Steve Mulder,互联网咨询公司Molecular的首席顾问,因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家,也是将理论成功应用于实践的用户体验专家,在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。
Ziv Yaar,Molecular的副总裁,负责互联网战略,帮助公司开发技术和商业策略,是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。
译者 范晓燕,UCDChina发起人,交互设计师,从1997年开始从事互联网相关工作,拥有超过10年的互联网从业经验;现从事用户体验研究、分析,以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想,是用户体验设计的积极推广者和实践者。
您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的,并对您产生商业成果?您需要了解谁是您的用户,您的用户的目标、行为和观点是什么,还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤,包括进行定性、定量的用户研究,生成人物角色分类,使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具,来完成从指导总体商业策略,到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。
书中您将看到:
清晰明确的建议,帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果,从而了解什么样的人在访问您的网站,以及如何为他们提供最好的服务。
循序渐进的用户分类法,包括对调查结果进行统计分析的新技术。
建立可操作的人物角色的方法,将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。
在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。
这本书读过已经有一段时间了,作为一个从来没有做过用户研究的人,这本书给了我做用户研究的基本概念和方法。它介绍了什么是用户角色,如何创建用户角色以及如何使用用户角色,里面介绍的方法感觉还是很实用的,尽管我还没有机会使用。 其中下面几点我感触颇深: 1。您不是您...
评分(一) 我很早就开始看《百家讲坛》,那时候没现在这样火。我关心的话题有些关于经济方面的,了解一下什么是宏观经济,相当于补课,学得很八卦的那种。但我觉得这样就挺好的,何必把自己搞得什么都成专家似的。 后来,易中天和于丹他们一上来,《百家讲坛》就开始火爆起来...
评分首先写书的人很幽默,时不时的抖包袱,看起来会觉得这家伙就在身边讲故事,很亲切,也许这是做交互方面的咨询和顾问必须的一种素质。另外他很诚恳,很多工作定量目标,他就把自己平时用的数值分享给大家。真是一个好师傅! 因为自己还不是一线的交互设计人员,对于此书谈到的...
评分 评分13年前的书现在看来还是很有用。虽然是讲人物角色persona,而persona本身究竟有没有价值在ux中可能会有一些争议,但本书提到的方法论对用户研究总体来说也是有价值的。 以自己目前有限的用研经验,最有启发的是以下几点: 1)定量研究的价值到底是什么?什么时候用定性什么时候...
不错的实操手册,被人人都是产品经理化用了一些。跳读的,还是收获很大。
评分网站设计--以用户为用心
评分人物角色方法-用户访谈、调查和日志文件分
评分干货!
评分纸张有点差,不过内容还是不错的,翻译的有些部分虽然有些生硬,但可以理解~
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