用户体验 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
罗浩，互联网创新管理专家，“以用户为中心的商业创新”理论体系开创者，国内顶级体验咨询公司——时光创新咨询创始人，工信部“中国用户体验联盟”副秘书长，国家教育考试中心用户体验职业组负责人，住建部数字城市委员会副组长。拥有18年互联网与高科技行业资深背景，曾任执行总裁、市场总监、高级产品总监等职位，多家世界500强企业的特聘产品创新及用户体验顾问，北京、上海、深圳、成都多个科技园区 / 孵化器特邀创新导师。罗辑思维、干货帮等多个著名社群特邀演讲嘉宾，多家著名投资机构特聘商业创新辅导专家。
曾服务客户（部分）：
IBM、埃森哲、普华永道、甲骨文、惠普、淘宝、联想集团、招商银行、国家电网、LG中国、中国移动、加多宝、九阳电子、中国人保、太平洋保险、中兴电子、中国联通、美克美家、爱国者、韩国现代等。
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如今“互联网+”已然成为了大势，在这样的大趋势下，传统企业如何介入互联网产业？新兴创业如何迅速搭建用户平台？“互联网+”从用户视角究竟如何改变商业世界？体验经济如何影响行业全局？“以用户为中心的商业创新”如何完成？都是摆在各位企业负责人或创业者面前的难题。《用户体验》就是这些难题的“解”！
《用户体验》是国内首本系统讲述商业用户体验思想的原创书，作者罗浩作为互联网创新管理专家和“以用户为中心的商业创新”理论体系的开创者，将其从事商业创新工作十余年的心路和经验进行总结，从实战角度解析“以用户为中心”的互联网最佳经营体系，在严谨的体系逻辑之下，以大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，让“用户体验”远离玄学，成就互联网时代之“用户体验竞争力法则”。帮助你从战略到细节，从产品到品牌，从结构到组织，从渠道到系统，高效借力互联网趋势，迅速形成全新体系化竞争力。
这是一本让众多企业家读罢，掩卷深思之书。
《用户体验：引爆商业竞争力的新法则》全书分为七章，第一章原点，是对“用户体验”这个概念的一个总的介绍，第二章至第七章，分别从战略、场景、产品、品牌、渠道和组织层面讲解“用户体验”的威力和具体应用。章章皆为干货，用大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，为你展现一个真切实在可落地的“用户体验”——一支黏住用户和企业的万能胶。
具体描述
读后感
书里边的案例丰富，易懂，适合传统企业接触互联网的管理的人员。涉及的互联网品牌体验、渠道体验方法也清晰实用，即使是新手也能很快上手，操作起来也很方便。很多小的管理细节和案例比较经典，是一本值得一看的书！
评分书很精致，难得的互联网好书，目前国内互联网企业都在转变，思维一定要转变，否则难以成功。这个观点很好。
评分第一次了解用户体验，是在电视上；本来感觉是个很简单的东西，却没想到还涉及到这么多专业的知识；书快读完了，感觉受益匪浅；仔细联系一下生活实际，原来真的有许多东西，其设计根本没有考虑到用户的感受，真的有许多东西，需要去改变一下其设计方式与理念了。 ...
评分书很精致，难得的互联网好书，目前国内互联网企业都在转变，思维一定要转变，否则难以成功。这个观点很好。
评分作为一个刚毕业进入互联网企业的新人，不懂用户体验就out！买这本书打算给自己充充电，看后想中肯地说，这本书很简单实用，废话几乎没有，各种案例让人很容易理解书籍核心……打算推荐给其他朋友。
用户评价
罗浩先生的书很有可读性，现在是一个注重用户体验的时代，值得仔细阅读！
评分挖的相对较深。用户体验逻辑下的用户研究分为四个部分展开：用户需求调研、竞品分析、情景调研、建立用户角色，结合心理学，分析场景、目标。
评分在我的理解里，这个时代的用户体验也是从之前的消费者概念延伸并升级出来的，所以用户体验不是割裂的，而是原有打法的升级版。
评分很通俗地介绍了用户体验要素，以前从事技术的时候，无法理解用户体验的重要性，转岗到市场后，越来越觉得用户体验是优先需要考虑的。
评分传统企业的互联网思维教育，对于行业从业者毫无用处
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