易保持写作的连贯性,并且质量也在不知不觉中提升。这本书让我意识到,与其被“完美主义”束缚,不如拥抱“不完美”的进步,积少成多,最终也能成就非凡。
评分我一直以为,改变行为的关键在于“说服”,而《行为设计学》这本书则让我看到了“情境设计”的巨大力量。作者反复强调,我们所处的环境,比我们想象的更能塑造我们的行为。在书中,关于“环境暗示”的部分让我印象特别深刻。比如,在餐厅里,如果把健康食品放在最容易看到和拿到的地方,人们就更倾向于选择它们。这让我开始审视自己的生活空间。我是否在不知不觉中,用自己的环境“鼓励”了某些不好的习惯,而“阻碍”了某些好的习惯?这本书不是教你如何与“坏习惯”斗争,而是教你如何通过改变环境,让“好习惯”更容易发生。它提供了一种更温和、更有效的方式来引导行为的改变。我尝试着在我家厨房里,把水果放在显眼的位置,把零食藏起来,果然,我吃水果的频率增加了,对零食的渴望也减少了。这种“润物细无声”的改变方式,让我觉得非常舒服,而且效果显著。它让我明白,很多时候,我们需要的不是强大的意志力,而是更友好的“行为助手”。
评分《行为设计学》这本书,让我最惊喜的是它对“认知偏差”的细致解读。我们总是认为自己是理性的决策者,但事实并非如此。作者通过大量的研究和案例,揭示了各种各样的认知偏差是如何影响我们的判断和选择的,例如“锚定效应”、“损失厌恶”等等。读到“锚定效应”时,我才恍然大悟,为什么有时候在购买商品时,看到一个很高的原价,再看到打折后的价格,就会觉得非常划算,即使那个原价可能本身就虚高。作者并没有简单地列举这些偏差,而是更进一步地探讨了如何利用这些偏差来设计更有说服力的信息,或者如何避免自己被这些偏差所误导。这让我意识到,在沟通和营销中,理解并巧妙运用认知偏差,可以极大地提升信息传递的效果。同时,它也为我提供了一套自我保护的工具,让我能够更清醒地认识到自己可能存在的思维误区,从而做出更明智的决策。这本书就像一本“心智解码器”,让我对自己的思维方式有了前所未有的清晰认识,也让我对如何与他人进行有效的沟通有了更深入的理解。
评分读完《行为设计学》,我最大的感受是,行为的改变,与其说是“内在驱动”,不如说是“外部引导”。作者在书中非常深入地探讨了“社会规范”和“群体影响”在行为塑造中的作用。我们常常会不自觉地受到周围人的影响,而我们自己可能并没有意识到这一点。比如,当我们在一个普遍遵守规则的群体中时,我们也会更倾向于遵守规则。作者通过大量的案例,展示了如何利用这种社会影响力来引导积极的行为。这让我开始反思,我所处的社交环境,是否在无形中塑造了我的一些行为?又或者,我是否能够利用这种影响力,来鼓励自己和身边的人做出更积极的改变?这本书让我意识到,个体行为的改变,从来都不是孤立的,它往往与我们所处的社会环境紧密相连。它提供了一种更广阔的视角来理解行为,也让我对如何通过社会互动来促进积极改变有了更深的思考。
评分这本书《行为设计学》最让我着迷的地方,在于它提供了一种全新的视角来理解“延迟满足”的挑战。我们都知道延迟满足的重要性,但真正做到却很难。作者在书中提出的“可视化进度”和“阶段性奖励”的策略,让我眼前一亮。我们常常会因为看不到自己努力的成果,而失去继续前进的动力。但如果我们将长远的目标分解成一个个可视化的里程碑,并在完成每一个里程碑时给予自己一些积极的反馈,那么即使是漫长的过程,也会变得充满趣味和希望。比如,在存钱计划中,不只是盯着最终的储蓄目标,而是设定每个月或每季度的小储蓄目标,并完成时给自己一个小小的奖励,这样就能更好地维持储蓄的动力。这种做法不仅让我更清晰地认识到自己的进步,也让我对未来的目标充满了期待,而不是恐惧。它让我明白,成功的关键不在于能否忍受长期的痛苦,而在于能否在漫长的过程中,不断地为自己注入持续的动力和信心。
评分2019第33本。非常击中内心的一本书。从心理学的角度指导科学的决策思考与执行。知道道理很容易,可真能践行,真是对人的惰性、弱点、与本性的极大挑战。
评分台版《零偏见决断力》,阐述合理决策的4个步骤
评分认可方法论,反观、对照、练习才有用,思维方式改变才是真的成长,在那之前,练习在做大小决定前问自己一两个问题,可以傻得少一点。
评分希斯兄弟的书必追啊,每一本都是豁然开朗,结构清晰易读。
评分认可方法论,反观、对照、练习才有用,思维方式改变才是真的成长,在那之前,练习在做大小决定前问自己一两个问题,可以傻得少一点。
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