具体描述
《强关系》是社会化营销专家斯科特•斯特莱登多年营销经验的结晶,他指出:如果生意建立在关系的基础之上,那么,就把关系当做一笔重要的生意来做。
本书直击社会化营销的核心:深化与客户关系。书中列举了大量案例,详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”,只有把关系放在首位,深化与客户的关系,才能迎来长期、高质量的发展和收获。
社会化营销是企业营销的最佳实践,它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方,而在大众一方。只有强化跟他们的关系,让他们为你布道,企业才能塑造未来的优势。
作者简介
斯科特•斯特莱登(Scott Stratten)
病毒营销、社会化营销专家,被《福布斯》誉为“五位社会化媒体最有影响力人士”之一,TED大会新锐演讲者。
Un-Marketing公司总裁。他在有twitter上有11.4万名追随者。
他为客户制作的病毒营销视频已有超过6000万的点击量,为客户带来了可观的收益。
目录信息
陈亮途
社会化营销创意人
引言 把关系当做一笔重要的生意来做
第一部分 社会化营销,将关系进行到底
与他人互动的目的不在于发展客户,而在于建立关系。社会化营销就是深化与客户关系的过程。请记住,信任度越高,人们越愿意与你做生意。公司和市场之间的所有互动,都是社会化营销的好机会。
第1章 没有信任,就没有关系
社会化营销的前提
第2章 没有互动,就没有关系
社会化营销的深化
第二部分 社会化媒体,构建关系新领地
社会化媒体根本就不是媒体,它是一种行为,一种与人在线对话的能力。愿不愿意加入对话,构建关系,成为他们口口相传的话题,决定权就在你手中。你永远都在做市场营销,每条评论,每个帖子,都是你这个品牌的延伸。
第3章 你是不是在建立真正的对话
搭建社会化媒体平台的3大阶段
第4章 从“弱关系”到“强关系”
经营社会化媒体的6大准则
第5章 态度决定一切
警惕社会化媒体7宗罪
第三部分 建立强关系的3大核心
不管什么时候,都别把市场需求和期望不当回事,要成功做好社会化营销,就必须懂得经营这三大核心,主动跟客户强化关系,要真诚,懂得执行内容策略。这就意味着,不能站在最高点向追随者说“我最好”,而要跟追随者做朋友,让他们说 “你很好”。
第6章 最脆弱的一环决定了你的强度
核心之一:不放过每一次客户体验
第7章 没有自动的互动,更没有程序化的真诚
核心之二:秉承真实与透明
第8章 寻找最纯粹、最诚恳的内容
核心之三: 坚守优质内容与分享精神
第四部分 用强关系塑造社会化营销的未来
社会化营销是企业营销的最佳实践,它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方,而在大众一方。只有强化跟他们的关系,让他们为你布道,企业才能塑造未来的优势。
第9章 在需要的时候,让他们永远第一时间想到你
强关系成就品牌
第10章 无法拒绝的诱惑
强关系开启新时代
附录: 你的网站,新颖还是老套?
译者后记
· · · · · · (收起)
读后感
初买的时候的确是被书名给忽悠的,今天才找到心情坐下来好好看看。 看第一部分的时候是比较兴奋的,作者阐述了他的核心理念:生意建立在关系上。在信任的基础上通过互动不断加强与维护客户的关系,最终生意会水到渠成。同时作者还强调了建立关系不仅仅是需要一个营销部门,而是...
书的脑图感很强,说明作者的逻辑感很强。首先作者说明了一切的生意来源是关系,我们只有把关系当做一门生意来做才是正确的。没有信任没有互动,所有的一切都是他妈的扯淡。信任来源于好的互动,而现在一些大牌在微博上根本不会来和你聊天,关于专业性的问题也不会来解答...
书的脑图感很强,说明作者的逻辑感很强。首先作者说明了一切的生意来源是关系,我们只有把关系当做一门生意来做才是正确的。没有信任没有互动,所有的一切都是他妈的扯淡。信任来源于好的互动,而现在一些大牌在微博上根本不会来和你聊天,关于专业性的问题也不会来解答...
书的脑图感很强,说明作者的逻辑感很强。首先作者说明了一切的生意来源是关系,我们只有把关系当做一门生意来做才是正确的。没有信任没有互动,所有的一切都是他妈的扯淡。信任来源于好的互动,而现在一些大牌在微博上根本不会来和你聊天,关于专业性的问题也不会来解答...
用户评价
这本书带给我的,不仅仅是理论上的启发,更是行动上的鼓舞。我一直认为,人生的成功,很大程度上取决于我们身边拥有怎样的人。而《强关系》这本书,则将这种“拥有”的概念,提升到了一个全新的维度。它让我明白,所谓的“强关系”,并非是单向的索取,而是一种双向的赋能。当我们将自己的能量和善意投入到一段关系中时,我们也同时在接受来自对方的积极影响。我特别想知道,书中是如何解释“界限感”在“强关系”中的作用的。很多时候,看似亲密的关系,正是因为缺乏清晰的界限,反而容易产生摩擦和矛盾。我期待书中能够提供一些具体的方法,帮助我们如何在保持亲密感的同时,也维护好彼此的独立空间。这本书,无疑是一份关于人际智慧的宝贵财富,它将引导我更深入地去探索,去理解,并去实践,那些真正能够改变我们人生轨迹的“强关系”。
初翻开《强关系》,就被其开篇的几段叙述所吸引。作者并没有直接抛出那些生硬的理论,而是以一种娓娓道来的方式,讲述了几个发生在日常生活中的小故事。这些故事,看似平淡,却在不经意间触及了人际关系中最核心的议题。我读着读着,脑海中不禁浮现出自己生活中的一些片段,那些曾经让我困惑不解的瞬间,仿佛被点亮了。书中对于“连接”的描绘,非常生动,它不像是在讲课,更像是在分享智慧。我尤其欣赏其中对“脆弱性”的探讨,很多时候,我们以为的坚固,恰恰是建立在彼此能够袒露真实自我,能够承受对方的弱点之上。这种深入骨髓的理解,比那些浮于表面的社交技巧,更能打动人心。我很好奇,作者是如何将这些复杂的情感和心理洞察,转化为清晰易懂的文字的。它让我开始重新审视自己过往的一些关系,思考我与那些对我重要的人之间,究竟存在着怎样的连接。是时候放下那些功利性的考量,真正去理解,去感受,去建立那些能够触及灵魂的“强关系”了。
我常常在思考,为什么有些人能够轻易地获得他人的信任,而有些人却总是显得格格不入。这本书的出现,似乎为我提供了一个思考的框架。我对于书中关于“互惠性”的描述尤其感兴趣,它不仅仅是简单的利益交换,更是一种情感和精神上的相互滋养。很多时候,我们对一段关系的投入,并非是为了立竿见影的回报,而是出于一种深层的认同和情感共鸣。我好奇书中是否会探讨一些负面的“强关系”,即那些看似强大,实则带有捆绑或消耗性质的关系。毕竟,在人际交往中,并非所有的“强”都是积极的。这本书的价值,在于它鼓励我们去区分,去辨别,去选择那些真正能够滋养我们,让我们成长,并与我们一同前行的“强关系”。它提醒我们,在追求数量的同时,更要注重质量,因为真正强大的连接,往往是稀缺而宝贵的。
这是一本让我耳目一新的书。通常,关于人际关系的书籍,要么过于理论化,让人望而却步;要么过于功利化,充斥着各种“潜规则”和“必杀技”。而《强关系》则完全不同。它更像是一面镜子,照出了我们内心深处对真实连接的渴望。书中描绘的那些“强关系”,并非是那种表面上的熟络,而是建立在深刻的信任、理解和支持之上。我特别欣赏书中对于“情感投入”的论述,它强调了在关系中,我们必须付出真实的情感,才能收获同样真挚的回报。这一点,在如今这个快节奏、高效率的时代,显得尤为珍贵。我希望书中能够提供一些更具体的案例,去展示不同类型人群是如何在各自的领域建立并维系他们的“强关系”的。比如,创业者、艺术家、或是教育工作者,他们在构建强大社交网络时,又会有哪些独特的策略和考量?这本书不仅仅是关于如何“认识”人,更是关于如何“成为”一个值得被连接的人,以及如何去“珍惜”那些真正重要的人。
这本《强关系》的封面设计就颇有几分深意,深邃的蓝色背景,搭配抽象的金色线条,仿佛预示着一种难以言喻的连接与张力。拿到手里,纸张的触感温润而厚实,散发出淡淡的书香,瞬间就让人心生一种想要沉浸其中的冲动。我一直对人际交往的微妙之处充满好奇,总觉得在这看似寻常的互动背后,隐藏着许多不为人知的规律和力量。这本书的书名,像一把钥匙,恰好开启了我心中长久以来的一个疑问。我特别期待书中能够深入剖析那些在生活中扮演着至关重要角色的关系,比如家人、挚友、甚至是那些对我们职业生涯产生深远影响的导师或同事。我想知道,究竟是什么样的特质,让一些关系变得如此稳固、如此有影响力,以至于能够在我们的人生旅途中起到决定性的作用。是共同的经历?是深刻的理解?还是某种难以言说的默契?书中是否会提供一些实用的方法,让我们能够识别、建立并维护这些“强关系”?我希望它不仅能提供理论上的洞见,更能给予实际操作的指导,帮助我更好地理解和经营自己的人脉网络,从而在人生道路上走得更远,也更坚实。
唯一收获就是老外在推特上的毛病和中国人在微博上的毛病差不多。
唯一收获就是老外在推特上的毛病和中国人在微博上的毛病差不多。
本书的观点很简单,先建立良好的关系,再兜售商品。引申到近日发生在长江口的事情,我更感觉到在移动互联网时代,政府真要『重新学习』如何与民众建立信任关系,从而在此基础上重建权威形象。
内容营销的重要性毋容置疑。作者从美国的自由互联网社会给出了很多的可贵建议。内容的跟进和消费者的互动是一个重要的成功推动因素。 同时作者也给出了很多的社交和零售方面的建议。
#悦读纪#建立强关系的三大核心:不放过每次客户体验,秉承真实与透明,坚守优质内容与分享精神。再简单一点,关键是互动和服务。P.S.这本书卖得真贵,但没有想再次翻阅的感觉,也就这样三颗星。