管理不等於一手遮天，果斷不等於專斷，團隊不等於群體，溝通不等於開會，客戶滿意也不等於客戶忠誠；
照顧好你的員工，員工就會照顧好你的客戶，進而照顧好你的利潤；
天天講溝通，可是往上溝通沒有膽（識），水平溝通沒有肺（腑），往下溝通沒有心（情），怎麼辦？
……
本書是當今中國最受歡迎的管理培訓師餘世維先生繼《贏在執行》《企業變革與文化》之後隆重推齣的又一經典力作，深化入淺齣地講述瞭提高領導商數、掌握管理技能的全新方法，全書詼諧幽默，案例以小見大，盡顯餘先生的語言魅力與演講風采，掩捲遐思，則有醍醐灌頂、茅塞頓開之感。
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領導總結工作搞不好的原因：一是像寡婦睡覺，上麵沒人；二是像妓女睡覺，上麵老換人；三是像和老婆睡覺，自己人老搞自己人。
评分做培訓的能做到如此,好像隻有寥寥幾個.欣賞...
评分可看可不看的書，看瞭沒啥壞處，不看也無須遺憾，依然是dr餘的風格，samsung,disney......such boring cases yet
评分講瞭領導的一些管理技巧和實例，實用。
评分溫故而知新
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