具体描述
读后感
随着线上与线下竞争的加剧，线下店的体验越来越受重视。体验是什么呢？本书给出了答案，出售的体验=经历、体验、见闻、经验内容，如果觉得这个答案还稍显复杂的话，马云曾一句话概括：体验就是感受。 细想之下，体验确实是感受，因感受是消费者一瞬间的想法，或者是独具隐秘性...
评分随着线上与线下竞争的加剧，线下店的体验越来越受重视。体验是什么呢？本书给出了答案，出售的体验=经历、体验、见闻、经验内容，如果觉得这个答案还稍显复杂的话，马云曾一句话概括：体验就是感受。 细想之下，体验确实是感受，因感受是消费者一瞬间的想法，或者是独具隐秘性...
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用户评价
确实没有太多适合O2O的，或者牵涉到020的。更多的案例可以直接拿来在线下店使用。浅显易懂，很多案例和举例，书籍字数较少，翻翻基本就读完了
评分很多小故事，读起来简单又生动。跟国内一直在谈的讲故事异曲同工。
评分有些小点子还是可以借鉴的
评分产品同质、物质充裕、互联网购物发达的情况下，人气体验店是如何吸引人流的？体验差异化，不再强调产品特性，而是与客户之间的关系，通过故事、经历、体验赋予商品价值和意义。 作者讲述很浅显，有些地方略啰嗦，一个半小时读完全书足矣。案例有启发性，但也有点老生常谈的意味，并不是什么全新的观点。
评分我觉得还不错，关键点其实还是在于摸清顾客需求，迎合顾客需求。
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