具体描述
本书介绍了顶级销售人员的主要销售策略；在书本上学不到的销售技巧；成功销售人员必须养成的习惯；销售人员最容易犯的错误及解决方法。
作者简介
史蒂芬·谢夫曼（Stephan Schiffman），美国头号企业销售培训大师，美国最大的培训公司之一D.E.I.管理集团的总裁。在近30年内，他先后为AT&T、Chemical Bank、U.S.Healthcare等知名公司的50多万名销售人员提供过培训，同时对那些在事业上达到顶峰的销售人员进行了长达25年的观察和研究。他拥有丰富的工作经验，曾在通信广播业工作，还曾从事过心理咨询师、经纪人等职业。他还被编入了《金融与实业界名人录》中，还是美国演讲协会会员、国际管理咨询师会员及职业管理咨询师社团成员。同时，他还是一位成功的作家，他的《打造杰出销售人员》、《咨询师创业指南（第2版）》、《卓越销售团队必修课》、《成功实现销售——250种技巧与解决方法》等已经在电子工业出版社出版。
目录信息
读后感
很多电话销售的书籍总是抄来抄去，但是应该原版书应该不会抄袭，毕竟国外管的比较严格。 电话销售的基础书籍，对相关人员进行反复培训即可。
评分《销售的第一修炼》新版 1、听自己的录音提升业绩 反复听自己的录音，可以分析弱项，提高业绩。从全听、第二周75%，第三周50%，以后10%，成功率可以提升1/3。 2、第一反应不真实，用约见逼出第二反应 台阶 你得到的不，仅是你提问方式的一种回应，并不是客户真正的反对。 无论...
评分《销售的第一修炼》新版 1、听自己的录音提升业绩 反复听自己的录音，可以分析弱项，提高业绩。从全听、第二周75%，第三周50%，以后10%，成功率可以提升1/3。 2、第一反应不真实，用约见逼出第二反应 台阶 你得到的不，仅是你提问方式的一种回应，并不是客户真正的反对。 无论...
评分很多电话销售的书籍总是抄来抄去，但是应该原版书应该不会抄袭，毕竟国外管的比较严格。 电话销售的基础书籍，对相关人员进行反复培训即可。
评分很多电话销售的书籍总是抄来抄去，但是应该原版书应该不会抄袭，毕竟国外管的比较严格。 电话销售的基础书籍，对相关人员进行反复培训即可。
用户评价
这本书给我带来的最大触动，在于它对“心态”二字的强调，简直达到了近乎哲学的层面。它不再把销售看作是一个机械化的流程，而是一场深刻的自我修炼。其中有一段话让我印象特别深刻，大意是说，外在的工具和技巧都是暂时的，唯有内心的强大和坚韧，才是抵抗一切市场波动的终极护城河。作者对挫折的解读，也极其富有建设性，他没有美化失败，而是将其视为数据收集和校准方向的必要步骤。这种积极、务实的态度，极大地鼓舞了我。读完之后，我感觉自己看待工作和生活中的困难时，多了一层“钝感力”，不再轻易被外界的负面声音所影响，而是能更专注于自己能控制的部分，那就是自己的每一次行动和每一次思考。它不仅仅是一本关于“卖东西”的书，更像是一本关于“如何成为一个更优秀的、更有韧性的人”的指南。
评分这本书的封面设计非常有冲击力，那种粗犷的线条和暗沉的色调，一下子就把你拉进一个充满竞争与挑战的世界。我拿起它的时候，心头涌起一股莫名的兴奋，感觉自己即将踏入一个全新的领域。书里的文字排版也处理得很有心思，大段的留白让人阅读起来非常舒服，不会有那种压迫感，但关键时刻的加粗和重点标注又精准地抓住了读者的注意力。它给人的感觉不是那种枯燥的理论说教，更像是一本经验丰富的行业前辈在午后泡着茶，娓娓道来他多年摸爬滚打的心得体会。翻开扉页，就能感受到作者对于“实战”二字的执着，每一个章节的标题都直指人心，没有丝毫的虚头巴脑。我尤其喜欢它在细节上的打磨，比如对某些特定场景的描绘，那种细致入微的观察力，让人仿佛身临其境，立刻就能联想到自己过去遇到的类似困境。读完前几页，我简直迫不及待地想立刻开始实践书中的某些观点，那种被点燃的冲动是很多同类书籍难以给予的。
评分阅读体验上，这本书的结构安排得极为精巧，逻辑链条一环扣一环，读起来丝毫没有跳跃感，非常顺畅。作者似乎非常懂得读者的学习曲线，他总是先抛出一个普遍存在的痛点，引发读者的共鸣和焦虑，紧接着就给出系统性的解决方案，然后在解决方案中植入下一阶段需要学习的内容。这种层层递进的设计，让你感觉每翻一页，自己的知识体系都在稳固地向上搭建。我注意到，书中大量使用了对比论证的手法，将“错误做法”和“正确思路”并置，这种鲜明的反差，极大地加深了读者的印象，很多需要反复记忆的原则，通过这种对比，一下子就刻在了脑子里。整本书的节奏掌握得像一位高明的指挥家，时而激昂，时而沉静，确保读者始终保持高度的专注力，不会轻易走神或者产生阅读疲劳。
评分我必须得承认，这本书的内容深度远超我的预期。原本以为这只是又一本老生常谈的励志读物，结果却发现它在底层逻辑的剖析上做得非常扎实。作者并没有停留在表面的技巧层面，而是深入挖掘了驱动销售行为背后的心理学和人性洞察。比如，它对“价值锚定”这个概念的解释，就提供了一个全新的、颠覆性的视角，让我开始重新审视自己过去对价格谈判的理解。书中的案例分析部分尤其精彩，那些并非都是光鲜亮丽的大客户成交故事，反而很多是讲述如何从一无所有到慢慢积累信任的过程，这对于初入行业的新人来说，是无比珍贵的“真实感”。它教你的不是如何去“骗”单子，而是如何真正地去“赢得”客户的长期尊重和合作关系，这种长远的眼光和格局，在快节奏的商业环境中显得尤为可贵。它让人明白，真正的销售，其实是解决问题的艺术。
评分这本书的语言风格极其接地气，丝毫没有学院派那种故作高深的腔调。读起来就像是跟一个江湖老手聊天，他不会用那些晦涩难懂的术语把你绕晕，而是用最直白、最日常的语言，把那些看似高深的销售哲学给掰开了、揉碎了，让你能一口气全都消化掉。那种用词的精准度和力量感，简直是教科书级别的示范。比如在阐述如何处理客户异议时，作者不是简单地罗列几种应对方法，而是描绘了一个生动的场景，连带着客户当时的神态、语气，都刻画得淋漓尽致。我甚至能想象到那个空气中弥漫的紧张感，然后作者轻描淡写地抛出一个反击点，瞬间化解僵局。这种叙事手法极大地增强了代入感，让人在不知不觉中，吸收了大量的实战技巧。它更像是一部武功秘籍，把每一个招式都讲得清清楚楚，让你知道什么时候该用哪一招，收放自如，全凭感觉。
评分后半部分需要再读
评分一般
评分当年做安利时看的书。那逝去的青春呀...... 转赠出去。 虽然电话销售渐行渐远，但其核心还是不变的：准备工作，准备工作，还是准备工作。
评分一般
评分新版《电话销售与成交技巧》
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