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出版者:首都经贸

作者:张云 编

出品人:

页数:298

译者:

出版时间:2006-3

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787563811786

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《传播的力量：重塑公众认知的策略与实践》 在这个信息爆炸的时代，公众的认知与态度并非凭空产生，而是经过无数次信息传播与互动所塑造。本书并非一本枯燥的理论堆砌，而是一本深入剖析“传播”这一核心概念，并将其在现实世界中落地生根的实用指南。它将带领读者穿越纷繁复杂的信息洪流，理解那些看似无形却能左右千万人心智的力量，并掌握驾驭这种力量的艺术。 本书的开篇，我们首先会探讨“传播”本身的意义与演进。从古老的口耳相传，到印刷术的革命，再到当今数字媒体的触角延伸，传播的形态在变，但其影响公众认知的本质从未改变。我们将追溯传播理论的发展脉络，勾勒出不同学派的观点，理解信息是如何被编码、传递、接收，以及在这一过程中可能产生的偏差与扭曲。这并非仅仅是对学术的致敬，更是为了建立一个坚实的理论基石，让读者对传播的运作机制有一个全局性的认识。 紧接着，本书将聚焦于“公众认知”的塑造过程。人们如何形成对某个事件、某个品牌、某个公众人物的看法？是什么因素促使他们采信某些信息，而又排斥另一些？我们将深入探讨认知心理学、社会心理学等相关领域的经典理论，例如社会建构论、框架效应、锚定效应、刻板印象等。通过生动的案例分析，读者将能深刻理解这些心理学原理如何在日常的传播活动中发挥作用，并洞察为何不同的传播策略会带来截然不同的认知结果。 本书的核心部分，将详细阐述“重塑公众认知”的策略与实践。这并非简单的信息发布，而是一门精细的艺术。我们将从以下几个关键维度展开： 一、策略设计：目标明确，路径清晰 目标受众分析： 深入理解目标受众的背景、价值观、信息获取渠道、现有认知等，是制定有效传播策略的前提。我们将介绍多种受众画像的构建方法，以及如何从细微处洞察其心理需求。 信息架构与叙事： 如何将复杂的信息转化为易于理解、引人入胜的故事？本书将探讨信息结构的设计原则，例如逻辑性、连贯性、情感共鸣等，以及如何运用叙事技巧，让信息更具吸引力和说服力。 传播渠道选择与整合： 在多元化的媒体环境中，选择最合适的渠道至关重要。我们将分析不同媒体（传统媒体、新媒体、社交媒体、口碑传播等）的特性与优势，并探讨如何进行跨渠道整合，实现信息传播的最大化效应。 时机与节奏的把握： 传播并非一蹴而就，合适的时机和节奏能够事半功倍。我们将讨论如何洞察社会热点，把握传播的黄金时间，以及如何在不同的传播阶段调整策略。 二、实践工具：精准施策，量化效果 内容创作的艺术： 如何创作出高质量、有吸引力的传播内容？我们将深入探讨文案撰写、视觉设计、视频制作等内容创作的技巧，并强调内容在重塑认知中的关键作用。 舆情监测与危机管理： 在信息传播过程中，负面舆情和突发危机在所难免。本书将提供一套系统性的舆情监测方法，并教会读者如何冷静应对危机，化解负面影响，甚至将危机转化为重塑公众认知的契机。 互动与参与的设计： 在数字时代，单向传播已无法满足需求。我们将强调用户参与和互动的价值，介绍如何设计引人入胜的互动环节，鼓励受众参与讨论，从而加深对信息的理解和认同。 效果评估与优化： 传播的效果如何？是否达到了预期目标？本书将介绍多种效果评估的方法，包括定性与定量分析，帮助读者客观地衡量传播成果，并根据反馈进行策略的持续优化。 三、伦理考量：责任在肩，行稳致远 在追求传播效果的同时，本书始终强调传播的伦理与责任。我们并非倡导操控或欺骗，而是致力于理解和引导公众认知的健康发展。书中将探讨信息透明度、客观性、尊重个体差异等重要议题，引导读者在传播实践中坚守道德底线，建立负责任的传播者形象。 《传播的力量：重塑公众认知的策略与实践》并非一本“照本宣科”的教科书，而是一本充满洞察力的实践指南。它适用于市场营销人员、公关从业者、媒体从业者、政府官员、非营利组织负责人，以及任何希望深入理解并有效运用传播力量来影响公众认知的个体。通过本书，你将不再是被动的信息接受者，而是能够主动构建、传播并最终重塑公众认知的有力实践者。这本书将为你打开一扇通往影响力世界的大门，让你在这个信息至上的时代，游刃有余，引领方向。

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这本书的语言风格颇具个人魅力，它既保持了学术著作应有的严谨性，又巧妙地融入了一种令人耳目一新的叙事口吻。阅读过程中，我时常能感受到作者那种对人类心智运作机制的好奇与洞察力，文字中流露出一种自信而又不傲慢的学者风范。在阐述一些较为尖锐或有争议的公关伦理问题时，作者的处理方式非常成熟老练，没有简单地给出非黑即白的判断，而是引导读者去思辨其背后的动机、社会成本和长期影响。比如，在讨论“形象重塑”与“真诚表达”的张力时，书中呈现了多方的观点交锋，让读者自己去权衡何为最负责任的传播路径。这种开放式的引导，极大地激发了我主动思考的欲望，它不是在“喂食”答案，而是在培养一种批判性的、多维度的分析能力，让人感觉受益匪浅，不仅仅是学到了知识，更重要的是获得了思维上的提升。

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这本书的实战案例分析部分，简直是教科书级别的典范。它没有停留在对已知历史事件的简单复述，而是深入挖掘了企业在特定情境下，决策层所面临的心理压力、信息不对称以及公众情绪的波动过程。每一个案例都被拆解成了多个维度进行剖析：危机爆发的初始阶段，信息发布会的心理战术运用，以及后续的公众情感修复路径设计。作者对不同受众群体（如核心利益相关者、边缘群体、媒体观察者）的心理反应做了细致的画像和预测，这对于我们理解公关工作的复杂性非常有帮助。我尤其欣赏其中关于“沉默的螺旋”在危机发酵中的动态影响分析，它不仅解释了为什么信息会扭曲传播，还提供了如何有效干预和重塑舆论环境的策略指导。这些分析深入、犀利，完全超越了一般的理论阐述，直击行业痛点，读来令人拍案叫绝，感觉自己仿佛站在了危机处理的前线指挥室。

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这本教程在工具书的实用性方面也做得非常出色。它不仅仅停留在概念层面，而是将大量的心理学原理转化为可操作的“工具箱”。书中包含了一些非常实用的评估量表、沟通脚本框架以及情绪管理模型，这些内容使得理论学习可以直接对接实践操作。例如，书中介绍的“冲突降级五步法”，清晰地列出了在面对群体性负面反馈时，从倾听、共情到解决问题的具体步骤和话术建议，对于我们日常工作中的即时反应非常有指导意义。我特别喜欢其中关于“非语言沟通对信任构建的影响”那一章节的详尽分析，它细致地拆解了肢体语言、面部表情在建立或破坏信任链条中的微妙作用，并给出了在不同文化背景下的调整建议。可以说，这本书的实用性极强，完全可以作为案头参考手册，在需要快速决策和精准沟通的时刻，随时翻阅并从中汲取力量。

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我发现这本书在内容编排上展现出一种非常流畅且富有层次感的逻辑递进。它并非将所有知识点一股脑地抛给读者，而是像一位经验丰富的老教师在循循善诱。开篇部分用了相当大的篇幅来构建一个宏大的理论框架，从基础的社会认知偏差、群体极化现象入手，为后续深入探讨公关危机处理、媒介关系构建打下了坚实的理论基础。这种由浅入深的结构，让没有太多专业背景的读者也能逐步跟上思路，不会感到突兀或迷失方向。特别是在引入一些心理学模型时，作者没有生硬地堆砌术语，而是通过一系列贴近日常生活的比喻和场景模拟，将抽象的理论具象化。这种叙事方式极大地提高了阅读的代入感，让人感觉不是在“啃”一本教科书，而是在参与一场深入的思维对话。整体来看，它的知识架构稳固，过渡自然，体现了作者对学科体系深刻的理解和精湛的组织能力。

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这本书的装帧设计非常考究，封面采用了哑光质感的纸张，触感温润，色彩搭配上选择了低饱和度的莫兰迪色系，给人一种沉稳而又不失现代感的第一印象。内页的排版布局也十分人性化，字体选择清晰易读的衬线字体，行距和字间距都经过精心调整，即便是长时间阅读也不会感到视觉疲劳。更值得称赞的是，书中穿插了许多精美的插图和图表，它们并非简单的装饰，而是巧妙地将复杂的理论概念以可视化的方式呈现出来，极大地降低了理解门槛。尤其是那些剖析经典案例的图解部分，逻辑链条清晰可见，让人一眼就能把握住事件的来龙去脉和关键转折点。这本书在细节处理上的用心程度，完全体现了出版方对读者的尊重，拿到手的那一刻，就能感受到它作为一本专业教程的严谨与品质，让人有立刻翻开阅读的冲动。它不仅仅是一本知识的载体，更像是一件值得收藏的艺术品，放在书架上也是一道亮丽的风景线。

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