译者序
导言
第1章
走马上任
第2章
树立典范
可笑的是，问题常出在你自己身上 /42
绝不要忽略你对下属可能产生的影响 /45
领导者应知道怎样承担责任 /49
《华盛顿邮报》的测试 /50
即使你不同意，也要学会遵守 /52
第3章
积极聆听
从水兵的角度看问题 /56
量才适用 /61
利用言语的力量 /64
第4章
有效沟通
使你的水兵感到“没有什么办不到” /68
打开被堵塞的渠道 /71
确立了好名声，还要尽力捍卫 /75
自由产生纪律 /77
第5章
建立信任
千万不要窝里斗 /82
即使最糟糕的水兵也不是无可救药 /84
欢迎那些报告坏消息的人 /87
保护你的下属远离疯狂的上司 /92
要想成为最好，就要承担责任 /95
信任也可以创造利润 /101
第6章
注重结果
互助可以克服所有的障碍 /106
广开言路 /113
把水兵从官僚体制中解放出来 /118
培养一种允许失败的自由 /120
革新的能力与一个人的头衔无关 /122
帮助水兵挑战自我，超越自我 /127
第7章
理性冒险
把赌注压在只为自己考虑的人身上 /134
善于给有潜力的水兵创造机会 /139
废除那些毫无意义的规则 /143
打破某条的确有意义的规定时，一定要小心 /146
第8章
打破成规
把主要精力集中在重要的事情上 /152
在竞争中时刻保持领先地位 /156
打破成规，鼓励革新 /160
惠及四方的志愿活动 /163
显而易见的答案也可能是正确的 /167
工作不要只出蛮力，要讲究技巧 /168
如果你的上司是个混蛋，那么你的机会就来了 /173
第9章
培养人才
小事情往往带来大区别 /183
信任你周围的人，他们通常都值得你这样做 /189
重视新手，善待新手 /192
推动所有的人一起进步 /196
帮助上司取得成功 /200
只要对下属充满信心，他们就不会让你失望！ /205
建立强大稳定的人才储备 /209
经常向下属提出真诚的忠告 /211
第10章
同心协力
求同存异，同舟共济 /221
严格而公平地惩罚犯事者 /226
对女性不利的因素会危害整个团队 /233
第11章
提高生活质量
朋友似的融洽能造就一艘快乐的船 /242
最重要的是：好的食物 /245
真正做到为下属着想 /249
当形势非常严峻的时候，一定要保持心态轻松 /251
让水兵为自己的舰艇而自豪 /253
工作出色的秘诀：玩得开心 /255
第12章
离开“本福尔德号”
尾声　超越 /271
致谢 /275
· · · · · · (收起)