攻心说服力

攻心说服力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:天津教育出版社
作者:(日)内藤谊人
出品人:
页数:131
译者:田秀娟
出版时间:2007-1-1
价格:20.0
装帧:胶版纸
isbn号码:9787530945605
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 沟通
  • 攻心说服力
  • 心理
  • 职场
  • 营销
  • 礼仪
  • 日本
  • 说服力
  • 心理策略
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 影响力
  • 思维模式
  • 情绪管理
  • 信任建立
  • 共情能力
  • 自我提升
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具体描述

生活就像是一场场的气势对决,只要你的意见与别人不一致,不管对方是你的家人、朋友、同事,还是你的部下、上司、客户,或者你说服对方,或者对方说服你。你不能不懂的攻心说服力!

如何在见面瞬间就占上风? 主动打招呼,在4分钟内让对方产生好印象;聊聊“生病”的话题,拉近彼此距离;不穿短袖衬衫,以免让你看起来很软弱;握手时运用正确的动作和力度,让对方感觉到你的气势;站立时,右脚往前迈出一步,抢占对方的空间……

如何掌握对话的主动权?连续向对方提出难以回答的问题,打乱对方的阵脚;采用肯定句式来表达,让你的话充满说服力;在对方喋喋不休的时候,巧妙中断谈话,重新夺回发言权;用“对不起”来消除对方的戒备心理,平息对方的怒气……

如何随心所欲控制对方?在进入正题之前,先聊聊轻松的话题;用具体的数字的巨大威力来压倒对方;用芬芳的气味软化对方,让他做出妥协和让步……

如何彻底说服对方:预先告知话题,让对方持续集中注意力;告诉对方“我只说一遍”,让对方认真听你发言;加大动作的幅度,展示你的力量和自信……

《洞察人心:驾驭沟通的艺术》 在这瞬息万变的时代,理解他人、建立连接、实现共赢,已成为至关重要的能力。无论是在职场谈判、人际交往,还是面对复杂局面,我们都渴望拥有那种不动声色却能直抵人心的说服力。这并非源于技巧的堆砌,而是对人性深层需求的洞察,对沟通本质的把握。 《洞察人心:驾驭沟通的艺术》是一本深入探索人类心理与沟通奥秘的实用指南。它将带领你穿越日常对话的表象,触及那些驱动我们行为、塑造我们选择的内在驱动力。本书并非提供一套僵化的套路,而是为你揭示一套灵活且深刻的沟通框架,让你能够在不同的情境下,根据对象的特质和当下的需求,量身定制最有效的沟通策略。 本书的核心内容包括: 深度理解人类动机: 我们为什么会做出某些决定?是什么让我们产生共鸣?本书将从心理学角度深入剖析基本人类需求,如被理解、被尊重、安全感、归属感以及自我实现。掌握这些核心动机,你就能理解行为背后的逻辑,从而找到与他人建立连接的切入点。你将学习如何识别对方的潜在需求,并巧妙地将你的观点或建议与之关联,让对方感受到你是站在他们的角度思考问题。 解读非语言信号的密码: 沟通远不止语言本身。肢体语言、面部表情、语调的变化,都承载着丰富的信息。本书将教你如何敏锐地捕捉和解读这些非语言信号,从而更准确地评估对方的情绪状态、真实意图以及对你所说内容的反应。学会“读懂”对方的潜台词,你就能避免误解,并及时调整你的沟通策略,确保信息被有效接收。 构建信任的基石: 任何有效的说服都建立在信任之上。信任不是凭空产生的,而是通过真诚、一致性和可靠性一点一滴积累起来的。本书将探讨如何通过积极倾听、同理心表达、坦诚沟通以及信守承诺来建立和巩固信任。你将学习如何展现你的真诚,如何化解对方的疑虑,从而为你的观点打开通道。 驾驭说服的逻辑与情感: 真正能打动人心的说服,往往是理性与情感的完美结合。本书将指导你如何构建清晰、有力的论点,运用数据和事实支撑你的观点。同时,你也将学习如何运用故事、比喻和情感连接来触动对方的内心,让你的信息更具感染力和说服力。你将明白,仅仅依靠逻辑或仅仅煽动情感都是不足够的,关键在于找到二者的最佳平衡点。 化解冲突,建立共识: 沟通中难免会遇到分歧和冲突。本书将提供实用的冲突管理技巧,帮助你以冷静、建设性的方式处理分歧。你将学习如何积极倾听不同意见,如何识别冲突的根源,以及如何通过寻找共同点、换位思考来化解对立,最终达成双方都能接受的共识。 情境化沟通的智慧: 不同的场合,不同的人,需要不同的沟通方式。本书强调的是“情境化沟通”的理念,即根据具体的沟通对象、沟通目的和所处环境,灵活运用不同的沟通策略。无论是正式的商务谈判,还是轻松的朋友聚会,你都能找到最适合的方式,展现你的沟通魅力。 《洞察人心:驾驭沟通的艺术》不仅仅是一本书,它更是一种思维方式的转变,一种对人际互动的深度反思。它将帮助你成为一个更具洞察力、更懂得如何与人建立深刻连接的沟通者。当你学会了真正理解他人,并用对方理解和接受的方式去表达时,你会发现,生活中的许多障碍都会迎刃而解,你的影响力也会随之增长。这本书是献给每一位渴望提升自身沟通能力,希望在人际关系和职业发展中取得更大成就的你。

作者简介

内藤谊人,日本著名心理学家,在社会心理学和临床心理学方面颇有建树。

目录信息

读后感

评分

这本书主要写的是与人沟通当中的具体战术,比如跟别人握手,与人打招呼等等,比较适合我这样的初学者,写得很细质,很不错,看完每一部,打算买第二部了。

评分

这本书主要写的是与人沟通当中的具体战术,比如跟别人握手,与人打招呼等等,比较适合我这样的初学者,写得很细质,很不错,看完每一部,打算买第二部了。

评分

这本书主要写的是与人沟通当中的具体战术,比如跟别人握手,与人打招呼等等,比较适合我这样的初学者,写得很细质,很不错,看完每一部,打算买第二部了。

评分

这本书主要写的是与人沟通当中的具体战术,比如跟别人握手,与人打招呼等等,比较适合我这样的初学者,写得很细质,很不错,看完每一部,打算买第二部了。

评分

这本书主要写的是与人沟通当中的具体战术,比如跟别人握手,与人打招呼等等,比较适合我这样的初学者,写得很细质,很不错,看完每一部,打算买第二部了。

用户评价

评分

我真的太佩服作者的洞察力了!《攻心说服力》这本书,它不是那种教你花言巧语、巧舌如簧的书,而是从更深层次、更根本的角度来探讨“说服”这件事。我一直认为,说服就是把我的道理讲清楚,对方听懂了就同意了。但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白,人们的“听懂”和“同意”之间,隔着太多东西。书中关于“认知偏差”的讲解,简直是打开了我脑海中的一个盲点。原来,很多时候人们不是不理解,而是不愿意接受,因为这会触犯到他们根深蒂固的信念,或者让他们感到不舒服。作者举了很多非常生动的例子,比如“锚定效应”、“损失规避”等等,这些心理学概念用非常易懂的方式呈现在我面前,并且告诉我如何在日常沟通中识别和利用它们。我曾经尝试过在工作中向领导提出一个大胆的方案,但我总是措辞谨慎,生怕引起质疑。结果可想而知,方案被搁置了。现在回想起来,我当时没有考虑到领导可能会有的“既得利益损失”的担忧,也没有为他构建一个“不接受这个方案反而会损失更多”的心理预期。这本书就是给我补上了这一课。我开始学着去观察和分析对方的反应,去调整我的说辞,不再只是单方面地输出信息,而是与对方进行一场真正意义上的“心理博弈”。这种感觉很奇妙,不再是单打独斗,而是像一个高明的棋手,懂得如何布局,如何让对方“心甘情愿”地走出你期望的棋步。

评分

这本书简直是我的救星!作为一个内向且不善言辞的人,我常常在需要表达自己观点或者说服他人的场合感到力不从心。过去,我总是依赖于逻辑和事实,但发现很多时候,即使道理再清楚,也无法打动对方,甚至会让场面变得尴尬。读了《攻心说服力》之后,我仿佛打开了新世界的大门。它没有给我一套僵硬的套路,而是深入浅出地剖析了说服背后的心理机制。我开始明白,原来人们做决策,很多时候并非完全理性,而是受到情感、认知偏差、以及潜意识需求的影响。书中那些关于“共情”的章节,更是让我醍醐灌顶。学会站在对方的角度思考,去理解他们的感受和顾虑,原来才是建立信任、打开心防的第一步。我尝试在一次团队讨论中运用书中提到的“镜像语言”技巧,小心翼翼地复述同事的观点,并加入一些表示理解的词语。令我惊喜的是,原本持怀疑态度的同事,态度明显软化了,甚至开始愿意倾听我的建议。这本书不仅仅是关于“怎么说”,更是关于“怎么听”,以及“怎么想”。它教会我如何识别对方的真实需求,如何构建一个让对方感到舒适和被尊重的沟通环境。我不再害怕与人交流,反而开始期待那些需要说服的时刻,因为我知道,我有工具和方法去应对了。它就像是一本武功秘籍,让我从一个普通人,逐渐修炼成一个能够影响他人、达成共赢的沟通高手。我真心推荐给所有在人际交往中遇到瓶颈的朋友,这本书绝对物超所值。

评分

我是一个在公关行业工作的人,每天都要面对各种媒体、公众人物和潜在的危机。说服的能力,对我来说是职业生涯的生命线。坦白说,《攻心说服力》这本书,给我带来的震撼是无与伦比的。它不仅仅是教我如何用更巧妙的语言去影响他人,更是让我深刻理解了“人性”这个最根本的驱动力。书中关于“需求层次理论”的解析,让我明白了不同的人在不同的情境下,最渴望得到的是什么,而说服的关键,就在于满足这些未被满足的需求。我曾经遇到一个非常棘手的品牌危机,当时无论我们说什么,外界都充满了负面声音。读了这本书之后,我才意识到,我们当时只顾着解释和辩解,却忽略了公众内心的恐慌和不安。我们应该先去“安抚”,去“共情”,去让他们感受到我们的理解和承担,然后再去沟通事实。这个思路的转变,让我从被动挨打转变为主动掌握节奏。这本书就像是我的“心理武器库”,里面装满了各种应对不同场景的“战术”。它教我如何识别对方的“防御机制”,如何用“提问”代替“陈述”,如何巧妙地设置“选择性陷阱”。我不再是那个被动的信息传递者,而是能够成为一个能够主动塑造叙事、引导舆论的“心理建筑师”。这是一本值得反复阅读,并将其中的智慧融入日常实践的书。

评分

作为一个创业者,每天都要面对各种各样的利益相关者:投资人、合作伙伴、员工。说服,贯穿了我创业的每一个环节。在我读《攻心说服力》之前,我总以为只要我的项目足够好,逻辑足够严密,就能打动所有人。但现实往往不是这样。这本书,就像是在我创业的道路上,为我点亮了一盏“人性”的灯。它让我明白,即使是再理性的投资人,也会被“希望”和“恐惧”所驱动。它让我明白,即使是再精明的合作伙伴,也会被“信任”和“共赢”所打动。书中关于“情感连接”的重要性,让我反思了自己以往过于注重数据和事实的沟通方式。我开始学习如何去“讲故事”,如何去传递我的愿景,如何让对方感受到我创业的激情和决心。我尝试着在和投资人沟通时,不再只是展示PPT,而是分享我创业初衷的故事,以及我对未来的美好憧憬。奇妙的是,这种方式反而获得了更好的反馈。他们似乎更能感受到我作为一个创业者的“初心”和“韧性”。这本书,不仅仅是给了我一些说服的技巧,更重要的是,它改变了我对“沟通”本身的认知。我不再是“强迫”对方接受我的观点,而是尝试着去“邀请”他们加入我的行列,去“共创”一个更好的未来。

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我一直认为自己是个比较“直”的人,说话直接,办事也直接,不拐弯抹角。但在职场上,这种风格却让我吃了不少亏。很多时候,我的好意或者正确的建议,因为表达方式不当,反而被误解,甚至引起反感。《攻心说服力》这本书,就像是为我量身定做的“沟通教练”。它并没有要求我变成一个油嘴滑舌的人,而是教我如何去“包装”我的想法,如何用一种对方更容易接受的方式去呈现。我最喜欢的部分是关于“同理心”的讲解,以及如何通过“积极倾听”来建立连接。我开始尝试着在和同事沟通时,先去倾听他们的烦恼,去理解他们的立场,然后再提出我的看法。这种微小的改变,却带来了巨大的效果。原本难以沟通的同事,变得愿意和我交流,甚至会主动寻求我的帮助。这本书让我明白,说服不仅仅是语言的技巧,更是心与心的连接。它教会我如何用“我”的视角转化为“你”的视角,如何用“我”的逻辑去理解“你”的感受。我不再害怕表达我的观点,因为我知道,我可以用一种更温和、更具建设性的方式去做到。这让我对自己和周围的人都更有信心了。

评分

老实说,我买这本书的时候,并没有抱太大的期望。我平时的工作就是和各种各样的人打交道,销售、谈判、解决客户投诉,这些都离不开说服。我读过不少相关的书籍,但很多都觉得是纸上谈兵,实用性不强。然而,《攻心说服力》完全超出了我的预期。它没有空泛的理论,而是充满了落地可行的策略和技巧。尤其是关于“故事的力量”那一章,让我印象深刻。我以前总觉得,讲故事是小孩子的专利,在严肃的商务场合,讲故事显得不够专业。但这本书告诉我,故事能够绕过人们的理性防御,直达情感深处,更能唤起共鸣,让信息更容易被接受和记忆。我尝试着将客户的痛点,用一个具象化的故事来呈现,而不是干巴巴的罗列数据。结果非常惊人,客户的情绪被调动起来了,他们开始能够感同身受,并且主动询问解决方案。书中还讲到了如何构建“信任的基石”,这包括真诚、一致性和专业性。它让我明白,说服不是一蹴而就的,而是建立在长期的关系和良好的声誉之上。我开始反思自己过去的一些沟通方式,意识到自己有时候过于急功近利,没有耐心去建立真正的信任。这本书就像是一盏明灯,指引我如何在复杂的人际关系中,用更聪明、更有效的方式去达成目标。我感觉自己不再是被动地去“说服”,而是能主动地去“引导”和“合作”。

评分

我是一个比较内向的人,不擅长主动和人打交道,尤其是在需要表达自己观点或者争取什么的时候,更是紧张得说不出话来。读了《攻心说服力》之后,我感觉自己像是获得了一次“脱胎换骨”。这本书并没有教我怎么去“套路”别人,而是从“理解”和“共情”出发,让我明白,原来好的说服,是从建立连接开始的。我印象最深刻的是关于“非暴力沟通”的理念,它让我意识到,很多时候我们所谓的“说服”,其实是在“指责”或者“抱怨”。通过学习这本书,我学会了如何清晰地表达自己的需求,同时又不伤害到对方的感受。我尝试在和家人沟通时,用“我感觉……”、“我希望……”这样的句式,而不是“你总是……”、“你应该……”。这种方式,让我和家人之间的关系更加融洽,也更容易解决一些曾经的矛盾。这本书就像是一本“心灵指南”,它不仅仅是关于如何与他人沟通,更是关于如何与自己和解,如何用更积极、更健康的方式去面对生活中的挑战。我现在不再害怕和人交流,反而开始享受和他人沟通的过程,因为我知道,我有能力去建立更美好的连接。

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我是一个对心理学有着浓厚兴趣的普通读者,平时喜欢看一些关于人性和行为的书籍。《攻心说服力》这本书,虽然名字听起来像是教人“术”的,但它实则充满了深刻的心理洞察。作者在书中对“动机”的分析,让我对人为什么会做出某些行为有了更清晰的认识。他不仅仅谈论了显性的需求,更深入地挖掘了那些潜意识的、难以启齿的欲望。我曾经尝试理解一个总是拒绝我提案的同事,我分析了所有可能的理由,却始终不得其解。直到我读了这本书,我才恍然大悟,原来他可能是在乎“面子”问题,或者担心接受我的提案会让他失去在团队中的“控制感”。这本书教会我如何去“读懂”一个人,如何透过表象看到对方的真实想法。这种能力,让我感觉自己仿佛拥有了一双“透视眼”。我开始能够更准确地预测他人的反应,也能更有效地调整我的沟通策略。这本书不仅仅是一本关于“说服”的书,它更像是一本关于“理解”的书,一本关于“洞察”的书。它让我看到了沟通中那些被忽视的细节,也让我明白了,真正的说服,源于对人性的深刻理解和尊重。

评分

对于我这个销售出身的人来说,说服能力直接关系到我的业绩,关系到我的生存。《攻心说服力》这本书,简直就是我职业生涯中的“宝藏”。它不仅仅是教我如何去“推销”产品,更是教我如何去“影响”人的决策,如何去“赢得”客户的信任。我最深刻的体会是关于“需求挖掘”的部分。以前我总是习惯性地介绍产品的优点,但往往效果不佳。这本书让我明白,真正的销售,是去找到客户内心深处的需求,然后将产品与这些需求巧妙地连接起来。我开始学着去问更多的问题,去倾听客户的反馈,去理解他们真正想要的是什么。我发现,当客户感受到被理解,被重视的时候,他们才会愿意放下戒备,才会更愿意相信你的产品。书中关于“异议处理”的技巧,也让我受益匪浅。我不再害怕客户的拒绝,而是能够将每一次异议,都视为一次深入了解客户需求的机会。这种心态的转变,让我更加自信,也更加有耐心。我感觉自己不再是那个仅仅为了“成交”而努力的销售,而是成为了一个真正能够为客户提供解决方案的“顾问”。这本书,绝对是每一个销售人员的必读书籍。

评分

我一直觉得,说服是一门艺术,更是一门科学。《攻心说服力》这本书,将这两者完美地结合在了一起。它没有讲那些虚头巴脑的道理,而是通过大量的案例分析,将晦涩的心理学原理,转化成了一套套行之有效的沟通策略。我尤其喜欢书中关于“逆向思维”的部分,它教我如何在对方不愿意听的时候,换一个角度,用一种他们意想不到的方式去触及他们的内心。我曾经在一次重要的项目谈判中,遇到了一个非常固执的对手,无论我怎么解释,他都不松口。读了这本书后,我才意识到,我可能触及到了他的一些“痛点”,让他产生了“防御”。我尝试着调整策略,不再强调项目的优点,而是去关注他的顾虑,去理解他的担忧,并提出一些能够缓解他顾虑的解决方案。结果,原本僵持的局面,竟然发生了意想不到的转折。这本书让我明白,说服不是一场“力量的对抗”,而更像是一场“智慧的较量”。它教我如何去“拆解”对方的心理防线,如何去“构建”一个让他更容易接受的沟通场景。我感觉自己不再是被动地去“应对”说服,而是能够主动地去“设计”说服。

评分

很短,1小时可读完,可学到一些东西

评分

一般~

评分

2008年3月22日 上海静安区图书馆

评分

很多不错的点子,比如故意掉书转移话题,站位眼神上如何压倒对手。很不错的小册子

评分

md什么时候出到3了

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