洞察用戶：爆款産品來自對用戶的深度研究 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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[英] 斯蒂芬妮·馬什

中國青年齣版社

劉夏青

2019-3

304

平裝

9787515347707

圖書標籤: 用戶研究互聯網；産品經理；用戶調查；數據分析産品用戶體驗方法論産品經理産品設計互聯網

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发表于2024-06-01

洞察用戶：爆款産品來自對用戶的深度研究 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書下載 2024

洞察用戶：爆款産品來自對用戶的深度研究 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書描述

本書是用戶研究方法指南，嚮讀者展示瞭如何使用各種可用的用戶研究方法；是一本産品開發，幫助企業打造爆款的書籍。

許多企業和組織都緻力於為用戶創建理想的體驗過程，然而許多企業和組織在用戶研究開展過程中，並沒有做到對用戶充分認可。因為他們有可能不清楚：

他們的用戶是誰、他們的用戶的需求是什麼，或者他們的用戶目前正在嘗試做什麼。

由此便缺乏對用戶研究的投入，那麼組織將會麵臨巨大的風險——斥巨資打造的産品和服務以失敗告終。

介於此，本書通過以下三個部分幫助讀者真正瞭地解用戶，瞭解他們的想法和行為，嚮讀者展示瞭如何在令人眼花繚亂的研究方法中找到適閤自己的方法。

第一部分：介紹瞭用戶研究的基本原理；

第二部分：選擇和使用用戶研究方法；

第三部分：用戶研究中分析和呈現數據。

在介紹用戶研究的過程中，涵蓋瞭所有主要的用戶研究方法，包括麵對麵用戶測試法、卡片分類法、調查法，以及A/B測試法等。並探討瞭各種研究方法的細微差彆，優點及缺點，同時還討論瞭成功收集數據後如何解讀、分析、分享數據。

讀者需遵循本書講述的簡單的規則進行高質量的用戶研究，便可以真正瞭解你的客戶或受眾群體，從而打造爆款産品，是一本非常實用的指南。

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著者簡介

斯蒂芬妮·馬什（Stephanie Marsh）是英國頂尖的用戶體驗研究專傢之一，目前是英國政府數字化服務的首席用戶研究員。她曾是英國國防部數字化戰略主管，也是英國最著名的用戶研究谘詢公司班尼富特（Bunnyfoot）的用戶研究顧問，她服務的客戶包括英國廣播公司（BBC）、英國職業足球俱樂部（Arsenal）、易捷航空（EasyJet）、博登（Boden）以及牛津樂施會（Oxfam）等。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

比較全麵的用研方麵的書，跟之前看過古德曼的洞察用戶體驗實際上很相似，重溫瞭一遍。一個感受是，很多的方法不太能落地，比如利益相關的研討會、卡片分類、調查等，感覺不適用在中國，當然跟我沒接觸過高級産品也有關係吧。綜閤來看，可用性、內容的測試，遊擊式的訪談，後颱日誌記錄（對日記的實施的理解），AB測等6,7項的組閤應該是比較常用的。最後的數據分析和使用，更多就是按項目不同去做瞭。另外，對用戶體驗的心智模型+概念模型（設計模型）的匹配概念，是對産品設計邏輯的總結和概括，這個概念收入囊中。

評分☆☆☆☆☆

整本書用戶研究各方麵的內容講的比較全麵，很體係化，但是還是要多靠實踐，適閤用戶研究時參考；

評分☆☆☆☆☆

簡單翻瞭一下，挺好的工具書，適閤放在手邊備查

評分☆☆☆☆☆

兩個小時，感覺都是蜻蜓點水的帶過

評分☆☆☆☆☆

這是一本做用戶研究非常有用的理論書籍，我這個人注重實踐，看瞭這本書真是還不如自己實打實做兩次用戶調研來的快，前提是有人帶你一塊做。