具体描述
有太多书教我们如何沟通,却忽略了这样一个事实——如果思维不改变,沟通的实质就不会变。只有改变了旧有的沟通思维方式,说出的话才会不同,才有可能实现真正的沟通。这也是来自哈佛的打破僵局沟通学告诉我们的观点。
具体如何讲呢?大多数人在交流时抱有的思维方式是以自我为中心的:用自己的视角看待自己,评价他人,认识环境;在听到对自己的真实评价时,无法开放地听取;具有强烈的自我防卫心理机制;无法从他人的角度看待事情;忽略环境因素,把所有冲突都归因于个人。
本书作者指出,这些思维上的局限,才是阻碍沟通的真正原因。走出僵局,化解冲突,就要用种种方法突破思维上的局限,看到更广阔的*景事物。
《打破僵局的哈佛沟通学》就提供了这样的方法:学会讲他人的故事;像他人看待自己那样审视自己;认识到**于个人至上的系统性因素;把冲突转化成共同的机遇和挑战; **自我防卫机制……这些方法帮助你走出个人视角,从他人的角度看待问题,看待自己。它们是作者十多年来沟通协调生涯中反复用在客户身上的精华,在大量的人身上起到了根本成效。
《打破僵局的哈佛沟通学》的*大特点是,完整引录了真实生活中的数十段情境对话,这些对话发生于各个情境中、各个身份角色之间。在呈现这些对话时,作者进行了精心的布局:以通常发生的毁灭性对话开始,中间经过一系列方法的改进,以建设性对话收尾。
作者简介
本书作者唐尼有多年的调解谈判经验,他是顾问公司Consensus Brokers LLC的创始人,更曾经在以色列担任军队、法庭沟通谈判顾问,处理复杂的以巴冲突。并曾为公部门、企业、知名大学开设调解、谈判课程。
目录信息
第一章改变自己:走出困境
界定困境// 003
解决问题从自身做起// 006
为什么改变自己可使全局获得改观// 012
怎样对付偏执的人?// 015
改变你的言辞// 017
改变你说话的方式// 021
超越谈话// 022
总结// 024
第二章换位思考
改变思维方式// 032
不同的视角可以共存// 034
变通思维// 040
拓宽视野// 040
什么是“锦囊句”?// 044
转换视角,写下自己的“锦囊句”// 045
总结// 046
第三章克服自己的防御心理:推倒防御工事
视角实际上是看不见的// 051
对于视角的存在不再茫然无知// 056
主动抗拒// 060
言必信// 066
在宏观上(而不仅仅在微观上)改变行为方式// 068
不要回避讨论观点的分歧// 069
总结// 071
第四章讲述对方的故事:从对方的视角看问题
观点的不同// 076
文化的作用// 079
识别非文化差异// 081
合理对待差异// 083
注意分歧// 085
练习讲述对方的故事// 086
为困惑者指点迷津:探寻对方的立场// 091
进行谈话的正确方式// 093
眼见并不(一定)为实// 095
总结// 096
第五章从局外者的视角审视自己:眼见为实
局外者眼中的我是怎样的?// 100
审视自己不容易// 103
对待否认// 105
战胜自我偏见// 108
从更深层次审视自我// 110
看到真正的自己// 114
如何从局外者的视角审视自己// 117
在谈话时审视自己// 119
坚持不断审视自己// 121
总结// 122
第六章不要意气用事:沟通并非个人恩怨
体制性冲突源自当事者的组织角色// 126
互相竞争的激励机制// 127
互相竞争的激励机制的益处// 129
等级制度// 133
个体主导型工作// 135
体制性问题产生的困境// 137
了解体质性冲突的好处// 138
认知沟通的真实状况// 139
识别体制性冲突// 143
学会了解对话者的角色// 145
总结// 148
第七章不要迷失自我:保持平衡
禁止过分认同他人观点// 154
如何辨别自身同理心?// 159
转换视角的最终目的// 159
展开建设性对话的关键步骤// 163
总结// 168
第八章练习,练习,再练习:角色扮演
什么是角色扮演?// 172
以角色扮演方式寻找存在的问题// 175
借助角色扮演从局外者的视角审视自己// 179
进行角色扮演,讲述对方的立场// 182
用角色扮演来练习沟通// 186
设计自己的角色扮演流程// 191
总结// 199
第九章下一步:改善处境与抽身离开
选项一:缓和僵局并改善关系// 205
选项二:接受现状// 207
把接受现状作为改善处境的催化剂// 211
选项三:抽身离开// 212
你真的尽力了吗?// 212
反省自己// 214
接受现状或抽身离开// 215
竭力控制潜在风险// 217
不要违背核心价值观// 219
保持沟通渠道畅通// 220
总结// 221
结束语// 223
致谢// 227
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读后感
用户评价
这本书的标题“打破僵局”确实触及到了我生活中的许多痛点。我常常觉得自己在某些方面陷入了困境,找不到前进的方向。因此,我非常期待这本书能够提供一些切实可行的方法,帮助我识别出自己所处的“僵局”,并且能够有勇气和智慧去打破它。我希望这本书不仅仅是理论上的探讨,更能提供一些具体的案例分析和实践指导,让我能够学以致用,真正地实现“打破僵局”。
这本书的标题确实非常引人注目,很容易让人联想到生活中的各种“卡住”的状态。我一直在猜测,这本书会提供一些什么样的“钥匙”,能够打开那些紧锁的门扉。也许它会探讨沟通的艺术,教导我们如何通过有效的交流来化解误会和冲突;又或者它会深入研究决策的过程,揭示那些导致决策陷入僵局的常见陷阱,并给出规避的方法。我非常期待它能为我带来一些启发,让我能够更好地处理自己生活中遇到的各种“死结”。
当我看到《打破僵局》这个书名时,我脑海中立刻浮现出各种各样需要突破和进展的场景。我好奇这本书会从哪个维度来解读“僵局”?是社会性的,经济性的,还是个人心理层面的?我个人比较倾向于它能够探讨一些关于创新的思维模式,如何打破陈规,寻找新的解决方案。我非常期待这本书能为我带来一些颠覆性的观点,让我能够以更开阔的视野来理解和应对生活中的挑战。
这本书的封面给我一种既沉静又充满力量的感觉,仿佛是在静默中酝酿着一场变革。对于“打破僵局”这个主题,我脑海中浮现的场景非常广泛,从个人在职业生涯中的停滞不前,到团队在项目推进中的意见分歧,再到国家之间关系的复杂博弈。我希望这本书能提供一些具有普适性的原则和方法,能够适用于各种不同的“僵局”场景,并且能够引领读者走向积极的改变。
拿到这本书,我的第一反应就是它可能涉及到心理学方面的知识。毕竟,“僵局”这个词往往与心理上的困境息息相关,无论是个人内心的挣扎,还是群体决策中的停滞不前,都可能源于心理上的惯性思维或者固有的认知模式。我猜测书中会深入分析导致僵局产生的根源,比如恐惧、焦虑、不确定性,或者是缺乏有效的沟通方式。我特别希望它能提供一些实用的心理调节技巧,帮助读者认识和克服这些阻碍。
从这本书的标题来看,我脑海中浮现出许多可能性。也许它探讨的是如何在人际关系中化解矛盾,比如家庭成员之间的冷战,或者是同事之间的暗流涌动。又或者是商业竞争中的策略,如何在白热化的市场中找到新的突破口,摆脱停滞不前的局面。它也可能是一本关于自我成长的心灵鸡汤,教导读者如何克服内心的障碍,跳出思维的定势。我最期待的是,它能提供一些具体、可操作的方法论,而不仅仅是泛泛而谈的道理。
当我看到“打破僵局”这个书名的时候,我脑海中立刻闪过很多画面:会议室里剑拔弩张的气氛,谈判桌上僵持不下的局面,或者是一场旷日持久的拉锯战。我好奇这本书会从哪个角度切入?是专注于宏观的战略层面,还是微观的个人技巧?我更期待它能提供一些出人意料的视角,打破那些约定俗成的思维模式,教会我们如何以一种全新的方式去思考和应对那些看似无法逾越的障碍。
这本《打破僵局》的封面设计很有意思,那种略显压抑却又不失力量感的色彩搭配,以及那复杂交织的线条,都给我一种“拨开云雾见光明”的预感。我一直在思考,它所说的“僵局”究竟指的是什么?是工作上的瓶颈,还是情感上的迷茫?亦或是社会发展中的某种困境?我个人更倾向于它能涉及生活中的普遍性难题,提供一些振聋发聩的见解,让我能够更清晰地认识到自己所处的“僵局”,并且找到走出困境的路径。
这本书,我真的得好好说道说道。拿到手的时候,就被它沉甸甸的分量和那深邃的封面设计给吸引住了。封面上那抽象的线条,仿佛交织成一张巨大的网,又像是无数条道路在原地盘旋,找不到出路。这立刻就勾起了我的好奇心,心想这“打破僵局”到底是什么意思?是关于人生的困境?还是某个特定领域的技术突破?拿到书的第一时间,我迫不及待地翻开了,想要一探究竟。
拿到这本书,我立刻就被它那充满哲学意味的标题所吸引。我认为“打破僵局”不仅仅是解决问题的技巧,更是一种心态的转变,一种思维方式的革新。我猜测书中会探讨如何挑战既有的认知框架,如何拥抱不确定性,以及如何从失败中汲取力量。我特别希望它能提供一些能够激发读者内在潜能的思路,让我们能够重新审视自己面临的困境,并找到克服它们的内在动力。
没啥好说的,虚的很
很实用的一本书,可以拿来做训练。 强调了人思维的,文化的差异性。 提供了切实可行的具体方法。值得常读。
没啥好说的,虚的很
看看
例子不要太赞 太多似曾相识