具体描述
工作是与人交涉的过程,要想工作顺利有成果,你蕞需要的不是管理学,而是沟通术。
本书以脑科学知识为基础,帮助职场人士针对说、写、行动3大沟通方式进行精准的强化练习和提升。无须天分与经验,沟通更注重技巧:
●“积极语言”对“消极语言”的比例为3:1以上的团队业绩佳、忠诚度高,团队成员得到的评价也较高。
●判断一个人所传达的信息时,55%靠视觉信息,38%靠听觉信息,只有7%靠语言信息。
●解说要力求从“含义记忆”转变为“情节记忆”,因为断片化内容容易遗忘,故事化内容让人印象深刻。
●因为“图像优先效应”,采用“语言+插图”比“语言”更直观易懂,效果在5倍以上。
●高超的营销之术,不会直接“叫卖”,也不会让人有任何“推销”的感觉,只是向顾客介绍商品真正的价值。
只要将书中传授的80项实用技巧应用于实践,便可获得高效沟通力,赢得信任、人际影响力,从而获得事业格局的扩展。通过本书向精英学习立刻提升事业和生活水准的高效沟通术吧。
作者简介
日本神经科名医,时间管理教练,作家。
于札幌医科大学医学系毕业后,远赴美国芝加哥伊利诺伊大学留学3年,归国后创立了桦泽心理学研究所(株式会社)。在网络杂志、脸书、推特、YouTube等网络媒体上以简单易懂的方式传播神经医学和心理学知识,拥有40多万粉丝。
作者每天更新的YouTube“神经科医生桦泽紫苑的桦频道”,点击量超过了400万人次,电子杂志订阅人数高达15万,订阅数量在日本首屈一指,被誉为“日本特受推崇且善用自媒体的神经科医生”。
著作《为什么精英都是时间控》和《为什么精英这样用脑不会累》,均入围日本年度商务类书籍排行榜。作者还举办了名为“桦泽塾——神经科医生的工作术”的学习会,教授大家更加快乐、高效的工作方法。
作者官方博客:http://kabasawa3.com/blog/
目录信息
什么是沟通输出?沟通输出的定义:“现实”只有沟通靠输出来改变
自我成长与沟通输出的关系:成长曲线由沟通输出的量决定
沟通输出是一种“运动”:用身体学习的“运动性记忆”,是将记忆长期固定的关键
沟通输出的基本法则1:两周内使用三次的信息,将成为长期记忆保存在大脑中
沟通输出的基本法则2:输入与输出的循环——“成长的螺旋阶梯”
沟通输出的基本法则3:输入与输出的黄金比例应该是3∶7
沟通输出的基本法则4:沟通输出的结果需要反馈,以指导接下来的输入
反馈的四种有效方法:把“成果”和“成长”联系起来的步骤
沟通输出的六大好处:让人生变得更加快乐、更加丰富多彩
第二章
第二章:有科学佐证的沟通话术
01 说:把昨天发生的事情讲出来,也是一种很好的沟通输出方式
02 说 2 :多用正能量的语言,人生就会变幸福
03 说 3:说坏话是消极人生的开始
04 沟通 1 :外表和态度,有时比嘴还管用
05 用眼睛交流:我们的眼睛“能说会道”,眼睛是传达“思想”“感情”的重要器官
06 沟通 2 :既能准确传达意思又能缓和气氛的“缓冲说话法”
07 打招呼:打招呼是“认可你”的信号
08 闲谈:与其“聊得久”,不如“经常聊”
09 提问 1:开始前的提问,将决定学习的方向
10 提问 2:“恰当的提问”把讨论引向更深的层次
11 请求:“Give and Take”不如“Give and Give”
12 拒绝 1:为了优先做自己“真正想做的事情”
13 拒绝 2:以“人生的先后顺序”为绝对标准,据此判断是否拒绝
14 当众演讲:把紧张变成伙伴,就能大幅提升自己的能力
15 辩论:您只需要认真准备和一点点勇气
16 倾诉:只是把心里话讲出来,人就会轻松很多
17 联系:和15 个人建立深厚的关系
18 表扬 1:表扬使人成长
19 表扬 2:高明的“表扬方法”,不会让对方得意忘形
20 批评 1:发怒是为自己,批评才是为了别人
21 批评 2:没有信任关系的话,批评只会起到反作用
22 道歉:“道歉”并不等于“失败”
23 解说 1:从“含义记忆”转变为“情节记忆”
24 解说 2:“自信大方的态度”+“准确的依据”
25 敞开心扉:说出真心话,让人际关系更深入
26 自我介绍:自我介绍要准备“30 秒”“60 秒”两种方案
27 营销 1:不是“推销商品”而是“传递价值”
28 营销 2:当“价值>价格”的时候,商品就会畅销
29 感谢:让一切顺利发展的魔法语言——“谢谢”
30 打电话:非常时刻,可以发挥最大效力的通信工具
第三章
第三章:将能力发挥到最大限度的各种“写”
31 写:越写大脑越聪明
32 手写:手写比打字效果更好
33 标注:密密麻麻的标注,是我们学习的轨迹
34 记录:趁着还没遗忘,把大脑中的信息像拍照片一样保存下来
35 涂鸦:涂鸦竟然有“提高记忆力”的惊人效果
36 写清单:我们的大脑同时最多只能处理三件事情
37 怎样写出好文章:“多读、多写”,除此之外别无他法
38 快速写出好文章的方法:“设计图”做得好,写作速度可以提高两倍
39 快速打字:快速打字的技巧
40 制作TO DO 清单:这是我一天中最重要的工作,也是我早晨的第一项工作
41 瞬间抓住灵感的火花:不想错过闪现的创意,成败只有30 秒
42 灵感闪现1:放松,才是创意的温床
43 发呆:“发呆”竟然可以提高大脑的活力
44 灵感闪现2:产生最美妙的灵感需要四个步骤
45 写卡片:要产生一个好创意,平均需要写100 张卡片
46 做笔记:思考的轨迹,全都保存在一个笔记本上
47 对思路进行整理:先用笔把创意写在纸上
48 制作演示幻灯片:在打开PPT 软件之前,先把思路整理好
49 白板的妙用:在交流意见的场合,白板是最佳工具
· · · · · · (收起)
读后感
输入与输出的比例应该达到3:7,这也是我一直以来所奉行的原则,行动大于理论,只有通过实践,行动,说,写等形式表达出来表现出来,才能真正实现个人和提升。 第五章第三节中提到写读后感,提到了Before+领悟+To Do的模式。Before:我一直主张行动起来,但我也同样注重输入的过...
用户评价
读完这本书,我有一种感觉,那就是过去的我,在沟通上简直像个“野路子”选手,靠着一点点运气和本能行事。这本书就像是为我提供了一张详尽的“沟通地图”,让我明白了为什么有些谈话能直达目标,而有些却绕了千百个弯。尤其是在处理复杂的人际关系网络时,这本书提供的“角色定位与信息流管理”的思路,让我茅塞顿开。它告诉我们,在任何群体中,有效沟通不仅仅是信息的传递,更是权力和影响力的微妙博弈。作者用生动的笔触描绘了那些在组织内部扮演“信息枢纽”的人是如何工作的,他们是如何在不引起反感的前提下,引导舆论和决策的。我开始有意识地去审视自己在团队中的位置,并学习如何更策略性地发布信息,而不是想到什么说什么。这种从“战术层面”上升到“战略层面”的提升,是这本书给我带来的最大惊喜。
这本书的叙事风格非常独特,它没有采用传统教科书式的平铺直叙,而是通过一系列精心设计的案例和场景模拟,让你身临其境地去体验高效沟通的魅力与挑战。我个人比较欣赏作者在讨论“说服力”那一章的论述。很多时候,我们自认为逻辑清晰,但说服别人却异常困难。这本书点明了一个关键:说服不是单向的灌输,而是双向的建立信任和共鸣。它详细拆解了如何构建一个能让听者产生“我也有同感”的陈述结构,强调了共情在说服过程中的核心地位。我尝试运用书中的方法,在一次重要的提案会议上,效果立竿见影。原本气氛有些僵持的会议,因为我调整了切入点,更注重从对方的痛点出发,最后竟得到了出乎意料的支持。这本书的价值在于,它让你从“我想说什么”转变为“对方需要听到什么”,这种视角的转换,是任何普通沟通技巧都无法比拟的深度。
这本书的质量之高,在于它没有停留在“如何说话”的表层,而是挖掘了“为什么那样说更有效”的底层逻辑。我特别喜欢其中关于“反馈机制”的讨论,很多沟通不畅往往是因为反馈被忽略或误解了。作者不仅强调了给予建设性反馈的重要性,更深入探讨了如何“接收”负面反馈而不产生抵触情绪。这对于建立一个健康、开放的交流环境至关重要。我以前总是把批评视为攻击,读了这本书后,我学会了将反馈视为一种免费的改进建议,这极大地改善了我与下属之间的关系,他们现在更愿意向我暴露问题。这种基于深层心理学和行为科学的论述,让整本书的论点都站得非常稳固,读起来毫无压力,却又处处是金玉良言。它不是教你如何表演,而是教你如何真正地与人建立高效的连接。
说实话,刚拿到这本书的时候,我对它的期望并不高,毕竟市面上讲沟通的书太多了,大多都是一个模子刻出来的。然而,翻开这本书的几页后,我就被作者那种深入骨髓的洞察力所吸引住了。它不像那种励志读物,只是用华丽的辞藻堆砌,而是用一种近乎“手术刀”般精准的笔触,解剖了高效沟通的每一个环节。我印象最深的是关于“非语言信息”的分析,作者不仅仅停留在“肢体语言很重要”的层面,而是细致地讲解了眼神接触的时长、面部微表情的解读,以及如何在不同文化背景下,这些信息会产生截然不同的解读。这对于我这种经常需要跨部门协作的人来说,简直是雪中送炭。我发现,很多时候我的表达没有问题,但因为没有注意到对方的“潜台词”,导致项目进展不顺。这本书让我开始有意识地去观察和解读那些“隐藏的”信息,这不仅仅是提升了工作效率,更重要的是,让我的人际关系变得更加和谐顺畅,那种沟通的“摩擦力”明显减小了。
这本关于人际交往的秘籍,简直是为我这种在职场上摸爬滚打多年,却总觉得沟通上差点火候的人量身定做的。我一直有个困扰,就是为什么有些人明明能力平平,却总能轻松地把事情办成,而我费了九牛二虎之力,却总是磕磕绊绊?这本书没有给我那些虚无缥缈的成功学口号,而是深入剖析了沟通背后的心理机制和行为模式。它不像市面上很多沟通书籍那样,只是罗列一些“多倾听”、“多赞美”的技巧,而是真正教你如何去理解对方的真实意图,以及如何在信息传递的过程中,最大化地降低误解和阻力。我特别喜欢作者在描述不同情境下如何调整沟通策略的部分,那种细致入微的观察,让我有种醍醐灌顶的感觉。比如,在处理冲突时,书里提出的“先处理情绪,再处理事情”的原则,看似简单,但在实际操作中却极具挑战性。这本书提供了一套可以立即上手的框架,而不是空泛的理论,读完之后,我感觉自己对人与人之间的互动有了一个全新的认识,不再是盲人摸象,而是能看到更深层次的逻辑。
很有帮助,尤其是对于我这种拖延症患者,极度需要把输入变成输出,动笔行动力!
用图解的方式讲解高效沟通
不仅仅是讲沟通,而是输入和输出的方式方法。还是脑科学,实用。
精英系列读物里,质量比较高的一本,有不少干活可供学习。一个核心观念是输入与输出的关系。每一次输入都要有对应的输出。只有这样,才能将输入真正内化,而不是输入后流失。它们首先要保持3:7的比例,同时要短时多次重复(两周三次),可以写出来,说出来和别的内容联系起来等,强化输出。
【微】还不错哦!开心对待每一天!!