公共关系学教程

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出版者:清华大学出版社
作者:蒋春堂 编
出品人:
页数:503
译者:
出版时间:2004-8
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787307035317
丛书系列:
图书标签:
  • 公关
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具体描述

新版《公共关系学教程》与以往出版的公共关系学教材相比具有以下主要特点:

第一,借鉴了国内外的最新研究成果,并结合中国的实际情况,在理论体系的构建和基本内容的阐述方面避免了照抄照搬的原型思维痕迹,在一定程度上体现了中国特色。

第二,全书由公共关系原理、公共关系主体、公共关系客体、公共关系媒体和公关关系实务五编构成,理论体系更加严谨,完整、系统。

第三,在原来版本(蒋春堂主编《化共关系学教程》原武汉测绘科技大学出版1994年版)的基础上增加了公菜关系实务的内容,体现了公共关系学理论与产务并重的学科特点。

第四,针对公菜关系在我国发展过程中出现的误解与偏差,强调了公共关系的基本原则,增加了公共关系实先斩后奏工作要领。

第五,对学科基本理论的阐述透彻严谨,对基本概念的界定简明准确,对基础知识的介绍全面具体,对理论的应用结合中国实际。

新版《公共关系学教程》主要适合普通高等不校本科、专科学生的公共关系概论课程使用。

《营销的艺术与科学:从理论到实践的全面解析》 在瞬息万变的商业环境中,理解并掌握有效的营销策略,已成为企业生存与发展的关键。本书《营销的艺术与科学》深入浅出地剖析了现代营销的本质,从宏观的理论框架到微观的实操技巧,为读者提供了一个全面而系统的学习路径。 本书首先构建了营销学的理论基石。我们将从营销的定义、目标以及在现代商业战略中的核心地位出发,探讨其演进历程和不同流派的观点。您将了解到,营销并非仅仅是销售的附属,而是贯穿于产品生命周期、品牌建设乃至于企业整体战略的生命线。我们将深入研究市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)——即STP理论,这三大核心概念是理解消费者需求、发现市场机会的基石。在此基础上,我们将详细阐述营销组合(Marketing Mix)的“4Ps”理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),并探讨其在不同行业和市场环境下的应用与调整。本书还将引入和分析更新的“7Ps”和“4Cs”等营销理论,以适应服务营销和消费者导向的时代需求。 理论的构建离不开对消费者行为的深刻洞察。本书将专门辟章节,细致分析消费者购买决策的心理过程,包括需求识别、信息搜集、方案评估、购买行为和购后行为等各个阶段。我们将探讨文化、社会、个人和心理等多种因素如何影响消费者的选择,并提供识别和利用这些影响因素的实用方法。对于企业对企业(B2B)市场的营销,本书也将进行单独的论述,分析其与B2C市场在决策过程、购买群体和营销策略上的显著差异。 成功的营销离不开精准的市场调研和数据分析。本书将指导读者如何设计和执行科学的市场调研,包括定量研究和定性研究的方法,以及如何从调研结果中提取有价值的信息。我们将重点介绍数据分析工具和技术,如何运用市场数据来评估营销活动的效果,预测市场趋势,并为战略决策提供支持。本书还将探讨数据驱动营销(Data-Driven Marketing)的理念,以及如何利用大数据和分析技术来提升营销的精准度和效率。 在营销策略的制定与执行方面,本书将提供详尽的指导。我们将深入探讨品牌建设的策略,如何塑造具有吸引力和竞争力的品牌形象,以及品牌资产的建立与管理。在产品策略部分,我们将涵盖产品生命周期管理、产品创新、产品差异化以及产品组合策略。价格策略将涉及成本导向、价值导向和竞争导向的定价方法,以及折扣、促销定价和动态定价等技巧。渠道策略将重点分析直销、分销、零售以及电子商务等多种渠道模式的优劣势,以及如何构建高效的营销渠道网络。 促销是营销组合中最为活跃的一环。本书将全面介绍各种促销工具和策略,包括广告(Advertising)、公共关系(Public Relations)——此处将侧重于其在营销目标实现中的作用,销售促进(Sales Promotion)、人员推销(Personal Selling)以及数字营销(Digital Marketing)中的各种形式。我们将详细解析如何整合运用这些工具,制定协同作战的整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC)计划,以最大化营销效果。 本书还将紧跟时代步伐,深入探讨数字营销的浪潮。从搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)到社交媒体营销(Social Media Marketing)、内容营销(Content Marketing)、影响者营销(Influencer Marketing)以及电子邮件营销(Email Marketing),我们将逐一剖析其运作机制、核心策略和最佳实践。本书还将探讨如何利用数据分析工具来衡量和优化数字营销活动的效果,以及新兴的营销技术如人工智能(AI)在营销领域的应用前景。 此外,本书还关注营销的伦理与社会责任。我们将讨论营销活动中的道德困境,以及企业如何以负责任的方式开展营销,实现经济效益与社会效益的和谐统一。可持续营销(Sustainable Marketing)和绿色营销(Green Marketing)等理念也将得到探讨,以引导读者思考营销的长远价值。 《营销的艺术与科学》不仅是一本理论指导书,更是一本实践操作指南。每章都配有丰富的案例分析,涵盖了不同行业、不同规模的企业,让读者能够从真实的商业场景中学习营销的智慧。同时,书中穿插了大量的实践练习和思考题,鼓励读者将所学知识应用于实际问题,提升分析和解决营销挑战的能力。 本书的目标读者是市场营销专业的学生、企业营销部门的从业人员,以及对营销感兴趣的任何人士。无论您是初学者还是经验丰富的营销专家,都能从中获益,提升您的营销视野,掌握更具竞争力的营销技能,从而在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计简洁大气,黑白灰的主色调透着一股严肃又不失现代感的专业气息。我一开始被它封面上那种严谨的排版所吸引,感觉这绝对不是那种轻飘飘的入门读物。翻开内页,首先注意到的是它的字体选择和版式布局,排版非常清晰,章节划分逻辑性很强,阅读起来几乎没有视觉上的障碍。作者在行文之间穿插的一些小案例分析,虽然只是简短的描述,但往往能瞬间点亮一个抽象的概念,让人立刻明白理论是如何在现实世界中运作的。特别是关于危机公关那几章,案例的选择非常贴近当下社会热点,没有那种脱离实际的陈旧感。不过,我个人觉得在引入一些前沿的数字媒体传播理论时,可以再增加一些更具操作性的指导,比如如何利用新兴社交平台进行精准的用户画像和内容分发,这部分内容如果能再深入挖掘一下,这本书的实用价值会更上一层楼。总的来说,从装帧到内容结构,这本书都传递出一种“干货满满”的专业态度,让人愿意静下心来,逐字逐句地去啃读。

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初次接触这个领域的知识,说实话,我抱着很大的期望,同时也有一丝不安,毕竟理论知识往往枯燥难懂。然而,这本书的叙事方式简直像一位经验丰富的老前辈在手把手地教你泡茶,每一个步骤都讲解得极其耐心且富有层次感。它不是那种堆砌术语的教科书,而是更倾向于建立一个完整的认知框架。比如,它在阐述“形象塑造”的原理时,会先从心理学基础入手,然后逐步过渡到传播策略的设计,最后才落实到具体的媒体接触点管理。这种由浅入深的结构,极大地降低了初学者的理解门槛。我尤其欣赏作者对于“沟通伦理”的强调,在一个信息爆炸的时代,这本书没有回避传播背后的道德责任,而是将其置于核心位置进行讨论,这一点非常难得。如果非要挑剔的话,也许在某些跨文化传播的案例分析上,可以引入更多非西方国家的视角,以丰富其全球化的视野。但瑕不掩瑜,它确实为我打开了一扇通往专业世界的大门。

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这本书的文字功底非常扎实,行文流畅,逻辑链条清晰到几乎不需要做任何二次思考就能跟上作者的思路。我读完关于利益相关者分析的那一章节后,感觉自己看待商业活动的视角都发生了微妙的改变。作者巧妙地运用了对比论证的方法,将传统的“单向灌输式”传播和现代的“多维互动式”沟通进行了鲜明的对比,使得读者能够清晰地认识到公关工作在现代企业管理中的核心地位。我注意到书中对“关系维护”的定义非常细致,它不仅仅是解决问题,更是一种长期的、情感上的投资。不过,我有点好奇,书中似乎对一些新兴的、颠覆性的传播技术(比如AIGC在内容生成中的应用)着墨不多,这或许是因为书籍出版时效性的限制。但即便如此,它所奠定的那些关于人际互动和组织行为的底层逻辑,依然是永恒的基石,足以支撑读者去理解任何未来的技术变革。

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坦白说,我是一个追求效率的人,读书时最怕遇到那些“说了等于没说”的空洞论述。这本书完全没有这个问题。它给我的感觉是,每一页都有密集的知识点和可操作性的洞察。我特别喜欢作者在介绍不同公关职能划分时所使用的思维导图和流程图,这些视觉辅助工具,比长篇大论的文字描述要有效得多。比如,当讲解“媒体关系管理”时,作者不仅列出了“如何写新闻稿”,更深入探讨了“如何与资深记者建立互信”,后者显然是更高级别的技能。这本书的深度,在于它敢于触及那些在实际工作中常常被忽视但却至关重要的“软技能”——比如倾听的艺术、同理心的构建。如果非要说一个改进之处,那就是部分理论模型图示的清晰度可以进一步优化,尤其是在解释复杂的矩阵分析时,如果能用更现代的软件重新绘制一遍,效果会更震撼。

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这本书给我的最大冲击是其学术的严谨性与实践指导的紧密结合。它不像某些学术著作那样高高在上,也不像一些实践手册那样流于表面。作者似乎有一种魔力,能将最复杂的传播模型,用最接地气的语言解释清楚。书中对“品牌叙事”的探讨尤其深刻,它揭示了优秀的故事如何超越产品本身,构建起文化认同。我读到关于“内部沟通”的那部分时,感触尤为深刻,作者指出,一个组织首先需要解决的是内部的信任问题,外部的形象构建才有可能成功。这种由内而外的思考路径,是很多外部咨询公司容易忽略的盲点。唯一让我略感遗憾的是,对于非营利组织或社会运动的公关案例,篇幅似乎略显单薄,期待未来修订版能在这方面有所补充。总体而言,这是一本为真正想成为专业人士而非仅仅是“做宣传”的人准备的优秀教材。

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