具体描述
设计主要解决人与物的问题。在人与物的关系中，最本质的是“人性”与“物性”的关系。设计从“人性”出发，理解、利用甚至规范“物性”，使得物为人用，物适其用。人的生存离不开物，除自然物外，人对造物已到了不可须臾离的地步。人造物是设计的物化，即人性的物化。设计解决人与物的问题，实际上是解决人的需要问题，主要是对各种物质设备的需要。与人的社会有其结构一样，物也有自身的体系和结构，因此，物与物之间存在一种结构的关系，如椅子与桌子、桌子与台灯、台灯与插座等等，物与物的关系最终仍是物与人的关系，一切因人而产生，一切因人的需要而变化。
在当代，现代设计经过上百年的发展，在利用科学技术和艺术方面已积累了丰富的经验，人的设计和造物已在信息科技的新平台上得以展开，从而呈现出崭新的面貌。最显著的变化，应是从对产品的关注到对使用者“人”的关注。设计以人为本和设计为人民服务这两点至少已经在理论和实践的探索层面上得到重视，尽管有时其出发点仍脱不了市场竞争和商业利益的策动，但其毕竟代表着一种设计的境界和升华。《聚焦用户》所谓的“聚焦用户”，便明晰地说明了上述的变化和升华。
聚焦用户即聚焦物和服务的使用者。聚焦用户是设计对物性向人性的开敞，是对物性的解蔽。它以使用者为出发点和归宿，即使是一种市场策略，但其实效上仍表现为一种物的人性建构。由此，我们可以把聚焦用户作为设计自觉的表现之一。
作者简介
目录信息
1.1 关于UCD
1.1.1 关于用户
1.1.2 UCD在设计领域中的应用
1.1.3 常用的UCD方法
1.2 关于用户研究
1.2.1 全球化企业与本土化市场
1.2.2 用户研究的界定
1.2.3 有效的用户观察
1.3 用户研究与人类学
1.3.1 理解与量化：用户研究方法比较
1.3.2 人性自觉：用户研究方法中的人类学观念
1.3.3 文化自觉：设计学中的文化人类学观念
第2章 体验设计
2.1 关于体验设计
2.1.1 体验设计的特点
2.1.2 体验设计的流程
2.1.3 交互设计中的用户体验
2.2 体验设计的方法
2.2.1 体验设计的思路
2.2.2 基于用户体验的POSE法
2.2.3 剧本导引法
2.3 设计机构的体验设计实践
2.3.1 伊丽莎白·桑德斯（Elizabeth Sanders）与体验设计
2.3.2 飞利浦的体验设计
2.4 IDEO的用户体验研究
2.4.1 基于用户体验的产品设计
2.4.2 基于用户体验的环境设计
2.4.3 基于用户体验的服务设计
第3章 行为聚焦
3.1 关于行为聚焦
3.1.1 产品聚焦、文化聚焦与行为聚焦
3.1.2 POEMS框架
3.2 案例：香港交互家庭
3.2.1 研究过程
……
第4章 移情设计
第5章 文化探察
第6章 感性工学
第7章 Usability：从可用到易用
第8章 通用设计
第9章 生活型态
第10章 “筷子”——亚洲食文化研究
第11章 为低收入群体而设计
后记
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
这本书的书名《聚焦用户》其实非常直观，但它所隐含的意义却是我一直在思考和探索的。在快节奏的商业环境中，我们常常被各种 KPI、竞争对手分析、技术趋势牵着鼻子走，而真正使用产品的那群人，他们的声音反而可能被淹没。这本书，我预感，就是要把我们拉回到最核心的起点——用户。我很好奇作者是如何定义“用户”的，是仅仅指那些付费购买产品的消费者，还是包括了更广泛的群体，比如合作伙伴、甚至是潜在的用户？书中会不会探讨如何区分不同类型的用户，以及如何为不同的用户群体量身定制体验？我特别期待能从中学习到一些关于用户研究的方法论，比如如何设计有效的访谈提纲，如何从用户反馈中提取有价值的信息，以及如何将这些信息转化为可执行的产品改进方案。我想，这本书一定会有一些非常“接地气”的案例，展示那些曾经因为忽略用户而遭遇挫折，又因为重新聚焦用户而获得成功的公司。如果能看到一些具体的“before and after”的转变，那将是极具说服力的。
评分我还没有打开过这本书，但光看书名《聚焦用户》，我就觉得这可能是一本能给我带来很多启发的好书。在我的职业生涯中，我常常感到，很多时候我们都在努力地“创造”产品，但却没有花足够的时间去“发现”用户真正需要什么。这本书的标题，就像是在给我敲响了警钟，提醒我必须重新审视自己的工作重心。我非常好奇，这本书会以一种怎样的方式来阐述“聚焦用户”的理念？是会从宏观的战略层面，还是会深入到微观的操作细节？我设想，书中可能会包含一些关于如何进行用户调研，如何收集和分析用户反馈的实用技巧。而且，我希望它能不仅仅停留在“听取”用户的意见，而是能教我们如何“预测”用户的需求，甚至如何引导用户发现他们自己都未曾意识到的可能性。如果书中能分享一些成功的产品案例，展示企业是如何通过真正地理解用户来获得市场成功的，那将是最有说服力的。
评分这本书真是让我大开眼界，虽然我还没有深入研究其中具体的案例，但光是目录和作者的序言就已经勾勒出了一个宏大的图景。我一直觉得，很多产品之所以失败，并非是因为技术不行，也不是因为创意不够，而是因为它没有真正触及用户的内心需求。这本书似乎就是要为我们揭示这条“用户至上”的真理。我尤其对其中提到的“同理心设计”和“用户旅程映射”的概念感到好奇，这听起来就像是一种能让我们“走进”用户思维的魔法。我设想，书中一定有很多关于如何观察、倾听和理解用户的细节方法，也许会教我们如何从用户的只言片语中捕捉到他们的潜意识渴望，如何通过分析他们的行为模式来预测他们的下一步需求。我期待书中能提供一些实际的工具和框架，帮助我在实际工作中更好地应用这些理念，而不是仅仅停留在理论层面。想象一下，如果我能掌握这些方法，就能更精准地设计出让用户惊喜的产品，甚至能预测到他们自己都未曾意识到的需求，那将是多么令人兴奋的事情！这本书就像是一本藏宝图，而用户就是那隐藏在图中最宝贵的宝藏，我迫不及待地想知道如何才能发掘出它。
评分这本书的标题，说实话，有些出乎我的意料，但又立刻引起了我的兴趣。《聚焦用户》——这四个字，简单却有力，直接点出了当前许多产品和服务的核心困境。我至今还没有机会细读内容，但脑海中已经勾勒出了这本书可能包含的几个重要维度。我猜想，它可能不仅仅是关于如何“听到”用户的声音，而是更深层次地去“理解”用户的行为、动机和情感。我特别好奇，作者是如何在书中定义“聚焦”这个概念的？是仅仅在产品设计阶段，还是贯穿了整个产品生命周期？是否会涉及如何识别用户真正的问题，而不是他们表面上提出的需求？我设想，书中一定会有关于如何进行用户画像、如何构建用户故事板，以及如何通过A/B测试等方式来验证产品假设的详细讲解。而且，我希望这本书能够提供一些跨行业的案例，展示不同类型的企业是如何通过深度理解用户来实现突破的。
评分我还没有来得及翻阅这本书的内页，但单单是“聚焦用户”这个书名，就触动了我内心深处的一个痛点。作为一名产品经理，我每天都在跟各种数据、需求、优先级打交道，但有时候会觉得，自己好像离那个最真实的用户越来越远了。书名传递出的信息，就像是在提醒我：“嘿，别忘了你的初衷！” 我猜想，这本书一定不是一本枯燥的理论堆砌，而是充满了很多生动的例子和实用的方法。我尤其希望书中能有一些关于如何建立用户社群，如何与用户建立长期信任关系的内容。在这个数字化时代，很多企业都喊着“用户为中心”，但实际上却可能是在用一种“伪用户中心”的方式来运作。这本书能否为我们提供一种更深入、更本质的理解，让我们明白如何才能真正地、持续地将用户放在首位？我设想，书中可能会有一些关于如何培养团队的“用户思维”的指导，以及如何在组织内部建立起一套有效的用户反馈收集和响应机制。
评分不错的。中文书能写的这么系统 清晰，很难得了~
评分挺好一书，一些方法和案例比较实用
评分支持一下我导师的著作~
评分泛读的，个人觉得是从设计师的角度写的ucd内容，内容不算新，会有设计案例供参考，但是案例的年份也比较早了。
评分good
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