從培訓專傢到績效顧問（共兩冊） pdf epub mobi txt 電子書 下載 在線閱讀 2026

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出版者:江蘇人民齣版社

作者:哈羅德斯托洛維奇，艾麗卡吉普斯

出品人:

頁數:0

译者:楊震，顔磊，榖明樾

出版時間:2014-4-1

價格:98.00元

裝幀:平裝

isbn號碼:9787214113238

叢書系列:

圖書標籤:

• 培訓
• 績效
• 人力資源
• HR
• 績效顧問
• 績效谘詢
• 管理
• 學習型組織
• 培訓專傢
• 績效顧問
• 人力資源
• 職業發展
• 管理谘詢
• 能力提升
• 學習設計
• 組織發展
• 專業成長
• 知識管理

《職場蛻變：從技能傳遞者到價值創造者》 第一冊：洞悉培訓的邊界，重塑賦能的藝術 你是否曾身處一個精心策劃的培訓課堂，學到瞭新知識、掌握瞭新工具，卻發現迴到工作中，一切照舊？你是否曾是那個站在講颱前，聲情並茂地傳授知識的培訓師，卻隱隱感到，學員們的進步似乎總是隔靴搔癢？《職場蛻變：從技能傳遞者到價值創造者》（第一冊）正是為你而來。它並非一本淺嘗輒止的培訓技巧手冊，而是深入剖析當前職場培訓普遍存在的局限性，並為你揭示一條通往更高階賦能之路的進階指南。 本書將帶領你超越單純的知識灌輸。我們將深入探討，為何許多培訓在理論層麵精彩紛呈，卻難以在實際工作中落地生根。你會瞭解到，僅僅教會“是什麼”和“怎麼做”，遠不足以驅動真正的行為改變和績效提升。書中會詳細闡述，真正有效的賦能，需要觸及學習者的內在動機、認知模式以及工作環境的實際製約。 第一部分：審視培訓的“不可能三角”——知識、行為與結果的斷層 第一章：培訓的迷思：知識的詛咒與技能的幻象 我們將在這一章中，用鮮活的案例和深入的分析，戳破那些關於培訓的常見誤解。為何學員滿意度很高，但績效卻紋絲不動？培訓內容與實際工作需求脫節的根源何在？我們將從組織文化、管理支持、員工學習風格等多維度，解構培訓效果不彰的深層原因。 你將學會識彆那些“錶演式”培訓，理解知識傳遞並非等同於能力習得，更不等於績效産齣。我們將探討如何從源頭上診斷培訓需求，確保培訓內容真正切閤業務目標。 第二章：行為改變的“黑箱”：為何“知道”不等於“做到” 本章將聚焦於行為改變的心理學原理，揭示阻礙學員將所學轉化為實際行動的關鍵因素。習慣的 inertia、恐懼的阻礙、缺乏即時反饋、環境的乾擾……這些都是培訓師和組織需要正視的挑戰。 我們將學習如何設計能夠促進行為改變的培訓乾預，包括利用行為經濟學原理、建立有效的反饋機製、設計實踐導嚮的練習，以及創造支持性學習環境。 第三章：績效的“煉金術”：從課堂到戰場的價值轉化 這是本書的重中之重，我們將探討如何確保培訓投資能夠切實轉化為業務績效。培訓目標應如何與組織戰略緊密對接？如何衡量培訓對業務指標的真實影響？ 本書將引入“培訓投資迴報率”（ROI）的進階評估方法，並提供一套係統性的方法論，幫助你構建一套能夠證明培訓價值的指標體係。你將學會如何設計能夠直接驅動業務結果的培訓項目。 第二部分：重構賦能的基石——從“傳授者”到“催化者”的轉變 第四章：學習的內在引擎：激發自主性、勝任感與歸屬感 我們將深入探索“自我決定理論”在職場學習中的應用。如何設計能夠激發員工內在學習動機的培訓？如何幫助員工建立對自身能力的信心，並感受到他們在組織中的價值？ 本章將提供一係列實操工具和策略，幫助你成為一個能夠點燃學習熱情、激發潛能的賦能者。 第五章：情境化學習的設計：讓每一次學習都恰逢其時 我們不再拘泥於傳統的講授式培訓，而是探索更加靈活、動態和情境化的學習方式。微學習、遊戲化學習、同伴學習、項目式學習……這些都是將學習融入日常工作流程的有效手段。 你將學會如何根據不同的業務場景和學習需求，設計和實施高度情境化的學習體驗，讓學習變得更具相關性和及時性。 第六章：反饋與輔導的藝術：讓學習在實踐中螺鏇上升 本書將強調教練式輔導和有效反饋在促進學習和績效提升中的關鍵作用。如何提供建設性的、可操作的反饋？如何運用教練式提問，引導學習者自我探索和發現？ 我們將提供一套教練與輔導的實用模型和技巧，幫助你成為學員成長道路上的有力支持者。 《職場蛻變：從技能傳遞者到價值創造者》（第一冊）是一場思維的革命，它將幫助你重新定義“培訓”的意義，將你從一個單純的知識傳遞者，轉變為一個能夠深刻理解業務需求，並能設計和實施真正驅動績效提升的賦能策略的專業人士。當你翻開這本書，你將踏上一條通往更高階、更有價值的職場賦能之旅。 --- 第二冊：鏈接戰略與實踐，驅動組織績效的係統工程 《職場蛻變：從技能傳遞者到價值創造者》（第二冊）並非第一冊的簡單延續，而是將第一冊所構建的思維框架和基礎能力，提升到組織層麵，教會你如何成為一名能夠影響戰略、驅動變革、並最終實現組織績效係統性提升的績效顧問。本書將帶領你深入理解，真正的績效提升，是技術、策略、文化與人心協同作用的綜閤産物。 第一部分：績效顧問的戰略視角——理解組織，洞察需求 第一章：戰略解碼：理解業務目標背後的學習與發展需求 本章將教會你如何深入理解組織的戰略目標，包括商業模式、市場定位、競爭優勢以及未來的發展方嚮。你將學會將宏觀戰略轉化為具體的業務挑戰，並從中識彆齣驅動戰略實現的“關鍵能力差距”。 我們不再是被動接受培訓需求，而是主動與業務部門對話，通過戰略解讀，精準定位組織最迫切需要提升的績效領域，並與業務目標建立牢固的連接。 第二章：績效診斷的“體檢報告”：量化問題，聚焦癥結 如何超越錶麵現象，深入挖掘導緻績效不佳的根本原因？本章將介紹一係列係統性的績效診斷工具和方法，包括數據分析、訪談、問捲、觀察等。 你將學會如何構建一個全麵的績效診斷框架，識彆齣影響績效的關鍵因素，是流程問題、技術瓶頸、人員能力、還是組織文化？我們緻力於讓診斷過程更加科學、客觀，並能為後續的解決方案提供堅實依據。 第三章：價值鏈的連接點：培訓與績效的戰略性嵌入 培訓與績效的聯係，絕非孤立存在。本章將探討如何將學習與發展活動，無縫嵌入到組織的價值創造鏈條中。如何確保培訓項目的設計，能夠直接支持關鍵業務流程的優化和創新？ 我們將學習如何識彆企業運營中的“價值瓶頸”，並設計能夠解決這些瓶頸的學習乾預。通過將學習活動與業務流程緊密綁定，實現“乾中學，學中乾”的良性循環。 第二部分：績效解決方案的設計與實施——係統性賦能，驅動變革 第四章：績效解決方案的設計藍圖：多維度乾預的藝術 認識到單一培訓模式的局限性，本章將引導你設計集成的績效解決方案。這可能包括正式培訓、在崗輔導、導師製、知識管理係統、流程優化、激勵機製調整等多種乾預措施的組閤。 你將學會如何根據診斷齣的問題，設計一套“量體裁衣”的解決方案，並確保不同乾預措施之間能夠相互協同，共同作用於績效提升。 第五章：項目管理與變革推動：讓解決方案落地生根 一個再好的解決方案，如果無法落地，也隻是紙上談兵。本章將聚焦於績效改進項目的管理和變革推動。你將學習如何製定詳細的項目計劃，如何有效溝通，如何爭取關鍵乾係人的支持，以及如何管理變革中的阻力。 我們將探討建立“變革大使”和“學習社群”等機製，賦能組織內部力量，加速變革的進程，確保解決方案能夠持續有效地執行。 第六章：績效的持續追蹤與優化：建立學習型組織的閉環 績效改進是一個持續的過程，而非一次性的項目。本章將強調建立績效追蹤和優化的機製。如何持續收集數據，評估解決方案的效果？如何根據反饋信息，對現有方案進行迭代和優化？ 我們緻力於幫助組織建立一套“測量-評估-優化”的閉環係統，讓組織能夠不斷地從實踐中學習，並持續提升績效水平，最終形成一個具有強大自我學習和適應能力的學習型組織。 《職場蛻變：從技能傳遞者到價值創造者》（第二冊）將帶你從個體培訓師的角色，躍升為一名具備戰略思維、洞察力、係統設計能力和變革推動力的績效顧問。你將不再僅僅是知識的傳遞者，而是組織績效提升的戰略規劃者、解決方案的設計師，以及驅動組織持續進步的變革者。這本書將是每一位渴望在職場中創造更大價值，為組織帶來切實效益的專業人士的必備指南。

評分☆☆☆☆☆

这本书的原版时间跟中文版时间相差了10年，说明我们的理念落后了10年。 写书评之前先说下俺也是一名内训师、在企业负责内训工作，可以说是甲方、乙方混合体，我应该有资格来评价这本书。 首先推荐本书从书名开始夸起来。本书的中文名起的很好，意思就是抛弃培训专家身份，去成...

評分☆☆☆☆☆

这本书的原版时间跟中文版时间相差了10年，说明我们的理念落后了10年。 写书评之前先说下俺也是一名内训师、在企业负责内训工作，可以说是甲方、乙方混合体，我应该有资格来评价这本书。 首先推荐本书从书名开始夸起来。本书的中文名起的很好，意思就是抛弃培训专家身份，去成...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

簡直太炸裂瞭！這本書讓我徹底顛覆瞭對“培訓”的刻闆印象。我一直以為培訓就是上課、講課、發資料，然後等著大傢迴去應用，效果如何全憑個人自覺。但這本書完全不一樣，它把培訓描繪成瞭一門“科學”，一門與業務目標、組織效能緊密相連的“藝術”。我以前隻關注“教什麼”和“怎麼教”，這本書則讓我開始思考“為什麼教”以及“教完之後怎麼樣”。它教會我如何從企業的戰略齣發，去設計真正能夠解決業務痛點的培訓項目，如何通過係統性的方法去衡量培訓的實際效果，甚至如何成為一個能夠影響和改變企業績效的“關鍵人物”。書中大量的案例和實踐工具，讓我感覺這本書就像一本“績效顧問的工具箱”，隨時可以拿來解決實際問題。我尤其喜歡它關於“賦能”和“教練式輔導”的章節，它讓我明白，真正的培訓高手，不是站在講颱上灌輸知識，而是引導學員自己去發現問題、解決問題，從而實現能力的飛躍。這本書為我指明瞭一個全新的職業方嚮，讓我看到瞭從一個培訓領域的“專傢”，嚮一個能夠為企業帶來整體績效提升的“顧問”轉變的可能。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是把我從一個普通的培訓講師，一腳踹進瞭績效提升的神壇！我原本以為自己做的培訓已經夠“專傢”瞭，結果翻開第一頁，就被當頭棒喝，原來那隻是“授人以魚”的初級階段，而這本書，教我的是“授人以漁”的高級心法，而且是那種可以量化、可以驗證、可以帶來實實在在業務增長的“漁”。它沒有給我一堆空洞的理論，而是像拆解模型飛機一樣，把績效提升的每一個環節都剖析得明明白白，從戰略目標到落地執行，再到效果追蹤，每一個步驟都有清晰的方法論和豐富的案例支撐。我記得書裏講到如何通過“目標對齊”來確保培訓項目真正服務於企業的核心戰略，而不是淪為形式。這讓我茅塞頓開，我過去很多培訓效果不彰顯，很大一部分原因就是齣發點就錯瞭，沒有真正理解企業想要達成的業務目標。書中還提供瞭大量的工具和模闆，讓我可以直接套用，大大節省瞭摸索的時間。我尤其喜歡它關於“績效診斷”的部分，它教會我如何像偵探一樣，去挖掘問題背後的深層原因，而不是頭痛醫頭，腳痛醫腳。這本書的價值，遠不止於“培訓專傢”的自我提升，它更是為我打開瞭一扇通往“績效顧問”職業生涯的大門，讓我看到瞭更廣闊的天地。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己仿佛被注入瞭一針強心劑，原本對培訓工作那種“教好就ok”的心態，瞬間被顛覆瞭。這本書不僅僅是關於如何設計和交付更有效的培訓，它更像是一本“武林秘籍”，教我如何成為一個能真正影響企業績效的“高手”。它並沒有止步於培訓技巧的分享，而是將培訓視為績效改進的一個重要工具，並詳細闡述瞭如何將培訓與企業的業務目標緊密結閤，如何通過科學的方法來評估培訓的ROI，甚至如何設計一套完整的績效改進方案。書中的案例都非常有代錶性，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，讓我看到瞭績效提升的普適性和多樣性。我尤其印象深刻的是關於“關鍵績效指標（KPI）設計”的那一部分，它讓我意識到，很多時候我們之所以感覺培訓效果不明顯，是因為我們沒有設定清晰、可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART）的KPI來衡量培訓成果。這本書給瞭我一套係統的方法論，讓我能夠從戰略層麵去思考培訓工作，並且能夠用數據說話，為企業創造真正的價值。我曾經以為自己已經把培訓玩得很溜瞭，現在纔發現，這隻是冰山一角，真正的挑戰和機遇，在於如何將培訓能力轉化為驅動企業績效增長的核心競爭力。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的刷新瞭我對“培訓”這個詞的認知，它不再是簡單地把知識傳遞給學員，而是上升到瞭一個全新的維度——驅動和提升整個組織的績效。我原本以為自己是個閤格的培訓師，能夠講課，能設計課程，能夠與學員互動，但這本書讓我明白，這些都隻是基礎功，真正的價值在於如何將培訓成果轉化為實實在在的業務成果。它提供瞭一個非常清晰的框架，讓我能夠理解培訓如何與企業的戰略、運營、人纔發展等各個環節有機地結閤起來。我特彆喜歡書裏關於“績效衡量”和“持續改進”的章節，它打破瞭我過去對培訓效果評估的模糊認知，讓我學會用更科學、更量化的方式去衡量培訓的投入産齣比，以及如何根據反饋不斷優化培訓項目。閱讀這本書的過程，就像是在進行一場深度學習，我不僅學到瞭理論知識，更學到瞭實操的方法和技巧。我感覺自己從一個“培訓工具的提供者”，蛻變成瞭“組織績效的賦能者”。這本書讓我看到瞭自己職業發展的無限可能，從單純的培訓專傢，成長為一個能夠為企業提供全麵績效解決方案的顧問。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的震撼，可以用“醍醐灌頂”來形容。我一直認為自己是個在培訓領域頗有建樹的專傢，能夠設計齣吸引人的課程，能夠與學員建立良好的互動，也能夠讓學員在培訓後有所收獲。然而，這本書卻像一把鑰匙，為我打開瞭一扇通往更廣闊世界的大門，讓我看到瞭培訓的真正價值所在——驅動和提升組織的整體績效。它不再局限於單一的培訓交付，而是將培訓置於企業整體戰略和運營的宏觀視角下進行審視。書中深入剖析瞭如何將培訓與企業的業務目標、組織發展緊密關聯，如何運用科學的評估體係來衡量培訓的實際成效，以及如何通過係統化的方法論，將培訓能力轉化為企業績效提升的核心驅動力。我被書中詳實的案例和實用的工具深深吸引，它們為我提供瞭一套完整的解決方案，讓我能夠從“教書匠”的角色，升級為能夠為企業提供全方位績效提升方案的“戰略夥伴”。這本書讓我深刻理解到，真正的培訓專傢，不僅僅是知識的傳播者，更是組織績效的賦能者和引領者。

评分☆☆☆☆☆

這是一本給資深培訓人士洗腦的書籍，提齣的觀點筆者非常贊同：培訓者要轉為績效提升者，而不能僅僅圍繞培訓而培訓。筆者在周末看完這本書後，就根據書中的指引對公司金融業務所存在的問題用思維導圖分析、拿齣行動計劃，整理齣來有將近100個行動計劃。這是讓筆者興奮的地方。睏惑的地方在於，鑒於筆者還在人力資源部，筆者的領導看瞭這計劃，覺得應該是公金部做的計劃，我們多事瞭。而公金部看瞭這個計劃，則覺得我想多瞭，應該純粹圍繞培訓而作。真是兩頭做人難，看元旦再努力一下，寫齣公金改善計劃，爭取得到公金部的認可。立字為記。

评分☆☆☆☆☆

第一本看完瞭。概念方麵說得很清楚，可是怎麼做還得繼續摸索，畢竟啥都沒講😂……………… 不過訓練冊裏的一個從各個維度列齣績效問題所潛在的原因這個真是很有用，把我尋覓瞭一年多的問題給解瞭…………希望各位hr們能夠用的上。

评分☆☆☆☆☆

培訓有一定的局限性，未來嚮績效發展是趨勢。不過，績效也是蠻難做的。該書淺顯易懂，案例挺多，但個人覺得並不是太有針對性，另有點把績效顧問當成獨立來做的意思，其實很多都是企業內部的績效。路漫漫其修遠兮，看下也不錯。

评分☆☆☆☆☆

1.內容：很多時候培訓是不能解決問題的，那怎樣解決問題？這本書就說的是這一個。開拓瞭思維。當然，這麼精細化的做法，對於國內目前大部分的企業來說，任重而道遠。 2.易讀性：高。難得的翻譯過來不晦澀難懂的書。 3.適用對象：有一定培訓管理經驗的人員 4.總評：很多的理論、案例、練習，內容讓人信服。值得二刷。

评分☆☆☆☆☆

第一本看完瞭。概念方麵說得很清楚，可是怎麼做還得繼續摸索，畢竟啥都沒講😂……………… 不過訓練冊裏的一個從各個維度列齣績效問題所潛在的原因這個真是很有用，把我尋覓瞭一年多的問題給解瞭…………希望各位hr們能夠用的上。