具体描述
网飞,一家市值超2000亿美元,全球付费订阅用户超1.9亿,业务版图遍布近200个国家和地区的商业巨头。
作为创始人兼 CEO,里德·哈斯廷斯引领网飞实现了成功转型和强势增长,并坦言这得益于一套违反直觉的管理原则:
在网飞,你不需要取悦你的老板,只要给出坦诚的反馈;你不需要层层审批,就可以决定出差标准;你不需要用加班证明自己,只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。
里德·哈斯廷斯认为,如果你给员工更多的自由,而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断,他们会做出更好的决定,也更有责任感。
本书是里德·哈斯廷斯的作品,联合欧洲工商管理学院教授艾琳·迈耶,开创性地利用内外部交叉视角,揭示了人才重于流程、创新高于效率、自由多于管控的文化内核,让你能从网飞的实践经验中获得高价值的思维启发。
作者简介
里德·哈斯廷斯(Reed Hastings):
网飞公司创始人、董事会主席、首席执行官
20《财富》杂志“年度商业人物”
《时代》周刊“全球最具影响力人物”
Hired 网站“全球科技业最鼓舞人心的领导者”
1983 年获得鲍登学院学士学位,1988 年获得斯坦福大学计算机专业硕士学位。在此期间,曾作为和平队成员前往非洲支教。
他的第一家公司 Pure Software 成立于 1991 年,于 1995 年上市。在以7.5 亿美元出售 Pure Software 的同年,他联合创立了网飞,并于1999 年起担任董事会主席兼首席执行官至今。作为一名杰出的企业家,他对整个娱乐业的发展与变革起到了巨大的推动作用。
同时,他还是一位活跃的教育慈善家,担任过包括 Dreambox Learning、 KIPP 和 Pahara 在内的多家教育机构的董事会成员,并于 2020 年向为有色人种学生提供高等教育的机构捐赠了 1.2 亿美元。
艾琳·迈耶(Erin Meyer)
欧洲工商管理学院 (INSEAD) 资深教授
连续两次入选全球管理思想家排行榜 Thinkers 50
畅销书《文化地图》(The Culture Map)作者
专攻跨文化管理、跨文化谈判和多元文化领导,教授了来自五大洲的数千名高管,让他们在全球环境中成功驾驭复杂的文化差异。作品被全球多家知名报刊发表,包括《纽约时报》《哈佛商业评论》《哈佛商业经理》《新加坡商业时报》《南华早报》《雅加达邮报》《印度时报》及福布斯网站等。
目录信息
推荐序二 | 打造面向未来的新型组织文化 曾鸣 XIII
自序一 | 没有规则的规则 里德·哈斯廷斯 XVII
自序二 | 把员工当成真正的成年人 埃琳·迈耶 XXV
第一部分
迈向自由与责任的企业文化
01 首先,提高人才密度……优秀同事造就优质工作环境
危机带来的教训 005
优秀员工彼此激励共同成长 008
工作表现具有感染力 010
第一个关键点 012
02 其次,提高企业坦诚度……以积极的态度说出你真实的想法
高绩效 + 无私的坦诚 = 极高绩效 021
我们不喜欢但需要坦诚 024
反馈环:培养坦诚的文化 026
鼓励员工对领导提出反馈 027
学会正确地给予和接受反馈 034
4A 反馈准则 036
当场反馈,实时反馈 038
厘清什么是无私的坦诚,什么是不羁的天才 040
第二个关键点 043
03 现在,尝试取消管控……上:取消限期休假制度
休长假,领导要带头 051
建立和加强情景管理 057
无期限休假制度让自由更具价值 059
给予自由,再落实责任 062
继续尝试取消管控……
04 下:取消差旅和经费审批
事前情景设定,事后核实报销 071
从虚假报销中吸取教训 074
最佳回报:自由、高效与节俭 076
第三个关键点 083
第二部分
打造自由与责任的企业文化
05 进一步提高人才密度……支付行业最高薪资
为精英人才提供应得的薪酬 093
不仅要付工资,还要懂得如何支付 096
奖金不利于灵活性 098
开出比其他公司更高的工资 102
支付行业最高薪资 103
始终保持市场最高工资 105
向猎头了解自己的市场价值 113
第四个关键点 119
进一步提高坦诚度…… 5 开卷管理
隐秘信息 126
把握分享信息的时间 129
第五个关键点 151
06 取消更多的管控……无须决策审批
取消管控,你准备好了吗? 161
对自己认定的想法要敢于下注 163
下注前后需要做些什么 167
第六个关键点 193
第三部分
巩固自由与责任的企业文化
07 实现最高人才密度…… 员工留任测试
家庭讲究“团聚”而不是“绩效” 201
从家庭式工作到高绩效团队 203
员工留任测试 206
里德访谈记录 208
实施结果统计 220
第七个关键点 221
08 实现最高坦诚度……反馈循环
去看看“牙医” 226
一种崭新的 360 度书面反馈 228
360 度面对面 234
第八个关键点 242
09 取消多数管控!……情景管理而非控制管理
控制型管理还是情景管理? 248
防范错误还是勇于创新? 252
“松散耦合”还是“紧密耦合”? 255
团队的认同一致吗? 257
一致对准北极星 258
一致性呈树形,而非金字塔形 261
《伊卡洛斯》——最后一幕 273
第九个关键点 275
第四部分
走向全球
10 走向全球的网飞文化 10
进入文化地图 287
坦诚,全球范围内大相径庭 296
在间接文化中增加正式反馈 300
学会调整你的方法,交流、交流、再交流 303
一切都是相对的 307
结语 313
致谢 321
参考文献 323
· · · · · · (收起)
读后感
这类成功企业管理方法的书籍特别像成功学,总给人一种他人的方法我可以复制,复制之后就能成功的幻觉。不过网飞的企业管理方式对于很多公司来说,复刻十分困难,对于小公司来说成本过高,对于大公司来说风险太大。 网飞的企业管理主要是以高密度人才为基础的。这个是很多企业现...
这几年看的商业方面的流行书,可能我就看完了<Zero to One>和这本,这两本书都是让我大受震撼,各种观点看似离经叛道,但是逻辑上又能自圆其说。 这次我是在领导的推荐后才读的,现在公司的老板是网飞文化的粉丝,正试图在自己公司里面实践网飞这一套。新公司我刚刚来一...
用户评价
这本书的语言风格,用“跳脱”来形容可能最为贴切。作者似乎毫不费力地在严肃的学术探讨和日常生活的诙谐观察之间自由穿梭,这种转换之流畅,常常让我措手不及,却又在下一秒被其精准的洞察力所折服。有时候读到一段极富哲理的论述,正准备沉下心来深思,忽然间,一个极具画面感的比喻或者一个略带辛辣的俏皮话就冒了出来,瞬间打破了沉闷,将晦涩的概念拉到了地面上,用最接地气的方式呈现出来。这种叙事上的高低起伏,使得阅读过程充满了惊喜,完全没有传统散文或随笔那种平铺直叙的疲态。我感觉自己像是在跟随一个极其聪明又有点叛逆的朋友进行一场漫无边际的对话,他总能从意想不到的角度切入,逼迫你去重新审视那些你以为早已了然于胸的事物。
这本书的封面设计简直是视觉盛宴,那种大胆的撞色和抽象的线条,一下子就抓住了我的眼球。我通常对那种传统、严肃的书籍设计不太感冒,但《不拘一格》的装帧充满了现代感和一种难以言喻的艺术气息。拿到手里的时候,纸张的质感也非常棒,厚实且带着微微的纹理,让人忍不住想一页一页地翻下去。它给我的第一印象是,这本书的作者绝对不是那种循规蹈矩的人,内容的多元化和不设限的倾向似乎已经从它“外在的衣裳”中就有所暗示。我尤其欣赏扉页上那句引语,虽然我不太记得具体内容了,但它那种挑战既有观念的姿态,让我对接下来的阅读充满了期待。说实话,在这个信息爆炸的时代,一本能在设计上就做到如此“出格”的书,已经算得上是小小的胜利了。它就像一个信号,告诉你,准备好迎接一些不寻常的体验吧。
这本书给我的整体感受,用一个词来概括就是“精神上的松绑”。在被各种标签、分类和既定框架束缚太久之后,阅读它就像是进行了一次彻底的精神排毒。它没有提供廉价的答案,也没有试图去迎合任何主流的审美或观点。相反,它像一面棱镜,将原本单一的光线折射出无数种可能性。我从中获得的最大价值,并非是学到了多少新的事实知识,而是重新点燃了那种对“可能性”的敬畏和好奇心——即便是那些看似固若金汤的真理,也依然存在被重新审视的空间。它成功地在我的心中播下了一颗种子,告诉我,真正的智慧往往潜藏在那些不被我们注意的、边缘的、乃至被排斥的角落里。这是一种非常奢侈的精神享受,让人在合上书本后,依然能感受到思维的活力在持续涌动。
就阅读体验而言,这本书对读者的认知参与度要求极高,绝非一本可以被动吸收的“背景音”。它要求你不断地停下来,进行自我校准和反思。例如,当作者提出一个极具争议性的观点时,你会立刻感到一种想要反驳的冲动,或者至少是需要调动你过往的全部知识储备去进行辩证思考。这种“对抗性”的阅读过程,虽然比单纯的消遣要耗费精力,但带来的满足感是无可替代的。我发现自己经常会放下书本,走到窗边,盯着远方默默地思考几分钟,试图理清脑子里因为这本书而掀起的思维涟漪。它不是简单地告诉你“是什么”,更多的是引导你思考“为什么会这样”以及“如果不是这样会怎样”。这种深度介入,使得阅读过程本身变成了一种积极的、创造性的劳动。
这本书的结构安排,可以说是一种“反骨”的体现。它完全不遵循线性叙事或者清晰的章节划分逻辑。你翻开任何一页,都可能进入一个完全陌生的情境或思维领域,这种无序感起初让人有些迷茫,甚至让我一度怀疑是不是自己拿错版本了。然而,当你放下“必须找到前后关联”的执念后,奇妙的事情发生了。那些看似孤立的碎片,开始在你的脑海深处自行连接,形成一种非线性的、更接近人脑思维模式的理解网络。它不是让你跟着作者的脚印走,而是让你自己去构建路径。这种体验很像是在一个巨大的、没有地图的博物馆里探索,你只能依靠自己的兴趣点来串联起那些看似无关的展品,最终形成专属于你自己的认知地图。这种对传统书籍编排的颠覆,本身就是对“规范”的一种有力挑战。
得到APP每天听本书分享:“高人才密度”“高坦诚度”和“低管控度”是环环相扣,彼此互为条件。你只有提高了人才密度,确保每个岗位上都是高绩效、高自尊的一流人才,你才能坦诚地给他们提出负反馈意见、放心地和他们同步公司的核心经营数据和战略机密;而只有当每个员工都充分获得了这些信息,你才能够取消繁琐的规章制度,运用情景管理让员工独立做决策,最大程度发挥他们的创造性;这种高度自由的环境会吸引更多优秀人才加盟,从而进一步提高公司的人才密度。有了“高人才密度”“高坦诚度”和“低管控度”这三个抓手,巨大的人才飞轮就能够转动起来,而且会自动加速,越来越快。网飞把这个飞轮叫做“自由与责任”。这对看上去相互矛盾的概念,在网飞这里是完全和谐的:更多的自由会让员工勇于承担更大的责任,而承担更大的责任需要有更多的自由。
这是一本"老板看了想裁员,员工看了想离职"的神书。
1、哈斯廷斯说的很委婉了,我觉得现实生活中有这样的老板,员工不好受。极度实用主义、冷酷、狡猾,是许多优秀管理者的必要条件。2、成功的企业身上拥有很多共性,这些共性支撑它们把握成功概率。但企业和人一样,个性才是更值得记录的,因为它才是左右概率的变量。这本书里对奈飞的个性着墨太少了(当然也有可能是不敢写)。
现在才真正理解网飞的文化是如何一环套一环,搭建起来的
可以到3.7星吧,光看主要列出来的那几条,会觉得就是正确的废话,关键在落地过程中遇到的那些具体的问题,以及后续调整的办法。相比《复盘网飞》,这本没有那么多血和肉,更多的是干货吧。不过国内哪里找高密度人才又自由与责任的大企业呢,同理可及,家庭、社区、城市、国家,从这个角度,又不能叫干货了,哈哈