职场书面沟通完全指南

职场书面沟通完全指南 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆
出版者:后浪丨江西人民出版社
作者:[日] 吉泽准特
出品人:后浪
页数:288
译者:巩露霞
出版时间:2017-11
价格:48.00元
装帧:平装
isbn号码:9787210095750
丛书系列:
图书标签:
  • 职场
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  • 效率提升
  • 专业写作
  • 商务沟通
  • 报告撰写
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具体描述

70个速成技巧,手把手教你打造无往不胜的商务文本

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※编辑推荐※

☆ 超实用的商务写作工具书,70个速成法,教你打造必胜的商务文本!

☆ 制作过数万份商务文本的外企咨询顾问多年实战经验,教你在短短3个月内练就咨询师10年才能掌握的技巧 。无论你是使用Excel、Word、还是PowerPoint,都能立刻做出具备逻辑性和说服力的商务文本。让你提交的每一份资料都能让上司满意,让客户认可。

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※内容简介※

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪,不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel;终于做好了资料,却被上司“批评”看不懂、没重点;可能还会要求你修改制作好的商务文本,甚至重做……你是否也有过这样的经历?

本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师,在工作中他制作过数万份以上的商务文本,积累了大量的经验,能够快速做出清晰易懂的商务文本,让客户瞬间了解并接受提案。在本书中,他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧,并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件,归纳总结了70个“制作商务文本的速成法”。同时,这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿,以及完成最终的定稿这3个步骤来划分,既可以从头开始循序渐进地学习,也可以有针对性地重点学习想要提高的部分。

每天学习一个速成法,3个月变身制作商务文本的高手,让你的提案不再被说“NO”!

《职场沟通的艺术:从文字到影响力的进阶之路》 在这个信息爆炸、瞬息万变的职场环境中,有效的沟通能力已成为衡量个人价值和推动事业发展的核心驱动力。而书面沟通,作为职场交流最普遍、最持久的载体,其重要性不言而喻。本书《职场沟通的艺术:从文字到影响力的进阶之路》并非仅仅停留于表面的技巧罗列,而是致力于为您构建一套系统、深入的书面沟通理论框架,并辅以实操性极强的策略与方法,帮助您在每一个文字节点上,都能够精准传达思想,赢得认同,最终实现职场影响力的跃升。 本书将带领您踏上一段发掘文字潜能、塑造职业形象的深度旅程。我们将从根本上审视职场书面沟通的本质,探讨信息在组织内部的流动规律,以及文字如何承载、传递和转化权力与价值。您将不再仅仅是信息的生产者,而是成为有策略的信息管理者,能够洞察不同情境下的沟通需求,从而选择最恰当的表达方式。 内容涵盖: 沟通的基石:思维的清晰与逻辑的严谨 在深入探讨书面表达之前,本书将首先强调思维清晰的重要性。您将学习如何对复杂的想法进行拆解、梳理,构建严谨的逻辑链条。这包括了如何提炼核心观点,如何进行有效的论证,以及如何运用结构化思维来组织您的文字。我们将剖析常见的思维误区,引导您掌握“先思考,后下笔”的黄金法则,确保您的每一份报告、每一封邮件都言之有物,条理分明。 文字的精炼:用最少的字传达最多的信息 职场时间宝贵,言简意赅是高效沟通的关键。本书将为您揭示如何通过精准的词汇选择、简洁的句式结构以及恰当的段落组织,最大程度地提升信息的密度和可读性。您将学习如何避免冗余的表达、空泛的陈述,以及如何运用主动语态、肯定句等技巧,让您的文字更具力量和效率。从邮件的标题到正文的遣词造句,每一个细节都将经过精心打磨,使其服务于清晰且有力的信息传递。 语气的掌控:同一种信息,不同的影响力 同样的内容,不同的语气,所产生的效果可能天差地别。本书将深入探讨语气的微妙之处,以及如何在书面沟通中巧妙运用语气来影响读者的认知和情绪。您将学习如何根据沟通对象、沟通目的和情境,调整您的语言风格,营造出专业、亲和、坚定或委婉等不同的沟通氛围。我们会分析不同语气可能带来的潜在风险与收益,帮助您在“得体”与“有效”之间找到最佳平衡点。 结构的力量:让信息脉络清晰可见 一份结构混乱的文档,如同迷宫般令人望而却步。本书将引导您掌握不同类型职场文档的结构化写作方法,包括报告、计划书、会议纪要、项目建议书等。您将学习如何运用标题、副标题、列表、图表等视觉元素,来构建清晰的信息层次,引导读者快速抓住重点。我们会分享如何设计引人入胜的开头,如何组织层层递进的主体内容,以及如何撰写强有力的结尾,确保您的信息能够被高效、准确地理解。 读者导向:洞察需求,精准施策 成功的书面沟通,从来都不是单向的输出,而是建立在对读者的深刻理解之上。本书将引导您从读者的角度出发,去思考他们需要什么信息、他们如何理解信息、以及他们期望获得怎样的回应。您将学习如何分析目标读者的背景、知识水平、利益关联以及潜在顾虑,并据此调整您的内容呈现方式和表达策略,从而最大程度地提高沟通的有效性和转化率。 情境的把握:应对各种职场书面沟通挑战 职场沟通充满变数,本书将为您提供应对各种典型情境的书面沟通指南。无论是向上汇报、向下传达、跨部门协作,还是处理客户投诉、争取资源、提出异议,您都将学到具体有效的书面沟通策略。我们将深入剖析不同情境下的沟通要点和禁忌,帮助您在复杂多变的职场环境中游刃有余。 审查与优化:精益求精的文字打磨之道 一次完整的书面沟通,其价值的实现离不开细致的审查与优化。本书将为您提供一套系统的审稿流程,涵盖内容准确性、逻辑一致性、语言表达、格式规范等多个维度。您将学习如何发现并修正文中的瑕疵,如何通过反复推敲和打磨,让您的文字更具说服力和感染力,最终呈现出令人印象深刻的作品。 《职场沟通的艺术:从文字到影响力的进阶之路》将不仅仅是一本书,更是一套您在职场中披荆斩棘的利器。它将赋能您用文字构建信任,用文字赢得合作,用文字推动变革,最终在职场生涯中,实现从优秀到卓越的飞跃。

作者简介

吉泽准特,担任知名外资咨询公司日本分公司领导,在专业领域,对从商务到系统的广泛领域的咨询工作都有涉猎。作为项目经理,从事过数百亿日元规模的系统运用改善,也从事过许多次组织改革、人才培养的工作。因为业务涉猎范围广,他与组织负责人、中间管理职员、现场负责人等对象的交流、谈判经验也十分丰富。

目录信息

Ⅰ章 构建框架——推敲内容
第 1 节 确定目标,选择商务文本的展示形式
第 2 节 决定目录构成,摘录论点
Ⅱ章 制作草稿(文本·表格)——制作一读就懂的商务文本
第 1 节 决定商务文本的模板
第 2 节 调整内容的格式与布局
第 3 节 拒绝无用功,使文章简明易懂
第 4 节 使用 Excel 制作工作表
Ⅲ章 制作草稿(图表)——制作一读就懂的商务文本
第 1 节 选择易懂的图表
第 2 节 使用形状和线条时设定统一的规则
第 3 节 使用方便阅读的颜色
Ⅳ章 定稿制作——润色加工成为有吸引力的商务文本
第 1 节 增强内容的说服力
第 2 节 优化印刷版资料的美观度
第 3 节 调整电子版资料的形式
附录 参考信息——制作外企咨询公司商务文本范例
第 1 节 实践操作:制作本书摘要
第 2 节 熟练使用快速访问工具栏
第 3 节 咨询师常用的 Excel 函数
出版后记
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

说实话,这本书光看标题我以为是教职场写作的,所以才买了。到手翻看之后才发现是也不是,反思了一下应该是自身对职场书面沟通存在误区。我以为书面就只会是Word里的东西,其实不然,还包括PPT、Excel等,并且这些用途更加广泛一些。这个认识是上一份工作所造成的,PPT和Excel...  

评分☆☆☆☆☆

本文关键词:职场、套路 预计阅读时间:5分钟 很多人进入职场的第一考验,就是被问:”你的办公软件水平怎么样?“如果实在面试填表的时候可以吹一下,不管不顾的写上——熟练;如果是已经入职了,估计回答一般会是——还行。这种情况,基本上就一条路可选,赶紧好好学。 当然...  

评分☆☆☆☆☆

去年读过一本同是后浪出版发行的《书面沟通的艺术》,如果说《书面沟通的艺术》是在帮助大家从意识层面提高书面写作的能力和水平,那么这本《职场书面沟通完全指南》就是一本从技术能力上可以带给我们卓越的提升的书籍。 书面表达的意识层面需要经历一个又繁入简的过程,这个过...  

评分☆☆☆☆☆

《职场书面沟通完全指南》的作者是吉泽准特,担任知名外资咨询公司日本分公司领导,在专业领域,对从商务到系统的广泛领域的咨询工作都有涉猎。作为项目经理,从事过数百亿日元规模的系统运用改善,也从事过许多次组织改革、人才培养的工作。因为业务涉猎范围广,他与组织负...  

评分☆☆☆☆☆

去年读过一本同是后浪出版发行的《书面沟通的艺术》,如果说《书面沟通的艺术》是在帮助大家从意识层面提高书面写作的能力和水平,那么这本《职场书面沟通完全指南》就是一本从技术能力上可以带给我们卓越的提升的书籍。 书面表达的意识层面需要经历一个又繁入简的过程,这个过...  

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是职场新手们的一盏明灯,让我这个刚入职不久的小透明,在面对各种邮件、报告、通知时不再手足无措。以前,我写一份简单的邮件都要纠结半天,生怕哪个词用得不对,让领导觉得我工作不认真,或者得罪了同事。这本书里详细讲解了不同场景下的书面沟通技巧,比如如何写一封得体的请示,如何撰写一份条理清晰的会议纪要,如何用委婉的语气表达不同意见,以及如何在一封感谢信中恰如其分地表达敬意。书中的案例都非常贴近实际,我常常能找到自己曾经遇到的类似情况,然后对照着书中的范例,学习那些更专业、更有效的表达方式。特别让我印象深刻的是,书中强调了“同理心”在书面沟通中的重要性。很多时候,我们之所以写出来的东西不被理解,或者引起误会,就是因为没有站在对方的角度去思考。书里教我如何预设读者可能有的疑问,如何用清晰的逻辑和准确的词汇来消除这些疑问,让信息传递更加顺畅。而且,它不仅仅是告诉你“怎么写”,更重要的是告诉你“为什么这么写”,解释了背后的沟通原理和心理学依据,这让我不仅学会了方法,更理解了精髓,能够举一反三,应对更复杂的沟通挑战。这本书的语言风格也很亲切,不像一些专业书籍那样枯燥乏味,读起来就像是在听一位经验丰富的职场前辈在分享他的心得体会,让我感觉非常受用,也更有信心去面对未来的职场挑战。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直觉得,写东西嘛,只要意思传达到了就行,哪来那么多讲究。结果在工作中,经常因为表达不清,或者用词不当,惹来不必要的麻烦,甚至被领导批评“没有大局观”。这本书的出现,彻底颠覆了我的认知。它让我明白,职场书面沟通不仅仅是文字的堆砌,更是一种策略,一种智慧。书中关于“目标导向”的写作理念,让我眼前一亮。它教我,在动笔之前,先明确这次沟通的目的是什么,想要达到什么样的效果,然后围绕这个目标去组织语言,选择最能打动人心的词句。我最喜欢的是书中关于“建立连接”的章节,它强调了如何通过书面语言与同事、领导建立积极的合作关系,如何让别人更愿意听取你的意见,更愿意配合你的工作。这一点对于团队协作至关重要。书中列举了大量的实际案例,有成功的,也有失败的,让我从中吸取经验教训,少走弯路。比如,在处理客户投诉的邮件时,书中提供了多种回应模板,从安抚客户情绪到提出解决方案,每一步都做得非常细致,让我知道如何才能在危机中挽回客户的信任。这本书的价值在于,它不仅教会我“怎么写”,更教会我“为什么这么写”,让我从根本上理解了书面沟通的精髓,从而能够灵活运用,解决各种实际问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容之详尽,远超我的预期。我本以为它只是一些简单的邮件模板或者写作技巧的罗列,但深入阅读后,我才发现它是一部关于职场书面沟通的百科全书。它从最基础的“遣词造句”讲起,到如何构建复杂的“逻辑链条”,再到如何通过文字来“塑造个人品牌”,每一个环节都做得非常到位。我尤其赞赏书中关于“法律风险规避”的讲解。在职场中,很多书面沟通都可能涉及法律责任,这本书教会我如何用严谨的语言来保护自己,避免不必要的法律纠纷。这一点对于很多职场人士来说,都是非常重要的。而且,书中还提供了一系列的“实用工具”,比如各种情景下的沟通清单、自查表等等,让我能够在实际操作中随时参考,确保沟通的质量。我曾经因为一份合同的措辞不当,险些造成经济损失,读完这本书后,我才意识到,文字的力量远比我想象的要强大,也更加谨慎。这本书的价值在于,它不仅提升了我的书面沟通能力,更重要的是,它培养了我一种“严谨细致”的工作习惯,让我对每一个字都负责,对每一个沟通都认真对待。

评分☆☆☆☆☆

说实话,我买这本书之前,对职场书面沟通的理解还停留在“把话说清楚”的层面。但读完之后,我才意识到,职场书面沟通的艺术远不止于此。它涉及到如何建立信任,如何展示专业,如何影响他人,甚至如何在字里行间传达一种积极的工作态度。这本书的深度和广度都让我惊喜,它没有简单地罗列一些模板,而是从沟通的本质出发,深入剖析了职场书面沟通的底层逻辑。比如,在讲到如何撰写季度总结报告时,书中不仅仅教我如何汇报数据,更强调了如何通过报告来展现团队的价值和未来的发展潜力,如何让领导看到我们工作的亮点和我们解决问题的能力。这种“价值导向”的写作方式,是我之前从未意识到的。此外,书中对细节的处理也做得非常到位,比如如何使用恰当的敬语,如何避免使用可能引起歧义的词语,如何排版才能让文档更具可读性,这些看似微不足道的小细节,却能在很大程度上影响读者对你的第一印象。我印象最深的是书中关于“负面信息沟通”的部分,教我如何在传递坏消息时,既能诚实透明,又能尽量减少负面影响,并给出建设性的解决方案。这对于一个初入职场的我来说,简直是救命稻草。我不再害怕面对那些棘手的问题,因为我知道有方法可以去处理,有语言可以去驾驭。这本书就像一个强大的武器库,让我装备齐全,能够自信地应对职场中的各种书面沟通难题。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将步入社会的大学毕业生,我一直对职场中的各种沟通方式感到困惑,特别是书面沟通,总觉得隔着屏幕,很难传达真实的情感和意图。这本书的到来,无疑是一场及时的“甘霖”。它以一种非常系统的方式,从基础概念讲到高级技巧,循序渐进,让我这个“小白”也能轻松理解和掌握。书中关于“清晰度”的讲解,让我意识到,很多时候的误解,仅仅是因为我们没有把话说清楚。它教我如何使用简洁明了的语言,避免使用行话和术语,如何组织句子结构,让信息传递更加高效。我特别喜欢书中关于“语气和态度”的分析,它让我明白,即使是同样的文字,不同的表达方式也能传达出截然不同的情绪,从而影响读者的感受。书中的范例非常丰富,覆盖了邮件、报告、通知、备忘录等各种常见的职场书面沟通场景。我常常能从中找到自己写过的东西的不足之处,并学习如何进行改进。比如,在撰写项目进展报告时,我以前总是堆砌数据,而这本书则教我如何通过数据来讲述一个故事,如何展现项目的价值和意义,让领导一眼就能看到我们工作的成果。这本书不仅提供了实用的技巧,更重要的是,它培养了我一种“精益求精”的书面沟通习惯,让我开始认真对待每一个字,每一个标点符号。

评分☆☆☆☆☆

这是一本真正能够帮助人在职场中成长的书。我以前写东西,总是想到什么写什么,逻辑混乱,重点不明,结果领导看了半天也不知道我到底想说什么。这本书的结构非常清晰,从基础的沟通原则,到具体的写作技巧,再到不同场景的应用,层层递进,让我能够系统地学习和掌握。我印象最深的是书中关于“强调重点”的技巧,它教我如何通过词语的选择、句式的变化,甚至段落的排版,来突出信息的关键点,让读者在最短的时间内抓住核心内容。这一点对于工作效率的提升非常有帮助。而且,书中的很多观点都非常有启发性,比如它提到,书面沟通不仅仅是为了传递信息,更是为了建立一种“信任感”和“专业形象”。这让我开始重新审视自己的写作方式,不再仅仅追求“完成任务”,而是努力让每一份书面材料都能体现出我的专业素养和工作态度。书中关于“跟进和反馈”的书面沟通技巧,也让我受益匪浅。很多时候,项目之所以延误,就是因为沟通不及时,信息不对称。这本书教我如何通过有效的书面跟进,确保项目进展顺利,及时发现并解决问题。总而言之,这本书是一本能够让你在职场中少走很多弯路的“秘籍”,它让你学会如何用文字来为自己“加分”,而不是“减分”。

评分☆☆☆☆☆

坦白说,我曾是一位典型的“文盲”,写报告、写邮件总是让我头疼不已,常常是写完后自己都不想再看第二遍。直到我翻开了这本书,才仿佛打开了新世界的大门。它没有让我枯燥地背诵什么公式,而是以一种非常生活化、案例化的方式,把复杂的书面沟通技巧变得生动有趣。书中的“换位思考”原则,对我来说简直是醍醐灌顶。我以前总觉得,只要我表达清楚了,对方就应该理解。但这本书让我明白,我们需要站在对方的立场上,去思考他们会怎么看,会怎么想,然后用他们最容易接受的方式去沟通。我最受益的一点是关于“数据可视化”的讲解。在写报告时,我以前总是把一堆数字摆在那里,显得枯燥乏味。这本书教我如何用图表、曲线来直观地展示数据,让信息一目了然,大大提升了报告的说服力。而且,它还教我如何根据不同的受众,调整报告的内容和侧重点,这让我觉得非常实用。书中还专门辟出了章节讲解如何处理“冲突和异议”的书面沟通,这让我不再害怕面对那些尖锐的意见,知道如何以一种得体、专业的态度去回应,既能表达自己的立场,又能维护良好的关系。这本书就像我的一个私人写作教练,随时随地都能给我指导和帮助,让我从一个“文盲”蜕变成了能够游刃有余地应对职场书面沟通的“高手”。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我从“怕写”到“爱写”的奇妙旅程。在读这本书之前,每次面对电脑屏幕,我都会有一种莫名的恐惧感,不知道该从何下笔,写出来的东西也总是磕磕绊绊。这本书就像一位循循善诱的老师,用最平易近人的语言,告诉我书面沟通的艺术。它不仅仅是教我如何写得“正确”,更教我如何写得“有效”。书中的“反馈回路”概念,让我明白了持续沟通和迭代的重要性。它教我如何在发送一份书面材料后,主动寻求反馈,并根据反馈意见进行修改和完善,从而不断提升沟通的效果。我最受触动的是书中关于“危机沟通”的案例分析。在面对突发事件时,如何用最快的速度,最准确的语言,将信息传递给相关人员,并安抚情绪,这绝对是一门大学问。这本书提供了非常实用的指导,让我知道如何在危机时刻保持冷静,用书面语言化解矛盾,避免事态进一步恶化。而且,它还强调了“文档管理”的重要性,教我如何规范地保存和归档各类书面材料,以便日后查阅和追溯。这一点对于提升工作效率和规范化管理非常有帮助。这本书让我明白,书面沟通不仅仅是一项工作技能,更是一种思维方式,一种生活态度。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近年来读到的最有价值的职场读物之一。它没有空泛的理论,也没有陈旧的套路,而是深入浅出地讲解了职场书面沟通的精髓,让我在实践中能够立刻感受到它的力量。我以前写邮件,总觉得写得很“干”,没有温度,对方看了也很难有什么情感上的共鸣。这本书教我如何通过遣词造句,在平淡的文字中注入人情味,如何用委婉的语言表达要求,如何用真诚的态度回应疑问,从而建立起更融洽的人际关系。书中的“多角度分析”原则,让我学会了如何从不同人的角度去审视一份书面材料,从而更好地满足不同读者的需求。比如,写一份项目计划书,既要让技术人员看懂技术细节,又要让管理层看到项目的战略价值和经济效益。这本书提供了非常具体的指导,让我能够做到这一点。我特别喜欢书中关于“善用结构”的讲解,它教我如何利用小标题、列表、粗体字等方式,将复杂的信息组织得井井有条,让读者能够轻松地阅读和理解。这一点对于提升阅读体验,减少阅读疲劳非常有帮助。总的来说,这本书不仅提升了我的写作能力,更重要的是,它让我学会了如何运用书面沟通来影响他人,促进合作,从而在职场中取得更好的成绩。

评分☆☆☆☆☆

这绝对是一本能够帮你“脱胎换骨”的职场工具书。我以前写报告,总觉得像是在挤牙膏,写几个字就卡住了,然后就开始东拼西凑,结果写出来的东西质量可想而知。这本书的出现,彻底改变了我的写作状态。它不仅仅是提供了一些写作技巧,更重要的是,它激发了我内心的写作潜能。书中的“创意启发”章节,让我学会了如何从不同的角度去构思内容,如何让我的文字更具吸引力和感染力。我最喜欢的是关于“非语言沟通”的讲解,它告诉我,即使是书面沟通,也可以通过文字的节奏、情感的流露,来传达出丰富的非语言信息,从而更好地与读者建立连接。我之前写邮件,总是干巴巴的,没有一点感情色彩,读完这本书后,我开始尝试在邮件中加入一些更具人情味的话语,结果发现,对方的回应明显变得更积极了。而且,书中还专门辟出章节讲解如何应对“技术性文档”的书面沟通,比如如何撰写技术规范、操作手册等,这对于很多技术岗位的职场人士来说,都非常有帮助。这本书就像一个“魔法盒子”,里面装满了各种能够让你在职场中闪闪发光的“秘密武器”,让我能够自信地面对任何书面沟通的挑战。

评分☆☆☆☆☆

啰嗦

评分☆☆☆☆☆

做出吸引力的word,PowerPoint,Excel,就看这本书。不仅仅是介绍方法,更是介绍一种思维方式,先布局再制作,构思很重要。

评分☆☆☆☆☆

比较基础。日本人写的内容很细,也很会引导。适合新人看看。

评分☆☆☆☆☆

今天要为大周末的打扫完卫生在家看书的我点个赞,而且居然一本正经看了本职场相关的书。不过看到后面发现快成Ecxel和PPT制作指南了,更多讲了规范而没根据实际案例来分析如何理顺提案报告的逻辑,略失望。 不过日本人的职场书很是注重细节,有几点细节建议还是很有必要学习起来了,比如考虑制作后的书面打印效果的调色、提交给客户前的报告内敏感信息检查等等等。

评分☆☆☆☆☆

如何写好ppt

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