具体描述
《每天学点销售沟通学全集》内容简介：销售不懂沟通学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是沟通专家。《每天学点销售沟通学全集》讲述了你必须知道的成功的销售沟通模式，为你提供销售中的各种沟通策略，帮助你提升销售业绩、改善人际关系、增加销售收入。《每天学点销售沟通学全集》所传授的沟通策略可以帮助你迅速提升销售业绩，成为一名优秀的销售员：
帮助你了解客户的内心，真正做到知己知彼；
帮助你解除你与客户之间的心理防线，拉近彼此之间的距离；
帮助你既能轻轻松松地在销售中赢得一次又一次的赫赫战绩，又能让客户心满意足、满意而归。
作者简介
目录信息
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读后感
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用户评价
这本厚厚的书摆在书架上，光是书名就让人感觉内容很扎实，好像包含了所有关于如何与人打交道、如何把话说得让人舒服的学问。我本来以为它会是那种干巴巴的理论堆砌，结果翻开第一章就被那种娓娓道来的叙事方式吸引住了。作者的笔触非常细腻，他不是在教你一套僵硬的话术，而是在引导你去理解人性的微妙之处。比如说，书中有一部分讲到如何倾听，那简直是醍醐灌顶。我以前总觉得倾听就是安静地听着，但这本书告诉我，真正的倾听需要捕捉对方话语背后的情绪和未尽之意，甚至要学会“听出沉默的含义”。作者还举了几个非常生活化的例子，比如和一位难缠的客户周旋，或者和家人之间因为小事产生的隔阂，这些场景都让我感同身受。读完这几章，我开始反思自己过去在交流中是不是太急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受。书里强调的“同理心”训练，并非空泛的口号，而是通过一系列小练习，让你真正学会换位思考。对我来说，这本书更像是一本关于自我成长的指南，它教会我的不仅仅是沟通的技巧，更是一种更平和、更有效率地处理人际关系的哲学。我感觉自己的社交雷达一下子灵敏了许多，以前觉得难以逾越的沟通障碍，现在似乎都有了新的突破口。
评分这本书的篇幅看起来令人望而生畏，但实际上它的结构设计非常巧妙，采用了“理论阐述—案例分析—自我评估”的循环模式。这使得阅读过程充满了互动性，而不是单向的知识灌输。每一章节末尾都会有一个“你的沟通画像”测试，让我不得不停下来反思自己在哪方面存在盲区。比如，我发现自己在“提问的艺术”上得分很低，过去我总以为自己问了很多问题，但深入分析后才意识到，我问的都是封闭性的、引导性很强的问题，而不是真正能激发对方思考的开放式问题。书中对“苏格拉底式提问法”的讲解，简直是教科书级别的示范。它教你如何通过层层递进的问题，引导对方自己发现问题的本质和解决方案，而不是直接把答案砸到对方脸上。这种“授人以渔”的教育理念贯穿始终。我最近在和供应商谈判时，尝试着不再直接要求降价，而是通过询问他们的成本结构和生产瓶颈，让他们自己意识到某些环节存在优化空间，最终达成了双赢的协议。这本书教会我的，是慢下来，用提问来代替命令，用引导来取代说教。
评分拿到这本书后，我最欣赏的是它对于“非语言沟通”的深度剖析。很多市面上讲沟通的书，要么只谈话术，要么就是空谈情商，但这本书却非常务实地将肢体语言、面部表情、甚至是眼神接触的细微变化都系统地梳理了一遍。我记得有一段专门分析了“开放式姿态”和“封闭式姿态”对信息传递的影响，配图非常清晰，让我立刻就能在脑海中构建出那些场景。比如，在商务谈判中，如何通过不经意间放松肩膀的姿态，向对方释放出“我方是合作而非对抗”的信号，这种细节的拿捏，才是真正的高手过招。更让我觉得受用的是，它没有将这些技巧神化，而是强调了“真诚”是所有非语言沟通的基石。如果你内心充满戒备，再完美的肢体语言也会显得矫揉造作。作者花了大量的篇幅讨论如何通过放松和自信来自然地展现出积极的身体语言，这比起单纯模仿他人的动作要有效得多。我尝试着在几次会议上刻意调整了自己的站姿和坐姿，效果立竿见影，周围的同事对我反馈更积极了，我感觉自己散发出的那种“可接近性”大大增强了。这本书的价值在于，它把那些我们凭感觉去做的事情，用清晰的逻辑和科学的分析摆在了我们面前。
评分老实说，我是一个天生不太擅长言辞的人，面对需要深度交流的场合总会大脑短路。这本书的语言风格非常平易近人，完全没有那种高高在上的专家腔调，读起来就像是一位经验丰富的前辈坐在你对面，跟你分享他的“血泪教训”。我特别喜欢它在处理“冲突沟通”这一章节时的处理方式。它没有鼓吹“永远不要争吵”，而是承认冲突是人际关系中不可避免的一部分，关键是如何建设性地管理和引导冲突。书中提供了一套非常实用的“三明治反馈法”，教你如何先肯定对方的优点，再提出需要改进的地方，最后以积极的展望收尾。我把这套方法用在了和下属的绩效沟通上，效果出奇地好。以前，我一说批评，对方就会立刻进入防御状态，而这次，因为有了铺垫和鼓励，他更愿意接受我的建议并积极地讨论改进方案。这本书的厉害之处在于，它把“批评”这个大家避之不及的行为，变成了一种促进成长的工具，这种转变对我这个管理者来说，价值无可估量。它让我明白了，沟通的艺术，很多时候是在于如何包装负面信息，让它带着善意抵达接收者。
评分我一直觉得，销售沟通的核心就是“说服”，但读完这本书后，我对这个词有了全新的理解。它不再是那种咄咄逼人的推销，而是一种基于信任和价值交换的艺术。书中有一个章节专门探讨了“构建可信赖的个人品牌”的重要性，这对我这个需要不断建立新客户关系的行业人士来说，简直是雪中送炭。作者深入分析了“权威性、亲和力、专业度”这三个维度如何相互作用，形成强大的说服力场。他强调，如果你在专业领域深耕，并能以亲切的方式表达出来，你的可信度会呈几何级数增长。书中提到的“建立信任的五步曲线”，我甚至打印出来贴在了我的办公桌前，它清晰地标明了从陌生人到忠实拥护者之间需要经历的关键心理阶段。我开始有意识地在初次接触的客户面前，不急于展示产品，而是先分享一些行业洞察和见解，成功地将自己定位成一个“顾问”而非“推销员”。这本书的格局很大，它将沟通提升到了战略层面，让每一个微小的交流都成为建立长期关系的一块砖石。它带来的不仅仅是技巧的提升，更是一种思维方式的重塑，让我对未来的人际交往充满了信心和期待。
评分编著的书，各种真假例子的集合，读来看看而已吧。
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