美容化妆品热销有绝招

美容化妆品热销有绝招 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国经济
作者:龚震波//王颂舒|主编
出品人:
页数:282
译者:
出版时间:2009-5
价格:38.80元
装帧:
isbn号码:9787501790982
丛书系列:
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具体描述

《美容化妆品热销有绝招》作为美容化妆品企业内训与经销商大会王牌课程“美容化妆品销售实战情景训练”的完整教材,针对美容化妆品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题,提供系统解决方案。完全量身定做,极具操作性,是美容化妆品导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典,更是馈赠员工和经销商的最佳礼物。 全书每节分为六大部分,其中“销售情景”让人明白是什么;“常见应对”诊断分析为什么;“引导策略”教人应该怎么办;“话术范例”授人以鱼;“方法技巧”授人以渔;“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟,学会三五句销售妙语,每天多卖三五件美容化妆品,3天内成为销售高手,妙语连珠、业绩飙升!

作者简介

肖晓春,华夏鸿图企业管理有限公司总裁,睿众(中国)管理咨询机构首席顾问,连锁标准化管理先行者,终端业绩引爆模式开创者,精细化店务管理实践者,中国连锁终端培训领军人物,中国经济标杆培训丛书主编,多个行业协会专家顾问,著名连锁&营销双栖专家。

肖老师历任多家名牌企业总经理、首席顾问及重点大学教授,联合了一大批拥有十年以上实战经验的资深培训师,领衔原创的课程有“王牌店长特训营”、“终端业绩引爆研习营”与“连锁标准化管理研习营”等特色培训项目,给多个世界500强企业与行业百强企业提供量身定做的顾问式培训,辅导成千上万的经销商与连锁店规范管理并大幅度提升业绩,以专业、系统、实效闻名业界,被誉为品牌企业内训和经销商大会、加盟订货会最受欢迎的“王牌导师”。

肖老师著作或主编的培训实务图书有:《零售终端实战培训手册》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美容化妆品热销有绝招》、《医药保健品热销有绝招》、《手机电脑热销有绝招》、《家电数码产品热销有绝招》、《家居建材热销有绝招》、《商超百货热销有绝招》、《房地产热销有绝招》、《服装热销有绝招》、《开店管店旺店》、《王牌店长》、《汽车销售实战情景训练》、《精细化营销》等。

品牌企业内训和经销商大会王牌课程定制、培训师课程推广与培训图书出版合作联系方式:

E-mail:f6868@126.com

Mnhile:13798113166

企业教练、业绩提升专家,广州般若企业管理公司总经理、中国经济标杆培训丛书副主编。

龚老师拥有超过15年的企业管理、培训与顾问工作经验,擅长特许与连锁企业的整合规划与终端门店的业绩提升。其培训课程清新幽默、系统性强、注重实操性,擅长将理论贯穿于企业的实际运作。最成功的案例包括帮助某年销售额不足800万元,门店数不足20家的小企业成长为门店超过1800家,年销售额超3亿元的大型连锁企业。

龚老师独创有“商业领袖学”、“销售赢家2010系统”、“10倍数赢利一连锁经营必赢系统”系列课程与辅导项目,出版有《美容化妆品热销有绝招》、《医药保健品热销有绝招》、《零售终端实战培训手册》、《零售督导一终端业绩教练》等培训实务图书。

睿众(中国)管理咨询机构总经理、首席讲师,终端管理顾问式培训导师,中国经济标杆培训丛书副主编,“快乐终端系统”开创者,美国训练协会认证培训师,中国首批高级品牌管理师认证讲师。

多年来,王老师一直专注于连锁终端研究与实践,坚信“世界上并不缺少奇迹,只是缺少发现和创造奇迹的人”,用一颗极度负责任的心做事、用一颗感恩的心做人,至今已成功辅导数十个知名连锁品牌快速发展,并协助其全国代理经销商、门店终端创造终端销售奇迹。

王老师原创的课程有“快乐终端销售系统训练”、“快乐终端店长训练营”、“快乐终端团队潜能开发特训”、“快乐终端魔鬼特训营”,出版的培训实务图书有《美容化妆品热销有绝招》、《手机电脑热销有绝招》。王老师多次被邀请到数十个省市开展顾问式培训近600场,深受好评。

目录信息

序:美容化妆品销售业绩提升之道1 迎宾开场实战情景训练情景1:一位脸上长痘的顾客走进店内情景2:顾客手拿化妆品宣传单进店情景3:几位女性顾客一起进店选购美容护肤品情景4:顾客驻足观看店头张贴的防晒霜海报情景5:顾客进店后随意闲逛情景6:顾客进店后直接去看面膜产品情景7:顾客停下脚步仔细看彩妆情景8:顾客随便看见一件化妆品就问“多少钱”情景9:顾客提出:“您不用介绍,我自己会挑”情景10:顾客在店里看了好一会儿,什么都不说就要离开2 挖掘消费需求实战情景训练情景11:顾客到底想买什么美容化妆品情景12:顾客选购化妆品时重点考虑哪些因素情景13:妈妈长白头发了,我想买支染发剂送给她情景14:过几天是老婆的生日,我想选套化妆品当礼物情景15:最近天气干燥,我想买支补水的产品情景16:最近谈恋爱了,想选一套美容产品让自己更漂亮情景17:刚发了奖金,想买一套化妆品奖励一下自己情景18:我的朋友说这个系列不错,我想了解一下情景19:我要去旅游,选哪种防晒产品较好情景20:我是油性皮肤,用什么面膜合适情景21:最近经常熬夜,想买瓶眼霜情景22:我今天只是想先看看,等发了工资再买情景23:如果合适的话,我现在就会买情景24:顾客是要买单件还是要买套装产品情景25:顾客能承受什么价位的化妆品3 销售陈述实战情景训练情景26:你们的产品是新品牌吧,我从没听说过情景27:你们这个品牌是模仿某某国际名牌的吧情景28:这个祛斑霜的祛斑效果如何,对我有效吗情景29:这个抗皱霜要多久才能见效情景30:这款面膜的成分有哪些,对皮肤有什么好处情景31:这个产品用的是什么配方,可靠吗情景32:原料是国外进口的,在国内分装会影响品质吗情景33:这件化妆品保质期多久,有特别存放要求吗情景34:你们产品价格这么高,包装却不咋的情景35:你们说自己是知名品牌,我好像没有看到过你们的广告4 引导体验实战情景训练情景36:如何引导顾客试用化妆品情景37:顾客拒绝试用,怎么办情景38:如何运用皮肤测试导入产品体验情景39:这款洗面乳好像洗不干净,使用后还是油油的情景40:这爽肤水不是纯天然的吧,怎么感觉热辣辣的情景41:这款祛斑霜含重金属成分吗,不会对皮肤有什么后遗症吧情景42:使用这款纤体霜不用节食吗,停用后不会反弹吧情景43:紫色眼影,感觉有点妖艳,好像不适合我情景44:这类唇彩或口红容易掉色,不持久情景45:这香水味道闻起来怪怪的,说不出来的感觉情景46:这精油忒贵了,一小支就要好几百5 应对销售拒绝实战情景训练情景47:我已经有一套类似的化妆品了情景48:我的皮肤挺好,不需要什么化妆品情景49:这么贵的化妆品,我买不起啦情景50:我今天带的钱不够,下次带够钱再回来吧情景51:我今天赶时间,下次再说吧情景52:这套化妆品上妆、卸妆太麻烦,浪费时间情景53:我对国产品牌没兴趣,档次低又没好效果情景54:我不喜欢进口品牌,又贵又不适合中国人的皮肤情景55:我现在用的品牌很好,我没有必要换品牌情景56:你们品牌都是广告打出来的,我没必要为广告买单情景57:你们卖化妆品当然说效果好,可我不太相信情景58:你们说无效退款,可不知道是不是真的6 处理销售异议实战情景训练情景59:你们的化妆品太贵了情景60:同档次的化妆品中就你们的价格最高情景61:我一次买了这么多,为什么不可以打折情景62:我是老顾客了,有啥特别优惠情景63:我不要赠品,还不如直接减现金呢情景64:谁说价格优惠后不能送赠品,我两样都要情景65:你们的××,不如××品牌专业啦情景66:你们品牌的产品,没有其他品牌齐全情景67:马上就到黄金周大特价了,我想等到那个时候再买情景68:我以前用过你们的产品,效果不怎么样7 促成销售实战情景训练情景69:产品那么贵,万一买回去没什么效果怎么办情景70:我是过敏性皮肤,万一用了过敏怎么办情景71:我是给老婆买的,还是回家问问再决定吧情景72:好像我有朋友在用这款产品,我问过她再买吧情景73:我还是再考虑一下,等想好了再回来买吧情景74:就这样决定是不是太冲动呢情景75:我还想到其他专卖店比较一下情景76:顾客从其他店对比后再次回店情景77:顾客买单后如何进行多件关联续销情景78:引导顾客办理VIP会员卡8 售后服务实战情景训练情景79:如何为顾客开单收银情景80:成交后的顾客心理引导情景81:如何送顾客离开店铺情景82:如何向顾客进行产品使用指导情景83:请顾客留下个人资料,对方不予配合情景84:请求老顾客转介绍新顾客情景85:我买了这款口红但感觉不合适,可以换吗情景86:顾客因为各种理由要求退货情景87:您卖的时候说得那么好,怎么用了这么久都没什么效果情景88:你们卖的什么面膜,我用了一次脸上就过敏了后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书拿到手的时候,我本来是抱着极大的期望的,毕竟书名听起来就充满了实战性和前沿性——“美容化妆品热销有绝招”,我以为它会像一本武林秘籍一样,详细拆解当下市场上那些爆款产品的营销心法、渠道布局的独家秘籍,或者至少能给我一些关于新媒体种草的实操指南。然而,读完之后,我不得不承认,里面的内容更多的是停留在一种宏观的、甚至有些过时的理论层面。比如,它花了大量的篇幅去讨论“客户体验的重要性”,这个在任何行业都是基本常识,书里并没有深入挖掘在“美容化妆品”这个高度依赖视觉和功效感知的行业中,如何将这个“体验”做到极致,如何通过数字化工具来捕获和优化这个体验。我期待的是关于直播带货的最新算法、小红书KOL合作的议价技巧,或者供应链端如何快速响应潮流色号变化的案例分析,但这些关键的“绝招”似乎被刻意地回避了,或者作者根本没有掌握。读完整本书,我感觉自己像是去听了一场非常正式但内容空泛的行业峰会报告,听众都是初入行的实习生,而对于我们这些已经在行业里摸爬滚打好几年的“老兵”来说,它提供的价值几乎可以忽略不计,甚至有些误导,因为它没有真正触及到“热销”背后的那些血淋淋的、需要投入巨大资源和精力的实操细节。

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书中对“价格策略与渠道选择”的论述,也让我感到非常困惑和老套。它将渠道简单地划分为线上和线下,并用大量的篇幅去赞美电商平台的效率和低成本,但完全没有讨论当前市场环境下渠道的“内卷”现象。比如,它没有提及品牌如何在抖音、快手、淘宝直播等不同电商生态中建立区隔,如何应对平台流量成本的逐年攀升,以及传统百货渠道在体验经济下正在进行的数字化转型策略。更让我失望的是,对于化妆品行业一个极其敏感的话题——“窜货与价格管控”——这本书的处理方式简直是过于理想化了。它只是简单地说“要维护价格体系的统一”,但没有给出任何一套行之有效的、在实际操作中可以对抗经销商利益冲突的工具或合同范本。总而言之,它描绘的渠道图景,更像是五年前的市场状态,对于当下这个渠道关系日益复杂、平台规则变动频繁的时代,这本书提供的指导性意见,只能说是不合时宜,甚至可能误导读者走向错误的资源投入方向。

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这本书的叙事风格,说实话,有一种非常浓厚的上世纪末的商业教科书的味道,大量的排比句和拔高立论,让人有点喘不过气来。它仿佛在努力地塑造一个“成功学大师”的形象,而不是一个真正帮你解决实际问题的实战派。我尤其想提一下它对“品牌故事构建”那部分的论述,它强调了“溯源”、“匠心”、“情感链接”,这些词汇本身没错,但整段的论述就像是把各个成功品牌的公关稿生硬地拼凑在一起,缺乏一种内在的逻辑贯穿。比如,它提到某高端品牌的成功是因为其创始人童年与自然和谐相处的经历,然后立刻跳到另一个快消品牌,强调其平民化的价格策略,这两者之间的桥梁在哪里?它没有告诉读者,在面对有限的预算和快速迭代的市场时,如何取舍这些元素。我真正想知道的是,如果我是一个刚起步的创业者,只有一笔小额启动资金,我应该优先投资于“故事包装”还是优先投资于“产品功效的第三方测评背书”?这本书的答案模糊不清,给出的建议要么是“两者都要”,要么就是一些不接地气的“要有战略眼光”之类的空话。这让我在实操层面找不到任何可以立刻复制或者借鉴的模块。

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我购买这本书的主要动机之一,是希望能从中窥探到一些关于“危机公关”和“负面舆情处理”的实战经验,毕竟美妆行业是舆论风暴的重灾区,一个成分安全问题或者一个虚假宣传指控,就能让一个品牌瞬间跌落神坛。然而,这本书在处理这个严肃话题时,选择了一种避重就轻的态度。它提到了“建立积极的品牌形象”,建议多做公益活动来提升美誉度,但对于当负面信息爆发,例如用户出现过敏反应、被竞争对手恶意抹黑时,应该如何快速反应、如何发布声明、如何与KOL群体进行有效沟通以平息事态,书中只用了寥寥数语概括,语气非常轻描淡写。我期待的是详细的SOP(标准操作流程),是真实的危机应对案例复盘,是法律与公关团队的协同机制讲解。这本书没有提供任何能帮助我在突发事件中保持镇定并做出专业决策的“工具箱”,这对于一个致力于“热销”的品牌来说,恰恰是最致命的短板,因为一时的疏忽,所有“绝招”换来的成果都可能付诸东流。

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作为一个对新材料和配方技术迭代非常关注的读者,我发现这本书在“产品硬核力”方面的探讨简直是蜻蜓点水,几乎可以忽略不计。它只是泛泛而谈了“成分党崛起”,提到了玻色因、胜肽这些常见的热门成分名词,但并未深入到它们在不同产品形态(比如精华液、面霜、面膜)中的最佳浓度配比、渗透载体技术,更别提专利壁垒或者与上游供应商的深度合作细节。我期待的是能看到一些关于“绿色化学”、“生物发酵”在美妆领域应用的最新研究成果介绍,或者至少是对国内顶尖代工厂的技术优势进行一次深度剖析。可惜,这本书更像是在介绍“如何卖化妆品”,而不是“如何做出能热销的化妆品”。对于我这种追求产品本质价值的买家来说,这本“绝招”里,最关键的“绝招”——即产品的技术壁垒和差异化创新——被彻底架空了,留下的只有一堆关于如何包装这些产品去卖的技巧,而且这些技巧本身也缺乏新意。

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一看就是世俗拼凑之书,还是想看看,本来就是俗人啊!

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