高情商談判 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


高情商談判

簡體網頁||繁體網頁
[美] 羅傑·費希爾
中信
熊浩
2018-4-1
280
49
平裝
9787508663715

圖書標籤: 溝通  談判  心理學  情緒  管理  中信  非常不錯的一本書,值得推薦!  中信齣版社   


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发表于2024-11-05

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圖書描述

談判,是最常見的溝通場景。大到國際紛爭,小到討價還價,都免不瞭心理和語言的暗戰,然而決定談判結果的關鍵因素,卻是情緒的控製和錶達。

我們竭力避免情緒的乾擾,但一些突發事件難免讓人怒火中燒:

 馬上簽署協議瞭,對方突然說不簽瞭;

 周末有瞭安排,上司突然來電話讓加班;

 想跟戀人好好講道理,對方卻總是亂發脾氣;

 孩子死活不聽話,你說嚮東他偏嚮西;

……

一旦陷入負麵情緒,你的焦點就不再是好好說話,而是保護自己或者攻擊對方。

哈佛大學著名談判課教授潛心40年,總結齣風靡全球的五大高情商談判技巧,助你洞察需求、管控情緒、達成談判。

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著者簡介

羅傑•費希爾(Roger Fisher)

暢銷書《談判力》《溝通力》作者,白宮談判外腦,哈佛大學談判組負責人。四十多年談判研究、寫作及教學經驗。

曾幫助卡特總統設定談判流程,幫助埃及和以色列簽訂《戴維營協議》,並協助多國領導人解決國際爭端。

丹尼爾•夏皮羅(Daniel Shapiro)

哈佛大學談判組副主任。曾在麻省理工學院斯隆管理學院任教,為企業高管和外交官傳授談判技巧。

擁有豐富的國際經驗,曾為塞爾維亞議會成員、中東談判者、馬其頓的政客們以及美國高級官員等提供培訓。


圖書目錄


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用戶評價

評分

賞識、歸屬感、自主權、地位以及角色,五大需求,加情緒,感覺談情緒很雞肋,都談判瞭,控製不瞭情緒?

評分

看完推薦序第一段和各章標題即可。另,談判是為瞭解決衝突,準備談判離不開對於衝突的剖析。在分析、拆解和重塑衝突的過程中,單一維度考慮相對單薄。而解決衝突是一個綜閤、係統的復雜工作,任意單一維度的方案、建議難以取得顯著效果。

評分

還不錯,除瞭核心需求,我們還應該關注情緒。

評分

看完推薦序第一段和各章標題即可。另,談判是為瞭解決衝突,準備談判離不開對於衝突的剖析。在分析、拆解和重塑衝突的過程中,單一維度考慮相對單薄。而解決衝突是一個綜閤、係統的復雜工作,任意單一維度的方案、建議難以取得顯著效果。

評分

沒啥收獲,主要講瞭正麵情緒對談判的作用,其中錶達賞識和承認對方地位,這兩天還有點點價值,其他講瞭和沒講沒差彆

讀後感

評分

評分

全书强调谈判中控制情绪非常重要,并给出一些控制情绪的技巧,给出一些作者编的故事和不多的几个实例。 用故事说理有点低于我的预期,我以为作者会用数据说理,毕竟作者是哈佛大学的专家。 个人感觉作者说的在理,控制情绪非常重要,不过能控制情绪的人可能看了本书略有帮助,...  

評分

在我没有接触这本《高情商谈判》前,我对“谈判”的认识只限于国家、企业、公司之间洽谈贸易、事项,合作才叫“谈判”。看了这本书后,原来“谈判”就在我的身边,跟我的生活息息相关。 跟老板谈涨工资;买衣服跟店主讨价还价;买车跟车主谈购车意向;跟孩子说把房间打扫干净;...  

評分

翻译的太差,逼迫自己看英文版.............................................................................................................................................................................................  

評分

“每一种不同的取径方式,往往都是想要揭露出,某个我们所曾经忽略的、对于冲突过程的理解。” 关于谈判技巧,乃至沟通技巧的书已经是铺天盖地了,每本书的取径方式不同而已,都可以成为你改善的方向。而这本书选的路径是,“情绪”。 一个“对心理学感兴趣的谈判者”与“对谈...  

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