齣版者的話
譯者序
前言
第1章 項目管理概述
1.1 簡介
1.2 什麼是項目
1.2.1 IT項目的例子
1.2.2 項目屬性
1.2.3 三項約束
1.3 什麼是項目管理
1.3.1 項目乾係人
1.3.2 項目管理知識領域
1.3.3 項目管理工具和技術
1.3.4 項目成功要素
1.4 項目經理的作用
1.4.1 項目經理的工作描述
1.4.2 項目經理應具備的技能
1.4.3 IT項目經理的重要技能
1.4.4 領導纔能的重要性
1.4.5 IT項目經理職業
1.5 項目管理專業
1.5.1 項目管理的曆史
1.5.2 項目管理學會
1.5.3 項目管理認證
1.5.4 項目管理的職業道德規範
1.5.5 項目管理軟件
第2章 項目管理和IT背景
2.1 項目管理的係統觀點
2.1.1 什麼是係統方法
2.1.2 係統管理的三球模型
2.2 瞭解組織
2.2.1 組織的四個框架
2.2.2 組織結構
2.2.3 組織文化
2.3 乾係人管理
2.3.1 高層管理承諾的重要性
2.3.2 組織對信息技術承諾的需要
2.3.3 組織標準的需要
2.4 項目階段和項目生命周期
2.4.1 産品生命周期
2.4.2 項目階段和管理評審的重要性
2.5 IT項目的環境
2.5.1 IT項目的本質
2.5.2 IT項目團隊成員的特徵
2.5.3 多樣的技術
第3章 項目管理過程組：案例研究
3.1 項目管理過程組
3.2 把過程組映射到知識領域
3.3 開發IT項目管理方法
3.4 案例研究：JWD谘詢公司的項目管理內網項目
3.4.1 項目啓動
3.4.2 項目計劃
3.4.3 項目執行
3.4.4 項目監控
3.4.5 項目收尾
第4章 項目綜閤管理
4.1 什麼是項目綜閤管理
4.2 戰略規劃與項目選擇
4.2.1 識彆潛在項目
4.2.2 IT與業務戰略相結閤
4.2.3 選擇項目的方法
4.2.4 項目章程
4.3 初步的範圍說明書
4.4 項目管理計劃
4.4.1 項目管理計劃的內容
4.4.2 項目管理計劃編製的指導原則
4.4.3 乾係人的分析和高層管理的支持
4.5 項目執行
4.5.1 協調計劃和執行
4.5.2 提供強大的領導力和支持性文化
4.5.3 為産品、業務和應用領域的知識投資
4.5.4 項目執行工具和技術
4.6 監控項目工作
4.7 綜閤變更控製
4.7.1 IT項目中的變更控製
4.7.2 變更控製係統
4.8 項目收尾
4.9 使用軟件輔助項目綜閤管理
第5章 項目範圍管理
第6章 項目時間管理
第7章 項目成本管理
第8章 項目質量管理
第9章 項目人力資源管理
第10章 項目溝通管理
第11章 項目風險管理
第12章 項目采購管理
附錄A 微軟Project 2003使用指南
附錄B 對PMP考試及相關認證的建議
附錄C 運行案例339
附錄D 模闆344
附錄E Fissure公司項目管理模擬
術語錶
· · · · · · (收起)