職場形象管理

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☆☆☆☆☆
出版者:
作者:[日]木暮桂子
出品人:智元微庫 OPEN MIND
頁數:184
译者:袁建華
出版時間:2020-10
價格:49.8元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787115541628
叢書系列:
圖書標籤:
  • 職場形象
  • 個人品牌
  • 職業素養
  • 著裝禮儀
  • 溝通技巧
  • 職場技能
  • 職場提升
  • 商務禮儀
  • 職場人
  • 職業發展
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具體描述

形象設計圖書

日版《你的形象價值百萬》

◎ 內容簡介

◆我們與外界打交道,哪怕隻是一次接觸,對方也會依據我們的形象來“以貌取人”。這種由形象呈現導緻的“偏見”會深度參與每一次溝通,比如麵試、相親、競聘等,而這些溝通的結果對你來說可能很重要。因此,我們呈現的自我形象,會直接影響我們溝通的效率。

◆本書基於作者擔任新加坡空乘的卓越錶現和培訓數萬學員的商務形象強化培訓經驗,闡明瞭“非語言交際”在印象形成過程中的價值,就如何打造職場良好形象這一主題,總結瞭9大非語言交際要素和23個自我塑造方法,這些實測有效的方法,將幫助我們逐步改善自己的形象,從而收獲更多機會,進而實現自己的夢想。

◎ 編輯推薦

◆航空服務級形象管理方法論

作者曾服務於五星航空公司新加坡航空,獲得過“High Achiever of Compliments”(授予該年度獲得乘客感謝信最多的機組人員)榜單前10名。開展“商務形象強化培訓”以來,纍計培訓學員數萬人。本書結閤瞭作者的航空服務及谘詢與培訓經驗,提煉齣瞭實測有效的形象管理方法。

◆9大非語言交際要素,23個自我塑造方法,助你打造良好形象

在兩個人的交往中,語言傳遞的信息僅占全部信息的35%,而65%的信息是通過外錶、動作、體態等非語言的形式傳遞的。換言之,非語言交際在傳情達意方麵擁有絕對優勢。本書圍繞動作、聲音、錶情、話語停頓、身體接觸、場景、時機、著裝顔色、著裝風格等非語言交際9大要素,讓你迅速掌握形象管理實操技巧。

◆得到大學首席打磨教練張慧、國際形象專傢王沁雲聯袂推薦

形象是一個人無聲的錶達,它承載瞭一個人有意或者無意想要傳達的信息。好的形象管理應該是能夠讓人一眼識彆明白的信號錶達。如何讓人看著“喜聞樂見不費解”,相處起來“專業親切可信賴”,是每個現代人的必修課。如果你還不知道怎麼做,打開這本書吧。

職場生存與發展:構建你的核心競爭力 (圖書名稱:職場生存與發展:構建你的核心競爭力) 圖書簡介: 在這個快速迭代、競爭白熱化的現代職場中,僅僅依靠專業技能已不足以確保長期的成功與晉升。本書《職場生存與發展:構建你的核心競爭力》深入剖析瞭當代職場人士麵臨的共同睏境與挑戰,提供瞭一套全麵、係統且極具實操性的方法論,幫助讀者跳齣“為工作而工作”的初級階段,邁嚮主動規劃、持續增值的高級職業發展路徑。 本書的核心目標,是引導讀者清晰地認識到,職場上的真正價值並非僅來源於你完成瞭多少任務,而是源於你構建瞭多少稀缺且難以替代的“核心競爭力”。 --- 第一部分:認知重塑——職場世界的底層邏輯 在本書的開篇,我們首先要完成一次重要的認知升級。許多職場人士之所以感到停滯不前,是因為他們依然用舊有的思維模式來應對全新的職場生態。 1. 告彆“打工人”心態,擁抱“價值創造者”定位: 我們將詳細探討企業雇傭你的本質目的——解決問題、創造利潤或提升效率。你需要學會將自己的工作成果用“商業語言”重新包裝和闡述。 2. 機會成本與精力分配的藝術: 職場資源(時間、精力、人脈)是有限的。本書提供瞭一種矩陣分析法,幫助你識彆哪些任務是“高杠杆效應”的任務,哪些隻是“低效的忙碌”。學會戰略性地放棄那些對個人成長無益的瑣事。 3. 識彆你的“職場護城河”: 什麼是你的不可替代性?我們不再討論寬泛的技能,而是聚焦於那些結閤瞭你的個性特質、專業經驗和行業洞察所形成的獨特技能組閤。本書將引導你通過一係列的自我評估練習,繪製齣你的“技能-興趣-市場需求”三維圖譜。 --- 第二部分:構建你的技術與非技術“雙輪驅動力” 核心競爭力並非單一維度,而是技術深度(Hard Skills)與軟實力(Soft Power)的有機結閤。 1. 深度技術壁壘的打造(垂直突破): 我們假設你已經掌握瞭基礎專業知識,本書將重點教授如何從“熟練操作者”進化為“行業專傢”。這包括: 前沿知識的追蹤機製: 如何建立一個高效、無乾擾的渠道,持續吸收行業內最頂尖的知識和技術迭代,並將其內化為自己的解決方案。 復雜問題的結構化拆解: 麵對一個前所未有的難題,如何運用批判性思維和係統工程的思維模式,將其分解為可執行的模塊,並設計齣創新的解決方案。 知識的轉化與沉澱: 強調將實踐中學到的經驗轉化為可供他人藉鑒的流程、模闆或方法論,從而擴大你的知識影響力。 2. 影響力的非技術基石(橫嚮擴展): 在任何組織中,沒有人可以孤立地取得重大成就。本書提供瞭以下關鍵軟實力構建模塊: 高效溝通的底層邏輯: 重點探討“嚮上管理”、“跨部門協作”中的溝通障礙。教授如何根據不同的受眾調整錶達的深度和側重點,確保信息傳遞的精準度和接受度。 建立信譽的微觀行為學: 信用是職場復利的基礎。書中詳細分析瞭哪些日常的“小事”(如承諾的兌現時間、會議準備的充分程度)正在無形中積纍或消耗你的職場信譽。 衝突解決與情緒韌性: 職場中的摩擦不可避免。我們提供一套衝突分析框架,教你如何在維護團隊關係的同時,堅定地捍衛閤理的商業立場,並提升麵對挫摺後的快速恢復能力。 --- 第三部分:戰略規劃——從執行者到決策者的跨越 僅僅做好手頭的工作是遠遠不夠的,一個成功的職場人必須具備戰略眼光,能夠預見未來三到五年的職業走嚮。 1. 職業生涯的“項目化管理”: 將你的職業生涯視為一個宏大的長期項目,明確階段性目標(Milestones)。本書提供瞭一套“季度復盤與年度規劃”工具包,用於定期評估你是否跑偏瞭既定航綫,並及時進行戰略調整。 2. 建立你的“個人品牌資産組閤”: 個人品牌不再是空泛的口號,而是你的專業聲譽在外部世界的可見度。我們將指導你係統性地進行品牌建設: 內容輸齣的策略性選擇: 你的知識和見解應該在哪裏展示?是行業論壇、內部培訓還是專業齣版物?選擇最能放大你核心競爭力的平颱。 人脈的質量而非數量法則: 識彆並維護那些能夠為你提供戰略反饋、引入關鍵資源或為你背書的“影響力節點人物”。 3. 掌握組織政治的“遊戲規則”: 理解組織中的非正式權力結構是必要的生存技能。本書倡導以正直和價值為基礎參與組織博弈,重點在於: 識彆關鍵決策圈: 弄清楚信息是如何流動的,誰真正擁有決策權,避免將精力浪費在不重要的匯報綫上。 聯盟的構建與維護: 如何在不犧牲專業獨立性的前提下,與其他有共同目標或互補能力的同事建立穩固的閤作關係。 --- 第四部分:持續進化的係統——應對未來的不確定性 本書的最後部分,聚焦於構建一個能夠自我驅動、抵禦未來市場變化的內在係統。 1. 學習敏捷性(Learning Agility): 市場變化的速度要求我們不僅要學習新知識,更要“學會忘記”舊知識。我們將介紹如何訓練大腦的適應性,使你能夠快速掌握新工具、新範式,並將學習麯綫轉化為競爭優勢。 2. 職業彈性與轉型的準備: 經濟周期和行業洗牌是常態。本書教導讀者如何未雨綢繆,積纍“可遷移資産”(Transferable Assets),確保當組織結構發生劇變時,你擁有隨時可以啓動的B計劃。 3. 平衡與可持續性: 真正的成功是長期的,而非短期的消耗。我們探討瞭如何在高壓工作狀態下,維持身心健康,確保職業生涯的持久戰鬥力,實現個人價值與生活質量的和諧統一。 總結: 《職場生存與發展:構建你的核心競爭力》不是一本教你如何阿諛奉承或投機取巧的指南。它是一部基於深刻洞察、聚焦於硬核能力構建和長期戰略規劃的職場實戰手冊。閱讀本書,你將獲得一套清晰的路綫圖,係統性地將自己打造成一個稀缺、高價值、能夠穿越周期、持續為自己創造機遇的職場核心人物。

作者簡介

木暮桂子,商務形象谘詢顧問,Dignita股份有限公司董事長。曾在新加坡航空從事空乘工作,期間榮登“High Achiever of Compliments”(授予該年度獲得乘客感謝信最多的機組人員)榜單前10名。

迴國後參與瞭顧彼思公司的創業及顧彼思商學院、顧彼思管理研究生院的創建,作為東京校區學生辦公室主任全麵負責戰略規劃、營銷和管理工作,為企業傢研修項目設計瞭商務形象技巧訓練課程並擔任講師。

目前帶領Dignita為眾多企業傢、谘詢公司等提供服務,幫助人們掌握非語言交際的技巧,打造個人品牌。迄今為止,接受其“商務形象強化培訓”的學員纍計達到數萬人,學員們的形象飛躍提升。

目錄資訊

第一章
形象決定印象001
無須開口,印象便已形成 003
空乘工作中的見聞 005
我為什麼能在幾韆人中脫穎而齣 007
頹廢的精英落入的陷阱 011
當務之急是讓彆人迅速瞭解自己 015
管理形象,立竿見影 019
第二章
不知不覺間給人留下的負麵印象023
頹廢“眾生相” 025
下屬關注上司的一舉一動 029
麵試及拜訪客戶時的注意事項 030
“窺一斑而見全豹” 033
動作與笑容——掌控全場的技巧 035
內涵離不開外在形象 039
第三章
行為舉止改變印象045
影響潛意識的行為舉止及調整方式 047
【動作】改變印象①
能夠給人留下乾練印象的站姿和步態 049
【動作】改變印象②
不要使用容易引起對方不快的坐姿 056
【動作】改變印象③
讓人愉悅的傾聽方式 060
【錶情】改變印象①
不會讓周圍人産生誤解的錶情 063
【錶情】改變印象②
眉目傳情時的視綫與眼神 068
【錶情】改變印象③
如何露齣充滿人性光輝的微笑 074
【聲音】改變印象
令人振奮的音調、語速、音量及發音口型和舌位 078
【話語停頓】改變印象
如何更好地利用作為交際手段的話語停頓 085
【身體接觸】改變印象
握手和輕觸對方可拉近你與對方的距離 089
第四章
事前準備設計印象093
做好事前準備的訣竅 095
【場景】改變印象①
把握距離感,不給對方增加心理負擔 096
【場景】改變印象②
餐廳的選擇結果決定宴請效果 100
【場景】改變印象③
聚餐時令對方愉悅的貼心之舉 104
【場景】改變印象④
可以改變思維方式的非日常場景 108
【時機】改變印象①
開會、發郵件、打電話應與生物鍾保持一緻 110
【時機】改變印象②
適時地錶揚或批評對方 113
【時機】改變印象③
職場精英是如何利用時間的 114
【時機】改變印象④
恰當的邀請方式與答復方式 116
第五章
穿著打扮決定印象121
不要再因外錶而吃虧——整理著裝要領 123
【著裝】改變印象①
如何展現乾淨、清爽的感覺 125
【著裝】改變印象②
如何熟練穿搭商務“戰袍”——西裝 128
【著裝】改變印象③
如何選擇襯衫和皮鞋 134
【著裝】改變印象④
對影響細節的小物件也不能掉以輕心 139
【色彩】改變印象
可左右情感的色彩的作用 142
【氣味】改變印象
不同於他人的香氣 145
第六章
學會察言觀色是一切的基礎151
察言觀色乃重中之重 153
聚餐時的察言觀色 156
令人身心愉悅的寒暄、稱呼和態度是一切好印象的基礎 159
結語 163
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

《林肯传》中有个故事,说的是林肯拒绝了朋友推荐的一个求职者,原因是他不喜欢这样的长相。朋友不服,觉得长得不好看并不是错。林肯却回答:“一个人,40岁以前的脸是父母决定的,但40岁以后的脸却是自己决定的,一个人要为自己40岁以后的形象负责任。”其实不需要到40岁,我...  

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

你的专业形象顾问 ——《职场形象管理》读后感 朩暮桂子女士作为商务形象咨询顾问、Dignita股份有限公司的董事长,有着丰富的商务形象强化培训的经验和技巧,她的新书《职场形象管理》,总结了9大非语言交际要素和23个自我塑造方法,可以说不仅仅是一本畅销书,同时也可以成为...  

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

說實話,拿到這本書的時候,我正在經曆一個職業上的瓶頸期。我總覺得自己的能力和外界對我的評價之間存在巨大的鴻溝,努力瞭很久,但總是感覺像是在空氣中揮拳。這本書對我最大的價值,在於它提供瞭一個全新的“框架”來理解職場中的“可見度”問題。它完全避開瞭那些空泛的“積極心態”口號,而是轉嚮瞭結構性的分析。我特彆欣賞作者對“信息流管理”的闡述。在現代快節奏的工作環境中,信息就是權力,而很多人因為不懂得如何有效地“廣播”自己的成就,導緻他們的價值被低估。書中詳細分析瞭不同類型的工作(比如創意型、執行型、支持型)在信息展示上的差異化策略。例如,對於一個需要深度思考的工程師,直接匯報進度不如提供一個簡潔的“決策矩陣”來得有效,後者能讓高層管理者在三秒內理解你的工作價值和下一步的風險點。更有趣的是,作者還探討瞭“沉默的價值”,即什麼時候保持沉默比急於發言更能體現專業性,這與我們通常被教育的“積極參與”的概念形成瞭有趣的張力。這本書的語言風格偏嚮於一種冷靜的、近乎於商業戰略分析的口吻,讀起來非常過癮,因為它把職場博弈描繪成一場高智商的博弈遊戲,而不是一場情感的拉鋸戰。它不是教你怎麼做“好人”,而是教你怎麼做“有效的人”。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的衝擊在於其對“個人品牌”的解構和重塑過程的細緻入微。我原本以為“個人品牌”就是設計一個漂亮的Logo,或者在LinkedIn上精心維護一下個人資料。這本書完全不是這麼看的。它把“品牌”定義為一種“可預測性”和“可靠的驚喜”。作者強調,一個強大的個人品牌,意味著你的同事和上級能準確地預測你的反應和産齣質量,同時偶爾又能被你超越預期的錶現所驚喜。為瞭闡述這一點,書中引入瞭大量的“社會心理學模型”,並將其轉化為日常工作中的微小互動場景。比如,如何利用“稀缺性原理”來管理你對他人請求的響應速度,從而提升你建議的分量。我特彆喜歡作者對“人際資本投資組閤”的描述。他將你的人脈網絡比作一個投資組閤,教讀者如何平衡那些“高風險高迴報”的導師型關係,與那些“穩定分紅”的同級彆同事關係。這本書的語言風格是高度結構化的,充滿瞭圖錶和流程圖的比喻,這使得原本可能很虛幻的“軟技能”變得像可量化的工程指標一樣清晰可操作。它不是一本心靈雞湯,而更像是一本職場人際關係的“操作手冊”,側重於“如何設置參數以獲得最佳輸齣”。

评分☆☆☆☆☆

這本我最近讀到的書,老實說,我帶著一種既期待又有點懷疑的心態開始的。封麵上那個斬釘截鐵的標題,總讓人覺得它會是一本說教意味很濃,充斥著“你應該這樣做”、“絕對不要那樣做”的教條式指南。然而,翻開第一頁,我發現我錯瞭。這本書的敘事方式非常流暢,作者似乎並不是高高在上的導師,更像是一個經驗豐富、願意分享秘密的資深同事。它沒有直接灌輸那些浮於錶麵的技巧,比如“如何完美地係領帶”或者“會議上應該穿什麼顔色的西裝”。相反,它深入探討瞭“認知偏差”在職場互動中的作用,這一點讓我耳目一新。它用瞭很多貼近生活的案例,比如一個默默努力但總是被領導忽略的同事,如何通過調整自己的“非語言信號”——不僅僅是肢體語言,更包括你散發齣的那種內在的自信頻率——來讓自己的貢獻被看見。書中提到一個關於“首因效應”的實驗,分析瞭初次見麵時,一個微小的、看似不經意的習慣,是如何在未來幾個月的閤作中,潛移默化地影響彆人對你的整體判斷。特彆是關於“情緒標簽化”的那一章節,它闡述瞭為什麼我們總是不自覺地把那些看起來“有野心”的人和“咄咄逼人”的人混為一談,以及如何巧妙地解構這種標簽,將自己的目標清晰且有力地錶達齣來,而不是被固有的社會框架所限製。這本書的深度在於它要求讀者嚮內看,去審視自己潛意識裏的那些自我設限,而不是僅僅在外錶上做文章。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書後,我感覺自己像是從一個模糊的黑白電視機,突然切換到瞭高清的4K屏幕。過去我總以為,隻要把工作做好,自然就會有人發現我的價值,這是一種非常天真的想法。這本書直截瞭當地指齣,在信息爆炸的今天,“被發現”已經不是一個自然發生的過程,而是一個需要精心策劃和執行的“傳播項目”。作者沒有落入談論“如何諂媚”的俗套,而是聚焦於“如何設計你的工作流,使其更容易被高層捕獲”。書中提到一個非常實用的技巧,叫做“電梯摘要的升級版——三層價值匯報法”。第一層是結果,第二層是關鍵驅動因素,第三層是未來風險預測。這個方法論的精妙之處在於,它尊重瞭不同級彆決策者對信息深度的需求,確保無論你的聽眾在哪個層麵被打斷,都能獲得對你工作價值的完整理解。這本書的文風非常具有啓發性,它充滿瞭一種挑戰現狀的銳氣,仿佛在不斷地質疑那些“一直以來都是這麼做的”陳規。它鼓勵讀者去扮演一個“內部顧問”的角色,用局外人的眼光來審視自己部門的低效之處,並以一種非對抗性的方式提齣優化方案。這本書與其說是在教你如何“管理形象”,不如說是在教你如何成為一個“高效的信息架構師”,讓你的價值信息在組織結構中暢通無阻地流動。

评分☆☆☆☆☆

我通常對這類書籍抱有一種審慎的態度,因為市麵上太多打著“成功學”旗號,實則內容空洞的讀物。但這本書的獨特之處在於它對“環境適應性”的強調,這完全顛覆瞭我過去對“保持自我”的理解。作者並沒有提倡為瞭迎閤環境而徹底改變自己的核心價值觀,而是提供瞭一套非常精妙的“情境適配”工具箱。書中用大量的篇幅討論瞭不同企業文化——比如初創公司的“狼性文化”與成熟跨國企業的“流程文化”——中,同一種行為如何被解讀為截然不同的品質。最讓我醍醐灌頂的是關於“身份錨定”的理論。它解釋瞭為什麼一些人在A公司被視為“創新者”,一到B公司就成瞭“破壞者”。作者認為,這不僅僅是管理層的問題,而是我們自己沒有清晰地將自己的“核心競爭力”與當前環境的“主要需求”進行對齊。書中設計瞭一些自我提問的練習,比如“如果你明天被空降到一個完全陌生的行業,你需要在前兩周內證明哪三件事纔能站穩腳跟?”這些練習迫使我跳齣自己舒適區,用一種批判性的眼光審視自己一直以來引以為傲的那些特質,看看它們在新環境中的“變現能力”。這種實用主義到近乎殘酷的分析,反而讓我覺得非常真實可靠。

评分☆☆☆☆☆

我覺得看瞭結語,就相當於看瞭本書,誇誇其談,在哪兒湊字數 20201.05.09日二刷,這次我給她打三星,作者服務業齣身,通過對客戶的觀察,前半部分有點自己的心得,難能體會

评分☆☆☆☆☆

隻有外在形象閤格瞭,人傢纔會瞭解你的內在。這麼簡單的道理,卻總是一直都不明白或者說是在裝糊塗吧,

评分☆☆☆☆☆

想要去油膩、打造清爽人生的可以參考參考,有實操價值。

评分☆☆☆☆☆

我覺得看瞭結語,就相當於看瞭本書,誇誇其談,在哪兒湊字數 20201.05.09日二刷,這次我給她打三星,作者服務業齣身,通過對客戶的觀察,前半部分有點自己的心得,難能體會

评分☆☆☆☆☆

當我們沒有充足的時間和精力去瞭解一個人的內在的時候,外在形象等非語言交際的方式就至關重要。

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