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出版者:

作者:中国国际公共关系协会

出品人:

页数:520

译者:

出版时间:2009-10

价格:58.00元

装帧:

isbn号码:9787509205952

丛书系列:

图书标签:

• PR
• 公共关系
• 公关
• 案例
• 2008
• 公共关系
• 公关案例
• 传播学
• 营销传播
• 品牌建设
• 危机管理
• 媒体关系
• 企业形象
• 案例分析
• 沟通技巧

《洞察与连接：重塑公众认知的时代智慧》 在这个信息爆炸、观点多元的时代，如何赢得公众的理解、信任与支持，已成为衡量一个组织、一个品牌乃至一个社会成功与否的关键。本书并非简单罗列成功案例，而是深入剖析那些卓越的公共关系实践背后所蕴含的深层逻辑、核心策略以及前瞻性思维。它旨在揭示那些能够真正触动人心、塑造舆论、化解危机、并最终实现长远价值的“为什么”与“如何做”，而非仅仅是“发生了什么”。 《洞察与连接》是一次对公共关系艺术与科学的深度探索。它关注的不仅仅是传播的技巧，更是对人性、社会心理、文化语境以及时代趋势的深刻洞察。在纷繁复杂的信息洪流中，本书将引导读者辨析什么是真正有效的连接，以及如何建立这种连接。它强调，成功的公关并非单向的信息灌输，而是一种双向的、动态的、基于理解与尊重的对话过程。 本书的重点在于，它将带领读者超越表面的事件描述，深入挖掘那些能够激发情感共鸣、建立信任桥梁、并促成积极认知的关键要素。这包括但不限于： 深刻的洞察力： 理解目标受众的真实需求、期望、担忧以及他们看待世界的独特视角，这是所有有效传播的基石。本书将探讨如何通过细致的市场研究、社群聆听和用户反馈分析，挖掘那些隐藏在表象之下的洞察。 战略性的连接： 如何在高饱和度的信息环境中，以独特而精准的方式触达目标群体？如何设计引人入胜的故事，并选择最合适的渠道与时机进行传播？本书将展示那些超越传统广告模式，能够真正建立情感纽带的创新连接方式。 韧性的危机管理： 危机是不可避免的，但应对危机的方式可以决定组织的生死存亡。本书将探讨那些在挑战面前展现出非凡智慧和决断力的公关策略，如何将危机转化为机遇，重建信任，甚至实现凤凰涅槃。 前瞻性的趋势把握： 科技的进步、社会观念的变迁、地缘政治的演变，都在深刻影响着公众舆论的形成。本书将引导读者关注那些正在塑造未来的趋势，并探讨如何将这些趋势融入公关战略，实现前瞻性的布局。 伦理与责任的坚守： 在追求传播效果的同时，如何坚守职业道德，维护真诚与透明，从而赢得长期的社会信任？本书将强调公关的社会责任，以及如何在追求商业目标的同时，践行企业的社会价值。 《洞察与连接》不仅仅是一本理论著作，它更像是一次思维的启迪。它鼓励读者打破固有思维模式，以更加开阔的视野审视公关工作。它所探讨的理念和方法，适用于各种规模的组织，无论是初创企业、大型跨国公司、非营利机构，还是政府部门和个人品牌。 阅读本书，你将获得： 构建强大品牌形象的系统性思维： 理解如何从根本上塑造公众对品牌、组织或议题的认知，使其更具吸引力和说服力。 化解复杂传播难题的实用工具箱： 掌握一系列经过验证的策略和方法，用于应对各种传播挑战，从积极宣传到危机应对。 提升组织韧性与可持续发展的战略洞察： 学习如何通过有效的公众沟通，建立稳固的社会资本，为组织的长期发展奠定坚实基础。 成为更具影响力的沟通者的能力： 掌握理解他人、连接社群、塑造积极舆论的关键技能，在信息时代游刃有余。 《洞察与连接》是一本为那些渴望在公众认知领域取得突破的专业人士、管理者、创业者以及所有对沟通艺术充满热情的人们量身打造的指南。它将引领你踏上一段发人深省的旅程，去理解那些真正能够改变世界、重塑认知的力量。

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说实话，刚开始阅读的时候，我有点担心内容会过于学术化，毕竟“最佳”二字常常伴随着高不可攀的理论门槛。然而，阅读过程中的体验完全超出了我的预期。作者的叙事方式非常流畅，他似乎有一种魔力，能将那些原本复杂晦涩的公关模型，用最生活化的语言和精准的比喻来阐释。比如，他对危机公关的描述，不是那种冷冰冰的步骤清单，而是像在讲述一个引人入胜的故事，让你深刻理解每一个决策背后的情感考量和战略意图。我发现，即便是对公关领域了解不深的门外汉，也能迅速抓住核心要点，这绝对是本书的一大亮点。书中的图表设计也极其出色，它们不是简单的装饰，而是信息浓缩的精华，往往一个图表就能胜过好几页文字的解释。我甚至开始习惯性地在遇到关键概念时，停下来，拿起笔在旁边空白处做一些自己的联想和推演，这表明这本书已经成功地激发了我的主动思考，而不是被动接受。这种互动性极强的阅读体验，让我感觉自己像是在和一位经验丰富的导师进行一对一的深度对话。

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这本书的结构安排也极其巧妙，它似乎知道读者在什么时间点最需要哪一类信息。在阅读到中期，正当我感到信息量有些庞大，略微有些疲惫的时候，作者插入了一组非常短小精悍的“快速行动清单”。这些清单用粗体字和项目符号清晰地列出了可以在24小时内完成的公关准备工作，这种即时反馈机制极大地缓解了阅读的压力，并让我立刻有了动手的欲望。我试着将其中一条关于利益相关者沟通的建议应用到了我正在负责的一个小项目中，效果立竿见影。这让我深刻体会到，这本书不仅仅是一本理论参考书，它更像是一个随时待命的实战工具箱。我尤其欣赏作者在章节末尾设置的“思考与挑战”环节，它抛出的问题极具启发性，促使我跳出书本内容，结合自己的实际环境进行深度思考和个性化定制。这种将理论与实践无缝对接的设计，让这本书的价值远远超出了其定价。

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这本书的封面设计简直太抓人眼球了，那种沉稳又不失现代感的色调，一看就知道不是那种空洞无物的畅销书。我是在一家独立书店偶然翻到的，当时只是被它厚实的质感吸引，拿在手里沉甸甸的，预示着里面内容的分量。翻开扉页，那排版简直是一流的艺术品，字体间距、段落留白都恰到好处，让人阅读起来毫无压力，甚至可以说是享受。我特别留意了目录结构，非常清晰地划分了理论基础、实战策略和案例分析三大板块，这种逻辑性强的组织方式，让我对接下来要深入学习的内容充满了期待。我尤其欣赏作者在引言部分展现出的那种对公共关系行业深刻的洞察力和谦逊态度，没有夸夸其谈，而是脚踏实地地指出了当前行业面临的挑战与机遇。这本书的装帧质量也十分可靠，纸张的触感细腻，即使用荧光笔做了很多标记，也不会有洇墨的困扰，从细节处彰显了出版方的专业水准。我迫不及待地想知道，在接下来的篇幅中，作者是如何将那些看似枯燥的理论，通过精妙的案例串联起来，真正做到“知行合一”的。这本书的初印象，无疑是高质量、高水准的业界宝典的象征。

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我对这本书的赞赏，很大程度上源于它所展现出的那种跨越时空的视野。它没有仅仅停留在对过去成功的事件进行复盘，更重要的是，它前瞻性地探讨了在新媒体环境下，传统公关思维将如何迭代和进化。书中对社交媒体情绪分析的章节，简直是为我们这些身处信息洪流中的人量身定做的指南。作者引用的数据并非陈旧的统计数字，而是基于近几年的行业报告和新兴平台的案例，这让内容保持了极高的时效性和实用性。读到这里，我开始反思自己过去处理一些线上舆情时所犯的错误，原来很多时候，我们只是在“反应”，而没有做到“预判”。更让我佩服的是，作者在谈论“最佳”实践时，并没有陷入“成功学”的窠臼，他非常坦诚地分析了那些看似光鲜亮丽的案例背后，组织付出了哪些不为人知的代价，以及哪些环节的处理其实存在争议。这种审慎和批判性的眼光，让整本书的立意拔高了一层，它教的不仅是技巧，更是一种负责任的行业操守。

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如果用一个词来概括阅读这本书的感受，那一定是“启发”。我以前总觉得公关工作是一门经验主义的艺术，很多东西需要靠“悟”和“运气”。但是，读完这本书，我意识到它背后有一套严密、可复制的底层逻辑支撑。作者没有提供一个放之四海而皆准的“灵丹妙药”，而是提供了一套强大的分析框架和决策模型，让我们学会如何自己去“悟”出最适合当前局面的方案。书中那些深入的案例剖析，每一个都像是一个微缩的商业世界，展示了从战略制定到具体执行、从内部协调到外部传播的全过程。特别是关于文化差异在跨国公关中的影响分析，细腻入微，让我对全球化传播的复杂性有了更深一层的敬畏。这本书给我的最大收获是，它让我从一个执行者转变为一个战略思考者，它教会了我如何用更宏观、更有远见的角度去规划和衡量每一次沟通的价值。这是一本真正能改变从业者思维模式的著作。

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有些案例还是可以给人启发和借鉴的。

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有些案例还是可以给人启发和借鉴的。

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这本书集结了08年优秀的公共关系案例，涉及到政府公关、企业对外形象公关、企业内部公关、营销公关等各个方面。每个案例的书写很规范，点评也很到位。

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有些案例还是可以给人启发和借鉴的。

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