前 言
第1章 人纔發展：企業競爭優勢的新來源
麥當勞與通靈珠寶有交集嗎 …… 4
人纔對於提升組織效能的重要性 …… 6
人纔發展戰略的前世今生 …… 7
人力資源管理、戰略和績效 …… 8
人纔發展：將員工視為“主體人”的發展 …… 9
人纔發展：構建相互投資型組織員工關係 …… 11
人纔發展戰略，給你全新的競爭力思考 …… 18
本書的結構 …… 20
第2章 人纔發展的五星模型
什麼是五星模型 …… 22
五星模型的核心要素及其角色 …… 25
實施和應用的關鍵 …… 27
第3章 導嚮：企業文化建設
實而不虛的企業文化 …… 36
企業文化一勞永逸？——沒那麼簡單 …… 41
選擇怎樣的文化：遵循共性，塑造個性 …… 44
企業文化的塑造 …… 46
案例分享3-1 淘寶網：武俠文化馳騁江湖 …… 48
案例分享3-2 通靈珠寶：讓價值觀落地 …… 50
第4章 關鍵：團隊建設
高績效團隊：人纔發展的關鍵 …… 60
人纔規劃 …… 61
人纔甄選 …… 67
人纔培育 …… 85
案例分享4-1 百特的團隊建設 …… 92
第5章 挖潛：知識共享
知識共享：從知識說起 …… 98
知識共享的挑戰與應對 …… 100
知識共享的實施 …… 105
案例分享5-1 智造網龍 …… 113
案例分享5-2 青啤的知識共享體係 …… 122
案例分享5-3 盛大網絡的知識共享 …… 128
第6章 手段：績效管理
績效管理：內涵和內容 …… 134
評估體係 …… 136
激勵機製 …… 150
案例分享6-1 小C的故事：撬動“上三層” …… 157
激勵策略 …… 160
案例分享6-2 方太的“身股製” …… 165
反饋提升 …… 167
案例分享6-3 盛大網絡之“遊戲式管理”：獨特的考評與激勵體係 …… 171
第7章 保障：組織發展
組織發展：發掘潛力，提高效能 …… 178
組織發展的實施 …… 183
組織發展的實施過程 …… 190
案例分享7-1 中航國際的“領導力提升”係統 …… 220
第8章 結語：人纔發展推動企業成長
人纔發展：一種主導理念 …… 230
五星模型：一個解決方案 …… 232
人纔發展五星模型的挑戰 …… 240
企業成長：最終持續之道 …… 242
· · · · · · (收起)