石田淳,开日本行为科学管理之先河。行为科学管理研究所所长、株式会社WILL PM International创办人及社长兼首席执行官、美国行为分析学会(ABAI)会员。他以科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学为基础,提出独具特色的“行为科学管理法”。该方法在美国曾被包括美国国家航空航天局(NASA)和波音公司在内的多家公司或组织采用,在日本也被众多企业引进并取得了显著成果。行为科学管理法不涉及任何精神理论,而是聚焦于人的“行为”,能够在短时间内让公司内八成的员工从“庸才”摇身一变成为“干将”,深受企业高管和第一线主管好评。到目前为止,石田淳先生和他的公司已为超过600多家公司和上万名商界精英提供相关咨询和培训。
蔡晓智,东北大学日语专业毕业。译有《最棒的女孩》《通往太空的街道工厂》《理工科的作文技术》《合适》等。
不依赖于精英员工,也能实现业绩增长的目标管理机制
独具特色的行为科学管理法,组织和团队实现目标的精进指南
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※编辑推荐※
★ 实现目标,不能只靠热情和“能干的人才”!
根据组织理论中的“二八法则”,“能干的人才”在员工中仅占两成。行为科学管理法将业务目标转化为企业机制,不依赖员工个人的悟性或经验,使无论何时、何地、任何人都能取得优异成果。
★ 开行为科学管理科学之先河,为600多家公司和上万名企业高管指点迷津
石田淳先生以科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学为基础,提出了独具特色的“行为科学管理法”。该方法在美国曾被包括美国国家航空航天局(NASA)和波音公司在内的多家公司或组织所采用,在日本也被众多企业引进并取得了显著成果。
★ 掌握四大利器,确保百分之百实现目标
MORS法则:分解行为,教给员工具体的正确方法
ABC分析:掌控结果,促使员工养成习惯
系统脱敏法:循序渐进,帮助员工克服不擅长的事
整体薪酬回报制度:多种回报,牢牢抓住员工的心
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※内容简介※
无印良品门店所用的工作手册《MUJIGRAM》为何厚达2000页?正是凭借这些工作手册,无印良品才建立起不依赖于个人悟性或经验的业务机制;如何让不擅长在人前说话的员工在一线负责接待客人的销售工作?需要先让他跟老员工亦步亦趋,再从简单的迎来送往起步,这正是屡试不爽的系统脱敏法的神奇之处;在找不到合适人才的时代,应该如何管理员工,从而实现业绩的增长?这就需要“无论何时做”“无论谁来做”“无论何地做”,都同样可以取得优异成果的“再现性”机制。
日本企业咨询大师石田淳因应企业深感头痛的人力资源瓶颈,结合先进的管理以及心理科学成果,帮助企业打造不依赖于精英员工、即使员工大量流失也能实现业绩增长的目标管理机制。
本书着重强调95%的企业管理者亲测有效的行为科学管理法,比如我们所谓的员工“能力不行”,其实无非是因为“没有方法”以及“无法坚持”,作者为此提出了“给予支持”“赋予动机”“降低难度”等解决方案。通过操控各种环境和结果,达到操控行为的目的。无论商务领域,还是在自我管理方面,“行为原理”都同样有效。应用本书提供的各项法则,无论是管理员工,还是个人精进,都能起到事半功倍之效。
我怎么招了你这么个懒货!要不是现在招人困难,早就炒你鱿鱼了!! 老王心里面已经默默吐槽了 N 遍!面对依然一脸无辜的新人,只好强打精神收拾残局。在这个越来越难招到新人的时代,在这个自己一天比一天感觉老了的时代,下属执行力差,让人感受到一种说不出来的痛。 其实,还...
评分 评分循序渐进,制定详细的可操作的行为目标,对工作学习都适用。
评分方法论。 本书着眼外在行为,与内在心法互为补充。 如果想知道人们为什么会做不好工作,关键是抓行为,套路不对或者套路对了但不持久。 1、正确的套路,执行步骤、检查表、反复练习。 1)以我的说服三角为例,图2是说服步骤,图3是缺乏感的检查表。人是非常不喜欢改变的,那如何说服他人呢?要激活他的潜在缺乏感。 2)比如你要说服别人换工作,简单粗暴只会抵触,但这时你告诉他,你的朋友都换工作了,而且比你这个还好还舒服。这时他的缺乏感就被激活了,说服机会就来了。这里就使用了检查表的群体视角。然后补足填补缺乏感的方案,形成完整的说服三角。 2、如何持久?规律和习惯、大目标化小目标。
评分字母组合的方法懂用的人是会好用,不熟练的人不太记得住。作为"老员工",反观现用人单位培训新人的模式,先吐槽几句。1.讲师人选无全体一线员工分析讨论,无制定具体培训目标,无短中期计划 2.叫新人每天写工作日志的决定,如果只交给管理层只有表面功夫的意义,也让讲师甚至几位能干者研究日志内容,再灵活调整培训重点会不会更好?3.新人不能实际操作只能看,有点开玩笑 4.我也不吐槽了,年关将至,自己也没有好好带新人
评分没讲什么,小公司老板的恐慌,相对也是大公司里小组的恐慌。这个书讲的管理落后互联网行业几年。举个例子,你天天分析用户的需求,也会顺带把老板的需求分析了。虽然公司的目标和用户的需求经常对不上,但是绝不妨碍你成为杰出的员工。
评分完成目标是有章可循的,用这4大利器,试试把明年的目标定一下~
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