推荐序一（约翰·舒克）
推荐序二（杰弗瑞·莱克）
推荐序三（詹姆斯·沃麦克）
推荐序四（林垂宙）
前言
作者信息
第1章 捷安特的精益历程 / 1
1.1 捷安特公司 / 3
1.2 以丰田为师，植入改善基因 / 5
1.3 捷安特中国的精益之旅 / 6
第2章 医院的健康，我们来关注 / 25
2.1 精益项目背景 / 27
2.2 精益项目案例枚举 / 31
2.3 先行的布道者 / 43
结语 / 44
第3章 南方中集精益转型与库存管理 / 45
3.1 中国传统制造业的典型例子：南方中集 / 47
3.2 精益之旅启程：需要探索10年以后的事业 / 48
3.3 精益理论知识 / 50
3.4 库存管理改善 / 50
3.5 经验总结 / 62
第4章 杜邦中国精益之旅 / 64
4.1 精益之旅 / 66
4.2 挑战与感悟 / 71
4.3 案例分享 / 74
第5章 能早点回家吗：一个发生在银行里的改善案例 / 83
5.1 查找问题 / 86
5.2 改进措施 / 87
5.3 重点流程的优化 / 89
第6章 定制产品的拉动生产系统 / 93
6.1 ABB集团简介 / 95
6.2 市场需求与定制式生产的困扰 / 96
6.3 变革团队与目标 / 98
6.4 深入现场，发现问题 / 100
6.5 向定制产品的拉动式生产系统的改变 / 104
第7章 善用网络推动精益改善：安硕精益团队 / 124
7.1 服务职能的员工发展 / 127
7.2 服务职能：流程改善和维护 / 132
7.3 管理层职能：员工发展 / 135
7.4 管理层职能：流程改进与维护 / 138
7.5 生产功能：员工发展 / 138
7.6 生产职能：流程改进与维护 / 142
结语 / 143
第8章 我见我闻我思 / 144
案例8-1 主题公园的3F / 145
案例8-2 将顾客心中的价值与服务过程紧密契合 / 150
案例8-3 有序的混乱：登机顺序问题分析 / 157
结语 / 162
第9章 案例总结 / 163
· · · · · · (收起)