Crucial Conversations

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凯瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非盈利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

罗恩·麦克米兰(Ron McMillan)是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。

艾尔 史威茨勒(Al Switzler)是一位著名咨询顾问兼演讲师,为财富500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。

出版者:McGraw-Hill Professional
作者:Patterson, Kerry
出品人:
页数:288
译者:
出版时间:2011-10-1
价格:USD 22.60
装帧:平装
isbn号码:9780071771320
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通 
  • 人际关系 
  • Communication 
  • 自我提升 
  • 管理 
  • 英文原版 
  • 自我管理 
  • 心理学 
  •  
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具体描述

读后感

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关键对话考量的是EQ。 看过三国的人都知道刘备,谦卑、礼让甚至到有点虚伪。但不得不承认他的EQ高,并且是高明。以至于这么多的聪明、能力超强的能员强将都S心踏地跟着他。其实EQ控制好了,你也可以改善你的周遭。 面对所有冲击的对话用不轻蔑、不卑不亢的态度,即使鄙视、愤...  

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即使沟通目的相同也会突发“尊重感”危机,使实现沟通目标的可能性降至“0”。哪些情况下会出现“尊重感”危机? 情绪失控时的语气使对方陷入尊重感危机; 说者无心的牢骚造成听者曲解本意承受着; 沟通的对象从“事”转变为“人”的情境。 我们总是在越紧急的事件中或越重要的...  

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极少有人在自己的视野内下了结论之后,会去考虑或许别人的不赞成不理解自有其逻辑。至于对蠢人的说服辩论,更是对自己时间的极大浪费。我原本正是如此想的。 读这本书,是我开始意识到这种思维的缪误。如果能以独行侠的身份生活,不必用语言表达自己,行动就是statement; 如果...  

用户评价

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对话的技巧只是最表层,关键的其实是技巧背后着同理心、好奇心、不被情绪控制、时刻审视自己的真正想要达到的目标的能力。

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和中文版对看的,翻译得其实不太好,没有翻出很多礼貌性用词,语言就变得强势而不尊重人了,恰恰是书中强调的需要避免的情况。像原著里这么说英语,真的会感觉很舒服

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中文版是《关键对话》。这本书不仅适合职场,也适合日常生活。其实某些地方有点应用心理学的味道。技巧很多,不可能都掌握。最有价值的是那当头一棒的感觉,让我们有了不同的perspective. 还有一点,技巧是“术”,使用这些技巧的前提是a sincere heart, 而不是为了用术来操纵、控制、实现个人目的。

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对话的技巧只是最表层,关键的其实是技巧背后着同理心、好奇心、不被情绪控制、时刻审视自己的真正想要达到的目标的能力。

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"My Lord, please forgive people who sin differently than I. "

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