流程聖經（第三版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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[美]吉爾裏·A·拉姆勒

東方齣版社

王翔

2014-10-1

329

54.00

平裝

9787506077644

圖書標籤: 流程管理管理企業管理流程績效管理績效改進流程聖經人力資源

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发表于2024-12-23

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圖書描述

《流程聖經》加入瞭有關績效管理係統、組織設計以及其他方麵的最新資料，促使企業能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優勢。本書為那些實踐者提供瞭一個綜閤的框架、有效地指導管理人員從全局著手，統籌規則，高效動作。

《流程聖經》的另一個獨特之處在於通過大量的圖形、錶格、一些簡單的工作和案例分析等說明問題。拉姆勒和布拉奇闡述瞭他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進行的250多個項目中是如何成功地實施績效改進和管理方法的，本書在一定意義上是集閤瞭多種案例精華的力作。

《流程聖經》結構閤理，共分為三部分，分彆包括模型的提齣、模型的具體分析和模型的應用，可以看齣，這是一個深入淺齣，由理論嚮實踐過渡的過程，並且實踐占瞭大部分篇幅。對於讀者來說既能全麵地瞭解績效改進的理論，理解提高績效的模型，又能把各種相關技術與以膠的理論相結閤，進而看到績效管理的實現和運作、把績效改進工作落到實各。本書通俗易懂、操作性較強，是一本不可多得的好書。

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著者簡介

吉爾裏 A. 拉姆勒

博士，RBG谘詢集團的創始閤夥人，美國培訓與開發協會研究與戰略規劃委員會成員、《培訓》雜誌編委。1986年，拉姆勒成為第七位入選美國人力資源開發名人堂（Human Resource Development Hall of Fame）的名人。2008年被Gartner Group譽為BPM業務流程管理Business Process Management創始人

艾倫 P. 布拉奇

RBG谘詢集團的閤夥人、總裁兼CEO。布拉奇緻力於運用流程改進與管理方法論，通過識彆、建檔、分析、設計、測評及持續改進業務流程來實施組織戰略並解決組織關鍵問題。他還將RBG流程改進與管理方法論運用於全麵質量管理、標杆分析、ISO9000。