行为设计学 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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奇普·希思 (Chip Heath)

中信出版社

宝静雅

2018-11-1

426

精装

9787508695198

图书标签: 行为设计学心理学管理思维设计行为决策管理商业

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发表于2024-11-05

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图书描述

★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症”

在这本书中，你将看到：

·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策

·简单问句如何助你突破选择盲点

·事关群体的决策，如何将伤害减到最低

·若判断有误，中途如何调整挽回局面

行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。

如何掌控关键决策？

每个人都有难以做出选择的时候， “要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？”

企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？”

面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？”

……

选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。

本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深入分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。

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著者简介

奇普·希思（Chip Heath）：斯坦福大学商学院组织行为学教授。

丹·希思（Dan Heath）：杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

对我影响很大，信息再多，最后还要有人拍板决策。而决策由人来，人又陷于思维模式，怎么跳出来，流程化，预先预警。

评分☆☆☆☆☆

认可方法论，反观、对照、练习才有用，思维方式改变才是真的成长，在那之前，练习在做大小决定前问自己一两个问题，可以傻得少一点。

评分☆☆☆☆☆

很精彩的一本书！！关于决策过去只有依靠选择矩阵这个工具来思考的话，现在还是可以拓宽思考空间的。作者提出的WRAP决策流程的模型确实容易懂，也可能好用（因为还没尝试）。尤其在分析案例的时候，真的可以看到那就是我们活生生的纠结。这些徘徊和不定如何被更好流程替代，而不是笼统的听从内心声音的时候，带来的是对选择结果的信心。当然我们一天之内有200多次无意识的选择，不必每一个都需要走流程。

评分☆☆☆☆☆

认可方法论，反观、对照、练习才有用，思维方式改变才是真的成长，在那之前，练习在做大小决定前问自己一两个问题，可以傻得少一点。

评分☆☆☆☆☆

2019028，1 面临选择时，思维狭隘限制选择范围，拓宽选择空间【29%的组织考虑了一种以上选择】【通过考虑机会】【消失选项后能够怎么办】【多考虑1-2个选择即可】【预防心态和进取心态中交替】【争取两者都选】【竞争、标杆和最优方法分析】【类比】【寻找内部两点】2 分析选项时，证实倾向促使你寻找支持自己观点的信息，把假设放到现实中检验【魔鬼代言人】【反面问题】【寻找基本比率】 3 做出选择时，短期情绪使自己做出错误判断，做出决策前应当留出思考距离【坚持标准】【10-10-10方法】【避免曝光和损失厌恶效应】【转化为观察者】【核心重点视为行动纲领】4 接受结果时，对未来过度自信，这时应当做好出错的准备【事前析误】【安全系数】【区间评估】【止损点迫使选择】【讨价还价】【流程提供公正感】