强关系 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
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[加] 斯科特•斯特莱登
中国人民大学出版社
魏薇
2012-6
240
45.90元
平装
9787300151489
图书标签:
营销
社会化媒体
社会化营销
互联网
关系
社会学
商业
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发表于2025-02-03
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图书描述
《强关系》是社会化营销专家斯科特•斯特莱登多年营销经验的结晶,他指出:如果生意建立在关系的基础之上,那么,就把关系当做一笔重要的生意来做。
本书直击社会化营销的核心:深化与客户关系。书中列举了大量案例,详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”,只有把关系放在首位,深化与客户的关系,才能迎来长期、高质量的发展和收获。
社会化营销是企业营销的最佳实践,它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方,而在大众一方。只有强化跟他们的关系,让他们为你布道,企业才能塑造未来的优势。
强关系 下载 mobi epub pdf txt 电子书
著者简介
斯科特•斯特莱登(Scott Stratten)
病毒营销、社会化营销专家,被《福布斯》誉为“五位社会化媒体最有影响力人士”之一,TED大会新锐演讲者。
Un-Marketing公司总裁。他在有twitter上有11.4万名追随者。
他为客户制作的病毒营销视频已有超过6000万的点击量,为客户带来了可观的收益。
图书目录
总导读 社会化营销进入强关系时代
陈亮途
社会化营销创意人
引言 把关系当做一笔重要的生意来做
第一部分 社会化营销,将关系进行到底
与他人互动的目的不在于发展客户,而在于建立关系。社会化营销就是深化与客户关系的过程。请记住,信任度越高,人们越愿意与你做生意。公司和市场之间的所有互动,都是社会化营销的好机会。
第1章 没有信任,就没有关系
社会化营销的前提
第2章 没有互动,就没有关系
社会化营销的深化
第二部分 社会化媒体,构建关系新领地
社会化媒体根本就不是媒体,它是一种行为,一种与人在线对话的能力。愿不愿意加入对话,构建关系,成为他们口口相传的话题,决定权就在你手中。你永远都在做市场营销,每条评论,每个帖子,都是你这个品牌的延伸。
第3章 你是不是在建立真正的对话
搭建社会化媒体平台的3大阶段
第4章 从“弱关系”到“强关系”
经营社会化媒体的6大准则
第5章 态度决定一切
警惕社会化媒体7宗罪
第三部分 建立强关系的3大核心
不管什么时候,都别把市场需求和期望不当回事,要成功做好社会化营销,就必须懂得经营这三大核心,主动跟客户强化关系,要真诚,懂得执行内容策略。这就意味着,不能站在最高点向追随者说“我最好”,而要跟追随者做朋友,让他们说 “你很好”。
第6章 最脆弱的一环决定了你的强度
核心之一:不放过每一次客户体验
第7章 没有自动的互动,更没有程序化的真诚
核心之二:秉承真实与透明
第8章 寻找最纯粹、最诚恳的内容
核心之三: 坚守优质内容与分享精神
第四部分 用强关系塑造社会化营销的未来
社会化营销是企业营销的最佳实践,它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方,而在大众一方。只有强化跟他们的关系,让他们为你布道,企业才能塑造未来的优势。
第9章 在需要的时候,让他们永远第一时间想到你
强关系成就品牌
第10章 无法拒绝的诱惑
强关系开启新时代
附录: 你的网站,新颖还是老套?
译者后记
· · · · · · (
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用户评价
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框架内容给3星,多有重复啰嗦,其实要表达的东西很简单。不过有很丰富的个人经验和案例。另外很喜欢这一类书在重点概念有加粗,快速引导阅读,也算是贴心。
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停止广播 开始对话 脑图http://d.pr/i/HCkg
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运用好弱关系的力量,发展为强关系.建立与客户和合作伙伴之间的信任与联系.
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很不错的一本书,看完了,有喜欢的q 417996348,顺丰到付给你寄过去
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唯一收获就是老外在推特上的毛病和中国人在微博上的毛病差不多。
读后感
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☆☆☆☆☆
初买的时候的确是被书名给忽悠的,今天才找到心情坐下来好好看看。 看第一部分的时候是比较兴奋的,作者阐述了他的核心理念:生意建立在关系上。在信任的基础上通过互动不断加强与维护客户的关系,最终生意会水到渠成。同时作者还强调了建立关系不仅仅是需要一个营销部门,而是...
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初买的时候的确是被书名给忽悠的,今天才找到心情坐下来好好看看。 看第一部分的时候是比较兴奋的,作者阐述了他的核心理念:生意建立在关系上。在信任的基础上通过互动不断加强与维护客户的关系,最终生意会水到渠成。同时作者还强调了建立关系不仅仅是需要一个营销部门,而是...
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《强关系》这个书名我是真不喜欢,如果不是@渔说 推荐,我可能就忽略了一本好书。 全世界都知道中国是关系型社会,似乎没有人比中国人更会搞关系,但这种关系,是小聪明,不是大智慧。《强关系》中所述及的关系,才是后者。这本书的营销观,非常合我的胃口,所以看完后仍有爱...
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