具体描述
本书特别推荐给如下人士:
工作凌乱,不知道先后顺序
头脑经常很混乱,理不清头绪
工作中积极性逐渐下降
不擅长对下属进行管理
……
A3报告书是丰田公司传承了50多年的独特工作改善法,通过制作这样的模板,来锻炼员工解决问题的能力。丰田公司数次遭遇大挫折还能活下来,其秘密就浓缩在这张解决问题的A3报告书中。
A3思考法的精髓在于,从目标点(即结果)出发,通过8个步骤将问题逐步分解并可视化,使解决问题的顺序一目了然。持续践行A3思考法,任何问题都能分重点简洁地进行总结,并传达给相关人员,就像脑中已经出现了思考的电路图,任何混乱复杂的情况都会变得清晰。
作者简介
石井住枝
在丰田汽车工作17年。入社半年被提拔为董事秘书,配合员工研修等工作。为了深造秘书能力,自愿担任综合职。通过设备安全管理、风险管理等,在全公司范围实践了强大的职场培训。现已独立创业,从事企业人才咨询、人才研修,以及通过头脑测试实现人才活性化的研修、BCP研修等。
目录信息
A3报告书的案例 ∥ 1
导 言 为何用A3报告书来磨炼思考 ∥ 3
文章要归纳在一张A3纸上 ∥ 4
制作A3报告书就可以掌握的“A3思考法”指的是什么 ∥ 6
沿用A3报告书推进,问题就能全部得到解决 ∥ 8
有能力的人为何用“A3”来思考呢 ∥ 9
第1章 A3报告书的制作方法 ∥ 15
A3报告书是如何制作的 ∥ 16
①主题,②主题设定的背景 ∥ 16
③把握现状 ∥ 19
④目标的设定 ∥ 21
⑤要因解析 ∥ 22
⑥对策和实施 ∥ 24
⑦实施结果和横向展开 ∥ 24
⑧反省和今后的课题 ∥ 27
第2章 A3思考法(初级篇) ∥ 31
理解“想要的是什么” ∥ 32
第1步“主题”,第2步“主题设定的 背景” ∥ 33
把握住自己所处的位置:明确任务分配和职责
第3步“把握现状” ∥ 34
正确把握现状:不是目标,而是要调查出现在的真实情况
第4步“目标的设定” ∥ 35
想象达成目标的状态:从目标出发反向制订计划
第5步“要因解析” ∥ 36
明确达到工作目的的问题点:到底有什么问题?追溯到真因是很重要的
第6步“对策与实施” ∥ 37
为了达成目标,要从重要的事情开始实行:将目标与现实的差距落实到计划中去
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 38
对实施前后进行比较并横向展开:在定型的业务上,加上改善的智慧,然后展开到其他部门
第8步“反省和今后的课题” ∥ 40
结束后要进行标准化:将解决的过程落实到检查表里
掌握“准备能力” ∥ 41
第1步“主题” ∥ 42
明确目的:将目标进行简单明示
第2步“主题设定的背景” ∥ 43
将目标数据化,确认其背景:具体写出来
第3步“把握现状” ∥ 44
明确现状:将现在正在发生的事情如实地调查清楚
第4步“目标的设定” ∥ 45
决定进度分配:基础数据调查的期限和总结时间的确保
第5步“要因解析” ∥ 47
探究真因,追求本质问题:通过“5个为什么”来追寻本质
第6步“对策和实施” ∥ 48
按照预估时间实施并报告:边进行中间报告边实施
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 49
检查实际花费的时间:对预估进行验证并得到其他方法等建议
第8步“反省和今后的课题” ∥ 50
结束后要制作检查表:将解决的过程标准化并找出下一个课题
第3章 A3思考法(中级篇) ∥ 53
提高信息收集能力 ∥ 55
第1步“主题” ∥ 56
根据背景,决定必要的项目:目标的明确化
第2步“主题设定的背景” ∥ 57
将目标数据化:将背景具体明示出来
第3步“把握现状” ∥ 57
面对应该达到的目标做什么:把握现状
第4步“目标的设定” ∥ 59
对任务分工做计划:将解决方法落实到日程表中
第5步“要因解析” ∥ 60
追求“本质问题点”:通过“5个为什么”来找到真因
第6步“对策和实施” ∥ 62
将新想法予以实施:报告、验证
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 63
结果的标准化和横向展开:对展开的优缺点进行总结
第8步“反省和今后的课题” ∥ 64
将有效果的做法标准化:课题留到下一次改善中
将想法变为现实 ∥ 64
第1步“主题” ∥ 66
挑战比现在更高的目标:思考用一半时间来完成相同工作的方法
第2步“主题设定的背景” ∥ 67
明确目标的背景:确认必要性
第3步“把握现状” ∥ 68
正确把握现状:将现有实际情况如实写出来
第4步“目标的设定” ∥ 69
反向做计划:将想法落实到企划书中并制订计划
第5步“要因解析” ∥ 70
通过“5个为什么”找出真因:思考成本与效率的平衡
第6步“对策和实施” ∥ 71
将新想法予以实施:报告、验证
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 73
好的想法要横向展开并进行活用:展开类似想法
第8步“反省和今后的课题” ∥ 74
将成果固化在体系中:课题留到下一次改善中
提高团队的执行力 ∥ 75
第1步“主题”,第2步“主题设定的背景” ∥ 76
要完成的是什么项目,要明确目标:数值目标的提示
第3步“把握现状” ∥ 77
把握团队成员的能力:调查出以前的做法
第4步“目标的设定” ∥ 78
要对如何才能把事做好建立起执行计划:把握成员的强项和能力
第5步“要因解析” ∥ 81
明确项目的优缺点:问题点的要因解析
第6步“对策和实施” ∥ 82
通过中间报告边确认边实施:项目的推进状况也要确认
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 83
反省并将其应用到下一次:知道团队的容量
第8步“反省和今后的课题” ∥ 85
结束后找出课题:课题留到下一次改善中
第4章 A3思考法(高级篇) ∥ 87
促进团队的自立 ∥ 88
第1步“主题” ∥ 89
推进目标共享:站在客户的视角
第2步“主题设定的背景” ∥ 91
共同认识问题点并提示背景:创造“场”
第3步“把握现状” ∥ 92
将成员现有的工作量实现数据化:委任给团队领导
第4步“目标的设定” ∥ 93
设计出可以使团队执行力加速的机制:团队领导的培育
第5步“要因解析” ∥ 95
决定报告的时机:让成员来定规矩
第6步“对策和实施” ∥ 97
调整报告时的问题点:要让所有成员都能互相追踪
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 99
让大家理解实施前后的变化:要让其反省失败的问题点,并对改善点进行提案
第8步“反省和今后的课题” ∥ 99
思考自己的问题点并反省:反映到公司整体的标准化上
激发成员的潜力 ∥ 101
第1步“主题” ∥ 102
将成员不能发挥自己能力的原因找出来:实现自我觉醒
第2步“主题设定的背景” ∥ 102
以前不具备的背景是什么:思考只要有了什么条件就能做到
第3步“把握现状” ∥ 103
通过现地现物验证:在实际的现场进行确认
第4步“目标的设定” ∥ 107
要明确目标达成所需的道具和技术:将下属执行的内容用具体数据提示出来
第5步“要因解析” ∥ 108
PDCA:建立起中间报告的体系并促使成员相互依赖
第6步“对策和实施” ∥ 109
边确认边实施:建立起可以共享的体系
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 110
创造公开报告的机会:提高动机
第8步“反省和今后的课题” ∥ 112
向全公司展开并使其继续改善:建立起能持续改善的体系
后记 ∥ 114
· · · · · · (收起)
读后感
这本书主要讲的就是丰田公司有名的工作改善法——A3思考法,通过8个步骤,将问题、目标、分析、数据等等可视化,使问题的解决方案一目了然,或者在梳理过程中自然而然的得出结论。 A3思考法的步骤: 1、主题——用一句话设定当前的目标,这句话不能瞎写,要高度概括需要做的是...
长话短说的能力其实非常考验人。 比如,简历最好是一页纸,最长也不要超过三页;融资计划书其实最好不要长篇大论,要是能够用一页纸就能说清楚,不要认为这是随便。无论是谁,整天筛选简历,浏览各式各样的商业计划书,内心都是疲惫甚至奔溃的。 所以,简单扼要才是最为关键的...
长话短说的能力其实非常考验人。 比如,简历最好是一页纸,最长也不要超过三页;融资计划书其实最好不要长篇大论,要是能够用一页纸就能说清楚,不要认为这是随便。无论是谁,整天筛选简历,浏览各式各样的商业计划书,内心都是疲惫甚至奔溃的。 所以,简单扼要才是最为关键的...
这本书主要讲的就是丰田公司有名的工作改善法——A3思考法,通过8个步骤,将问题、目标、分析、数据等等可视化,使问题的解决方案一目了然,或者在梳理过程中自然而然的得出结论。 A3思考法的步骤: 1、主题——用一句话设定当前的目标,这句话不能瞎写,要高度概括需要做的是...
长话短说的能力其实非常考验人。 比如,简历最好是一页纸,最长也不要超过三页;融资计划书其实最好不要长篇大论,要是能够用一页纸就能说清楚,不要认为这是随便。无论是谁,整天筛选简历,浏览各式各样的商业计划书,内心都是疲惫甚至奔溃的。 所以,简单扼要才是最为关键的...
用户评价
这本书不仅仅是提供了解决问题的“术”,更重要的是,它启迪了我关于“道”的思考。作者在书中反复强调“反思”和“复盘”的重要性,以及“学习型组织”的理念。他认为,个人的成长离不开环境的支持,而一个鼓励学习和创新的团队,更能激发每个人的潜力。我读到关于“团队共创A3”的部分,就深受启发。我开始思考,如何将这种“A3思考法”的理念,融入到我所在的团队中,共同解决工作中遇到的挑战。这种从个人能力提升,到团队协作赋能的延展性,让我看到了这本书的更深层次的价值。它不仅仅是一本工具书,更是一种思维方式的引导,一种赋能个人的成长哲学。
当我开始阅读这本书,首先映入眼帘的是作者的序言。那段序言非常打动我,它没有过多的理论堆砌,而是用一种非常人性化的语言,描绘了一个职场人常常会遇到的困境——面对海量信息和复杂问题,却不知道从何下手,最终陷入无尽的忙碌和焦虑。作者以过来人的身份,分享了自己曾经的迷茫,以及在探索过程中发现“A3思考法”的惊喜。这种真诚的分享,立刻拉近了我和作者之间的距离,让我觉得他不是一个高高在上的理论家,而是一个愿意与我们同行、分享经验的朋友。序言中反复强调的“解决问题的能力”这个核心价值,也正是当下社会最需要的软技能之一。我一直觉得自己虽然很努力,但在解决一些根本性问题时,总是显得有些力不从心。这本书的出现,仿佛为我点亮了一盏明灯,让我看到了提升自己能力的新路径。我非常期待书中能够提供具体的工具和方法,帮助我系统地提升分析和解决问题的能力,从而在工作和生活中更加游刃有余。
我一直认为,真正的“高效”并非源于忙碌,而是源于清晰的思考和有效的行动。这本书正是将这种理念贯穿始终。它告诉我们,很多时候我们之所以觉得“不高效”,是因为我们没有花足够的时间去思考,而是匆忙地投入到执行中。而“A3思考法”,正是提供了一种结构化的思考框架,帮助我们在这“思考”阶段就做到事半功倍。书中对于“问题定义”的重视,尤其让我印象深刻。作者强调,一个清晰的问题定义,就意味着问题已经解决了一半。这句话让我醍醐灌顶。我回想起自己过去在工作中,总是急于寻找解决方案,却忽略了对问题的本质进行深入的剖析。这本书的出现,就像是给我提供了一面“照妖镜”,让我能够看清楚那些隐藏在表象之下的问题根源,从而对症下药,真正做到高效。
我必须说,这本书的出版,填补了我一直以来在思维工具领域的一个空白。我曾经尝试过各种各样的思维导图、流程图、SWOT分析等等,但总觉得它们在实际应用中,总有些地方难以贯穿。而“A3思考法”,恰恰是将这些零散的思维工具,有机地整合到一个可视化的框架中。它提供了一种结构化的路径,让我们可以从问题的起点,一步步走到解决方案的终点,并且在这个过程中,保证了信息的完整性和逻辑的连贯性。我尤其喜欢书中关于“可视化”的强调,它让我们能够将复杂的思考过程,以一种清晰、简洁的方式呈现出来,这对于沟通和协作来说,具有不可估量的价值。这本书,无疑是我在提升解决问题能力方面,收到的一份厚礼。
我非常欣赏这本书在理论深度和实践操作性之间取得的完美平衡。作者在阐述“A3思考法”的原理时,引用了许多经典的思维模型和方法论,但又不会让这些理论显得高高在上、遥不可及。相反,他将这些复杂的理论,通过“A3”这个可视化的载体,变得生动、易懂。在书中,我看到了许多具体的“A3表格”的范例,从问题定义、原因分析,到对策制定、效果评估,每一步都清晰可见。这些范例,就像是操作指南,让我能够立刻将书本上的知识,应用到自己的实际工作场景中。我尝试着将自己最近遇到的一个棘手问题,按照书中的步骤进行了一次“A3思考”,结果出乎意料地清晰和有效。这种“学以致用”的即时反馈,让我对这本书的价值深信不疑。
在阅读的过程中,我发现这本书的语言风格非常独特,它既有学者的严谨,又不乏沟通者的亲和。作者在讲解复杂的概念时,总是会用一些生活化的语言或者幽默的段子来辅助说明,让整个阅读过程变得轻松愉快。我尤其喜欢他在解释“PDCA循环”时,用了一个“做饭”的比喻,一下子就让这个看似专业的概念变得生动形象。这种“接地气”的写作风格,让我感觉像是和一位经验丰富的导师在进行一对一的交流,而不是在阅读一本枯燥的教材。此外,作者在书中也非常注重逻辑的严密性,他会提前预设读者可能会有的疑问,并在接下来的内容中逐一解答,这种“未雨绸缪”的写作方式,让我觉得作者非常体贴,也更加巩固了我对书中知识的理解。
这本书的章节安排也给我留下了深刻的印象。每一章的标题都直击核心,简洁而有力,让人一看就知道这一章要讲什么。更重要的是,作者在每一章节的开头,都设置了一个小小的“场景引入”,通过一个生动的故事或者一个典型的案例,来引出本章要探讨的问题。这种“情境式”的教学方式,比那些枯燥的理论讲解要有趣得多,也更容易让我产生共鸣。我读到某个案例时,会立刻联想到自己曾经遇到过的类似情况,从而更加认真地去学习作者提出的解决方案。而且,作者在讲解过程中,非常注重逻辑的递进,他不会一次性抛出所有信息,而是循序渐进地引导读者去思考。我喜欢这种“慢下来”的学习过程,它让我有机会去消化和吸收,而不是像被动地接受信息。这本书的每一个细节,都透露出作者对读者的尊重,以及对知识传递的严谨态度。
这本书的封面设计就有一种扑面而来的专业感和秩序感,让人在拿到它的时候就忍不住想要立刻翻开,探究其中蕴含的智慧。它不像那些华而不实的畅销书,封面堆砌着各种夸张的口号,而是用一种沉静、内敛的方式传递着核心信息。我尤其喜欢封面上那种简洁明了的排版,就像是书本内容的一个缩影,预示着书中将会有清晰的逻辑和条理。拿到书后,我更是被它的纸张质感和印刷质量所打动。每一页都散发着淡淡的油墨香,触感温润,翻阅时不会有廉价的沙沙声,而是带着一种纸张本身的韧性。这种细节的考究,让我觉得作者和出版社在制作这本书时,倾注了无数的心血,不仅仅是为了传递知识,更是为了提供一种优质的阅读体验。在信息爆炸的时代,一本能够让你沉下心来,专注于一件事情的书,本身就是一种稀缺的资源。这本书,无疑就是这样的存在。我期待着它能像一个可靠的向导,带领我穿越那些看似杂乱无章的问题,找到清晰的解决方案。
这本书最让我感到惊喜的是,它不仅仅是一本关于“解决问题”的书,更是一本关于“如何学习和成长”的书。作者在书中反复强调“持续学习”和“反思复盘”的重要性。他告诉我们,“A3思考法”并非一蹴而就,而是需要通过不断的练习和实践来不断完善的。他鼓励读者要勇于尝试,不怕犯错,更重要的是要从错误中学习。这种积极的学习心态,正是我们在快速变化的现代社会中生存和发展的关键。我读到作者分享自己如何从失败的案例中汲取教训时,感到非常有力量。这让我意识到,成长并非坦途,而是充满挑战和挫折的过程,但只要我们保持学习的热情,拥抱变化,就一定能够克服困难,不断超越自我。
读这本书的过程,就像是在进行一次思维的“健身”。作者并没有直接告诉你“答案是什么”,而是通过层层引导,让你自己去思考“为什么会这样”以及“如何才能更好”。这种启发式的教学方式,让我受益匪浅。我发现,很多时候我们之所以无法解决问题,并不是因为问题本身有多么复杂,而是我们没有掌握正确的思考框架。这本书提供的“A3思考法”,就像是一个强大的思维工具箱,里面装满了各种分析、判断、决策的工具。作者在讲解这些工具时,并没有使用晦涩难懂的术语,而是用非常形象的比喻和生动的案例来阐释。我读到关于“根本原因分析”的部分,就仿佛看到了一个侦探在抽丝剥茧,层层深入地挖掘真相。这种学习过程,不仅提升了我的知识,更重要的是,它改变了我看待问题的方式,让我变得更加积极和主动。
封面即全部
不断重复一个框架,也许是容量不足,也许是作者巧思,但我感觉前者的可能性更大一些。一篇文章就能说清楚的道理,非要用一本书来说,勉强了。
感觉没太大帮助
封面即全部
日本在自我管理这个领域真的能把一切问题方法论化。(但还算有意义,虽然聪明人一般不需要这本书已经无师自通)本书最大的缺点是废话太多太多,不够精炼。