譯者序
導言
第1章
走馬上任
第2章
樹立典範
可笑的是，問題常齣在你自己身上 /42
絕不要忽略你對下屬可能産生的影響 /45
領導者應知道怎樣承擔責任 /49
《華盛頓郵報》的測試 /50
即使你不同意，也要學會遵守 /52
第3章
積極聆聽
從水兵的角度看問題 /56
量纔適用 /61
利用言語的力量 /64
第4章
有效溝通
使你的水兵感到“沒有什麼辦不到” /68
打開被堵塞的渠道 /71
確立瞭好名聲，還要盡力捍衛 /75
自由産生紀律 /77
第5章
建立信任
韆萬不要窩裏鬥 /82
即使最糟糕的水兵也不是無可救藥 /84
歡迎那些報告壞消息的人 /87
保護你的下屬遠離瘋狂的上司 /92
要想成為最好，就要承擔責任 /95
信任也可以創造利潤 /101
第6章
注重結果
互助可以剋服所有的障礙 /106
廣開言路 /113
把水兵從官僚體製中解放齣來 /118
培養一種允許失敗的自由 /120
革新的能力與一個人的頭銜無關 /122
幫助水兵挑戰自我，超越自我 /127
第7章
理性冒險
把賭注壓在隻為自己考慮的人身上 /134
善於給有潛力的水兵創造機會 /139
廢除那些毫無意義的規則 /143
打破某條的確有意義的規定時，一定要小心 /146
第8章
打破成規
把主要精力集中在重要的事情上 /152
在競爭中時刻保持領先地位 /156
打破成規，鼓勵革新 /160
惠及四方的誌願活動 /163
顯而易見的答案也可能是正確的 /167
工作不要隻齣蠻力，要講究技巧 /168
如果你的上司是個混蛋，那麼你的機會就來瞭 /173
第9章
培養人纔
小事情往往帶來大區彆 /183
信任你周圍的人，他們通常都值得你這樣做 /189
重視新手，善待新手 /192
推動所有的人一起進步 /196
幫助上司取得成功 /200
隻要對下屬充滿信心，他們就不會讓你失望！ /205
建立強大穩定的人纔儲備 /209
經常嚮下屬提齣真誠的忠告 /211
第10章
同心協力
求同存異，同舟共濟 /221
嚴格而公平地懲罰犯事者 /226
對女性不利的因素會危害整個團隊 /233
第11章
提高生活質量
朋友似的融洽能造就一艘快樂的船 /242
最重要的是：好的食物 /245
真正做到為下屬著想 /249
當形勢非常嚴峻的時候，一定要保持心態輕鬆 /251
讓水兵為自己的艦艇而自豪 /253
工作齣色的秘訣：玩得開心 /255
第12章
離開“本福爾德號”
尾聲　超越 /271
緻謝 /275
· · · · · · (收起)