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【美】喬治·梅奧

電子工業齣版社

陸小斌

2013-5-1

154

29.80

平裝

影響文庫

9787121191053

圖書標籤: 管理學社會學行政-組織-政策-治理管理人類學社會經濟學經濟史

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发表于2024-05-20

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圖書描述

80年來的第一個中譯本，“人際關係學說”的開山之作！

費孝通譯《工業文明的社會問題》姐妹篇，揭秘霍桑實驗！

行為科學的奠基人喬治·梅奧代錶作，開創管理學的“臨床醫學”！

富士康跳樓悲劇為何屢屢發生？企業管理者怎樣去關注員工的人際關係及滿足感？

疫苗事件、小悅悅事件……工業文明下的價值衝突、人際冷漠與道德失範，人為何成為“單麵經濟人”？

劣質校車事件、毒膠囊事件、三聚氰胺奶粉事件……在工業文明下應如何增強對社會功能的控製？

失業、破産、債務、婚變、歧視……工業文明究竟給我們帶來瞭多少社會壓力？

當“農二代”遭遇工業化社會，他們的心理需求誰來關注？

喬治·梅奧打響瞭組織管理中“關注人、尊重人、理解人”的第一槍！

《工業文明的人類問題》，管理學中的“臨床醫學”！

讓西方管理理論進入到行為科學管理理論階段最重要的一本書！

書中談到的情況也正是我們現在所經曆的；梅奧要解決的問題也正是我們現在所麵對的。

關注工業文明下的人際關係、道德和生活，本書促成瞭20世紀40年代末行為科學的誕生。

喬治·梅奧認為工業文明的不斷發展割斷瞭農業社會建立起的固定社會紐帶，這導緻人們心靈的失衡。而被工業文明割斷的舊的紐帶，隻能在現代組織工作中修補。

《工業文明的人類問題》總結瞭霍桑實驗及其他幾個實驗的初步成果，第一次涉及瞭影響員工生産積極性的社會與心理方麵的因素，探討瞭人際關係因素在生産與管理中的作用。

本書的齣版標誌著人際關係學說的正式創立。在此之後，企業管理人員越來越多地重視人的因素，強調人力資源的開發、注意改善企業的人際關係，注意使組織的需要和成員的需要協調一緻。

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著者簡介

圖書目錄

譯者序
梅奧打響“關注人”的第一槍梅奧（George Elton Meyao，1880—1949），原籍澳大利亞的美國行為科學傢，人際關係學說的創始人。他強烈批判瞭古典管理學派（如泰勒、法約爾等人）隻強調管理的科學性、閤理性、紀律性，而忽視人的因素和作用，把人僅僅看做“經濟人”的觀點；進而提齣自己的觀點：……
第一章　疲勞
■ 工業中人的因素，在過去50年裏發生瞭很大變化。這些變化的性質和範圍，仍有一些不為我們所知的地方，但是，其重要性已經無須爭辯瞭。然而，就在不久之前，工業中的人類問題，仍然是專傢的狹窄領域中的課題，現在，我們已經開始意識到，在每一位企業管理者和每一位經濟學專傢的現實思維中，都必須對特定條件下的此類問……
第二章　什麼是單調
■ 生理學傢已經發現，勞作隻在一種“穩定狀態”下纔能持續進行。他們認為，這意味著機體能夠對外力做齣反應，隻有在身體內部諸多相互依賴的變量之間保持平衡的時候，纔能辦到。坎農（Walter Bradford Cannon）博士形容此種狀態為“內環境穩定（homeostasis）”，是“對內反應（inte……
第三章　霍桑實驗　西部電氣公司
■ 這裏所引述的“韓德森和哈佛疲勞實驗室”提齣的生物學實驗條件的概念，西部電氣公司的一些官員也從經驗中得齣瞭。但是，這並不錶示他們已經做瞭清楚的闡述，或者他們已經指齣，與化學和物理的分析相比，生物學調查研究具有特彆的難處。在1926年我涉足這個問題時，他們從經驗中發現，精心設計和實施一項對人的工業化……
第四章　西部電氣調研項的拓展訪談計劃
■ 西部電氣公司的普特南（M. L. Putnam）先生，1929年11月15日在紐約嚮人力研究聯盟（Personnel Research Federation）宣讀的一篇論文中說：“測試室的資料（參見第三章）顯示，不管研究過程中實施瞭哪些（實驗）工作條件變化，工人操作員們的成績持續提高。人們還注意……
第五章　什麼是“士氣”
■ 在敘述此後工業研究的進程之前，必須在這裏簡要描述一下霍桑工廠的一般情況。假如按照工人的意見和工廠對工人真實福利的關心程度來排名，那麼，西部電氣公司肯定名列前茅。與同行相比，這傢公司工作時間較短、工資較高。廠內設有內部餐廳，飯菜可口，價格便宜；外來客人總是被行政管理人員帶到這個餐廳進餐，嘗嘗為工人……
第六章　工業對社會秩序的反作用　技術進步和失範
■ 前麵的三章簡要敘述瞭西部電氣公司的霍桑研究及其調研進程、初步發現。我希望其他大公司也明智地樹立這樣的肯定是正確的社會目標，去揭開工廠和車間裏人的環境的一些問題。但是，在此，我們的探討將離開霍桑工廠，轉入飛速變化的現代工業社會。研究部在霍桑提齣的也是我們一直在研究的問題（即第五章提到的兩個問題中的……
第七章　政府與社會秩序的理論
■ 在本章中，將試圖簡要分析文明國傢政府所麵臨的某些難題。這不是指眼下如此迫切需要加以重視的物質資料方麵的問題；而是指，無論是按照關於政府功能的官方觀念還是大眾觀念都需要由政府齣麵處理難題，不管這個政府是民主的、法西斯的還是布爾什維剋的。我們關於政治當局現實社會功能的知識，不像其他領域的知識那樣成熟……
第八章　管理的問題
■ 還有許多工業領域中關於人的調查研究，或者與工業有關的對人的調查研究，本書沒有述及。例如，關於職業選擇和職業指南的調研成果、智識能力測試的進展、與營養和體格相關的生理學研究，或對工作和活動中身體姿態所做的生理學研究，所有這些調查研究都是重要的，其意義之重大已是不爭的事實。但是，要想在八個章節中全……
· · · · · · (收起)

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

管理學的經典作品。霍桑實驗背後還有社會學、政治學、人類學、心理學等學科背景......“我們時代最令人鬱悶的是事實是，必需的生物學和人類學調查研究是如此不發達，以緻其所獲得的成果還不能用於培養管理層精英人士。”

評分☆☆☆☆☆

譯者用心瞭，緻敬。年紀大瞭再看，不覺得枯燥，反而覺得很有趣，像是讀一本偵探小說。

評分☆☆☆☆☆

現在看上去當然會覺得種種結論都是陳詞濫調，管理學的迅猛發展也可想而知瞭。梅奧的實驗相當具有科學精神，也非常契閤當時的社會氛圍（其他實驗性學科諸如心理學、醫學、社會學、經濟學等等都開始大量開展類似的實驗）。於此可言梅奧並不齣眾，似乎隻是從旁的學科藉力而已，不過産生的巨大震動卻影響深遠。他的實驗設計書裏寫得比較仔細，重點是如何理解當時的布置謀劃，因為以當今視角大緻看來許多內容其實是詳略失當的，與其亦步亦趨看個外殼，不如用科學史的眼光去審視當時形成這種實驗機製的原因，這纔是一種真切的“無用之用”。

評分☆☆☆☆☆

譯者用心瞭，緻敬。年紀大瞭再看，不覺得枯燥，反而覺得很有趣，像是讀一本偵探小說。

評分☆☆☆☆☆

大抵經典就是如此“枯燥”，本書寫的過於學術，作者旁徵博引，引用瞭大量心理學、社會學、人類學，甚至是精神病理學的觀點，而所有的這一切，無不為本書的核心思想作鋪墊：組織管理中人際因素是極其重要的！大學時初識霍桑實驗，隻會記得“組織中存在非正式群體”等等要點，然後考試時自豪的列齣每一個要點。現在再次接觸，更多的是讀作者的思路和分析方法。這對於我個人，不得不說是種進步：漸漸從被動接收知識變為主動汲取，也逐漸將讀書真正發展成興趣愛好，以至於達到一天不讀書都會覺得空虛的狀態。無奈自己的基本功實在太差，知識的積纍過少，知識麵也不夠廣闊，能真正去讀懂經典或是能讓經典為自己所用，還有很多路要走。是壓力，更是動力。